Diapositivas presentadas por Tomas Rigazzi, Commercial Sales Executive Latam Return Path, en el eCommerce Day Santiago 2016 en la plenaria "¿CÓMO MEJORAR EL ROI A TRAVÉS DE ESTRATEGIAS DE HYPER-PERSONALIZACIÓN?"
Presentación Cristian Maulen - eCommerce Day Santiago 2016eCommerce Institute
Diapositivas presentadas por Cristian Maulen, CEO Customer Trigger, en el eCommerce Day Santiago 2016 en la plenaria "¿CÓMO MEJORAR EL ROI A TRAVÉS DE ESTRATEGIAS DE HYPER-PERSONALIZACIÓN?"
El documento habla sobre tres aspectos clave para desarrollar una tienda online exitosa: 1) inspirar e interesar a los clientes durante toda la jornada de compra, 2) ayudar a los clientes a encontrar fácilmente la información que necesitan y facilitar el proceso de compra, y 3) fidelizar a los clientes y aumentar las tasas de conversión y retención.
Presentación Leonardo Faigenbom / Icommkt - eCommerce Day Lima 2017eCommerce Institute
El documento habla sobre cómo las empresas pueden aprovechar los datos de los clientes para mejorar la conversión y la tasa de recompra orgánica. Explica que la segmentación y agrupación de clientes en clusters es clave mediante el uso de métodos como RFM. También destaca tecnologías como recomendaciones personalizadas y audiencias dirigidas que permiten comunicaciones más efectivas con los clientes.
Presentación Guido Boulay / MailUp - eCommerce Day Lima 2017eCommerce Institute
El documento ofrece consejos para que las pymes y emprendedores generen clientes a través de Internet, incluyendo definir objetivos claros como la generación de clientes y el posicionamiento, segmentar a los clientes en base a datos personales, de comportamiento y transaccionales, y aprovechar canales de adquisición y contenido relevante para convertir clientes a través de email marketing y automatización.
Presentación Sandra Castro / Cuponidad.pe - eCommerce Day Lima 2017eCommerce Institute
Este documento describe las estrategias para generar clientes a través de internet para una empresa llamada Cuponidad.pe. Explica que utilizará una variedad de ofertas de productos y servicios de entretenimiento, viajes, belleza y más a través de establecimientos asociados sin stock propio. Detalla que el equipo estará compuesto de analistas, diseñadores, desarrolladores y más. La estrategia digital incluirá contenido atractivo, notificaciones push y anuncios en medios, mientras que la estrategia off-line incluirá public
Presentación Eliane Iwasaki | Return Path - eCommerce Day Buenos Aires 2017eCommerce Institute
El documento describe cómo Mercado Libre, una plataforma de comercio electrónico con 145 millones de usuarios, ha mejorado su programa de correo electrónico con la ayuda de Return Path. Gracias a la certificación de Return Path y el análisis de métricas, Mercado Libre ha logrado una entrega preferente, duplicado las tasas de clics y triplicado sus ventas a través de correo electrónico en solo dos años. Mercado Libre continuará invirtiendo en tecnologías como Return Path para crear mejores experiencias de cliente y espera aument
Presentación Cristian Maulen - eCommerce Day Santiago 2016eCommerce Institute
Diapositivas presentadas por Cristian Maulen, CEO Customer Trigger, en el eCommerce Day Santiago 2016 en la plenaria "¿CÓMO MEJORAR EL ROI A TRAVÉS DE ESTRATEGIAS DE HYPER-PERSONALIZACIÓN?"
El documento habla sobre tres aspectos clave para desarrollar una tienda online exitosa: 1) inspirar e interesar a los clientes durante toda la jornada de compra, 2) ayudar a los clientes a encontrar fácilmente la información que necesitan y facilitar el proceso de compra, y 3) fidelizar a los clientes y aumentar las tasas de conversión y retención.
Presentación Leonardo Faigenbom / Icommkt - eCommerce Day Lima 2017eCommerce Institute
El documento habla sobre cómo las empresas pueden aprovechar los datos de los clientes para mejorar la conversión y la tasa de recompra orgánica. Explica que la segmentación y agrupación de clientes en clusters es clave mediante el uso de métodos como RFM. También destaca tecnologías como recomendaciones personalizadas y audiencias dirigidas que permiten comunicaciones más efectivas con los clientes.
Presentación Guido Boulay / MailUp - eCommerce Day Lima 2017eCommerce Institute
El documento ofrece consejos para que las pymes y emprendedores generen clientes a través de Internet, incluyendo definir objetivos claros como la generación de clientes y el posicionamiento, segmentar a los clientes en base a datos personales, de comportamiento y transaccionales, y aprovechar canales de adquisición y contenido relevante para convertir clientes a través de email marketing y automatización.
