El documento describe el programa de mejora continua Kaizen y su metodología de las 9S. El programa integra 9 conceptos agrupados en 3 áreas: las primeras 3S se enfocan en mantener el orden de las cosas, las segundas 3S en el bienestar personal, y las últimas 3S en la coordinación institucional. El objetivo del programa es prestar un mejor servicio de calidad a través del desarrollo sistemático de una cultura de excelencia.
En qué consiste un Sistema de gestión de calidad Carlos Quiñonez
los sistemas de gestión de calidad sirven para para dar confianza a los clientes de que los productos y servicios que ofrece una organización determinada se desarrollan de una forma planificada y controlada
En qué consiste un Sistema de gestión de calidad Carlos Quiñonez
los sistemas de gestión de calidad sirven para para dar confianza a los clientes de que los productos y servicios que ofrece una organización determinada se desarrollan de una forma planificada y controlada
Una norma de calidad es un papel, establecido por consenso y aprobado por un organismo reconocido, que se proporciona para un uso común y repetido, una serie de reglas, directrices o características para las actividades de calidad o sus resultados, con el fin de conseguir un grado óptimo de orden.
Beneficios de overoles y cómo elegir el mejormilton_sss
Al igual que trabajar desde una oficina, se necesita la ropa adecuada cuando se trabaja en fábricas o áreas de construcción y otras áreas donde se requiere seguridad de diferentes elementos. Es en esos entornos que los overoles son útiles.
Una norma de calidad es un papel, establecido por consenso y aprobado por un organismo reconocido, que se proporciona para un uso común y repetido, una serie de reglas, directrices o características para las actividades de calidad o sus resultados, con el fin de conseguir un grado óptimo de orden.
Beneficios de overoles y cómo elegir el mejormilton_sss
Al igual que trabajar desde una oficina, se necesita la ropa adecuada cuando se trabaja en fábricas o áreas de construcción y otras áreas donde se requiere seguridad de diferentes elementos. Es en esos entornos que los overoles son útiles.
2. CONTENIDO • OBJETIVOS
• ACONTECIMIENTO
S
• PROGRAMA DE LA
9ss
• ENFOQUE DEL
PROGRAMA DE LAS
9ss
• DEFINICIONES
• EVALUACION
3. PRESTAR UN MEJOR SERVICIO
DE MEJORAMIENTO Y CALIDAD
EN LOS SERVICIOS Y
PRODUCTOS QUE SE OFRE ESTA
EMPRESA
4. QUE ES METODOLOGIA:
LA METODOLOGIA DE LAS 9SS ES UNA
RESPUESTA A LA NECESIDAD DE
DESARROLLAR DE FORMA SISTEMATICA EL
ESTABLESIMIENTO DE UN ESTILO DE VIDA
QUE BUSCA LA EXELENCIA.
INTEGRA 9 CONCEPTOS LOS CUALES SE
AGRUPAN EN TRES GRANDES AREAS, LAS
QUE CONTRIBUYEN A MANTENER UN
AMBIENTE DE TRABAJO LIMPIO,
ORDENADO, Y AGRADABLE, SEGURO.
5. AREAS DE ENFOQUE DEL
PROGRAMA 9SS
. CON LAS COSAS
. CON USTED MISMO
. CON LA INSTITUCION.
11. LIMPIEZA
• «NO ENSUCIAR PARA NO TENER QUE LIMPIAR»
• «SI ENSUCIO LIMPIO»
• EL LUGAR MAS LIMPIO NO ES EL QUE MAS SE ASEA
SINO EL QUE MENOS SE ENSUCIA»
12. CONSERVACI
ON
• «EL BIENESTAR PERSONAL ES EL ESTADO
MENTAL Y FISICO QUE PERMITE A LA PERSONA
DESARROLLAR CON AGRADO Y EFECTIVIDAD
TODAS SUS FUNCIONES»
• «CONSISTE EN QUE CADA EMPLEADO
PRESERVE LA HIGIENE MENTAL Y FISICA
INDIVIDUAL SOCIAL ASI MISMO LAS
CONDICIONES DE TRABAJO Y SU ENTORNO»
13. DISCIPLINA
• «ES TENER LA DISPOSICIÓN, EL
COMBENCIMINETO DE LA VOLUNTAD PARA
CUMPLIR TODAS LAS NORMAS,
PROCEDIMIENTOS, LEYES, VALORES, MISION,
VISION, INSTITUCIONAL Y OTRAS
DISPOSICIONES ESTABLECIDAS EN LA EMPRESA,
ASI COMO EN LA SOCIEDAD EN GENERAL.
14. CONSTANC
IA
• «ES LA CAPACIDAD DE LA PERSONA PARA
PERMANECER FIRME EN UNA LINEA DE
ACCION DE MEJORA CONTINUA
«RESOLICIONES Y PROPOSICIONES DE
EXCELENCIA»
• «EN EL ESTADO DEL ESPIRITU NECESARIO
PARA CONTINUAR EN UNA DIRECCION
POSITIVA DE CAMBIO HASTA LOGRAR LAS
METAS Y OBJETIVOS DESADOS»
15. COMPROMISO
• «ES TENER LA DISPOSICION Y ALCANZAR
RESULTADOS SUPERIORES A LOS ESPERADOS EL MA
MISION INSTITUCIONAL, EXPLICANDO LOS
VALORES DE CALIDA, EXCELENCIA, PUNTUALIDAD,
RESPONSABILIDAD, ETICA, COMUNICACIÓN,
TRABAJO EN AQUIPO, INNOVACION Y
PRODUCCTIVIDAD»
16. COORDINACION
• «REALIXAR LAS COSAS DE UNA MANERA
METODICA Y ORDENADA, DE COMUN
ACUERDO CON LOS DEMAS
INVOLUCRADOS EN LA MISMA TAREA,
TAREAS SIMILARES O RELACIONADAS»
• «ES AUNAR ESFUERZOS INDIVIDUALES
PARA LOGRARA OBJETIVOS COMUNES.
ESTIMULA LA SINERGIA Y EL TRABAJO EN
EQUIPO. ARMONIA EN LOS ESFUERZOS,
TALENTOS Y VOLUNTADES Y SONCRONIA
EN LOS TIEMPOS»
17. ESTANDARIZACIO
N
• «CONSISTE EN REGULAR Y NORMALIZAR
O FIJAR ESPEIFICACIONES SOBRE
ALGUAN CUESTION POR MEDIO DE
REGLAMENTOS, DISPOSICIONES O
POLITICAS INSTITUCIONALES»
• «TIENE COMO OBJETICO QUE LOS
ESFUERZOS DEL MEJORAMIENTO
CONTINUO, SEAN SISTEMATICOS,
PROBECHOSOS Y PERDURABLES A
TRAVES DEL TIEMPO EN TODA LA
ORGANIZACIÓN»
18. EVALUACION
• «UTILIZAR EL REGISTRO R.M.AC-24
EVALUACION DE LAS 9Ss»
• «ADECUAR LA BOLETA CON LAS AREAS
EXISTENTES EN LAS UNIDADES»
• «PONDERAR DE ACUERDO AL RANGO
DE EVALUACION DE PROGRAMAS»