Presentación donde se explica todo lo referente a la imagen como uno de los principales factores para el posicionamiento.

1. REPUBLICA BOLIVARIANA DE VENEZUELA
UNIVERSIDAD FERMIN TORO
VICE-RECTORADO ACADEMICO
DECANATO DE INVESTIGACION Y POST-GRADO
MAESTRIA EN GERENCIA EMPRESARIAL
ELECTIVA: PUBLICIDAD Y MERCADEO
GRUPO 16D
La Gestión de Imagen como
factor clave de posicionamiento
Autor: Ing. Ramón Prieto
Facilitador: José Ángel Salcedo
Cabudare; Marzo de 2.017

2. IMAGEN
Termino
Múltiples Significados
Comunicación Organizacional
Publicidad
Mercadeo
Se le han dado
al que
desde
Impacto
POSICIONAMIENTO
Tiene
“Percepción real que tienen los diferentes
públicos sobre una organización, a partir de un
conjunto de atributos”.
Capriotti (2004).

3. IMAGEN
positivos
Se
“Proceso interno de consumo de la información que realizan los individuos”.
Capriotti (2004).
Genera
en las
Interpretación
Consecuencia
Personas Perceptoras
es la
de la
Mensajes
de
Negativos Fragmentados Completos e Incompletos
Que reciben
Organización
de la

4. IMAGEN
COSTA (2004)
SEGÚN AUTORES
Representación de la empresa en el
imaginario colectivo. Su potencia y
su pregnancia emocional es lo que
la imagen significa para su público.
Es a fin de cuentas la energía que
determina las opiniones, las
decisiones, la conducta y la
fidelidad de los públicos hacia la
empresa. O todo lo contrario
CAPRIOTTI (2004)
Estructura o esquema mental sobre
una compañía que tiene sus
públicos, integrada por el conjunto
de atributos que los públicos
utilizan para identificar y diferenciar
a esa compañía de las demás
A partir de esta imagen las personas decidirán
una conducta frente a la organización.

5. IMAGEN
Una imagen corporativa genera esquema de
referencia previo, confianza, respeto, para
tomar decisiones de compra, uso de servicios,
inversiones, etc. en un momento determinado
(aunque es claro que la decisión depende de
muchos factores inclusive situacionales).
IMPORTANCIA

6. IMAGEN
POSICIONAMIENTO
El posicionamiento se puede definir como la imagen de un producto en relación con
productos que compiten directamente con él y con respecto a otros productos
vendidos por la misma compañía.
Para posicionar un producto se deben seguir los siguientes pasos:
1. Segmentación del mercado.
2. Evaluación del interés de cada segmento
3. Selección de un segmento (o varios) objetivo.
4. Identificación de las diversas posibilidades de posicionamiento para cada
segmento escogido.
5. Selección y desarrollo de un concepto de posicionamiento.

7. IMAGEN
Las empresas se esfuerzan por crear imágenes que las distingan de la
competencia. La imagen de una empresa o una marca debe transmitir un
mensaje singular y distintivo, que comunique los beneficios principales del
producto y su posición. Los símbolos pueden conllevar al reconocimiento de
la empresa o la marca y a la diferenciación de la imagen. Las empresas
diseñan letreros y logos que permiten reconocerlas enseguida. Además se
asocian con objetos o letras que son símbolos de calidad o de otros
atributos.
DIFERENCIACIÓN DE LA IMAGEN
EJEMPLOS
Palomita de Nike Manzana de Apple M de Mcdonald

8. IMAGEN
DIFERENCIACIÓN DE LA IMAGEN
EJEMPLOS
La empresa puede crear una marca o imagen en torno a una personalidad
Passion = Elizabeth Taylor
Telcel = Lucero

9. IMAGEN
DIFERENCIACIÓN DE LA IMAGEN
EJEMPLOS
Algunas empresas se llegan a asociar incluso con colores
Color Azul = IBM
Color Rojo y Blanco = Campbell y Coca-cola

10. Paginas Relacionadas con el Tema
http://www.puromarketing.com/13/10274/importancia-
posicionamiento-marca-mercado-mente.html
http://segmento.itam.mx/Administrador/Uploader/
material/GREGORIO%20DE%20VILLA.pdf

11. MULTIMEDIA
https://www.youtube.com/watch?v=z6SDanAYxHQ
http://gestion.pe/empleo-management/marca-personal-tres-consejos-
basicos-formar-imagen-profesional-que-buscas-2145799

12. BIBLIOGRAFIA
 Capriotti, Paul. 2004. La imagen corporativa. Capítulo 2 de Gestión de la
comunicación en las organizaciones. Coord. Juan Carlos Losada F. Ariel.
Barcelona.
 Costa, Joan. 2004. DirComon-line. Grupo Design. La Paz.
 Kotler, Philip y Armstrong, Gary, Fundamentos de Marketing, México,
PEARSON, 2003, p.5, Sexta edición.
 Stanton, Etzel y Walter, Fundamentos de Marketing, Ed. Mc. Graw Hill,
Edición número 11, México 2000.