Esta unidad introduce la solución de problemas. Explica que los estudiantes carecen de información sobre qué es un problema y cómo resolverlos efectivamente. Presenta dos tipos de problemas basados en la información provista: estructurados, que incluyen toda la información necesaria, y no estructurados, que requieren más investigación. El objetivo es que los estudiantes puedan analizar problemas, desarrollar estrategias de resolución y verificar resultados.