El documento presenta los resultados de una encuesta sobre la opinión pública respecto a la imagen como elemento de estudio profesional en el estado de Oaxaca. La encuesta se aplicó a hombres y mujeres mayores de 18 años pertenecientes a los niveles socioeconómicos A, B, C y C+ a través de cuestionarios en línea y encuestas personales. La mayoría de los encuestados fueron mujeres entre 25-35 años. Los resultados muestran que la mayoría concibe la imagen como diseño de modas y considera importante que refleje la esencia personal
El documento presenta los conceptos básicos sobre imagen pública y manejo del discurso. Explica que la imagen pública es la percepción colectiva de un individuo y depende de factores como la apariencia, expresión y comportamiento. Luego define conceptos como estilo, elegancia, actitudes y protocolos. Finalmente, detalla elementos de la expresión corporal, comunicación no verbal y manejo efectivo del discurso público.
Este documento describe los conceptos clave de la ingeniería de imagen pública. Explica que requiere conocimientos, creatividad, sensibilidad y respeto por el cliente. Describe las etapas del proceso: investigación, diseño, producción y evaluación. También cubre temas como la esencia del cliente, tipos de imágenes, y cómo definir la imagen de una persona o institución.
Este documento presenta los principios básicos del diseño de imágenes para publicidad y promoción. Describe principios como unidad, armonía, secuencia, énfasis, contraste y equilibrio que ayudan a atraer la atención del lector. También presenta los 13 axiomas de la imagen, como que el 83% de las decisiones se toman por la vista y que la creación de una imagen debe representar la esencia de quien la emite. En general, ofrece pautas para el diseño efectivo de imágenes publicitarias.
¿QUÉ ES UN ENTRENAMIENTO DE MEDIOS (O MEDIA TRAINING)?
Es una capacitación enfocada al aprendizaje de técnicas y habilidades para poder desenvolverse de manera adecuada ante los medios de comunicación y audiencias públicas presenciales o virtuales.
Toda persona que tenga exposición pública en nuestra sociedad, ya sea presente o potencial (a futuro), debe estar capacitada para poder expresar bien sus conceptos e ideas ante audiencias externas.
OBJETIVO:
Preparar a los participantes para ofrecer ruedas de prensa, discursos, participar en debates, conceder entrevistas y declaraciones periodísticas efectivas, estableciendo una estrategia clara de vocería.
• QUITO: Miércoles 27 de Julio HOTEL RÍO AMAZONAS
• GUAYAQUIL: Jueves 28 de Julio BANKERS CLUB
• CUENCA: Viernes 29 de Julio HOTEL EL DORADO
WWW.LIDERAZGO.COM.EC
La imagología estudia la imagen pública de personas y organizaciones. Se define como el estudio sistemático de las impresiones generadas hacia un sujeto por parte de una colectividad, considerando no solo la apariencia física sino también la comunicación verbal y no verbal. La imagen pública está compuesta de seis imágenes: física, profesional, verbal, visual, audiovisual y ambiental.
Este documento describe los conceptos clave de la imagología. Define la imagología como el estudio sistemático de la imagen pública de personas u organizaciones. Explica que la imagen pública está compuesta por seis tipos de imágenes: física, profesional, verbal, visual, audiovisual y ambiental. Además, señala que para analizar correctamente la imagen pública de una organización, es necesario considerarla como un todo integrado por estas seis imágenes.
El documento habla sobre la ingeniería de imagen pública. Explica que la imagología es el estudio de la imagen y que la ingeniería de imagen pública se dedica a construir reputaciones aplicando conocimientos sobre la percepción. Describe que la percepción se forma a través de estímulos que generan una sensación e imagen, y que la reputación es una imagen pública sostenida en el tiempo. Finalmente, detalla algunos pasos de la metodología para crear una imagen pública como usar la creatividad, sensibilidad y la esencia de lo que se qui
Capitulo Dos Poder de la Imagen PublicaPablo Bernabe
Este documento presenta conceptos clave sobre la imagen pública. Explica que la imagen se basa en los estímulos que generan percepciones sobre una persona u organización. También describe la importancia de conocer al cliente, investigarlo, diseñar estrategias y producir estímulos que creen una excelente reputación. Finalmente, discute diferentes tipos de imágenes, como la personal, institucional y pública, y factores que sustentan una buena imagen como la esencia y el estilo.
El documento presenta los conceptos básicos sobre imagen pública y manejo del discurso. Explica que la imagen pública es la percepción colectiva de un individuo y depende de factores como la apariencia, expresión y comportamiento. Luego define conceptos como estilo, elegancia, actitudes y protocolos. Finalmente, detalla elementos de la expresión corporal, comunicación no verbal y manejo efectivo del discurso público.
Este documento describe los conceptos clave de la ingeniería de imagen pública. Explica que requiere conocimientos, creatividad, sensibilidad y respeto por el cliente. Describe las etapas del proceso: investigación, diseño, producción y evaluación. También cubre temas como la esencia del cliente, tipos de imágenes, y cómo definir la imagen de una persona o institución.
Este documento presenta los principios básicos del diseño de imágenes para publicidad y promoción. Describe principios como unidad, armonía, secuencia, énfasis, contraste y equilibrio que ayudan a atraer la atención del lector. También presenta los 13 axiomas de la imagen, como que el 83% de las decisiones se toman por la vista y que la creación de una imagen debe representar la esencia de quien la emite. En general, ofrece pautas para el diseño efectivo de imágenes publicitarias.
¿QUÉ ES UN ENTRENAMIENTO DE MEDIOS (O MEDIA TRAINING)?
Es una capacitación enfocada al aprendizaje de técnicas y habilidades para poder desenvolverse de manera adecuada ante los medios de comunicación y audiencias públicas presenciales o virtuales.
Toda persona que tenga exposición pública en nuestra sociedad, ya sea presente o potencial (a futuro), debe estar capacitada para poder expresar bien sus conceptos e ideas ante audiencias externas.
OBJETIVO:
Preparar a los participantes para ofrecer ruedas de prensa, discursos, participar en debates, conceder entrevistas y declaraciones periodísticas efectivas, estableciendo una estrategia clara de vocería.
• QUITO: Miércoles 27 de Julio HOTEL RÍO AMAZONAS
• GUAYAQUIL: Jueves 28 de Julio BANKERS CLUB
• CUENCA: Viernes 29 de Julio HOTEL EL DORADO
WWW.LIDERAZGO.COM.EC
La imagología estudia la imagen pública de personas y organizaciones. Se define como el estudio sistemático de las impresiones generadas hacia un sujeto por parte de una colectividad, considerando no solo la apariencia física sino también la comunicación verbal y no verbal. La imagen pública está compuesta de seis imágenes: física, profesional, verbal, visual, audiovisual y ambiental.
Este documento describe los conceptos clave de la imagología. Define la imagología como el estudio sistemático de la imagen pública de personas u organizaciones. Explica que la imagen pública está compuesta por seis tipos de imágenes: física, profesional, verbal, visual, audiovisual y ambiental. Además, señala que para analizar correctamente la imagen pública de una organización, es necesario considerarla como un todo integrado por estas seis imágenes.
El documento habla sobre la ingeniería de imagen pública. Explica que la imagología es el estudio de la imagen y que la ingeniería de imagen pública se dedica a construir reputaciones aplicando conocimientos sobre la percepción. Describe que la percepción se forma a través de estímulos que generan una sensación e imagen, y que la reputación es una imagen pública sostenida en el tiempo. Finalmente, detalla algunos pasos de la metodología para crear una imagen pública como usar la creatividad, sensibilidad y la esencia de lo que se qui
Capitulo Dos Poder de la Imagen PublicaPablo Bernabe
Este documento presenta conceptos clave sobre la imagen pública. Explica que la imagen se basa en los estímulos que generan percepciones sobre una persona u organización. También describe la importancia de conocer al cliente, investigarlo, diseñar estrategias y producir estímulos que creen una excelente reputación. Finalmente, discute diferentes tipos de imágenes, como la personal, institucional y pública, y factores que sustentan una buena imagen como la esencia y el estilo.
Este documento habla sobre ingeniería en imagen pública. Define la imagología como el saber necesario para crear una imagen pública. Explica que la ingeniería en imagen pública se refiere al conjunto de conocimientos y técnicas para generar la percepción hacia una persona u organización. También describe el proceso de percepción y cómo este da lugar a imágenes mentales que influyen en las preferencias y decisiones humanas. Finalmente, define la imagen pública como la percepción compartida que provoca una respuesta colectiva unificada.
La ingeniería en imagen pública se define como el conjunto de conocimientos y técnicas que permiten aplicar la imagología al proceso de generación de la percepción hacia una persona o institución. Los estímulos, como elementos percibidos a través de los sentidos, generan una imagen mental en el receptor que se traduce en una opinión y eventualmente en la identidad percibida. El objetivo de crear una imagen pública es lograr que ésta se convierta en una reputación sostenida en el tiempo.
El documento define la imagen como una representación visual de la apariencia de una cosa. Menciona que las imágenes no solo pueden ser visuales, sino también auditivas, olfativas, táctiles y gustativas. Explica que las personas pueden crear imágenes mentales como recuerdos, imaginación e imágenes que influyen en las preferencias y decisiones.
El documento describe el concepto de "Sistema de la imagen" según Joan Costa, el cual se refiere a una imagen que es reconocida por otros individuos y se construye a través del tiempo mediante percepciones sucesivas que ocasionan una reimpregnación de la memoria. Las imágenes mentales tienden a evolucionar hacia el desgaste u obsolescencia. Existen tres concepciones predominantes de la imagen en la empresa: imagen-ficción, imagen-icono e imagen-actitud. La identidad corporativa se compone de signos lingüísticos, icónicos y
El documento define diferentes tipos de imagen corporativa, incluyendo imagen-ficción, imagen-icono e imagen-actitud. La imagen-ficción es una representación manipulada de la realidad que oculta cómo es realmente la empresa. La imagen-icono se refiere a los elementos de la identidad visual como el logotipo. La imagen-actitud es la representación mental que tienen los públicos sobre una empresa y tiene componentes cognitivos, emocionales y de comportamiento. El proceso de formación de la imagen corporativa depende de la conducta de la empresa, su comunicación y el entorno
Este documento presenta tres concepciones predominantes de la imagen de la empresa: la imagen como ficción, como un reflejo manipulado de la realidad que ocultan las empresas; la imagen como ícono, una representación icónica percibida por los sentidos que incluye contenidos simbólicos; y la imagen como actitud, una representación mental en la memoria colectiva que puede influir en los comportamientos y que tiene dirección, intensidad y motivación.
Este documento presenta las respuestas del Grupo 11 a un cuestionario sobre comunicación visual. Resume las respuestas a 8 preguntas sobre conceptos como sistema de imagen, evolución de imágenes mentales, tipos de imagen en empresas, identidad y comunicación corporativa, signos de identidad corporativa e importancia de la cultura de identidad. Incluye ejemplos del logotipo de una empresa y sus colores corporativos.
Este documento presenta información sobre la imagen corporativa. Define el sistema de la imagen como la relación de percepciones que se introducen en la memoria provocando asociaciones. Las imágenes mentales evolucionan hacia el desgaste por falta de estímulos o escasa intervención psicológica. Describe tres concepciones de imagen corporativa: imagen-ficción, imagen-icono e imagen-actitud. Explica la diferencia entre imagen corporativa, identidad corporativa, comunicación corporativa y realidad corporativa.
Este documento trata sobre el concepto de imagen y sus componentes. Explica que la imagen está compuesta por un componente físico, conceptual y valorativo. Define la imagen como el conjunto de creencias y asociaciones que tienen los públicos sobre una entidad. También analiza los diferentes niveles de imagen como la imagen de producto, marca, corporativa e institucional. Resalta la importancia de articular una buena imagen a través de estrategias de comunicación y relaciones públicas.
El documento resume las preguntas y respuestas de un cuestionario sobre conceptos relacionados con la imagen corporativa. Joan Costa define el "Sistema de la imagen" como el proceso de generar y mantener una imagen mental de un objeto percibido. Las imágenes mentales pueden debilitarse por el olvido o evolucionar lentamente. Existen tres concepciones predominantes de la imagen de una empresa: la imagen como ficción, la imagen como ícono, y la imagen como actitud. Se diferencian la identidad corporativa, comunicación corporativa y realidad corporativa de la imagen corporativa
El documento discute la importancia de la imagen mental en varias disciplinas como la política, administración de empresas, mercadotecnia, psicología social y publicidad. Explica que la comunicación es el único medio para formar, mejorar o modificar la imagen mental en la mente de las personas. También describe los conceptos de identidad, identificación, imagen y actitudes y cómo estos influyen en el éxito de las instituciones.
Este documento discute varios temas relacionados con la identidad, la imagen y la comunicación. Explica que la globalización ha acelerado el intercambio de información y ha llevado a una mayor colaboración entre disciplinas. También describe cómo las palabras pueden usarse de manera inconsistente o incorrecta, afectando las relaciones humanas. Finalmente, analiza el papel fundamental de la imagen mental en diversos campos como la política, las empresas, el marketing y más, y cómo la comunicación puede moldear estas imágenes.
La imagen se refiere a las creencias y asociaciones que el público tiene sobre personas, productos, marcas, empresas e instituciones. Existen cuatro tipos de imagen: imagen personal, imagen de producto, imagen de marca e imagen institucional. La imagen se genera a partir de tres componentes: lo físico, los conceptos y las valoraciones. Cualquier acto de comunicación, ya sea planificado o no, contribuye a formar la imagen.
El documento describe los conceptos de imagen corporativa, identidad corporativa y perfil de identificación corporativa (PIC) según Joan Costa. Explica que la imagen corporativa es como los públicos ven a la organización y se forma a través de la recepción, mientras que la identidad corporativa y la comunicación corporativa son elementos controlados por la organización. También define el PIC como un conjunto de valores que ofrece la organización a sus públicos para lograr identificación y diferenciación.
Ingeniería en la imagen publica trabajo barralesDaniiRomo
Este documento describe los conceptos fundamentales de la ingeniería de imagen pública. Explica que se trata de aplicar el conocimiento científico para crear o modificar la percepción hacia una persona o institución a través de estímulos. Detalla los conocimientos y condiciones necesarios como el conocimiento, la creatividad, la sensibilidad y el respeto por la esencia del cliente. Además, explica la metodología de cuatro etapas: investigación, diseño, producción y evaluación para modificar la percepción de manera sistemática.
Lalo Huber - PNL imagen personal y profesional en NeuquénLalo Huber
El documento presenta las claves de la programación neurolingüística para mejorar la imagen personal y profesional. Explica que la imagen que proyectamos depende de nuestra expresión verbal y no verbal, y que gran parte de esta expresión es inconsciente. También señala que nuestra expresión no verbal se desarrolla en la infancia y puede no estar alineada con nuestros objetivos actuales. El carisma depende de proyectar una imagen adecuada a cada situación.
El documento describe las concepciones de Joan Costa sobre el sistema de la imagen y la evolución de las imágenes mentales. Explica que la imagen corporativa se diferencia de la identidad, comunicación y realidad corporativas porque es un concepto basado en la percepción del público. También define el Perfil de Identificación Corporativa como un conjunto de valores que ofrece una organización a sus públicos.
El documento resume las principales concepciones de Joan Costa sobre el sistema de la imagen y su formación, así como las formas en que evolucionan las imágenes mentales. También caracteriza tres concepciones predominantes de la "Imagen en la empresa" y define conceptos como imagen corporativa, identidad corporativa y comunicación corporativa. Finalmente, explica los signos que integran el sistema de identidad corporativa y por qué la cultura es importante para la identidad corporativa de una organización.
El documento describe el sistema de imagen según Joan Costa y sus componentes. También analiza la evolución de las imágenes mentales, las concepciones de la imagen en la empresa, los signos de identidad corporativa e importancia de la cultura para la identidad corporativa.
