Este documento describe la importancia de la gestión de imagen corporativa como un factor clave para el posicionamiento de una empresa. Explica que la imagen corporativa es la percepción que tienen los públicos sobre una organización. Una buena gestión de imagen implica crear una imagen coherente a través del tiempo mediante estrategias planificadas. Algunos componentes claves de la imagen corporativa son el nombre, logo, eslogan, sitio web y comunicaciones, los cuales deben trabajar de forma conjunta para posicionar a la empresa en la mente de los clientes.

1. Gestión de Imagen como
Factor de Posicionamiento
UNIVERSIDAD FERMÍN TORO
VICE-RECTORADO ACADÉMICO
DECANATO DE INVESTIGACIÓN Y POSTGRADO
MAESTRÍA EN GERENCIA EMPRESARIAL
PUBLICIDAD Y MERCADEO
AUTOR:
ING. YERANNYS GUIÑAN
PROFESOR:
JOSE SALCEDO
CABUDARE, MARZO DE 2017

2. Gestión de Imagen Corporativa
Según Joan Costa (2001) define que la imagen corporativa tienen todos los públicos de la organización
en cuanto entidad. Es la idea global que tienen sobre sus productos, sus actividades y su conducta.
La gestión de la imagen corporativa,
corresponde al proceso dinámico de crear
una imagen de la empresa que influya
sobre la competitividad y el éxito de la
misma, que agrega valores, permanencia
en el tiempo y en la memoria del público
objetivo.
La gestión de Imagen de una empresa comprende
desde la imagen de productos y la imagen de marca
hasta su imagen institucional o Imagen Corporativa.
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La gestión de imagen se debe realizar con una actuación planificada y coordinada para lograr que los públicos
de la compañía tengan esa imagen corporativa acorde a los intereses y deseos de la entidad y que facilite y
posibilite el logro de sus objetivos.

3. IMPORTANCIA DE LA
IMAGEN CORPORATIVA
◈ Ocupará un espacio en la mente de los
públicos.
◈ Facilitará su diferenciación de las
organizaciones competidoras, creando
valor para los Públicos.
◈ Disminuirá la influencia de los factores
situacionales.
◈ Permite vender mejor.
◈ Atrae mejores inversores.
◈ Atrae mejores trabajadores.
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4. Posicionamiento
Es el conjunto de las percepciones que existe en la mente del consumidor
respecto a una marca. También se puede decir que es una estrategia
comercial que busca conseguir que un producto ocupe un lugar, relativo a
la competencia, en la mente del consumidor. El posicionamiento esta
vinculado al diseño integral de la oferta, a fin de hacer la demanda
sostenible en el tiempo.
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5. “Estrategias de Posicionamiento
◈ Posicionamiento sobre soluciones, beneficios o
necesidades específicas.
◈ Posicionamiento sobre el uso determinado de
categorías.
◈ Posicionamiento sobre ocasiones de uso.
◈ Posicionamiento a través de disociación por tipo de
producto.
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6. Tipos de Estrategias de Posicionamiento
◈ Por atributos
◈ Por beneficios
◈ Por su uso o aplicación
◈ Basada en el usuario
◈ Basadas en la calidad y precio del producto
◈ Según los estilos de vida
◈ Frente a la competencia
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7. Identidad
Corporativa
Es una aplicación interna que en términos de políticas de precios,
de productos, de política distributiva, de comportamientos internos.
Son las estrategias que constituyen información, como el
comportamiento de todos los integrantes de la institución que
interactúan con el entorno y la marca que representa al producto.
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8. Aplicación externa que
define y materializa una la
identidad visual de la
empresa y se transfiere al
mercado a través de todos los
soportes de comunicación,
propios o de terceros, que
utiliza.
Diseño Corporativo
Se compone de logotipo, símbolo,
colores corporativos, tipografía
normalizada y estructuras formales
de base con aplicaciones a todos
los soportes. Debe ser continua y
estable por un largo periodo de
tiempo.
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9. Imagen Corporativa
Diversos componentes que al trabajar conjuntamente permiten posicionar a la empresa en la
mente del cliente.
Nombre de la
empresa:
El nombre debe tener
relación con la esencia
de su negocio, que sea
breve, fácil de recordar
y lo suficientemente
creativo para
distinguirse de la
competencia.
El logo:
Puede ser logotipo
(compuesto de
palabras), isotipo (de
imágenes) y el
isologotipo (combina
tipografía e imagen),
comprensible por el
público y atractivo para
los clientes, tomando en
cuenta el mensaje o idea
que desea transmitir.
El eslogan:
Debe estar enfocado en
una promesa sobre los
beneficios del producto
o servicio que su
empresa ofrece y que
los diferencia de la
competencia. Debe
impresionar, dar
prestigio y credibilidad
a la empresa, efectivo y
original. 9

10. Imagen Corporativa
Diversos componentes que al trabajar conjuntamente permiten posicionar a la empresa en la
mente del cliente.
El sitio web:
Se debe contar con un
dominio propio, que puede
ser el nombre de su
empresa alguna palabra
relacionada al negocio. El
diseño debe ser apegado y
fácil de manejar, para el
cliente pueda comunicarse
con la empresa y saber
sobre productos y como
adquirirlos .
Brochure:
No solo se trata de los
folletos y manuales del
negocio, sino de las
tarjetas de presentación,
sobres y etiquetas,
carpetas, facturas y
hasta la vestimenta de
los vendedores.
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11. Comunicación Corporativa
Son todos los mensajes publicitarios o de relaciones públicas. Se
hace cargo de necesidades coyunturales como son las campañas
específicas y estratégicas para afianzar el posicionamiento de la
empresa.
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12. …
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La buena gestión de imagen tener claro lo que se quiere proyectar al mercado y qué
estrategias y herramientas va a utilizar para permanecer en el tiempo, tomando en cuenta
las necesidades de la empresa que quiere cubrir para proyectar sus expectativas y tener la
capacidad de crear en la mente de las personas el símbolo que genere seguridad, calidad y
confianza en el producto o servicio al cliente y a su vez brinde una solución segura entre
las personas.

13. Referencias
http://www.monografias.com/trabajos61/imagen-corporativa-empresas-iniciandose/imagen-
corporativa-empresas-iniciandose.shtml#xmodel
https://es.slideshare.net/genig/la-gestion-de-imagen-como-factor-clave-del-posicionamiento
https://prezi.com/dawxl6blnoyb/importancia-de-la-gestion-de-imagen-como-factor-clave-de-
posicionamiento-de-la-empresa-marca-o-producto-y-personas-publicas/
Caprioti, P. Planificación Estrategica de la Imagen Corporativa. Instituto de Invetsigaciones de
Relaciones Públicas. 4° Edición. España, 2013
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14. Gracias….
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