Presentación Sandra Castro / Cuponidad.pe - eCommerce Day Lima 2017eCommerce Institute
Este documento describe las estrategias para generar clientes a través de internet para una empresa llamada Cuponidad.pe. Explica que utilizará una variedad de ofertas de productos y servicios de entretenimiento, viajes, belleza y más a través de establecimientos asociados sin stock propio. Detalla que el equipo estará compuesto de analistas, diseñadores, desarrolladores y más. La estrategia digital incluirá contenido atractivo, notificaciones push y anuncios en medios, mientras que la estrategia off-line incluirá public
Presentación Eliane Iwasaki | Return Path - eCommerce Day Buenos Aires 2017eCommerce Institute
El documento describe cómo Mercado Libre, una plataforma de comercio electrónico con 145 millones de usuarios, ha mejorado su programa de correo electrónico con la ayuda de Return Path. Gracias a la certificación de Return Path y el análisis de métricas, Mercado Libre ha logrado una entrega preferente, duplicado las tasas de clics y triplicado sus ventas a través de correo electrónico en solo dos años. Mercado Libre continuará invirtiendo en tecnologías como Return Path para crear mejores experiencias de cliente y espera aument
Presentación Wayne Teigen / Lideratis - eCommerce Day Lima 2017eCommerce Institute
Este documento describe cómo las empresas pueden aprovechar mejor los datos de los clientes para aumentar las conversiones y la tasa de recompra orgánica. Explica que los datos internos y externos de cada cliente deben integrarse para comprender mejor su recorrido, y sugiere segmentar a los clientes en grupos como "nuevos", "fidelizados" o "en peligro" según métricas como recencia, frecuencia y monto de compra. También recomienda diseñar programas de marketing personalizados según el momento y el contexto de cada cliente para mejor
Presentación de Susana Uribe para eCommerce Day Bogotá 2018eCommerce Institute
Este documento describe cómo armar un funnel de conversión para un e-commerce de retail. Explica que un funnel de conversión optimiza los pasos que un usuario debe seguir para convertirse en cliente u obtener un objetivo. Luego detalla dos tipos de funnels (captación de leads y ventas online), y analiza cada etapa de un funnel de ventas online, incluyendo la página de producto, carrito de compras, perfil de usuario, envío y pago. Finalmente, ofrece recomendaciones para configurar y medir el rendimiento de un funnel de conversión separado por fu
Digital Intelligence Perú 2015 - Conectando online-offlineNeo Consulting
Presentación de Yéssica Ordaz, en el segundo congreso de Digital Intelligence Perú, acerca de cómo conectar el mundo online y offline para mejorar el performance de tu negocio.
Este documento describe la estrategia de Sodimac Argentina para implementar un programa omnicanal de Net Promoter Score (NPS) y lograr un NPS de 9/10. Explica que el NPS se basa en una pregunta sobre la probabilidad de recomendación, y clasifica a los clientes como promotores, pasivos o detractores. La estrategia de Sodimac involucra medir la experiencia del cliente en todos los puntos de contacto, trabajar en equipo entre departamentos, involucrar a todos los niveles de la organización, realizar mejoras continuas a los
Presentación Matias Casoy - eCommerce Day Buenos Aires 2015 eCommerce Institute
Diapositivas presentadas por Matias Casoy, Director y
Co-Fundador Linio Argentina, en el eCommerce Day Buenos Aires 2015 en la plenaria "¿CÓMO GENERAR CLIENTES A
TRAVÉS DE INTERNET?".
Presentación: Rafael Campos - eCommerce Day Buenos Aires 2013eCommerce Institute
Este documento discute la importancia de la tasa de conversión y la infraestructura centrada en la conversión para el éxito del comercio electrónico. Explica que la tasa de conversión define la madurez y la rentabilidad de una tienda en línea. También destaca la necesidad de flexibilidad, velocidad e innovación continua para mejorar la experiencia del cliente y aumentar las tasas de conversión a través de pruebas de diseño y una infraestructura de servidores de clase mundial.
