Este documento describe las etapas de la Metodología de Sistemas Blandos para resolver problemas en organizaciones. La metodología incluye 7 etapas: 1) percibir la situación problemática de manera estructurada u no estructurada, 2) definir los sistemas relevantes, 3) desarrollar modelos conceptuales, 4) comparar los modelos con la realidad, 5) ejecutar los cambios factibles y deseables como cambios estructurales, de procedimientos o actitudes, 6) implantar los cambios en el mundo real, y 7