Lengua y Comunicación 3

Lengua y Comunicación
Entre documentos te veas
Contextualización
Este material está diseñado para que las personas jóvenes y adultas, organicen sesiones
de estudio mediante actividades de aprendizaje a distancia, en las que generarán
productos que se integrarán al Portafolio de Evidencias para la evaluación, en tanto se
incorporan al trabajo en los Centros de Educación Extraescolar.
En Lengua y Comunicación, se pretende que las personas jóvenes y adultas reconozcan el
uso del lenguaje para aprender en todas las Áreas de Conocimiento, al indagar, consultar
y comparar información de diferentes fuentes, así como para analizar las características
de distintos tipos textuales de acuerdo a sus intereses y necesidades comunicativas, para
la producción de textos de diversos temas en el desarrollo de actividades, que
corresponden a las prácticas sociales del lenguaje oral y escrito; del mismo modo, para
leer, disfrutar y compartir obras literarias de diversos géneros y de la propia creación.
Esta ficha de actividades de aprendizaje del ámbito de Participación Social, tiene como
finalidad conocer la importancia y utilidad de los documentos administrativos para
aplicarlo en situaciones de la vida cotidiana.

• Bolígrafo
• Lápiz
• Cuaderno
• Revisa y utiliza
documentos
administrativos o
legales como
recibos, contratos
de compraventa o
comerciales.
Recuerda tener a la mano tu cuaderno para tomar notas de todo lo que necesites
sobre esta ficha. ¡Iniciemos!
Actividad 1. Seguramente ya has utilizado documentos en trámites y
transacciones administrativas de índole comercial, como cuando realizas la
compra de algún aparato electrodoméstico o equipo electrónico como celular,
televisión, refrigerador, lavadora, licuadora u otros.
¿Qué documentos recibes cuando compras algún producto o servicio?
Comenta tu experiencia al respecto de estas situaciones de compra, en el
siguiente cuadro:
• ¿Qué tipos de documentos de uso administrativo conoces?
Pregunta a las
personas con las
que convives qué
documentos tienen
para comprobar el
pago del agua, la
renta o de
televisiónpor cable.

¿Qué son los documentos administrativos?
Toda persona al llegar a la mayoría de edad, adquiere compromisos y obligaciones con otras personas o
instituciones. Derivado de ello, existen diversos escritos llamados documentos administrativos, por
ejemplo: recibos, garantías, facturas, contratos, cartas comerciales, entre otros, que nos brindan seguridad
y protección porque tienen validez legal.
Los textos administrativos son muy diversos, ya que pueden ser públicos o privados y varían en su
estructura, así como de acuerdo a su intención práctica. Tienen como función, comunicar y dejar
constancia de compromisos o acciones acordadas entre dos o más partes para una gestión. Es decir, se
deja todo por escrito lo que se ha hablado o acordado (con derechos y obligaciones).
! Contratos: Son documentos que están sujetos a la ley. Estos documentos son acuerdos escritos entre
dos dos o más partes en los que establecen mediante cláusulas una serie de condiciones, obligaciones y
las características de una transacción comercial. Los contratos deben de estar libres de vicios de la
voluntad de lo contrario se declaran inválidos; pero, si alguna de las partes viola las condiciones del
contrato, puede ser multada con alguna de las disposiciones de las cláusulas o incluso demandada en la
vía civil.
Algunos ejemplos son los siguientes:
• de trabajo: Es el que ofrece una empresa a un individuo para que este trabaje para la organización
a cambio de un sueldo. