El documento describe la estrategia de las 9 S's, un modelo de productividad industrial creado en Japón que consiste en 9 principios (ordenar, organizar, limpiar, bienestar personal, disciplina, constancia, compromiso, coordinación y estandarización) que buscan generar un ambiente de trabajo ordenado, eficiente y de alta calidad.

1. UNIVERSIDAD DEL VALLE DE
MEXICO
LA ESTRATEGIA DE LAS
9 S’s
PROF. JOSÉ LUIS CABRERA BERNAL

2. LA ESTRATEGIA DE LAS 9 S’s
• SE LE LLAMA “LA ESTRATEGIA DE LAS 9
S’s PORQUE REPRESENTAN LOS
PRINCIPIOS FUNDAMENTALES PARA EL
BUEN DESEMPEÑO DE UN NEGOCIO.
• SE BASA EN LAS ACCIONES EXPRESADAS
CON 9 PALABRAS JAPONESAS, QUE
TIENEN UN SIGNIFICADO IMPORTANTE
PARA LA CREACION DE UN LUGAR DE
TRABAJO DIGNO Y SEGURO.
JOSE LUIS CABRERA BERNAL
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3. LA ESTRATEGIA DE LAS 9 S’s
Las 9 “S” son el fundamento del modelo de
productividad industrial creado en Japón y
aplicado actualmente en empresas
occidentales.
Sin embargo, los no japoneses practicamos las
9 “S” en nuestras actividades cotidianas,
cuando mantenemos en lugares apropiados e
identificados, herramientas, llaves, basura, etc.
Cuando el entorno de trabajo está
desorganizado, se pierde la eficiencia y la
moral en el trabajo se reduce.
JOSE LUIS CABRERA BERNAL
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4. LA ESTRATEGIA DE LAS 9 S’s
Las 9 “S” son el fundamento del modelo de
productividad industrial creado en Japón y
aplicado actualmente en empresas
occidentales.
Sin embargo, los no japoneses practicamos las
9 “S” en nuestras actividades cotidianas,
cuando mantenemos en lugares apropiados e
identificados, herramientas, llaves, basura, etc.
Cuando el entorno de trabajo está
desorganizado, se pierde la eficiencia y la
moral en el trabajo se reduce.
JOSE LUIS CABRERA BERNAL
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5. LA ESTRATEGIA DE
LAS 9 S’s
Las 9´S buscan generar un ambiente
de trabajo que además de ser
congruente con la calidad total,
brinda al ser humano la oportunidad de
ser muy efectivo, ya que
abarca el mejoramiento de las condiciones mentales de quien se apega a
esta metodología.
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6. LA ESTRATEGIA DE
LAS 9 S’s
Estos principios son simples,
claros y sumamente efectivos porque
responden a un cuestionamiento al que,
todos nos enfrentamos cotidianamente:
sé que tengo que cambiar para incrementar mi desempeño pero,
¿Qué debo hacer?
¿Qué camino hay que seguir?
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7. LA ESTRATEGIA DE
LAS 9 S’s
Muchas personas piensan que el
ambiente de trabajo es
responsabilidad de "la organización",
y se preguntan qué es lo que la empresa tiene para ellos,
pero olvidan que son los individuos
quienes conforman los ambientes.
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8. LA ESTRATEGIA DE
LAS 9 S’s
y que si bien es cierto que la gerencia debe
facilitar los medios –tangibles e intangiblespara generar espacios seguros y
adecuados, la última responsabilidad recae
sobre las personas, pues son éstas las que
son o no ordenadas, limpias y organizadas.
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9. LA ESTRATEGIA DE LAS 9 S’s
MEJORAMIENTO CONTINUO EN EL LUGAR DE
TRABAJO GEMBA KAIZEN.
ESTAS 9 S’s TAMBIÉN TIENEN UNA VISIÓN
INTEGRAL, PUES CONSIDERAN TRES GRANDES
APARTADOS QUE SON CLAVES PARA EL
DESEMPEÑO DE EXCELENCIA:
1.- EL LUGAR DE TRABAJO Y LAS COSAS QUE
LO CONFORMAN,
2.- LA PERSONA
3.- LA EMPRESA.
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10. LA ESTRATEGIA DE LAS 9 S’s
RELACIÓN CON
LAS COSAS
RELACIÓN
CON USTED
MISMO
RELACIÓN
CON LA
EMPRESA
SEIHOO
SEIRI
SEIKETSU
SEITON
SHITSUKE
SEISO
SEIDO
SHIKARI
SHITSOKOKU
CLASIFICACIÓN
ORGANIZACIÓN
LIMPIEZA
COORDINACIÓN
•BIENESTAR
PERSONAL
•DISCIPLINA
•CONSTANCIA
COMPROMISO
Estandarización
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11. LA ESTRATEGIA DE LAS 9 S’s
RELACIÓN CON
LAS COSAS
RELACIÓN
CON USTED
MISMO
RELACIÓN
CON LA
EMPRESA
SEIRI
CLASIFICACIÓN
SEITON ORGANIZACIÓN
SEISO
LIMPIEZA
Mantener sólo lo necesario
Mantener todo en orden
Mantener todo limpio
SEIKETSU BIENESTAR PERSONAL Salud física y mental
SHITSUKE DISCIPLINA Mantener comportamiento fiable
SHIKARI CONSTANCIA Mantener los buenos hábitos
SHITSOKOKU COMPROMISO Ir hasta el final en las tareas
SEIHOO COORDINACIÓN Actuar en equipo
SEIDO
Estandarización
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Unificación del trabajo

12. LA ESTRATEGIA DE
LAS 9 S’s
1. SEIRI
(Ordenar o Clasificar)
2. SEITON
(Organizar O Limpiar)
3. SEISO
(Limpieza O Pulcritud).
4. SEIKETSU
(Bienestar Personal o Equilibrio).
5. SHITSUKE
(Disciplina)
6. SHIKARI
(Constancia).
7. SHITSOKOKU (Compromiso).
8. SEISHOO
(Coordinación).
9. SEIDO
(Estandarizacion).
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13. LA ESTRATEGIA DE LAS 9 S’s
LA CALIDAD DESDE ADENTRO
1.- SEIRI (Ordenar o Clasificar)
Cuando se hace referencia a clasificar no se piensa en
acomodar, sino a ordenar por clases, tamaños, tipos, categorías
e inclusive frecuencia de uso, es decir a ajustar el espacio
disponible (físico o de procesos).
Los beneficios de esta acción son muchos y muy variados ya
que quedan áreas disponibles (cajones, espacios, etc.), se
deshace la persona de artículos y papelería obsoleta para hacer
más cómodo el espacio vital, se eliminan despilfarros y
pérdidas de tiempo por no saber dónde se encuentra lo que se
busca.
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14. LA ESTRATEGIA DE LAS 9 S’s
Para CLASIFICAR es necesario emprender las siguientes
acciones:
IDENTIFICAR aquello que es o no necesario de acuerdo al
EL QUE LO USA (artículo u objetos) y a su FRECUENCIA DE
USO.
SEPARAR lo que es INNECESARIO, EXCESIVO, de lo que es
útil, adecuado y simple, y decidir lo que se puede
almacenar, desplazar, vender, reciclar, regalar, o enviar a la
basura.
REDUCIR los objetos utensilios y materiales de poca
rotación y uso por medio de la reubicación en almacenes
específicos, dejando libertad de movimiento (despejando
pasillos, cajones, escritorios, alacenas, etc.) Este punto nos
invita a quedarnos sólo con lo mínimo indispensable.