Este documento presenta una guía para ayudar a las tiendas minoristas a aumentar sus ingresos a través del comercio omnicanal. Explica objetivos como mejorar la experiencia de compra, profesionalizar los canales digitales, optimizar el inventario y los datos de clientes. Luego describe herramientas y estrategias clave como integraciones de marketing, mejoras en el rendimiento y la conversión, y métricas para medir el éxito como tasas de conversión y recompra. El objetivo final es generar un roadmap para implementar iniciat
Presentación Daniel Soldan - eCommerce Day Costa Rica 2017eCommerce Institute
Este documento proporciona consejos sobre cómo generar clientes a través de Internet. Recomienda segmentar audiencias y crear comunicaciones digitales más personalizadas mediante el uso de herramientas de big data, inteligencia empresarial, automatización de marketing y marketplaces. También describe cómo Frávega obtuvo buenos resultados utilizando remarketing para volver a contactar a clientes según sus intereses demostrados y cómo se pueden aplicar técnicas de análisis de comportamiento y contenido dinámico personalizado.
La compañía Color Siete transformó sus operaciones para adaptarse al siglo XXI en seis meses. Implementaron un nuevo sistema ERP para integrar todos sus procesos operativos, desarrollaron su primera aplicación móvil para vender productos y ofrecer beneficios a los clientes, e integraron su inventario en línea y físico. Además, ahora usan análisis de datos y perfiles de clientes para diseñar colecciones bimensuales que satisfagan mejor la demanda del mercado.
Este documento proporciona orientación sobre cómo implementar un plan estratégico centrado en generar clientes a través de Internet. Describe los pasos de atraer la atención de los clientes potenciales, generar interés, fomentar el deseo de compra y llevarlos a la acción a través del embudo y túnel de conversión. También cubre la segmentación de audiencias, métodos de medición y casos de éxito.
Este documento presenta la estrategia de customer centric y cómo identificar y retener a los clientes más valiosos. Explica que el método RFM (recencia, frecuencia y monto) puede usarse para segmentar a los clientes y que el cálculo del CLV (customer lifetime value) es clave para alinear los productos con las necesidades de los clientes más rentables a largo plazo. También usa el ejemplo de DietasCormillot.com para ilustrar cómo desarrollar un enfoque centrado en el cliente.
Presentación Stefanie Trigoso Román/ BBVA Continental - eCommerce Day Lima 2017eCommerce Institute
El documento habla sobre la transformación digital en los bancos peruanos. Debido a que solo el 28% de peruanos están bancarizados y que los clientes ahora esperan experiencias digitales, los bancos deben adaptarse digitalizando sus canales, productos y procesos para brindar una excelente experiencia online centrada en el cliente. También deben desarrollar productos y servicios digitales innovadores, analizar datos para mejorar continuamente, y definir un nuevo rol para sus oficinas físicas como parte de una estrategia omnicanal.
El documento describe cómo las empresas pueden mejorar la experiencia de compra online de los clientes al ofrecer una entrega rápida y confiable. Correos de Chile ofrece múltiples opciones de entrega como domicilio, CityBox y sucursales, así como herramientas de integración y seguimiento para vincular la tienda online con el proceso de entrega. La empresa se adapta a las necesidades individuales y ayuda a potenciar las exportaciones, ofreciendo trazabilidad internacional en más de 190 países.
Diapositivas presentadas por Gonzalo Baez, Co-Founder & Managing Director Think Thanks Group, en el eCommerce Day Santiago 2016 en la plenaria "OMNICOMMERCE >> LA REVOLUCION “MOBILE FIRST”: EL CONSUMIDOR ESTA LLAMANDO, RESPONDE! TRENDS PITCH ECOMMERCE ".
Presentación Wayne Teigen / Lideratis - eCommerce Day Lima 2017eCommerce Institute
Este documento describe cómo las empresas pueden aprovechar mejor los datos de los clientes para aumentar las conversiones y la tasa de recompra orgánica. Explica que los datos internos y externos de cada cliente deben integrarse para comprender mejor su recorrido, y sugiere segmentar a los clientes en grupos como "nuevos", "fidelizados" o "en peligro" según métricas como recencia, frecuencia y monto de compra. También recomienda diseñar programas de marketing personalizados según el momento y el contexto de cada cliente para mejor
Presentación de Susana Uribe para eCommerce Day Bogotá 2018eCommerce Institute
Este documento describe cómo armar un funnel de conversión para un e-commerce de retail. Explica que un funnel de conversión optimiza los pasos que un usuario debe seguir para convertirse en cliente u obtener un objetivo. Luego detalla dos tipos de funnels (captación de leads y ventas online), y analiza cada etapa de un funnel de ventas online, incluyendo la página de producto, carrito de compras, perfil de usuario, envío y pago. Finalmente, ofrece recomendaciones para configurar y medir el rendimiento de un funnel de conversión separado por fu
Digital Intelligence Perú 2015 - Conectando online-offlineNeo Consulting
Presentación de Yéssica Ordaz, en el segundo congreso de Digital Intelligence Perú, acerca de cómo conectar el mundo online y offline para mejorar el performance de tu negocio.
