Este documento describe los diferentes tipos de observación y entrevista que se pueden utilizar como técnicas de recolección de información. Explica que la observación es la percepción atenta y sistemática de fenómenos con el fin de ofrecer una explicación científica, mientras que la entrevista es una conversación planificada entre un entrevistador y entrevistado para obtener información. Además, detalla los tipos de observación como directa, indirecta y participante, y los tipos de entrevista como de perfil y entrevista para investig

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Psicología educativa
UNIVERSIDAD NACIONAL DE CHIMBORAZO
VICERRECTORADO ACADÉMICO
UNIDAD DE PLANIFICACIÓN ACADÉMICA
FACULTAD DE CIENCIAS DE LA EDUCACIÓN, HUMANAS Y
TECNOLOGÍAS
CARRERA DE PSICOLOGÍA EDUCATIVA
ASIGNATURA DE EVALUACION EDUCATIVA.
POR: ARÈVALO JHONNATAN.
PERÍODO ACADÉMICO:
ABRIL-AGOSTO 2017

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LUGAR Y FECHA DE ELABORACIÓN:
RIOBAMBA, 16 DE JUNIO DEL 2017
LA OBSERVACIÓN.
Definiciones
La Observación es la técnica de recolección de información que consiste básicamente, en observar,
acumular e interpretar las actuaciones, comportamientos yhechos de las personas u objetos, tal y como
las realizan habitualmente. En este proceso sebusca contemplar enforma cuidadosa ysistemática cómo
se desarrolla dichas características en un contexto determinado, sin intervenir sobre ellas o manipularlas.
También se conoce como observación a la nota escrita que explica, aclara o corrige un dato, error o
información que puede confundir o hacer dudar. Por lo general, esta aclaratoria se encuentra en libros,
textos oescritos.
La observación es una percepción atenta, racional, planificada y sistemática de los
fenómenos relacionados con el objetivo de la investigación, la que se desarrolla en sus
condiciones habituales, sin ser provocadas, con vista a ofrecer una explicación científica
sobre la naturaleza interna de estos fenómenos. Nos lleva al conocimiento profundo de
éstos a partir del registro de determinada información, la que por lo regular no se puede
obtener por otros medios.
La observación es la técnica más antigua y la más empleada en investigación, es el
proceso inicial y fundamental del método científico. La observación científica consiste
en el estudio de un fenómeno específico o un acontecimiento determinado que se produce
en sus condiciones naturales. Permite darnos cuenta de los fenómenos que ocurren a
nuestro alrededor por medio de los sentidos.
La observación en el área de los seres vivos que no son humanos, se limita a la
determinación de elementos con un propósito en específico, estipulado de acuerdo a la
raza e instinto que este posea, por ejemplo, la observación de un León a un antílope tiene
un propósito único, cazarlo para ser alimento y satisfacer una necesidad natural, sin
embargo, en el ser humano, la utilización de los sentidos tiene una función más compleja,
dada la presencia de conciencia y razón para analizar cuestiones en particular.
El ser humano se consagra en el diagrama de supervivencia y desarrollo de la mente, es
por definición el animal con más inteligencia en el planeta y como tal, su proceso de

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observación es más complejo, comprende un sistema de análisis el cual es usado con un
fin en específico. La observación en los seres humanos es tan plural como su principio el
cual establece motivos del porque puebla la tierra sobre las demás especies. La
observación como herramienta para los seres humanos para desarrollar sus aptitudes es la
clave de la invención de todo lo en la historia razonamiento lógico y aprobable,
estableciendo causas y consecuencias con sus acciones las cuales deberá construir y
afrontar.se ha ideado, la percepción del medio ambiente que tiene el hombre le permite
adaptar los distintos materiales que la naturaleza le ofrece para su utilidad o comodidad,
es por eso que la relación de la observación humana es tan estrecha con el conocimiento
adquirido.
Ahora bien, sabiendo que la observación es una herramienta utilizada a conveniencia, se
determinan las diferentes capas y amplitudes de la observación. La observación científica
y experimental consta de un procedimiento con el los especialistas en materias como
química y física se abocan a determinar las características y principales componentes de
los diferentes elementos presentes en la naturaleza y más aún, se dedican al análisis de
estos y observan como es el comportamiento de estos combinados con otros de la misma
especie o de diferentes características.
(s.a, 2017)
Para que la observación se realice con el adecuado grado de cientificidad y sus
resultados sean confiables, debe:
 Concretar con claridad los aspectos que serán objeto de estudio.
 Debe calificarse por su objetividad.
 Distinguir entre la descripción de los fenómenos y la interpretación de su naturaleza
interna.
 Ser sistemática.
La duración no debe realizarse en un tiempo breve.
Tipos de Observación.
 Observación externa: es aquella que se ejecuta por parte de observadores adiestrados
sobre el objeto de estudio en sus manifestaciones externas, objetiva, con vista a brindar
una interpretación o explicación de su origen interno.
Según la relación del investigador con el objeto de observación:

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 Observación directa: es aquella en que el observador entra en contacto inmediato con el
objeto de observación. La observación directa puede ser:
(Abierta: cuando el observador no participa en las actividades que realizan el(los)
sujeto(s) observado(s), sino solamente es espectador de lo que sucede en estas
actividades. Este tipo de observación presenta el inconveniente de que el sujeto al sentirse
observado casi siempre altera su conducta acostumbrada, lo que suele suceder cuando se
le comunica tal situación, ej. En clases o en otras actividades escolares.
(Encubierta: cuando el observador se encuentra oculto (requiere de la utilización de
dispositivos especiales: grabadora, cámara de Gessell, etc.)
 Observación indirecta o mediatizada: no se establece una relación inmediata entre el
investigador y el sujeto observado. El investigador trabaja con observaciones que le
suministran otras personas que han observado al sujeto, ej, maestros, especialistas, padres,
etc.
Se conoce también la observación participante, es aquella donde el observador se integra
en el grupo donde se encuentra el sujeto objeto de estudio o el mismo grupo. Esta
incorporación puede ser activa en mayor o menor grado.
Para los docentes y especialistas educativos, la observación constituye una habilidad
profesional.
Ventajas del método de observación en el medio escolar:
 Permite examinar el fenómeno en sus condiciones naturales sin inducirlas artificialmente.
 Permite estudiar al niño inmerso en las relaciones sociales establecidas dentro del grupo
que es donde con más claridad se revelan las características de los escolares.
Puede servir como punto de partida para posteriormente utilizar otros métodos empíricos
que permitan llegar a conocer las manifestaciones con mayor profundidad.
Limitaciones del método de observación
Requiere de tiempo.
La percepción, como base de la observación, tiene sólo un limitado grado de
confiabilidad.
Requiere por parte del observador de un desarrollo de habilidades en este sentido.
Algunas recomendaciones para la aplicación de este método:

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Debe definirse el objetivo de la misma.
Plantear los indicadores de la misma para que la misma tenga criterios facto perceptibles.
Los datos recogidos deben de ser registrados.
Debe de realizarse por más de una persona y se propone alterarse el personal calificado
con el que no tiene suficiente experiencia en caso tal de existir en el equipo el mismo.
Debe tenerse en cuenta los resultados obtenidos por otras personas, ej. Maestros.
De realizarse en un medio natural el observador debe ubicarse en una posición que no
afecte el desenvolvimiento de la actividad.
No deben realizarse conclusiones aceleradas ni generalizaciones anticipadas de los
fenómenos observados sin tener suficientes elementos para arribar a una conclusión.
El método de observación como instrumento de análisis.
La observación consiste en saber seleccionar aquello que queremos analizar. Se suele
decir que "Saber observar es saber seleccionar".
Para la observación lo primero es plantear previamente qué es lo que interesa observar.
En definitiva haber seleccionado un objetivo claro de observación. En nuestro caso, nos
podemos plantear conocer la tasa de feedback del entrenador y observar la conducta del
entrenador a la hora de impartir feedback durante el entrenamiento
La observación científica "tiene la capacidad de describir y explicar el comportamiento,
al haber obtenido datos adecuados y fiables correspondientes a conductas, eventos y /o
situaciones perfectamente identificadas e insertas en un contexto teórico.
Las palabras claves de esta definición son:
- Describir y explicar.
- Datos adecuados y fiables.
- Conductas perfectamente identificadas.
En la observación podemos considerar tres niveles sistematización:
a.- la observación asistemática: ha sido la que tradicionalmente sea realizado en el
deporte. El conocido "ojímetro" para dar información sobre una actuación determinada o