El documento presenta un cuestionario sobre conceptos relacionados a la imagen corporativa. Brevemente: 1) Joan Costa define el "sistema de la imagen" como la articulación de información obtenida de un objeto percibido y valores psicológicos asociados. 2) Las imágenes mentales tienden a evolucionar hacia el desgaste por olvido o hacia la absolencia donde se refuerzan. 3) Las concepciones de imagen son ficción, ícono y actitud. 4) Define conceptos como imagen corporativa, identidad, comunicación y realidad corporativas. 5
Este documento presenta un taller sobre imagen personal y profesional. Cubre temas como construir una imagen profesional a través del aspecto, la comunicación verbal y no verbal, y el estilismo apropiado para diferentes trabajos. También discute cómo la imagen personal influye en la imagen profesional y ofrece ejemplos de códigos de vestimenta para empleadas domésticas, vendedoras y peluquerías.
Este documento presenta un manual de etiqueta que orienta sobre la vestimenta y comportamiento apropiado en diferentes eventos sociales y de negocios. Explica las reglas de etiqueta para la vestimenta masculina y femenina según el tipo de evento, así como la etiqueta a seguir en la mesa, al hablar por teléfono y correo electrónico. El objetivo es causar una buena primera impresión y mantener los modales correctos cuando se interactúa con otros.
Este documento habla sobre ingeniería en imagen pública. Define la imagología como el saber necesario para crear una imagen pública. Explica que la ingeniería en imagen pública se refiere al conjunto de conocimientos y técnicas para generar la percepción hacia una persona u organización. También describe el proceso de percepción y cómo este da lugar a imágenes mentales que influyen en las preferencias y decisiones humanas. Finalmente, define la imagen pública como la percepción compartida que provoca una respuesta colectiva unificada.
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El documento define la imagen como una representación visual de la apariencia de una cosa. Menciona que las imágenes no solo pueden ser visuales, sino también auditivas, olfativas, táctiles y gustativas. Explica que las personas pueden crear imágenes mentales como recuerdos, imaginación e imágenes que influyen en las preferencias y decisiones.
El documento describe el concepto de "Sistema de la imagen" según Joan Costa, el cual se refiere a una imagen que es reconocida por otros individuos y se construye a través del tiempo mediante percepciones sucesivas que ocasionan una reimpregnación de la memoria. Las imágenes mentales tienden a evolucionar hacia el desgaste u obsolescencia. Existen tres concepciones predominantes de la imagen en la empresa: imagen-ficción, imagen-icono e imagen-actitud. La identidad corporativa se compone de signos lingüísticos, icónicos y
El documento define diferentes tipos de imagen corporativa, incluyendo imagen-ficción, imagen-icono e imagen-actitud. La imagen-ficción es una representación manipulada de la realidad que oculta cómo es realmente la empresa. La imagen-icono se refiere a los elementos de la identidad visual como el logotipo. La imagen-actitud es la representación mental que tienen los públicos sobre una empresa y tiene componentes cognitivos, emocionales y de comportamiento. El proceso de formación de la imagen corporativa depende de la conducta de la empresa, su comunicación y el entorno
Este documento presenta tres concepciones predominantes de la imagen de la empresa: la imagen como ficción, como un reflejo manipulado de la realidad que ocultan las empresas; la imagen como ícono, una representación icónica percibida por los sentidos que incluye contenidos simbólicos; y la imagen como actitud, una representación mental en la memoria colectiva que puede influir en los comportamientos y que tiene dirección, intensidad y motivación.
Este documento presenta las respuestas del Grupo 11 a un cuestionario sobre comunicación visual. Resume las respuestas a 8 preguntas sobre conceptos como sistema de imagen, evolución de imágenes mentales, tipos de imagen en empresas, identidad y comunicación corporativa, signos de identidad corporativa e importancia de la cultura de identidad. Incluye ejemplos del logotipo de una empresa y sus colores corporativos.
Este documento presenta información sobre la imagen corporativa. Define el sistema de la imagen como la relación de percepciones que se introducen en la memoria provocando asociaciones. Las imágenes mentales evolucionan hacia el desgaste por falta de estímulos o escasa intervención psicológica. Describe tres concepciones de imagen corporativa: imagen-ficción, imagen-icono e imagen-actitud. Explica la diferencia entre imagen corporativa, identidad corporativa, comunicación corporativa y realidad corporativa.
Este documento trata sobre el concepto de imagen y sus componentes. Explica que la imagen está compuesta por un componente físico, conceptual y valorativo. Define la imagen como el conjunto de creencias y asociaciones que tienen los públicos sobre una entidad. También analiza los diferentes niveles de imagen como la imagen de producto, marca, corporativa e institucional. Resalta la importancia de articular una buena imagen a través de estrategias de comunicación y relaciones públicas.
El documento resume las preguntas y respuestas de un cuestionario sobre conceptos relacionados con la imagen corporativa. Joan Costa define el "Sistema de la imagen" como el proceso de generar y mantener una imagen mental de un objeto percibido. Las imágenes mentales pueden debilitarse por el olvido o evolucionar lentamente. Existen tres concepciones predominantes de la imagen de una empresa: la imagen como ficción, la imagen como ícono, y la imagen como actitud. Se diferencian la identidad corporativa, comunicación corporativa y realidad corporativa de la imagen corporativa
El documento discute la importancia de la imagen mental en varias disciplinas como la política, administración de empresas, mercadotecnia, psicología social y publicidad. Explica que la comunicación es el único medio para formar, mejorar o modificar la imagen mental en la mente de las personas. También describe los conceptos de identidad, identificación, imagen y actitudes y cómo estos influyen en el éxito de las instituciones.
Este documento discute varios temas relacionados con la identidad, la imagen y la comunicación. Explica que la globalización ha acelerado el intercambio de información y ha llevado a una mayor colaboración entre disciplinas. También describe cómo las palabras pueden usarse de manera inconsistente o incorrecta, afectando las relaciones humanas. Finalmente, analiza el papel fundamental de la imagen mental en diversos campos como la política, las empresas, el marketing y más, y cómo la comunicación puede moldear estas imágenes.
La imagen se refiere a las creencias y asociaciones que el público tiene sobre personas, productos, marcas, empresas e instituciones. Existen cuatro tipos de imagen: imagen personal, imagen de producto, imagen de marca e imagen institucional. La imagen se genera a partir de tres componentes: lo físico, los conceptos y las valoraciones. Cualquier acto de comunicación, ya sea planificado o no, contribuye a formar la imagen.
El documento describe los conceptos de imagen corporativa, identidad corporativa y perfil de identificación corporativa (PIC) según Joan Costa. Explica que la imagen corporativa es como los públicos ven a la organización y se forma a través de la recepción, mientras que la identidad corporativa y la comunicación corporativa son elementos controlados por la organización. También define el PIC como un conjunto de valores que ofrece la organización a sus públicos para lograr identificación y diferenciación.
Ingeniería en la imagen publica trabajo barralesDaniiRomo
Este documento describe los conceptos fundamentales de la ingeniería de imagen pública. Explica que se trata de aplicar el conocimiento científico para crear o modificar la percepción hacia una persona o institución a través de estímulos. Detalla los conocimientos y condiciones necesarios como el conocimiento, la creatividad, la sensibilidad y el respeto por la esencia del cliente. Además, explica la metodología de cuatro etapas: investigación, diseño, producción y evaluación para modificar la percepción de manera sistemática.
Lalo Huber - PNL imagen personal y profesional en NeuquénLalo Huber
El documento presenta las claves de la programación neurolingüística para mejorar la imagen personal y profesional. Explica que la imagen que proyectamos depende de nuestra expresión verbal y no verbal, y que gran parte de esta expresión es inconsciente. También señala que nuestra expresión no verbal se desarrolla en la infancia y puede no estar alineada con nuestros objetivos actuales. El carisma depende de proyectar una imagen adecuada a cada situación.
El documento describe las concepciones de Joan Costa sobre el sistema de la imagen y la evolución de las imágenes mentales. Explica que la imagen corporativa se diferencia de la identidad, comunicación y realidad corporativas porque es un concepto basado en la percepción del público. También define el Perfil de Identificación Corporativa como un conjunto de valores que ofrece una organización a sus públicos.
