El documento describe las competencias clave del liderazgo, incluyendo la conciencia de uno mismo, la autogestión y la conciencia social. La conciencia de uno mismo implica la valoración adecuada de uno mismo y la confianza emocional. La autogestión requiere el autocontrol, la transparencia, la adaptabilidad, el logro, la iniciativa y el optimismo. La conciencia social requiere la empatía, la conciencia organizativa y el servicio a los demás.