Este documento presenta 5 claves para vender más. La primera clave es entender al cliente, conocer sus intereses y necesidades. La segunda clave es saber escuchar activamente y hacer preguntas para comprender al cliente. La tercera clave es saber comunicar de forma eficaz usando empatía y diferentes técnicas. La cuarta clave es persuadir al cliente demostrando ser un experto y ofreciendo la mejor solución. La quinta y última clave es generar vínculos con el cliente a través del seguimiento y ofreciendo valor añadido.