El documento resume las principales concepciones de Joan Costa sobre el sistema de la imagen y su formación, así como las formas en que evolucionan las imágenes mentales. También caracteriza tres concepciones predominantes de la "Imagen en la empresa" y define conceptos como imagen corporativa, identidad corporativa y comunicación corporativa. Finalmente, explica los signos que integran el sistema de identidad corporativa y por qué la cultura es importante para la identidad corporativa de una organización.
El documento describe el sistema de imagen según Joan Costa y sus componentes. También analiza la evolución de las imágenes mentales, las concepciones de la imagen en la empresa, los signos de identidad corporativa e importancia de la cultura para la identidad corporativa.
El documento presenta un cuestionario sobre conceptos relacionados a la imagen corporativa. Brevemente: 1) Joan Costa define el "sistema de la imagen" como la articulación de información obtenida de un objeto percibido y valores psicológicos asociados. 2) Las imágenes mentales tienden a evolucionar hacia el desgaste por olvido o hacia la absolencia donde se refuerzan. 3) Las concepciones de imagen son ficción, ícono y actitud. 4) Define conceptos como imagen corporativa, identidad, comunicación y realidad corporativas. 5
Este documento presenta un taller sobre imagen personal y profesional. Cubre temas como construir una imagen profesional a través del aspecto, la comunicación verbal y no verbal, y el estilismo apropiado para diferentes trabajos. También discute cómo la imagen personal influye en la imagen profesional y ofrece ejemplos de códigos de vestimenta para empleadas domésticas, vendedoras y peluquerías.
Este documento presenta un manual de etiqueta que orienta sobre la vestimenta y comportamiento apropiado en diferentes eventos sociales y de negocios. Explica las reglas de etiqueta para la vestimenta masculina y femenina según el tipo de evento, así como la etiqueta a seguir en la mesa, al hablar por teléfono y correo electrónico. El objetivo es causar una buena primera impresión y mantener los modales correctos cuando se interactúa con otros.
1. El documento habla sobre servicios al cliente y buenos modales. Incluye secciones sobre comportamiento, urbanidad, modales en la mesa, correspondencia, y portafolios de servicios.
2. Se describen varias reglas de cortesía como saludar adecuadamente, hablar sin la boca llena, y usar la servilleta correctamente.
3. También incluye detalles sobre cómo escribir cartas formales, tarjetas, y crear un portafolio de servicios para una empresa.
El documento resume los principales aspectos de la etiqueta en diferentes contextos como la vestimenta, la mesa y el habla. Explica brevemente el origen y propósito de la etiqueta, así como pautas básicas para la vestimenta profesional, el comportamiento en la mesa y la comunicación oral y escrita de manera educada.
Este documento ofrece consejos sobre la imagen personal y el protocolo para estudiantes y egresados del sector turístico. Recomienda vestir de manera adecuada y sobria para el trabajo, prestando atención al peinado, maquillaje, vestimenta y accesorios. También sugiere evitar errores comunes como usar demasiada joyería, ropa muy corta o escotada, o tacones muy altos en la oficina.
El documento describe la situación global del idioma español, notando que es la segunda lengua más hablada en el mundo, es uno de los idiomas oficiales de la ONU y otros organismos internacionales, y es el segundo idioma más estudiado con entre 17.8 y 47 millones de estudiantes. Además, el español es la tercera lengua más usada en Internet y se estima que será hablado por más del 10% de la población mundial en 2050, con Estados Unidos posiblemente convirtiéndose en el primer país hispanohablante.
El documento define la ingeniería de imagen pública como el conjunto de conocimientos y técnicas para aplicar el saber científico a la creación o modificación de la percepción de una persona o institución. Explica que el proceso requiere de especialistas con conocimientos, creatividad y sensibilidad que sigan una metodología de 4 etapas: investigación, diseño, producción y evaluación para crear o modificar la imagen pública de manera efect
La imagen personal es una parte esencial de la identidad de una persona y cómo se comunica con el mundo. No solo se refiere al aspecto físico, sino también a la conducta y cómo interactúa en situaciones sociales. La imagen personal transmite atributos como la personalidad, estilo de vida, autoestima y otros factores. En el trabajo, la imagen debe proyectar seriedad, responsabilidad, buen humor y cercanía para crear un buen ambiente laboral.
Este documento presenta un resumen de 3 oraciones o menos de un capítulo sobre ingeniería de imagen pública. Describe los conocimientos y técnicas necesarios para crear o modificar la percepción de una persona o institución. Explica que la ingeniería de imagen pública es un proceso complejo que requiere especialistas con habilidades como creatividad, sensibilidad y metodología.
Este documento describe los principios fundamentales de la ingeniería de imagen pública. Explica que se compone de cuatro etapas: 1) investigación interna y externa, 2) diseño de un plan maestro de imagen, 3) producción de estrategias, y 4) evaluación continua. También destaca la importancia de la creatividad, sensibilidad, estilo y sustento para crear o modificar efectivamente la percepción de una persona u organización.
Este documento describe los principios fundamentales de la ingeniería de imagen pública. Explica que la creación y modificación de la imagen de una persona o institución requiere creatividad, sensibilidad e investigación. Luego detalla las cuatro etapas del proceso de ingeniería de imagen: 1) investigación, 2) diseño, 3) producción y 4) evaluación. El objetivo final es comunicar efectivamente el mensaje de una persona o institución para que los demás entiendan quiénes son y qué hacen.
El documento presenta un cuestionario sobre conceptos relacionados a la imagen corporativa. Brevemente: 1) Joan Costa define el "sistema de la imagen" como la articulación de información obtenida de un objeto percibido y valores psicológicos asociados. 2) Las imágenes mentales tienden a evolucionar hacia el desgaste por olvido o la absolencia a través de estímulos. 3) Las concepciones de imagen son ficción, ícono y actitud.
El documento discute diferentes conceptos relacionados con la imagen corporativa de una empresa. Explica que la imagen corporativa es la percepción que tienen los públicos sobre una empresa, resultado del procesamiento de toda la información sobre ella. La identidad corporativa son los signos visuales como el nombre, logotipo y colores que reconocen a la empresa. La comunicación corporativa se refiere a cómo y por qué medios la empresa se comunica con sus públicos. La realidad corporativa son los factores pasado, presente y futuro que conforman a la organización.
Este documento discute los aspectos clave de una estrategia de comunicación efectiva. Explica que la comunicación es un componente fundamental de la estrategia general de una empresa. También describe los "7 C de una comunicación eficiente": credibilidad, contexto, contenido, claridad, continuidad y consistencia, canales de comunicación y capacidad del auditorio. Cada uno de estos elementos debe considerarse cuidadosamente al elaborar una estrategia de comunicación.
El documento habla sobre la importancia de la imagen personal y cómo esta afecta la primera impresión que las personas tienen de uno. La imagen personal incluye factores como la vestimenta, la postura, la expresión facial y la comunicación no verbal. Una buena imagen personal puede ayudar a conseguir trabajos y clientes, mientras que una mala primera impresión puede ser difícil de superar. El documento enfatiza que la imagen personal es un activo valioso en el ámbito profesional.
El documento presenta información sobre la imagen pública y personal. Explica que la imagen es la percepción que otros tienen de una persona u organización, la cual se forma a través de estímulos verbales y no verbales. También destaca la importancia de mantener pensamientos, palabras, acciones y hábitos positivos para crear una buena imagen y alcanzar el destino deseado.
Este documento resume los conceptos clave sobre la imagen corporativa según Joan Costa. Explica que la imagen se construye a través del sistema de la imagen, que transforma los estímulos en percepciones almacenadas en la memoria. Las imágenes mentales pueden evolucionar a través del desgaste u obsolescencia. Identifica tres tipos de imágenes - ficción, icono y actitud. Finalmente, detalla los componentes de la identidad, comunicación y realidad corporativas que dan forma a la imagen corporativa en la mente de los públicos.
