La Web 2.0 permite compartir y colaborar información entre usuarios a través de plataformas como blogs, redes sociales, wikis y portales de videos y fotos. Se caracteriza por ser una plataforma funcional, simple y ligera que permite a los usuarios crear y distribuir contenidos digitales de forma flexible. La Web 2.0 funciona como una sociedad cibernética donde los usuarios comparten información que otros pueden usar para generar conocimiento.