La innovación tecnológica hotelera

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Trabajo presentado en el Programa de gestión e iniciativa empresarial 2009 impartido por INDAE dentro del área de formación de FADE.

Diseño Empresariales Tecnología

La innovación tecnológica hotelera Programa de gestión e iniciativa empresarial

Gracias por su visita interactiva Jesús Ángel Pardo Álvarez

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Presentación Marcio Arnecke- eCommerce Day Santiago 2015

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Zendesk es una empresa de software como servicio fundada en 2007 en Dinamarca con sede en San Francisco. Cuenta con más de 800 empleados y atiende a 57,000 clientes en América Latina. El documento analiza cómo las expectativas de los consumidores han cambiado y ahora demandan servicios al cliente instantáneos, transparentes y personalizados, y cómo esto ha llevado a que el servicio al cliente se fragmente y sea más reactivo que proactivo.

Bienvenido a tu centro comercial

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El documento habla sobre la efectividad de la comunicación digital y la señalización digital interactiva en comparación con métodos más tradicionales como carteles impresos. Específicamente, destaca que la señalización digital adaptable puede proporcionar grandes resultados a través de contenido personalizado en tiempo real que es más eficiente y accesible. También menciona que la audiencia es el factor clave y que la experiencia del cliente mejora a través de la relevancia y la satisfacción.

¿Qué es Delio?

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Dossier Delio. La primera plataforma especializada para el tratamiento de los leads (Lead Management) de empresas B2C. Delio es una potente herramienta de gestión y tratamiento de los contactos generados por las campañas de marketing que permite optimizar la inversión aumentando las ventas hasta un 20%. Con Delio podrás comunicarte con tus potenciales clientes de la manera más relevante para ellos, de forma inmediata antes de que pierdan el interés. Delio además ofrece una multitud de funcionalidades totalmente integradas en una única plataforma; desde la que tanto el equipo de marketing como el de ventas podrán unificar objetivos, ejecutar campañas y medir resultados en tiempo real para maximizar los recursos. Con Delio, "venderás más y mejor" en menos tiempo.

Simplificando el uso de los datos para la era cognitiva - Daniel González

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Este documento describe la plataforma IBM Watson Data Platform, la cual simplifica el uso de datos para la era cognitiva. La plataforma permite a diferentes profesionales como ingenieros de datos, científicos de datos, analistas de negocios y desarrolladores de aplicaciones acceder y analizar datos de forma abierta, inteligente e híbrida. Además, presenta la metodología Data First de IBM para ayudar a las organizaciones a extraer mayor valor de sus datos.

Luis Rojas - eCommerce Day Lima 2019

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El documento enumera cinco elementos clave que una empresa debe tener antes de comenzar a vender: 1) características del público objetivo, 2) tasas de conversión de ventas, 3) metas de generación de leads, 4) proceso de ventas optimizado, y 5) línea gráfica o propuesta creativa. También describe cuatro pasos para la generación de clientes potenciales: 1) análisis de datos y planeamiento, 2) campaña de performance/concientización de marca, 3) procesos de conversión y automatización, y 4) post-

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El documento presenta información sobre el pronóstico del mercado de comercio electrónico, funcionalidades críticas de comercio electrónico como la adaptación a la complejidad de la organización, omnicanalidad y personalización, y KPIs importantes como la tasa de conversión y el valor promedio de las órdenes. También incluye ejemplos de casos de éxito de empresas que han aumentado sus ventas a través de soluciones de comercio electrónico de IBM.

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