El documento resume las sesiones de una clase sobre el desarrollo del talento. La primera sesión se enfocó en la misión y visión personal. Posteriormente, las sesiones trataron sobre la marca personal, estilos de aprendizaje, comunicación efectiva, planeamiento estratégico personal y liderazgo. Cada sesión incluyó trabajos grupales donde los estudiantes compartieron ideas y conocimientos. El documento provee una visión general de los temas cubiertos en la clase a lo largo de las semanas.
El documento resume los conceptos clave de la imagen corporativa según Joan Costa. Explica que la imagen corporativa está compuesta por la identidad corporativa, comunicación corporativa y realidad corporativa. La identidad corporativa incluye signos visuales como el logotipo, símbolo y color que permiten el reconocimiento instantáneo de una organización. También analiza los diferentes tipos de imágenes que pueden tener las empresas y los pasos para lograr identificación, diferenciación, referencia y preferencia entre los públicos.
Este documento describe varios aspectos importantes de la imagen directiva y las habilidades de comunicación necesarias para los directivos. Explica que la primera impresión es crucial y que la imagen directiva incluye factores como la vestimenta, lenguaje corporal, tono de voz, higiene y más. También cubre temas como la conducción de presentaciones orales y escritas de manera efectiva, el protocolo directivo, y cómo llevar a cabo entrevistas de manera exitosa.
Este documento describe los conceptos clave de la ingeniería de imagen pública. Explica que la imagen pública se construye como un muro de reputación para protegerse de ataques y rumores. También describe los pasos del proceso de ingeniería de imagen que incluyen investigación, diseño, producción y evaluación. Finalmente, explica que la imagen personal y la imagen institucional deben sustentarse en la esencia del individuo u organización.
Este documento describe los conceptos fundamentales de la ingeniería de imagen pública. Explica que se trata de aplicar conocimientos científicos para crear o modificar la percepción de una persona o institución a través de estímulos. Detalla los requisitos como conocimientos, creatividad y metodología, así como técnicas de investigación e identificación de la esencia del cliente. También cubre conceptos como estilo, tipos de imágenes, y la importancia de manuales de fundamentos para las instituciones.
Este documento trata sobre la importancia de la imagen personal y profesional. Explica que la imagen personal abarca aspectos físicos, voz, gestos e indumentaria. Destaca que la primera impresión es clave y que debemos mantener coherencia entre los diferentes elementos de nuestra imagen. También resalta la importancia de valores como la sencillez, puntualidad y amabilidad para consolidar nuestra imagen. Finalmente, hace hincapié en el cuidado de la imagen corporativa de las empresas a través de elementos como el nombre, logotipo, colores y soportes gr
Este documento trata sobre conceptos clave relacionados con la oratoria y la comunicación política. Explica que la oratoria es el arte de hablar con elocuencia ante públicos y define sus componentes como la voz, la dicción y los gestos. También analiza la importancia de la imagen personal y sus componentes físico, conceptual y valorativo. Además, explora temas como el discurso oral, el lenguaje gestual y los tipos de discurso. Por último, examina conceptos de la comunicación política como el mensaje, la imagen del candidato y los objetivos de una camp
Este documento resume el concepto de percepción y sus etapas. Explica que la percepción implica el proceso de seleccionar, organizar e interpretar sensaciones para darles significado. Describe las etapas de detección, atención, interpretación, y tipos de percepción como la subliminal, de alerta perceptual y adaptación. Finalmente, concluye que la percepción es importante para entender las demandas de los consumidores y las acciones de las empresas para satisfacerlas.
El documento habla sobre la importancia de la imagen personal y profesional. Explica que la imagen depende de factores como la apariencia, valores personales como la cortesía y discreción, y el uso apropiado de la tecnología. También recomienda cuidar la imagen corporativa y usar la comunicación e imagen para manejar situaciones de crisis.
1. CONSULTORÍA EN IMAGEN PÚBLICA
ESTUDIO DE OPINIÓN PÚBLICA
ENS
CIP MARCELA REVILLA MALDONADO
1
2. ÍNDICE
1.Introducción 3
2. Desarrollo 4
2.1 Investigación 4
2.2 Investigación cuantitativa 8
2.2.1 Público meta 8
2.2.2 Metodología y método de 8
recopilación de datos y fecha de
levantamiento
2.2.3 Diseño de cuestionario 9
2.2.4 Observaciones 10
2.3 Diagnóstico y análisis 11
2.4 Análisis comparativo 19
2.5 Conclusiones 24
2.6 Opinión Privada 25
2
3. 1. INTRODUCCIÓN
El presente trabajo es un análisis de la opinión pública del concepto que se tiene
de la IMAGEN como elemento de estudio profesional en el estado de Oaxaca, con la
finalidad de conocer la percepción de los entrevistados ya que la CIP Marcela Revilla esta
por comenzar un nuevo proyecto llamado “ENS Consultoría en Imagen Pública, el cual
trabajará como estratega perceptual para mejorar la imagen de toda PIMPEP.
Dentro del estado de Oaxaca no existe ninguna empresa dedicada a la Imagen
Pública, es por esta razón que se aplicará un sondeo cuantitativo con el fin de conocer la
opinión que tienen los oaxaqueños específicamente de la imagen y si están dispuestos a
invertir en un estudio profundo marcando la diferencia entre los estilistas, diseñadores
gráficos, diseñadores de moda, entre otros.
En la actualidad la situación económica y política del estado de Oaxaca, no es la
mejor ya que hemos sido afectados por conflictos de grupos que sólo persiguen sus
propios intereses, desafortunadamente estos problemas han llegado a afectar a la
sociedad oaxaqueña principalmente en su economía y han hecho que los pocos
inversionistas y pequeños empresarios se retiren a otros estados con mayor prosperidad
afectando aún más. Existen innumerables áreas de oportunidad en donde la Agencia ENS
Consultoría en imagen Pública puede trabajar sin embargo será una tarea un tanto difícil
en primer lugar por la mala economía y en segundo por el nuevo concepto de la “Imagen
que se pretende trabajar”.
El propósito de este trabajo es confirmar o negar la hipótesis, de la importancia que
le dan las personas a su imagen tanto en el entorno laboral como personal, dentro de la
sociedad oaxaqueña a personas mayores de 18 años, además saber cuanto dinero están
dispuestos a invertir en una consultoría personal a fin de mejorar su precepción.
Posteriormente se describen los resultados obtenidos, con la finalidad de aceptar o
rechazar la hipótesis que se planteó al inicio.
3
4. 1. DESARROLLO
1.1. LA IMAGEN COMO ELEMENTO DE PODER Y PERSUACIÓN
La imagen es comunicación, con la imagen comunicamos personalidad, opiniones,
gustos, estados de ánimo e incluso el amor y respeto que tenemos hacia nosostros
mismos, por lo tanto es muy importante dentro del ámbito social, profesional, pero sobre
todo personal. El percibirnos a nosotros mismos de manera adecuada y coherente nos da
el poder para deservolvernos con seguridad en cualquier esfera social.
Lo más importante es conocer la propia esecia, respetar quienes somos, nuestros
gustos y preferencias, descubrir dentro de nosotros el estilo que nos va a caracterizar de
las demás personas, es decir, la expresión de nuetra individualidad. Una imagen
adecuada nos permite tener a lo largo del tiempo una buena reputación, generar en la
gente una buena opinión de nosotros solo se hace a través del tiempo.
Al estudio de la imagen se le pueden dar distintas connotaciones desde personas
que se dedican al diseño de la imagen como el estilismo, diseño de modas, diseño gráfico,
maquillaje, publicidad, mercadotecnia y muchas otras cosas lo que dista mucho de una
verdadera estrategia perceptual.
Por esta razón es muy importante establecer la marcada diferencia entre estas
profesiones y la verdadera ciencia del estudio de la percepción, ENS será una agencia
especializada en estrategias percepturales que ayudará a fortalecer la imagen de
cualquier PIMPEP con la finalidad de ser mejor percibidos y aceptados por sus públicos
meta. Todo Plan Estratégico de Imagen Pública necesita tomar en cuenta los siguientes
puntos:
1. Esencia
2. Objetivo
3. Público meta
4
5. Para dar fundamento a este estudio de opinión pública, puntualizaremos
brevemente los conceptos básicos de la imagen para entender y tener bases sólidas.
