El documento resume la historia y evolución del marketing desde su origen hasta la actualidad. Inicialmente el marketing tenía un enfoque masivo y homogéneo, pero con el tiempo se ha vuelto más personalizado y heterogéneo, segmentándose en función de las características diferenciadas de cada grupo de consumidores. La llegada de la tecnología de la información ha permitido que el marketing se base más en datos que en intuiciones, conociendo mejor a los clientes en tiempo real.