Este documento describe la estrategia de Sodimac Argentina para implementar un programa omnicanal de Net Promoter Score (NPS) y lograr un NPS de 9/10. Explica que el NPS se basa en una pregunta sobre la probabilidad de recomendación, y clasifica a los clientes como promotores, pasivos o detractores. La estrategia de Sodimac involucra medir la experiencia del cliente en todos los puntos de contacto, trabajar en equipo entre departamentos, involucrar a todos los niveles de la organización, realizar mejoras continuas a los
Presentación Matias Casoy - eCommerce Day Buenos Aires 2015 eCommerce Institute
Diapositivas presentadas por Matias Casoy, Director y
Co-Fundador Linio Argentina, en el eCommerce Day Buenos Aires 2015 en la plenaria "¿CÓMO GENERAR CLIENTES A
TRAVÉS DE INTERNET?".
Presentación: Rafael Campos - eCommerce Day Buenos Aires 2013eCommerce Institute
Este documento discute la importancia de la tasa de conversión y la infraestructura centrada en la conversión para el éxito del comercio electrónico. Explica que la tasa de conversión define la madurez y la rentabilidad de una tienda en línea. También destaca la necesidad de flexibilidad, velocidad e innovación continua para mejorar la experiencia del cliente y aumentar las tasas de conversión a través de pruebas de diseño y una infraestructura de servidores de clase mundial.
Este documento presenta una guía para ayudar a las tiendas minoristas a aumentar sus ingresos a través del comercio omnicanal. Explica objetivos como mejorar la experiencia de compra, profesionalizar los canales digitales, optimizar el inventario y los datos de clientes. Luego describe herramientas y estrategias clave como integraciones de marketing, mejoras en el rendimiento y la conversión, y métricas para medir el éxito como tasas de conversión y recompra. El objetivo final es generar un roadmap para implementar iniciat
Presentación Daniel Soldan - eCommerce Day Costa Rica 2017eCommerce Institute
Este documento proporciona consejos sobre cómo generar clientes a través de Internet. Recomienda segmentar audiencias y crear comunicaciones digitales más personalizadas mediante el uso de herramientas de big data, inteligencia empresarial, automatización de marketing y marketplaces. También describe cómo Frávega obtuvo buenos resultados utilizando remarketing para volver a contactar a clientes según sus intereses demostrados y cómo se pueden aplicar técnicas de análisis de comportamiento y contenido dinámico personalizado.
La compañía Color Siete transformó sus operaciones para adaptarse al siglo XXI en seis meses. Implementaron un nuevo sistema ERP para integrar todos sus procesos operativos, desarrollaron su primera aplicación móvil para vender productos y ofrecer beneficios a los clientes, e integraron su inventario en línea y físico. Además, ahora usan análisis de datos y perfiles de clientes para diseñar colecciones bimensuales que satisfagan mejor la demanda del mercado.
Este documento proporciona orientación sobre cómo implementar un plan estratégico centrado en generar clientes a través de Internet. Describe los pasos de atraer la atención de los clientes potenciales, generar interés, fomentar el deseo de compra y llevarlos a la acción a través del embudo y túnel de conversión. También cubre la segmentación de audiencias, métodos de medición y casos de éxito.
Este documento presenta la estrategia de customer centric y cómo identificar y retener a los clientes más valiosos. Explica que el método RFM (recencia, frecuencia y monto) puede usarse para segmentar a los clientes y que el cálculo del CLV (customer lifetime value) es clave para alinear los productos con las necesidades de los clientes más rentables a largo plazo. También usa el ejemplo de DietasCormillot.com para ilustrar cómo desarrollar un enfoque centrado en el cliente.
Presentación Stefanie Trigoso Román/ BBVA Continental - eCommerce Day Lima 2017eCommerce Institute
El documento habla sobre la transformación digital en los bancos peruanos. Debido a que solo el 28% de peruanos están bancarizados y que los clientes ahora esperan experiencias digitales, los bancos deben adaptarse digitalizando sus canales, productos y procesos para brindar una excelente experiencia online centrada en el cliente. También deben desarrollar productos y servicios digitales innovadores, analizar datos para mejorar continuamente, y definir un nuevo rol para sus oficinas físicas como parte de una estrategia omnicanal.