“IMAGEN ES PRECEPCIÓN”
“Percepción es la sensación interior que resulta de una impresión material hecha
en nuestros sentidos”. (Gordoa, 2007).
Es el recuerdo que nos queda después de hacer tenido alguna experiencia de
cualquier índole y la evocaremos cada vez que nos refiramos a lo que lo causó. Es por
esto que podemos decir que la imagen es percepción; nuestra propia imagen será la
manera de cómo somos percibidos y serán las demás personas quienes nos otorgarán
basados en lo que hayan sentido de nosotros.
La imagen va a producir un juicio de valor que las personas le van a dar, a través
de estímulos que harán aceptable o rechazable lo percibido.
ELEMENTOS QUE PRODUCEN LA IMAGEN
• Estímulos verbales: Generan la percepción a través de la palabra oral o escrita,
todo lo que decimos, como lo decimos y lo que escribimos es parte de nuestra
imagen
• Estímulos no verbales: Generan la percepción mediante lo recursos ajenos a las
palabras, comunicamos sin palabras. Son muy difíciles de controlar ya que
muchos de ellos los emitimos de manera inconsciente. Como por ejemplo el
lenguaje corporal, la indumentaria, accesorios, maquillaje, etc.
La eficiencia de la comunicación entre los estímulos verbales y no verbales
7% Mensaje 7%
38% Medio 38%
55%
Apariencia
55%
“Sin forma no tiene credibilidad el fondo, mucha forma pero sin fondo carece de sustento”
5
6. “La mente decide mayoritariamente basada en sentimientos”…
IMAGEN PIMPEP
• IMAGEN PERSONAL: Es la percepción que se tiene de una persona, por ejemplo, el
presidente de la república, el director de nuestra empresa, nosotros mismos.
• IMAGEN INSITUCIONAL: Es la percepción que se tiene de una personal moral, por
ejemplo la imagen de un partido político, de la empresa en la que trabajamos, de
cualquier tipo de negocio o asociación.
IMÁGENES SUBORDINADAS
• IMAGEN FÍSICA: Se refiere con el aliño personal, ropa, accesorios, cabello,
maquillaje, lenguaje corporal
• IMAGEN VERBAL: Se relaciona con la palabra oral o escrita
• IMAGEN AUDIOVISUAL: Se relaciona con video, publicidad y medios de
comunicación.
• IMAGEN PROFESIONAL: Se relaciona con los protocolos sociales.
• IMAGEN VISUAL: Se relaciona con la fotografía, diseño gráfico, pagina web,
catálogos, etc.
• IMAGEN AMBIENTAL: Se relaciona con la luz, el color, aroma, música, decoración
y mobilirario.
Este estudio de opinión pública se refiere principalmente a la Imagen Personal,
abarcando las imágenes subordinadas Física, verbal y no verbal.
Imagen Física es la percepción que se tiene de una persona o institución por parte de
sus grupos objetivo como consecuencia de su apariencia y su lenguaje corporal.
El Axioma número uno de la Imagen Pública (Gordoa, 2007) nos dice que es
inevitable tener una imagen, es por esto que la imagen física juega un papel protagonista
para cualquier persona que pretenda persuadir positivamente el algún ámbito de su vida,
como el laboral, personal, etc.
Todos los estímulos que se emanan con la vestimenta, accesorios y presencia
física tienen el poder de persuadir positiva o negativamente sobre las personas. El
6
7. objetivo es lograr la coherencia entre estos estímulo respetando la esencia y personalidad
del cliente. Es la clave para tener una imagen con poder.
El estilo es la expresión de la individualidad, el objetivo de la imagen física es
lograr visualmente un equilibrio entre armonía, proporción y presencia en todos los
elementos. La imagen Física se compone de los siguiente criterios:
• Apariencia física
• Vestuario
• Accesorios
• Lenguaje corporal
La importancia de conocer nuestro propio estilo es que nos proporciona la norma
de poder producir los estímulos adecuados para lograr ser coherentes con nuestra
esencia y nuestro estilo.
El lenguaje corporal o comunicación no verbal es la palabra hecha movimiento. Es
la percepción que se tiene de una persona por parte de sus grupos objetivo como
consecuencia de los estímulos que son ajenos a las palabras.
Imagen verbal es la percepción que se tiene de una persona o institución por parte
de sus grupos objetivo como consecuencia de la palabra oral o escrita. (Gordoa,2007).
La imagen verbal es una de las que tiene mayor peso en la conformación de la
percepción de cualquier PIMPEP, ya que se piensa que al hablar de imagen únicamente
nos referimos a la física dejando de lado el fondo. Es imprescindible tener una buena
imagen verbal para tener una imagen con poder, una persona que se expresa
correctamente, siempre tendrá mayores ventajas sobre los demás, ya que será percibido
como más capaz y con mayor cultura y educación.
7
8. 2.2 INVSTIGACIÓN CUANTITATIVA
2.2.1 PÚBLICO META
Hombres y mujeres oaxaqueños mayores 18 años de edad, pertenecientes a los niveles
socioeconómicos A, B, C y C+.
2.2.2 METODOLOGÍA Y RECOPILACIÓN Y FECHA DE LEVANTAMIENTO
Con la finalidad de evaluar la percepción y la opinión que el público tiene, sobre el
concepto de la IMAGEN como elemento de estudio profesional en el estado de Oaxaca,
además saber cuanto dinero están dispuestos a invertir en una consultoría personal a fin
de mejorar su precepción, se llevó a cabo un cuestionario, de 11 preguntas, a través de la
plataforma www.e-encuesta.com, en donde el investigador estableció una cantidad de
elementos según algunas características de la población tales como, nacionalidad, sexo,
estudios, ocupación para después escoger direcciones electrónicas de mujeres y
hombres oaxaqueños, mayores 18 años de edad, los cuales son económicamente
independientes.
En total se enviaron 150 cuestionarios vía electrónica hasta cubrir la cuota establecida y
superarla con el llenado de 51 cuestionarios. Además se realizaron sondeos de manera
personal en diversas plazas comerciales de la ciudad de Oaxaca.
El levantamiento del cuestionario fue realizado del 2 al 6 de Abril del 2013, con la finalidad
de recoger datos que transmitan el concepto, sin ninguna referencia, sino que sea
contestado en base a la percepción, de la imagen como elemento de estudio profesional.
8
9. 2.2.3 DISEÑO DE CUESTIONARIO
1.- Sexo
a) Femenino
b) Masculino
2.- Edad
a) 18 a 24
b) 25 a 35
c) 35 a 49
d) 50 en adelante
3.- Ocupación
Estudiante
Funcionario
Empleado
Ama de casa
4.- ¿Qué concepto tiene usted de la imagen?
a) Diseño de modas
b) Estilista profesional
c) Diseño gráfico
d) Percepción
e) Otra
5.- ¿Le gusta su imagen?
a) Sí
b) No
¿Considera que la imagen de una persona debe reflejar su esencia y forma de
6.- ser?
a) Totalmente de acuerdo
b) De acuerdo
c) En desacuerdo
¿Considera que la imagen es un elemento importante para el desempeño de su
7.- trabajo?
a) Totalmente de acuerdo
b) De acuerdo
c) En desacuerdo
Mencione tres características de imagen principales que considere son importantes
8.- para su entorno laboral
¿Sabía usted que un consultor en imagen pública es un estratega perceptual que, entre
otras funciones, diseña estrategias dirigidas a fortalecer el prestigio, la credibilidad y la
9
10. reputación de una marca, una persona o una empresa, producto, una institución y hasta
un país.
a) Cierto
b) FALSO
c) Puede ser
¿Estaría dispuesto a acudir con expertos en el tema de la imagen para
10.- mejorarla?
a) Sí
b) No
11.- ¿Cuanto estaría dispuesto a invertir en una consultoría de imagen profesional?
a) 3,000.00 pesos
b) 5,000.00 pesos
c) 9,000.00 pesos
d) más
2.3.4 OBSERVACIONES
La recopilación de resultados vía internet fue difícil ya que el sondeo se especificó
en la ciudad de Oaxaca, por lo tanto fue necesario buscar los correos electrónicos de
personas que habitan la ciudad y muchos de ellos hicieron caso omiso a la solicitud. Por
esta razón fue necesario reenviar el cuestionario explicando la finalidad del mismo
además de salir a campo y recopilar mayores resultados.
