1. Presentan:
Mariana González Chávez
José Antonio Herrera Pineda
Profesora:
Gabriela Gallardo
Materia:
Plan de medios

2.  El departamento de relaciones públicas desempeña
un rol muy importante en el programa de
comunicación integral de marketing, ya sea que el
departamento sea independiente del de marketing o
combinado dentro de una división de comunicación.
 Los esfuerzos de relaciones públicas se orientan,
principalmente, a asegurar que todo posible punto
de contacto entregue un mensaje positivo y
unificado en representación de la empresa. Esto
incluye evaluar su reputación y su participación en
actividades socialmente responsables.

3.  Hay muchas partes interesadas dentro y
alrededor de la empresa. Toda persona o
grupo que tenga intereses adquiridos en las
actividades de la organización es una parte
interesada. Los publicos interesadas internas
incluyen a empleados, sindicatos y
accionistas. Los públicos externos incluyen a
los miembros del canal de marketing,
clientes, medios de comunicación, la
comunidad local, instituciones financieras,
el gobierno y grupo de intereses especiales.

4.  Para llegar a todos los públicos deseados, el
departamento de relaciones públicas tiene a su
disposición una serie de herramientas, que incluyen
boletines informativos de la empresa, mensajes
internos, comunicados de relaciones públicas,
correspondencia con los accionistas, informes
anuales y varios eventos especiales. Incluso el
tablero de avisos de la sala de descanso puede
usarse para trasmitir mensajes a las partes
interesadas internas.

5.  Con el fin de crear una imagen favorable de la
empresa, el departamento de relaciones públicas
organiza eventos especiales, como actividades
altruistas y programas de marketing relacionado
con causa. Debe tenerse especial cuidado en que
estos actos no se perciban con cinismo y de modo
escéptico. Esto implica asegurarse de que cualquier
acción buena se relaciones con los productos de la
empresa y con los esfuerzos de marketing.

6.  El equipo de relaciones públicas también es
responsable del control de daños cuando surge
publicidad no pagada negativa. Existen tácticas
preventivas y reactivas para mantener una imagen
positiva de la compañía. Las tácticas de control de
daños incluyen intervenciones de internet,
programas de manejo de crisis y técnicas de manejo
de impresiones.

7.  Los programas de patrocinio mejoran y construyen la imagen de la
empresa y lealtad a la marca. El patrocinio de una persona o
grupo que realiza algún tipo de actividad, trátese de una
competición deportiva, concurso o representación de un grupo
artístico, se puede usar al relacionar el nombre de la empresa con
la popularidad del grupo o individuo en cuestión. Los patrocinios
deben relacionarse con los productos y marcas de la empresa.
El evento 80’s
Beauty Queen
conto con
patrocinadores
distintos para
premios y

8.  El marketing de eventos tiene lugar cuando una empresa
patrocina un evento. Una fuerte presencia física en el
evento es una de las claves para lograr vincular el nombre
de la organización a un programa. Para ello, la empresa
debe terminar el objetivo principal del patrocinio,
establecer correspondencia con los clientes y públicos de la
empresa y asegurar que el nombre de ésta aparezca de
manera prominente en los folletos y publicaciones que se
distribuirán en el evento.
Coca Cola organiza año con año el festival
“COCA COLA ZERO FEST” con motivo de
presentar bandas de rock y pop. En toda
su publicidad aparece como patrocinador
y organizador oficial.

9.  El manejo de las relaciones públicas, patrocinios y
programas de marketing de eventos requiere que los líderes
de las empresas evalúen con cuidado tanto los objetivos
como los resultados de cada una de las actividades. Tal vez
no siempre sea posible un análisis de costo-beneficio, pero
el equipo de marketing debe dar seguimiento de algún modo
a los cambios, trátese de un aumento en la cantidad de
consultas, el numero de muestras distribuidas, o algún giro
en el tenor de las noticias sobre la organización.