El documento describe cómo las empresas pueden mejorar la experiencia de compra online de los clientes al ofrecer una entrega rápida y confiable. Correos de Chile ofrece múltiples opciones de entrega como domicilio, CityBox y sucursales, así como herramientas de integración y seguimiento para vincular la tienda online con el proceso de entrega. La empresa se adapta a las necesidades individuales y ayuda a potenciar las exportaciones, ofreciendo trazabilidad internacional en más de 190 países.
Diapositivas presentadas por Gonzalo Baez, Co-Founder & Managing Director Think Thanks Group, en el eCommerce Day Santiago 2016 en la plenaria "OMNICOMMERCE >> LA REVOLUCION “MOBILE FIRST”: EL CONSUMIDOR ESTA LLAMANDO, RESPONDE! TRENDS PITCH ECOMMERCE ".
Presentación Francisco Irarrázabal - eCommerce Day Santiago 2016eCommerce Institute
Diapositivas presentadas por Francisco Irarrázaval, Gerente Corporativo eCommerce RIPLEY, en el eCommerce Day Santiago 2016 en la plenaria "OMNICOMMERCE >> LA REVOLUCION “MOBILE FIRST”: EL CONSUMIDOR ESTA LLAMANDO, RESPONDE! TRENDS PITCH ECOMMERCE ".
Presentación Pablo Covacevich - eCommerce Day Santiago 2016eCommerce Institute
Diapositivas presentadas por Pablo Covacevich, Jefe de Revenue Management Cemento Melon, en el eCommerce Day Santiago 2016 en la plenaria "¿CÓMO DESARROLLAR UNA TIENDA ONLINE?".
Diapositivas presentadas por Hernan Litvac, Director & Co-Founder Icommkt, en el eCommerce Day Santiago 2016 en la plenaria "¿CÓMO ARMAR E IMPLEMENTAR UN PLAN DE MARKETING DIGITAL CENTRADO EN CONVERSIÓN, ENGAGEMENT Y BRANDING?".
Diapositivas presentadas por Marco Leon - Founder & CCO Cambiatuneumatico.com, en el eCommerce Day Santiago 2016 en la plenaria "LOGÍSTICA Y FULFULLMENT CENTRADOS EN MEJORAR LA EXPERIENCIA DE COMPRA ONLINE".
Diapositivas presentadas por Gonzalo Baez, Co-Founder & Managing Director Think Thanks Group, en el eCommerce Day Santiago 2016 en la plenaria "¿CÓMO GENERAR CLIENTES A TRAVÉS DE INTERNET?".
Diapositivas presentadas por Daniel Soldan, Co-Founder & CEO Emblue, en el eCommerce Day Santiago 2016 en la plenaria "¿CÓMO GENERAR CLIENTES A TRAVÉS DE INTERNET?".
Diapositivas presentadas por Pablo Basso, CTO Gerente de Tecnologías Ecomsur, en el eCommerce Day Santiago 2016 en la plenaria "OMNICHANNEL EN LA PRÁCTICA. ¿CÓMO INTEGRAR EL CANAL ONLINE CON EL OFFLINE?".
Diapositivas presentadas por Raul Arrieta - Socio Estudio de Abogados Gutierrez y Arrieta, en el eCommerce Day Santiago 2016 en la plenaria "INSPIRA CONFIANZA Y SEGURIDAD EN TU TIENDA ONLINE Y CONSIGUE MÁS VENTAS".
Presentación José Andres Prado - eCommerce Day Santiago 2016eCommerce Institute
ProChile es la agencia gubernamental chilena encargada de promover las exportaciones. Su objetivo es promover la exportación de bienes y servicios chilenos, atraer inversión extranjera y turismo. ProChile apoya a las empresas chilenas, especialmente las PYMES, a exportar a través de ferias internacionales, misiones comerciales y el comercio electrónico. Un caso de éxito es Land Growers Chile, que ha logrado nuevos clientes exportando productos deshidratados a través de la plataforma Alibaba.
Diapositivas presentadas por Renato Jijena - Profesor Comercio Electrónico Magister U. Chile, en el eCommerce Day Santiago 2016 en la plenaria "INSPIRA CONFIANZA Y SEGURIDAD EN TU TIENDA ONLINE Y CONSIGUE MÁS VENTAS".
Presentación Fernando Fumagalli - eCommerce Day Santiago 2016eCommerce Institute
Diapositivas presentadas por Fernando Fumagalli, Gerente eBusiness y Nuevos Negocios ABCDIN.CL, en el eCommerce Day Santiago 2016 en la plenaria "OMNICHANNEL EN LA PRÁCTICA. ¿CÓMO INTEGRAR EL CANAL ONLINE CON EL OFFLINE?".