10
11. 2.3 RECOPILACIÓN E INTERPRETACIÓN DE RESULTADOS
1. SEXO
Sexo
29.41%
Hombres
70.59%
Mujeres
La mayoría de las personas que han contestado este cuestionario son del género
femenino, lo que posiblemente pueda arrojar un interés mayor a su imagen además de
tener la intensión de mejorarla. El otro 29.41% son del sexo masculino, los cuales se
considera que ponen menor atención a su imagen.
2. Edad
Edad
40.00%
35.00%
30.00%
25.00%
20.00%
15.00%
10.00%
5.00%
0.00%
18 a 24
15.69% 25 a 35
39.22% 35 a 49
33.33% 50 en
adelante
11.76%
11
12.
Podemos ver que la mayoría (39.22%) de los entrevistados son personas cuyas edades
oscilan entre los 25 y 35 años, seguido de un 33.33% de personas de edades de 35 a 49
años, 11.76% con personas de 50 años en adelante, y con una mínima participación
jóvenes edades de 18 a 24 años.
2. Ocupación
Ocupación
80.00%
60.00%
40.00%
20.00%
0.00%
Estudiante
13.73% Funcionario Ama de
13.73% Empleado
casa 11.76%
60.78%
El 60.78% son empleados, seguidos 13.73% de estudiantes y funcionarios,
posteriormente se encuentran las amas de casa un 11.76%, con una minoría.
Como podemos apreciar la gran mayoría, 60.78% labora como empleados, según la
AMAI, las personas que ocupan este tipo de puestos tienen un nivel socioeconómico B,
C+, con un nivel académico de licenciatura o menos.
12
13. 4. Concepto de imagen
Concepto de la imagen
60.00%
50.00%
40.00%
30.00%
20.00%
10.00%
0.00%
Diseño de Estilista Diseño Percepción Otra 15.69%
modas profesional gráfico 0% 54.90%
7.84% 21.57%
El 54.9% de la población tiene un concepto acertado de la imagen como percepción, esto
nos da un parámetro en el que no será tan difícil iniciar con el manejo de la imagen como
estrategas perceptuales, en cambio el 21.57% mencionaron que tiene el concepto de la
imagen como estilistas profesionales, es muy común que las personas confundan y
relacionen al “cambio o mejoramiento de la imagen directamente con el estilismo o con la
imagen física únicamente.
5.¿Le gusta su imagen?
¿Le gusta su imagen?
No 5.88%
Sí
94.12%
13
14. De acuerdo a los datos arrojados podemos ver que el 94.12% de la población le gusta su
imagen por lo tanto nos da la oportunidad de abordarlos y proponer consultorías que
permitan mejorar su imagen de manera adecuada, el otro 5.88% aunque es un porcentaje
muy menor también es un área de oportunidad para trabajar con ellos aumentando su
autoestima y potenciar su imagen.
6. ¿Considera que la imagen de una persona debe reflejar su esencia y forma de
ser?
80.00%
70.00%
60.00%
50.00%
40.00%
30.00%
20.00%
10.00%
0.00%
Totalmente de
acuerdo De acuerdo
23.53% En
70.59%
desacuerdo
5.88%
Toda imagen debe reflejar la esencia del emisor, es así como lo refiere en el 70.59% de la
población, de lo contrario habrá incoherencias y el resultado será ficticio. El 23% de la
población menciona que esta de acuerdo con el concepto y sólo el 5.88% mencionaron
que no están de acuerdo. Esto nos da la pauta para reafirmar el concepto básico de la
creación de una imagen.
14
15. 7. ¿Considera que la imagen es un elemento importante para el desempeño de su
trabajo?
80.00%
70.00%
60.00%
50.00%
40.00%
30.00%
20.00%
10.00%
0.00%
Totalmente de De acuerdo En desacuerdo
acuerdo 23.53% 1.96%
74.51%
La mayoría de la población con un 74.51% mencionó que la imagen es un elemento
importante en el entorno laboral, este elemento nos arroja un importante dato ya que es el
punto medular de nuestro estudio, que nos da la pauta para la realización de estrategias
perceptuales a quien lo requiera, sólo el 1.96% de la población mencionó no estar de
acuerdo con el punto lo que es un área de oportunidad importante que permita explicar a
detalle lo que implica tener una mejor imagen en el trabajo. “A mejor imagen mayor
poder de influencia”, Imagen es poder. (Gordoa, 2007).
8. Mencione tres características de imagen principales que considere son
importantes para su entorno laboral.
1 puntualidad
honorabilidad
limpieza
2 higiene, seguridad
3 congruencia, aceptación y empatía
4
5 tranquilidad
seguridad
limpieza
6 limpieza, estilo propio, simpatía
7 conocimiento
compromiso
honestidad
8 actitud
calidad
15
16. eficiencia
9 buena presencia, capacidad de
negociación , liderazgo
1 responsabilidad
0 eficiencia
resultados
1 arreglo personal, vestimenta
1
1 profesionalismo
2 compromiso
orden
1 desempeño
3 reputación
actitudes
1 seguridad
4 confianza
profesionalismo
1 colores, espacios, olor.
5
1 apariencia personal y física, pulcritud,
6 etiqueta
1 personalidad, profesionalismo y buenos
7 modales
1 tener el perfil para el puesto que voy a
8 desempeñar
una empresa con buena imagen y q me
permita crecer profesionalmente
incentivación y liderazgo
1 armonía, vibra positiva y respeto
9
2 arreglo personal y pulcritud
0
En general los conceptos que la población relaciona con la imagen son muy similares
además que se relacionan correctamente con ella.
16
17. 9. Sabía usted que un consultor en imagen pública es un estratega perceptual, que
entre otras funciones, diseña estrategias dirigidas a fortalecer el prestigio, la
credibilidad y la reputación de una marca, una persona, empresa, un producto, una
institución y hasta de un país?
Pede ser
19.61%
Falso 0%
Cierto 80.39%
FALSO 0%
Cierto Puede ser 19.61%
80.39%
De acuerdo a los resultados que arrojó el sondeo se observa que la mayor parte de la
población con el 80.39% mencionó que el concepto de un consultor en imagen pública es
un estratega perceptual es correcto y sólo el 19.61% mencionó que puede ser. Esto nos
indica que ENS Consultoría en Imagen Pública tendría una excelente aceptación en el
mercado, aunque posiblemente los inicios sean difíciles.
10. Estarías dispuesto a acudir con expertos en el tema de la imagen para
mejorarla?
No
9.80%
Sí
90.20%
17
18. El 90.20% de la población mencionó que estaría dispuestos a acudir a una consultoría
profesional, esto nos indica que hay un gran mercado en el que podemos iniciar con ENS
Consultoría en Imagen Pública sólo en 9.80% mencionó que no acudiría lo que también
refleja un área de oportunidad para dar a conocer el concepto de la consultoría y los
beneficios que da tener una buena imagen, imagen con poder.
11. ¿Cuánto estaría dispuesto a invertir en una consultoría de imagen profesional?
$
Más 8.33%
$9,000 pesos 10.42%
$5,000 pesos 31.25%
$3,000 pesos 50%
0% 10% 20% 30% 40% 50% 60%
La mayor parte de los encuestados mencionó que estarían dispuestos a invertir $3,000
pesos en una consultoría profesional, lo que nos indica que es necesario adaptar los
servicios al costo, haciendo paquetes desde los básico hasta incluir los mayores y
mejores servicios. El 31.25% de la población mencionó que estarían dispuestos a pagar
$5000 pesos, esto nos indica que podemos adaptar el costo de los servicios y paquetes
de acuerdo al nivel económico de los clientes. Y por último el 10.42% de la población
comentaron que estarían dispuestos a pagar 9,000 pesos por una consultoría y sólo el
8.33% mencionó que podrían pagar más por el servicio. El resultado nos permite
visualizar que tenemos diversos clientes potenciales, sólo unos pocos estarían dispuestos
a pagar más por mejorar su imagen y la mayoría sólo podrían pagar una cantidad menor.
