La gestión de imagen corporativa comprende tres elementos: la identidad corporativa interna, el diseño corporativo externo, y la comunicación corporativa. Una identidad corporativa coherente transmite quién es la empresa, qué hace y cómo lo hace, posicionándola en el mercado.

1. Autor: Tomas Huerta
Facilitador: José Salcedo
Publicidad y Mercadeo, 15-D

2. Gestión de Imagen
La gestión de Imagen de una empresa
comprende desde la imagen de productos y
la imagen de marca hasta su imagen
institucional o Imagen Corporativa.
La Imagen Corporativa representa la
personalidad de la empresa, su simbología, es la
manera por la cual trasmite, quién es, qué es, qué
hace y como lo hace. Dicha imagen tiene que estar
impresa de manera coherente en todas las
acciones de la empresa para darle forma, generar
recuerdos a partir de la repetición y posicionarla en
su mercado. El diseño coordinado de los diferentes
agentes de comunicación hará que la imagen sea
correctamente transmitida al auditorio deseado.

3. Está compuesta por tres elementos:
1. Aplicación Interna (Identidad
Corporativa): en términos de políticas de
precios, de política de productos, de
política distributiva, de comportamientos
internos. Aquí caben tanto las políticas y
estrategias que constituyen información,
como el comportamiento de todos los
integrantes de la institución que
interactúan con el entorno.
Gestión de Imagen

5. 2. Aplicación Externa (Diseño corporativo e
imagen): define y materializa una determinada
identidad visual de la institución y se transfiere al
mercado a través de todos los soportes de
comunicación, propios o de terceros, que utiliza.
Surge del objetivo de identidad general y se
materializa para dar una determinada personalidad
que la separe e identifique de sus competidores. Se
compone de logotipo, símbolo, colores corporativos,
tipografía normalizada y estructuras formales de
base con aplicaciones a todos los soportes. Debe ser
continua y estable por un largo periodo de tiempo.
Gestión de Imagen

7. 3. Comunicación corporativa (interna y
externa): está integrada por todos los
mensajes publicitarios o de relaciones
públicas. Se hace cargo de necesidades
coyunturales como son las campañas
específicas y estratégicas para afianzar el
posicionamiento de la empresa.
Gestión de Imagen

8. La identidad corporativa de una
empresa es su carta de
presentación, su cara frente al
público; de esta identidad dependerá
la imagen que nos formaremos de
esta organización. No son solos los
logotipos y símbolos, estos son solo
referentes visuales. Es un vehículo
que da una proyección coherente y
cohesionada, de una empresa u
organización, una comunicación
visual sin ambigüedades. Todo lo que
una empresa tiene hace y dice es
expresión de la Identidad Corporativa
Beneficios de la Identidad
Corporativa
 Aumento del reconocimiento de
la empresa u organización
 Mayor confianza de los
empleados o voluntarios de la
empresa u organización
 Ahorro de costos por
estandarización
 Aumento del conocimiento
público de una empresa o marca
 Aumentar reputación y prestigio:
el pasaporte para la expansión
 Atraer a los clientes y fidelizarlos
 Lograr transmitir la imagen más
apropiada acorde a nuestra
personalidad como empresa
Gestión de Imagen

9. El posicionamiento se utiliza para
diferenciar el producto y asociarlo
con los
atributos deseados por el consumid
or. Para ello se requiere tener una
idea realista sobre lo que opinan los
clientes de lo que ofrece la empresa y
también
saber lo que se quiere que los cli
entes objetivo piensen de nuestra
oferta y la de los competidores. Por
lo general la posición de
los productos depende
de los atributos que son más
importantes para el consumidor
meta.
La metodología del
posicionamiento se resume
en 4 puntos:
 Identificar el mejor atributo
de nuestro producto.
 Conocer la posición de los
competidores en relación a
ese atributo.
 Decidir nuestra estrategia
en unción de las ventajas
competitivas.
 Comunicar el
posicionamiento al
mercado a través de la
publicidad.
POSICIONAMIENTO.

10.  Para un buen funcionamiento de una estrategia de
posicionamiento se deben incluir los siguientes puntos.
 No se desvíe de su estrategia obvia por creer que es
demasiado simple.
 No pierda el nicho de posicionamiento que ya ha creado
por estar inseguro de si seguirá siendo su opción en el
futuro.
 No convierta su enunciado de posicionamiento en una
idea rebuscada.
 No deje que sus ambiciones personales o las de otros
dirijan las estrategias de posicionamiento.
 No deje que la búsqueda de utilidades en el corto plazo
afecten sus estrategias de posicionamiento.
 No trate de mejorar las cosas que están funcionando
bien.
ESTRATEGIAS DE POSICIONAMIENTO.

12. En el mercado actual, la imagen que tiene la competencia
depende de la importancia de la empresa. El líder suele ser el
preferido, pero también lo son el segundo y tercero, si bien las
preferencias van disminuyendo con la importancia. Para
posicionarse en la mente del consumidor, es necesario saber
cómo lo está nuestra competencia, también debemos saber cual
será la manera más apropiada de compararnos con ella. David
Aaker propuso una manera sistemática acerca de cómo
posicionarse.
¿Cómo posicionarse?