Presentación Gonzalo Jimenez - eCommerce Day Santiago 2016eCommerce Institute
Diapositivas presentadas por Gonzalo Jimenez, Gerente Soluciones Radar Mkt Digital, en el eCommerce Day Santiago 2016 en la plenaria "¿CÓMO GENERAR CLIENTES A TRAVÉS DE INTERNET?".
Presentación Rodrigo Valdes - eCommerce Day Santiago 2016eCommerce Institute
Diapositivas presentadas por Rodrigo Valdes, Country Manager EXCEDA, en el eCommerce Day Santiago 2016 en la plenaria "CYBERMONDAY & YOCOMPRONLINE – DESAFIO ECOMMERCE".
Presentación Javier Morales Stekel - eCommerce Day Santiago 2016eCommerce Institute
Diapositivas presentadas por Javier Morales Stekel, Director Increnta Chile, en el eCommerce Day Santiago 2016 en la plenaria "¿CÓMO ARMAR E IMPLEMENTAR UN PLAN DE MARKETING DIGITAL CENTRADO EN CONVERSIÓN, ENGAGEMENT Y BRANDING?".
Presentación Claudio Carter - eCommerce Day Santiago 2016eCommerce Institute
El documento presenta recomendaciones para mejorar la conversión de visitas a ventas en sitios de comercio electrónico. Sugiere mostrar claramente la oferta principal, ofrecer más opciones para que los clientes vean todo sin necesidad de más clics, y entregar contenido relevante que genere confianza en los productos. También recomienda optimizar el proceso de compra haciéndolo simple, rápido y con múltiples opciones de despacho, así como mejorar elementos interactivos en la página para aumentar las ventas.
Presentación Juliano Tubino - eCommerce Day Santiago 2016eCommerce Institute
Diapositivas presentadas por Juliano Tubino, Managing Director ACCENTURE DIGITAL, en el eCommerce Day Santiago 2016 en la plenaria "INDUSTRIES ENTERING THE ECOMMERCE BUSINESS & THE NEXT GENERATION OF RETAIL ECOMMERCE KEYNOTE ECOMMERCE".
Kyle MacDonald comenzó un proyecto donde intercambiaba un clip por objetos de mayor valor con el objetivo de llegar a una casa. A través de múltiples intercambios logró obtener una moto de nieve, un camión y finalmente un contrato para grabar música. Su historia se hizo viral a través de un blog y las redes sociales, lo que le permitió seguir escalando hasta intercambiar la bola de nieve de Kiss por un rol en una película.
[Webinario amdia OM Latam] Deliverability: la diferencia entre enviar y entre...OM Latam
amdia y OM Latam te invitaron al webinario.
Deliverability: la diferencia entre enviar y entregar en Email Marketing: tips y buenas prácticas para mejorar la llegada a la bandeja de entrada.
Orador
Jorge Bailey
Graduado en Electrónica Convencional y Digital, Ingeniería Comercial y pos graduación en Gestión de Proyectos, tiene más de 20 años de experiencia en el área de TI. Hoy trabaja como Regional Sales Executive, LATAM en Return Path, ayudando compañías de diversos tamaños y rubros de toda la región a optimizar sus campañas de correo electrónico, compartiendo todo su conocimiento acerca de los principales retos del Marketing Digital.
Moderador
Guido Boulay
Guido es el responsable para América Latina de Mailup, empresa Europea líder en Email Marketing, SMS y Automation con más de 10.000 usuarios en todo el mundo y oficinas propias en Buenos Aires, San Francisco, Cremona y Milán.
Licenciado en Administración de la Universidad de Buenos Aires, cuenta con más de 10 años de experiencia en el desarrollo de negocios relacionados al Marketing digital y al Comercio electrónico.
“Email Marketing: mucho más que una tasa de apertura. El Email Marketing aplicado al negocio (Falabella). La importancia de llegar al inbox (Return Path)”. Julián Drault de emBlue (@jdrault), Patricia Jebsen de Falabella (@pato072) y Eliane Iwasaki de Return Path.
Julián destacó que, para mejorar la performance de las campañas de mails, es importante analizar no sólo el Open Rate sino los comportamientos e intereses de las personas, su historial de actividad y a partir de allí segmentar las comunicaciones. Según Eliane, llegar al inbox tiene dos conceptos básicos: la tasa de entrega y la reputación. Detalló cuáles son los factores que inciden en la reputación: quejas de los destinatarios, limpieza de las listas, tasas de respuesta, infraestructura y puntuación IP. Patricia comentó la experiencia omnicanal que existe actualmente en Falabella y recalcó que los resultados de una campaña de Email Marketing va a depender de otras cuestiones (la entrega del producto, proceso de compra, estado de la landing page, fechas y horarios en las que se realizan promociones, etc.).