Lo más importante en dar a conocer los servicios con el beneficio de tal manera que se le
de un juicio de valor adecuado y las personas estén dispuestas a pagar por ellos.
18
19. 2.4 Análisis comparativo
EDAD VS. SEXO
25.00% 23.52% 23.52%
20.00%
15.68%
15.00%
11.76%
11.76% Mujeres
10.00% 9.80%
Hombres
5.00%
3.92%
0.00%
18 a 24 0
25 a 35
35 a 49
50 en
adelante
Con la finalidad de comprender el sondeo de opinión, vamos a analizar la gráfica en la
que se muestra un análisis comparativo de sexo y edad. Podemos apreciar que en la
mayoría de los diferentes rangos de edad las mujeres son las que destacan.
En el rango de edad de 18 a 24 años predominan las mujeres con un 11.76% con una
diferencia en hombres de un 3.92%.
Es notable que la mayoría 23.52% de las entrevistadas son mujeres que oscilan entre los
25 y 49 años de edad, el 9.80% es el porcentaje de hombres de 25 a 35 años, en este
rango, es el que tiene una mayor diferencia de del sexo masculino contra el femenino de
un 23.52%.
19
20. De acuerdo a los resultados la mayoría de las mujeres que contestaron el cuestionario
oscilan entre los 25 y 49 años de edad, lo que es un dato sumamente importante ya que
es target al que nos dirigiremos con ENS Consultoría en Imagen Pública.
SEXO VS. CONCEPTO DE LA IMAGEN
50.00%
43.13%
45.00%
40.00%
35.00%
30.00%
25.00% Mujeres
Hombres
20.00%
15.68%
15.00% 11.76%
9.80%
10.00%
5.88% 5.88% 5.88%
5.00% 1.96%
0 0
0.00%
Diseño de Estilista Diseño Percepción Otra
modas profesional gráfico
La mayoría de los encuestados mencionó tener un concepto de imagen correcto, como
percepción, las mujeres tienen un 43.13% a diferencia de los hombres.
El rango que le sigue es el de Estilista profesional en el que las mujeres opinaron con un
15.68% y los hombres con un 5.88%, esto nos da la pauta para informar de manera
correcta a nuestros futuros clientes de la diferencia tan grande que existe entre un
20
21. estratega perceptual y un estilista profesional, que en muchas ocasiones se piensa que es
lo mismo.
Sólo un pequeño porcentaje de mujeres con un 5.88% mencionaron relacionar el tema de
la imagen con el diseño de modas y los hombres con un 1.95%, esto nos indica que el
concepto no esta tan arraigado como el estilismo profesional.
Ninguna persona relacionó a la imagen con el diseño gráfico. En donde si hubo una
diferencia entre la opinión de hombres y mujeres fue en el concepto “otra”, los hombres
tienen una mayoría de 9.80% y las mujeres 5.88%, esto nos indica que las mujeres tienen
el concepto de imagen más claro que los hombres.
SEXO VS. ACUDIR CON EXPERTOS EN EL TEMA DE LA IMAGEN
66.66%
70.00%
60.00%
50.00%
40.00% Mujeres
23.52% Hombres
30.00%
20.00%
3.92% 5.88%
10.00%
0.00%
Sí No
21
22. Para acudir a una consultoría profesional de imagen es notable que a las mujeres son
mayoría con un 66.66% en cambio los hombres sólo el 23.52% acudirían a ella.
En el caso de NO acudir con expertos las mujeres son minoría con un 3.92%, esto nos
indica que las mujeres demuestran mayor interés en mejorar su imagen con expertos en
contra de los hombres con un 5.88%, lo que hace la mayoría de los encuestados.
Estos resultados nos indican que las mujeres son las mas preocupadas por su imagen y
el mejorarla profesionalmente en comparación con los hombres.
OCUPACIÓN VS. COSTO DE CONSULTORÍA
35.00% 33.33%
30.00%
25.00%
$ 3,000.00
20.00%
$ 5,000.00
15.68%
13.72% $ 9,000.00
15.00%
Otra
10.00% 7.84%
5.88% 7.84%
3.92%
5.00%
1.96%
0 0 3.92% 1.96% 0 0 3.92%
0.00%
Estudiante Funcionario Ama de casa Empleado
En cuanto a los resultados comparativos de la ocupación de los encuestados y los costos
de inversión para una consultoría profesional podemos ver que el empleado es que en su
mayoría estaría dispuesto a invertir sólo la cantidad de $3000.00 pesos lo que nos da la
22
23. pauta para adaptar nuestros servicios a las posibilidades de este nicho de mercado que
puede estar según la AMAI entre el B, C y C+.
Sólo un 5.88% que abarca a los funcionarios estaría dispuesto a pagar la cantidad de
$5000.00 pesos por una consultoría lo que también permite incrementar o agregar mas de
nuestros servicios para este estatus que puede estar entre A y B según la AMAI.
Sólo un 7.84% de los empleados mencionó que podrían pagar una consultoría por
$9000.00 pesos, esto indica que quizá puedan ser personas que tengan un nivel
socioeconómico mayor, entre un A y B, según la AMAI.
En cuanto a los estudiantes y amas de casa, la mayoría podrían pagar solo $3000.00
pesos lo que nos indica adaptar los servicios y paquetes para ellos en base a una
consultoría muy básica para posteriormente comentar de los beneficios de obtener otros
servicios y hacer una consultoría mas integrada y completa.
23
24. 2.5 Conclusiones
Retomando la hipótesis de este proyecto que menciona:
“Es alto interés que mostrarán los oaxaqueños ante el concepto de imagen como tema
de estudio profesional el cual brindará la nueva Consultoría en Imagen Pública ENS”.
“La imagen como elemento de poder y persuasión en el entorno laboral”
De acuerdo a la recopilación de datos en este sondeo de opinión, para los oaxaqueños es
importante la imagen tanto en el ámbito profesional como en el laboral y están
interesados en acudir con expertos en el tema de la imagen para mejorar la propia lo que
les permitirá ser aceptados y bien percibidos ante su público meta.
Análisis de las siguientes conclusiones:
• El 54.90% de los encuestados tienen un concepto correcto de la imagen como
percepción.
• El 94.2% mencionaron que les gusta su imagen.
• El 70.59% de los encuestados mencionaron que están de acuerdo en que la
imagen debe reflejar la esencia y forma de ser de las personas.
• El 74.51% mencionaron que están totalmente de acuerdo que la imagen es
importante para el desempeño de su trabajo.
• El 80.39% mencionaron que un consultor en imagen es un estratega perceptual
que tiene la capacidad de mejorar la imagen de cualquier PIMPEP.
• El 90.20% de los encuestados dijeron que estaría dispuestos a acudir con expertos
en el tema de la imagen para mejorar la propia con respecto a un 9.80% que
mencionaron que no lo harían.
• El 50% de los encuestados mencionaron que estarían dispuestos a pagar la
cantidad de $3000.00 por una consultoría de imagen.
24
25. 2.6 Opinión Personal
En mi opinión personal y como CIP de ENS Consultoría en Imagen Pública veo que la
cuidad de Oaxaca es un excelente mercado para el inicio de mi futuro negocio, aunque
será necesario adaptar los costos y servicios al nivel socioeconómico de mis futuros
clientes veo un panorama muy bueno para el inicio.
Fue muy importante para mi saber el concepto que tendrían de la imagen, y para mi
sorpresa la gran mayoría de las personas tiene un concepto correcto como percepción.
Muchos de ellos son mujeres que por obvias razones somos las mas preocupadas por
nuestra imagen antes que los hombres, sin embargo el sexo masculino representa para
mi una gran área de oportunidad ya que si se les da la información correcta y se crea la
necesidad en ellos de el porque es bueno e importante tener una imagen adecuada,
podremos lograr mucho en ese segmento.
No hay persona que no le guste su imagen aunque no siempre es la mejor, estaremos
nosotros en ENS para sacar lo mejor de ellos y generar imágenes persuasivas y con
poder.
25