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las observaciones realizadas sin ninguna planificación previa. Esta observación consiste
en una constatación directa, sin ningún objetivo explicitado y sin estar perfectamente
definido, sin un orden o planificación determinado. Son narraciones escritas en forma
directa o datos recogidos de una manera azarosa.
b.- la observación semisistemática: en ésta los objetivos del registro se fijan a priorizar;
precisan planificar el orden y el tiempo, se necesita especificar la conducta o evento
antecedente, el núcleo observado y la conducta o evento posterior, pero no están
categorizadas las conductas a observar.
c- La observación sistemática: intentan agrupar la información a partir de ciertos criterios
fijados previamente o partiendo de estos registros. Requiere categorizar hechos,
conductas y / o eventos que se han de observar.
Estos tres niveles nos conducen a dos tipos claros de observación: la observación
asistemática y la observación científica.
(s.a, urg, 2017)
"El estudio del acto de enseñanza utiliza como principal instrumento de investigación,
sistemas o planos de observación de acontecimientos o comportamientos". Como toda
ciencia la enseñanza y el entrenamiento necesitan de grabaciones objetivas. La
observación constituye un método de toma de datos destinados a representar lo más
fielmente posible lo que ocurre, la realidad. Piéron (1986).

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LA ENTREVISTA
La entrevista es una conversación intencional de carácter planificado entre el
entrevistador y el (los) entrevistado(s). A través de ella podemos lograr información que
no se adquiere mediante cuestionarios, por el nivel de confidencialidad de esta. Nos
proporciona datos que no podemos alcanzarlos por otras vías.
Su propósito es obtener información confiable sobre determinados hechos, fenómenos,
personas, concretando la finalidad de la misma para que no resulte una actividad baldía,
sin una intencionalidad definida. No debe realizarse sin tener conocimiento pleno de lo
que precisamos obtener a través de ella.
La entrevista debe ser realizada siempre que sea necesario ampliar, enriquecer o verificar
los datos obtenidos a través de otros métodos o técnicas utilizadas con anterioridad, o
cuando sea necesario obtener información que no pueda ser adquirida con la utilización
de otros métodos o técnicas. En gran medida el logro de nuestros propósitos al utilizar la
misma depende del nivel de comunicación que se alcance entre entrevistador y
entrevistado.
Una entrevista es un diálogo entablado entre dos o más personas: el entrevistador interroga y el
entrevistado que contesta. La palabra entrevista deriva dellatín ysignifica "Los que van entre sí". Setrata
de una técnica empleada para diversos motivos, investigación, medicina y selección de personal. Una
entrevista no es casual sino esun diálogo interesado conun acuerdo previo eintereses yexpectativas por
ambas partes.
Características del entrevistador
El entrevistador debetener disposición y/o paciencia paraasí llevar acabo conéxito una entrevista.
Debe tener seguridad al momento deempezar aemplear las preguntas.
Debe hablar demanera clara, precisa yen voz entendible.
Es conveniente que el entrevistador hable en voz regulable ya que puede ayudar amejorar de alguna u
otra manera el resultado dela entrevista.
Debe tener buena yclara letra paraque sean entendibles las respuestas del entrevistado.

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Laspreguntas debehacerlas demanera natural paraqueelentrevistado responda consinceridad ysesienta
agusto entrevistándose.
Las preguntas deben ser precisas y deben ser sencillas (cortas), deben ser exactas a lo que se quiere
preguntar, y adecuadas al nivel educativo del entrevistado, y la entrevista debe ser en el menor tiempo
posible, odepende dela disponibilidad de tiempo de ambas partes.
El entrevistador debeestar seguro delo que deseapreguntar, si esnecesario anotar las preguntas antes de
comenzar la entrevista.
El entrevistador debeestar preparado pararealizar preguntas improvisadas apartir delas respuestas debe
deprocurarse que las preguntas seandeacuerdo al tema.
Características del entrevistado.
Uno de los requisitos para que haya una entrevista es que el sujeto entrevistado esté de acuerdo. Esto
ocurre normalmente porque tiene algún interés en ser entrevistado. Las cinco razones principales que
puede tener sonlas siguientes:
Porsupropio ego: Porel deseodeaparecer enlos medios oque seescuche su opinión.
Por publicidad: Sobre todo los políticos y entre ellos los famosos, que dependen de la publicidad para
influir en la opinión pública o para continuar en la brecha. Consideran las entrevistas como publicidad
gratuita.
Por dinero: Aunque según muchos códigos deontológicos los periodistas no deberían pagar a los
entrevistados esuna práctica frecuente enmedios sensacionalistas oamarillistas. Algunos famosos llegan
atener grandes ingresos por ello.
Para ayudar al periodista: Algunos sujetos se dejan entrevistar simplemente para ayudar al periodista en
el desempeño desutrabajo.
Por gratitud: El entrevistador logra que el entrevistado acceda a contestar las preguntas sin oponer
resistencia mediante un diálogo introductoria predefinido.
La entrevista como instrumento deinvestigación ha sido utilizada deforma ambiciosa por antropólogos,
sociólogos, psicólogos, politólogos oeconomistas. Esporello quegran parte delos datosconquecuentan
las ciencias sociales proceden de las entrevistas. Los científicos sociales dependen de ellas para obtener
información sobre los fenómenos investigados ycomprobar así sus teorías ehipótesis.