La importancia del email marketing en los negocios por InternetGustavo Boyne
El documento describe las ventajas del email marketing, incluyendo que permite el acceso inmediato a los seguidores, la segmentación instantánea y la medición de resultados. Ofrece consejos para crear, enviar y analizar campañas de email como determinar objetivos, probar fechas y horas de envío, y monitorear resultados.
Este documento discute la importancia de la reputación y el compromiso en el marketing por correo electrónico. Una mala reputación puede resultar en que los mensajes se bloqueen, mientras que un mayor compromiso de los receptores, como abrir y hacer clic en los mensajes, puede mejorar la reputación. También cubre temas como el retargeting por correo electrónico, los viajes del cliente y la automatización de campañas de correo electrónico.
¿Cómo crear, enviar, medir y optimizar tus campañas de Email Marketing?Pablo Capurro
Presentación de Roberto Jasinski, CEO de Making Experience, sobre Estrategias, Herramientas y tips para trabajar en forma profesional tus envíos de mails.
Presentación Eliane Yumi Iwasaki - eCommerce Day Bogotá 2014eCommerce Institute
El documento resume los servicios y capacidades de Return Path, una compañía líder en inteligencia de correo electrónico. Return Path monitorea la reputación de envío de correo electrónico, tasas de entrega y respuesta para más de 2000 clientes a través de 400 empleados y presencia en 8 países. El documento también ofrece consejos sobre cómo mejorar la entregabilidad y rentabilidad de los programas de correo electrónico de los clientes mediante el análisis de métricas de reputación y respuesta.
Presentación Eliane Yumi Iwasaki - eRetail Day México 2014 eCommerce Institute
Diapositivas presentadas por Eliane Yumi Iwasaki, Marketing Manager Latin America de Return Path, en el eRetail Day México 2014 en la plenaria "¿CÓMO MEDIR LA PERFORMANCE Y RENTABILIDAD DE UN RETAIL
ECOMMERCE?".
Presentación Email Marketing para ONG y fundacionesFidelizador.com
Taller: "Campañas de impacto con el email marketing y el crowdfunding", sobre cómo las organizaciones sociales pueden utilizar el Email Marketing para construir relaciones fuertes y duraderas con quienes apoyan sus causas.
Este documento ofrece consejos y recomendaciones sobre email marketing. Explica que los medios sociales y el email se han vuelto importantes canales de marketing. Proporciona datos sobre el crecimiento del uso de dispositivos móviles y correo electrónico. Además, ofrece 10 reglas para mejorar las campañas de email, como usar plantillas responsive y políticas de contactabilidad. Finalmente, discute una ley de marketing directo en Chile.
Webinar: Cómo mantener una base de datos saludableMasterBase®
Este documento ofrece consejos sobre cómo mantener una base de datos saludable. Se recomienda mantener abiertos canales de inscripción y actualización de información, establecer contacto periódico y de calidad con los contactos, y realizar análisis de reportería para mejorar la entregabilidad.
[WEBINARIO] "Consejos para mejorar tu delivery en Hotmail"OM Latam
“Consejos para mejorar tu delivery en Hotmail”
A partir del webinario pudimos comenzar a pensar la oportunidad de planear acciones y como consecuencia delinear estrategias para aumentar la tasa de entregabilidad de tus emails y así mejorar la relación de su empresa con sus clientes o prospectos.
Hemos repasado cómo funciona la infraestructura del proveedor de correos, cual es el circuito y recorrido del email, cuáles son sus requisitos de filtraje y demás claves a tener en cuenta a la hora de realizar cualquier campaña de Email Marketing. Mostraremos ejemplos reales de negocios donde se aplican las normas de entregabilidad y sus resultados.
Oradores:
Tomas Rigazzi
Commercial Sales Executive Latam en Return Path, ha ayudado a compañías de diversos tamaños y rubros de toda la región a optimizar sus campañas de correo electrónico.
Sandra Jaramillo
Responsable de Servicios Estratégicos en emBlue.
Email marketing como canal de venta directa y fidelizaciónkrasis
El documento resume las características clave del email marketing, incluyendo que es una forma de marketing directo con permiso del destinatario, que puede usarse para captar nuevos clientes, fidelizar a los existentes y enviar ofertas, y destaca la importancia de medir los resultados para mejorar las campañas.
[WEBINARIO amdia OM Latam] ¿Cómo lograr que nuestros emails lleguen a la band...OM Latam
Webinario AMDIA OM Latam "¿Cómo lograr que nuestros emails lleguen a la bandeja de entrada?"
Una de las cuestiones más importantes a la hora de realizar cualquier campaña de Email Marketing es la tasa de entrega (deliverability) de nuestros mensajes para que lleguen al inbox de los destinatarios. Afortunadamente existen una serie de buenas prácticas y ciertos conocimientos que debemos tener en cuenta para optimizar el nivel de entregabilidad.
En este webinar aprendimos cuáles son los actores intervinientes en el proceso de envío y recepción de los email, que son y cómo funcionan los filtros antispam, la importancia de las listas negras, cuales son los factores que garantizan la entrega de los mensajes, entre otros temas relacionados.
Especialistas en este tema contaron cómo podemos mejorar el delivery de nuestras campañas y contestaron consultas al respecto.
Oradores:
Bruna Correia
Daniel Soldan
Guido Boulay
Taller para Madrid Tecnología, giró en torno a cómo lograr un uso efectivo de herramientas de email marketing. En Mayo 2010 en Aula del Ayto. en Puerta Bonita
Este documento habla sobre el email marketing. Explica que es una técnica de marketing online que permite la segmentación y evaluación al enviar información comercial por correo electrónico. Proporciona algunos datos estadísticos sobre las tasas de apertura de correos en España y otros países. Luego, enumera ocho claves para el éxito de las campañas de email marketing, como cuidar la reputación de la dirección IP desde la que se envían los correos y asegurarse de que el contenido aporta valor a los receptores.
Webinar Insight: Resultados del 2º estudio de email marketing 2015 /Abril 2016MasterBase®
Aprenda sobre:
• Niveles de satisfacción en el uso del email marketing como canal
• Principales retos para la consecución de objetivos
• Mejores prácticas y estrategias más utilizadas
• Resultados segmentados por mercado dentro de América Latina
• Comparación con resultados del estudio 2014
Introducción a Mailchimp donde aprenderemos a realizar una campaña básica, con una herramienta gratuita de email marketing que permite aumentar las ventas gracias a la fidelización y reactivación de consumidores.
En primer lugar, descubriremos cómo integrar el email marketing dentro de nuestra estrategia digital y, tras ver cómo crear nuestra cuenta en Mailchimp, diseñaremos nuestra primera newsletter para generar relaciones de calidad con nuestros clientes.
Similar a Presentación Tomas Rigazzi - eCommerce Day Santiago 2016 (20)
Presentación Tomas Rigazzi - eCommerce Day Santiago 2016
1. 4 consejos para dominar su programa de
correo electrónico
Tomás Rigazzi, Commercial Sales Executive - Latam
2. Ayudamos a empresas del mundo a promocionar y
proteger sus marcas.
Acerca de Return Path
+2.500
clientes
Crecimiento:
50% interanual
+450 empleados
14 oficinas
globales
8. Su reputación define su entrega en bandeja de entrada
Quejas
Calidad de
suscriptores
Infraestructura
del correo
electrónico
Interacción Histórico de
envío
Calidad del
mensaje
9. ¿cómo sé cuál es mi reputación
como remitente?
www.senderscore.org
11. Las quejas de los suscriptores causan grandes problemas
de reputación
12. Comprenda las quejas
• Analice los motivos de las
quejas
• Suscríbase a los feedbackloops
Dato clave
• Gestionar las quejas de los
suscriptores es más que
simplemente suscribirse a los
feedbackloops.
• Analice las quejas para
identificar tendencias en función
de fechas, horarios, épocas,
fuentes y datos demográficos.
14. Métricas ocultas de la entregabilidad de los correos
electrónicos
• Existen métricas de interacción
“ocultas”
• No disponibles en la consola
de su proveedor de servicios
de correo electrónico (ESP)
https://returnpath.com/es/descargas/los-parametros-ocultos-de-entregabilidad-del-correo-electronico/
16. Verifique si integra una lista blanca
• Los servicios de correo
electrónico más importantes -
usan algún método de filtrado
basado en la interacción
• Todos analizan los distintos
comportamientos al momento de
determinar si un correo
electrónico es deseado o no.
19. • Reto: Mejorar la entregabilidad
• Solución: Certificación + Mejores
prácticas
• Resultados:
• 96% de entregabilidad
• Mejora de la relación con los
consultores
20. Ayudamos empresas del mundo a
promocionar y proteger sus marcas.
Return Path LATAM
Rua dos Pinheiros, 1040 – 8° piso –
Pinheiros - San Pablo – SP
+55 11 3740 8300
returnpath.es
rpinfo-latam@returnpath.com