Conceptos para desarrollo de un Producto o servicio de marketing, considerando las principales variables y Conceptos Prácticos para elaboración de un Spot Televisivo

1. ¿Qué es Marketing?
Remik Carabantes Silva.
Escuela de Administración y Negocios
Universidad de Las Américas
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2. Menú del día
• El antiguo concepto
• El concepto de valor y sus tres dimensiones
• Definición y objetos del marketing
• Nuestro objetivo para el semestre
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3. Había una vez…
• A comienzos del siglo pasado, la idea clave era VENDER.
Fábrica
Producción
Venta y
promoción
Utilidad por
volumen de
venta
Punto de partida
Objetivo
Herramientas
Foco
• Se creía que, con buena publicidad, todo podía tener éxito.
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4. ¿Dudas?
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5. ¿Dudas?
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6. ¿Dudas?
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7. • Ya no basta con lo que nos presente un aviso. Los consumidores estamos más y mejor informados.
• La competencia es mayor. Ofrecer algo distinto es cada vez más difícil.
• Los consumidores críticos, activos y oportunistas en sus compras. ¡Altamente desleales!
•La concentración de los distribuidores ha cambiado las reglas del juego en precios y promociones.
• Pero Internet ha abierto nuevos caminos.
• Dentro de todos los cambios, una sola cosa sigue siendo 100% cierta y efectiva….
Los tiempos cambian
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8. • Existen tres tipos de valor, que pueden combinarse:
• El valor no es imaginario, debe tener un sustrato real.
Crear valor para el consumidor
Funcional
Económico
Psicológico
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9. • Todo producto que aspire al éxito debe al menos funcionar.
• Cumplir su finalidad, de manera simple y eficiente.
• Debe estar disponible de manera conveniente y oportuna.
• Recordando que las malas experiencias generan el triple de los comentarios que las buenas...
Lo básico
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10. • La valoración psicológica no siempre se admite.
• Apela a distintos factores:
• Personales: Autoestima, confianza, seguridad.
• Sociales: Status, aceptación, homologación.
• Del producto: Familiaridad, riesgos de cambio, asociaciones, oportunidad.
• El valor psicológico es poco evidente la mayoría de las veces, pero es lo que más fuertes vínculos genera.
Lo no tan obvio…
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11. • El valor económico involucra todos los costos del consumidor.
• El precio debe ser menor o igual a la valoración de los beneficios.
• Las facilidades de pago (crédito, tarjetas, cheques) aumentan el valor económico.
• Costos de transporte, envío, espera u oportunidad lo reducen.
Y el precio sí importa…
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12. • Los valores suelen ser subjetivos, por lo tanto es difícil verlos en el mercado.
• La valoración total y la conjugación de estos tres valores puede ir variando en el tiempo.
•Puede haber diferencias entre lo que creemos valoran los consumidores y lo que ellos realmente buscan. Ejemplo: Dove
• Lo que hace la diferencia es el estudio del consumidor y el mercado, para encontrar necesidades insatisfechas.
• Con esto en mente, volvamos al principio….
Pero no es tan simple
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13. • Mercadeo: Llevar al mercado.
•Preparar una idea para que tenga éxito al aparecer en el mercado.
•Si les digo que construyan un edificio y lo vendan… ¿qué harían?
• Marketing es el proceso de crear, promover y entregar bienes y servicios (y más) a los consumidores.
¿Qué es Marketing?
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14. Resumiendo
• El marketing se basa en cuatro ideas:
Mercado Objetivo
Necesidades de los clientes
Marketing Integrado
Utilidad por satisfacción de clientes
Punto de partida
Objetivo
Herramientas
Foco
• No es una receta, es un método.
• Un buen marketing no hace milagros, pero sí ayuda al éxito de los buenos productos.
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15. Por último…
CONCURSO
Vayan al juego Lemonade Tycoon, jueguen en la versión gratuita y mándenme un pantallazo de su mejor puntaje.
Los 5 primeros ganan un punto de nota para la próxima nota.
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16. ¿Qué es y como realizar un Spot Televisivo?
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-Un Spot Televisivo es un soporte audiovisual de corta duración que se utiliza en publicidad para transmitir mensajes a través de la televisión.
-Tienen una duración entre 10 y 60 segundos.
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17. Realización Spot Televisivo
Creación Spot Televisivo
1.-Pensar en una idea: hay que pensar en algo original, que pueda relacionarse de forma significativa al producto o mensaje que quiere transmitirse al público. Se puede pensar en varias ideas, hacer borradores, y luego ir desechándolas hasta obtener la mejor.
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18. Realización Spot Televisivo
Creación Spot Televisivo
2.-Pensar en una historia para esa idea: hay que tener en cuenta elementos como el escenario, la hora, la ubicación, los personajes, todo lo que sea necesario para presentar la idea
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19. Realización Spot Televisivo
Creación Spot Televisivo
3.-Escribir la historia en un párrafo: aquí ya deben tenerse en cuenta más detalles, para dar una correcta descripción de cómo se desarrollará la historia
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20. Realización Spot Televisivo
Creación Spot Televisivo
4.-Reflexión: ya escrita la historia, siempre es conveniente hacerse las siguientes preguntas, para poder asegurarse de que el mensaje vaya bien encaminado: • ¿El mensaje es creíble? ¿Es convincente?
• ¿Facilita la conexión con sus destinatarios? • ¿Comunica bien el beneficio del producto/marca? • ¿Tiene la suficiente originalidad? • ¿Podrá ser entendido con la suficiente claridad por parte del receptor? • ¿Consigue llamar la atención del receptor? • ¿Se hace recordar fácilmente? • ¿Contribuye el mensaje publicitario a alcanzar los objetivos?
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21. Realización Spot Televisivo
Creación Spot Televisivo
5.-Guión literario: aquí se finalmente se escribe por secuencias que es lo que ocurre, cuando, donde y como, detallando cada acción y personaje. Al ser un guión para la televisión, las descripciones deben ser extremadamente visuales y específicas.
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22. ¿Qué es y como realizar un Spot Televisivo?
Actividad
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-1.- Según lo visto en clases realice un spot televisivo utilizando su cámara de video o teléfono de una duración máxima de 30 segundos, presentando un producto inventado por usted.
-2.-Entregue un Guion técnico y literario de su comercial.
-3.-Exponer y presentar
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