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15. LA ESTRATEGIA DE LAS 9 S’s
2. SEITON. (Organizar O Limpiar)
Significa ELIMINAR todo aquello que está de más y que no
tiene importancia para el trabajo que se desempeña y
organizarlo racionalmente, es decir, tener una ubicación
para cada objeto.
Ordenar las cosas eficientemente de forma que se pueda
obtener lo que se necesita en el menor tiempo posible.
Identificar las diferentes clases de objetos.
Designar lugares definitivos de almacenaje cuando el
orden lógico y tratando de disminuir el tiempo de
búsqueda.
Ahorrar espacio.
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16. LA ESTRATEGIA DE LAS 9 S’s
3. Seiso
(Limpieza O Pulcritud).
Significa desarrollar el hábito de observar y estar siempre
pensando en el orden y la limpieza en el área de trabajo,
de la maquinaria y herramientas que se utilizan.
• Es mucho más que barrer y trapear.
• Limpiando se encuentran situaciones anormales.
• Usar uniformes blancos, pintar de colores claros.
• Mantener los manuales de operación y/o programas de
trabajo en buen estado.
• Mantener limpios y en buen estado los equipos y las
instalaciones.
• Idear formas que permitan recuperar los desechos de los
equipos y mobiliarios.
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17. LA ESTRATEGIA DE LAS 9 S’s
4. Seiketsu (Bienestar Personal O Equilibrio).
Aplicando sistemáticamente las primeras TRES S’s, se
llega a la conclusión de que éstas no se pueden aislar,
es decir,
Los esfuerzos deben darse en forma conjunta, por lo
que es indispensable que para lograr esto en el trabajo,
la persona esté en un estado "ordenado", que permita
establecer la congruencia entre lo que hace y lo que
siente la persona.
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18. LA ESTRATEGIA DE LAS 9 S’s
5. Shitsuke (Disciplina)
Esta acción es la que quizá represente mayor
esfuerzo, ya que la disciplina implica el apego a lo
que se considera como bueno, noble y honesto;
Cuando una persona se apega al orden y al control
de sus actos está actuando con prudencia, y su
comportamiento se transforma en un generador
de calidad y confianza.
Se requiere continuidad para generar un hábito.
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19. LA ESTRATEGIA DE LAS 9 S’s
6. Shikari (Constancia).
La constancia es voluntad en acción y
no sucumbir ante las tentaciones de lo habitual y lo
mediocre.
Hoy se requieren de personas que no claudiquen
en su hacer bien (eficiencia) y
en su propósito (eficacia)
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20. LA ESTRATEGIA DE LAS 9 S’s
7. Shitsokoku (Compromiso).
Esta acción significa ir hasta el final de las tareas,
es cumplir responsablemente con la obligación
contraída, sin voltear hacia atrás.
El compromiso es el último elemento de la trilogía
que conduce a la armonía
(disciplina, constancia y compromiso),
y es lo que alimenta el espíritu para ejecutar las
labores diarias con entusiasmo.
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21. LA ESTRATEGIA DE LAS 9 S’s
8. Seishoo (Coordinación).
Para lograr un ambiente de trabajo de calidad se
requiere
unidad de propósito,
armonía en el ritmo y
en los tiempos.
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22. LA ESTRATEGIA DE LAS 9 S’s
9. Seido (Estandarizacion).
El establecimiento de normas y
procedimientos tiene la finalidad de
no dispersar los esfuerzos individuales y
de generar calidad.
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23. LA ESTRATEGIA DE LAS 9 S’s
1. SEIRI
(Ordenar o Clasificar)
2. SEITON
(Organizar O Limpiar)
3. SEISO
(Limpieza O Pulcritud).
4. SEIKETSU
(Bienestar Personal o Equilibrio).
5. SHITSUKE
(Disciplina)
6. SHIKARI
(Constancia).
7. SHITSOKOKU (Compromiso).
8. SEISHOO
(Coordinación).
9. SEIDO
(Estandarizacion).
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