proceso de negocio

1. Modelamiento de Proceso de Negocio
La empresa “XXX” quiere automatizar algunas actividades y priorizan el proceso
de negocio “Realizar pedido”. Usted al momento de visitar la empresa puede
verificar que ocurre lo siguiente.
El cliente realiza un pedido que incluirá la fecha del pedido, los datos del cliente y
los productos solicitados. El vendedor revisa el pedido (completándolo si es
necesario) y le da curso, enviándolo al jefe técnico para que realice el análisis del
mismo. El jefe técnico analiza la viabilidad de la fabricación de cada producto por
separado, si el producto pedido esta en el catalogo, se acepta la fabricación del
mismo, caso contrario el producto es especial, y el jefe técnico estudia su
fabricación; si esta es viable, la fabricación del producto especial es aceptada y si
no es viable, el producto no es fabricado. Una vez estudiado el pedido completo, el
jefe técnico; informa al departamento comercial de la aceptación/rechazo de cada
producto integrante del pedido, si todos los productos de un pedido han sido
aceptados, genera una orden de trabajo para cada producto, a partir de una
plantilla de fabricación (la estándar, si el producto estaba catalogado, o bien una
nueva generada para el producto, si éste estaba fuera del catalogo). Cada orden
de trabajo es enviada al jefe de producción, y queda pendiente de su lanzamiento.
El vendedor comunica al cliente el resultado de análisis de su pedido
1. Graficar el modelo de proceso de negocio
2. Realizar el diagrama de actividades (sub procesos) para el proceso
“Realizar pedido” identificando los responsables de cada sub proceso en el
formato adjunto y relacionarlo a las actividades
3. Describir las actividades en el formato adjunto
4. Adicionar posibles reglas que se pueden aplicar en el formato adjunto y
relacionarlo a las actividades (sub procesos)
5. Identificar la información para cada actividad (sub proceso)
Reglas de Negocio
Código Descripción
1
2
3
4
5
6
7
8

2. Proceso: Realizar un pedido Código: 1
Numero Actividad Descripción actividad Responsable Tipo
Regla de
negocio
1
2
3
4
5
6
7
8
9
Tipo; A de automatizado y M manual
Regla de negocio; Código de la regla
Información de cada actividad
actividad Nombre de la información
Actividad; Código de cada actividad