Sencilla herramienta, para el diseño y conceptualización de experiencias, con adecuado balance del componente emocional

1. La Matriz Racional Versus Emocional, para el diseño de experiencias
Quería compartir con vosotros/as, esta herramienta que he ideado, para ayuda en el
diseño y conceptualización de una experiencia. Normalmente, tendemos, en el entorno
empresarial, a abusar de elementos racionales frente a los emocionales en varios
aspectos :
- Comunicación y lenguaje, diseño del entorno, …….
Para ello os propongo que penseis en cualquier experiencia/escenario tipo y anoteis los
elementos racionales de ella/el , por ejemplo :
Escenario: Diseño del entorno de trabajo.
Elementos Racionales :
- Comunicación corporativa(Presupuestos, check-lists,……).
Ahora pensemos en elementos emocionales de la misma categoría o categoría
relacionada, debemos equilibrar el componente Racional/Emocional, y si podemos,
primar incluso el segundo frente al primero, como medio para conseguir una mayor
conexión emocional. Siguiendo el mismo ejemplo podríamos proponer :
- Instalación de un espacio de relax con equipo de música, mesa de ping-pong y un
agradable aroma en el aire.
Podemos ir completando la matriz con las sensaciones/emociones que los diferentes
elementos emocionales proporcionan o miran de evocar : Calidez, alegría,… E incluso
los sentidos que tratan de conectar : Visual, tacto,……
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