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Tipos de entrevista
La entrevista tiene un número de variantes casi indeterminadas, a continuación se citan varios tipos de
entrevista que aparecen enlos medios decomunicación:
Perfil osemblanza: Es cercano ala biografía, está basado enla combinación defuentes documentales y
testimoniales condatos obtenidos dela persona entrevistada parahacer deélun retrato escrito. Serevelan
aspectos íntimos del entrevistado.
De opinión: Este tipo de entrevista es en el que se preocupa por los ideales, opiniones y comentarios
personales delentrevistado, enesta se deberádestacar los puntos ideológicos delentrevistado.
Noticiosa: Se aplica a un especialista en un tema específico, normalmente se utiliza para formular o
complementar una noticia oreportaje, esporesoque sedestacan puntos notables del tema delque seestá
hablando, normalmente secomplementa deuna vigorosa investigación.
Cuestionario fijo: En algunos medios se usa periódicamente con distintas personas. Abarca registros
diferentes, desde elhumor hasta la seriedad.
Deinvestigación oindagación: Noaparecepublicado conforma deentrevista. Se utiliza paraobtener o
contrastar información
Interpretativa: También conocida como creativa, depersonaje, etc. Seinteresa por el personaje deuna
manera global. Interesa elvalor estético del texto yelinterés humano.
Apreciativa: Está basado en la suposición que las organizaciones cambian enfunción de las preguntas
que se hacen; aquellas organizaciones que indagan ensus problemas y dificultades obtendrán más de lo
mismo, pero aquellas que intenten descubrir qué es lo mejor que pueden encontrar en si mismas
descubrirán cómo tener éxito.
Cuando la entrevistase realiza tiene un procesoproductivo eneláreade textiles
Laboral: Parainformarse, elentrevistador, valora alcandidato aun puesto detrabajo, parasaber sipuede
ser aptoono para realizar sufunción.
Entrevista de personalidad: Serealizan conla finalidad de analizar psicológica mente a un individuo y
enfunción deesta yotras técnicas determinar el tratamiento adecuado.
Informativa o de actualidad: Es la vinculada con los hechos del día; es noticiosa, por tanto, se redacta
enforma denoticia. Jamás setitula confrases textuales.
De divulgación: Sobre temas especializados en avances o descubrimientos científicos, médicos,
tecnológicos, etc otemas deactualidad ode interés permanente.

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Testimoniales: Las que aportan datos, descripciones y opiniones sobre un acontecimiento o suceso
presenciado.
Declaraciones:Datos, juicios uopiniones recogidos textualmente.
Encuestas: Preguntas destinadas a obtener información sobre la opinión de un sector de la población
sobre un tema, se utiliza para obtener información relevante u ofrecer una muestra de lo que piensan
representantes dedistintos sectores sociales, sobre un tema deactualidad ointerés permanente.
(s.a,wikipedia, 2017)
Referencias
s.a. (21 de 06 de 2017). conceptodefinicion. Obtenido de
http://conceptodefinicion.de/observacion/
s.a. (21 de 06 de 2017). urg. Obtenido de
http://www.ugr.es/~rescate/practicum/el_m_todo_de_observaci_n.htm
s.a. (21 de 06 de 2017). wikipedia. Obtenido de
https://es.wikipedia.org/wiki/Entrevista_period%C3%ADstica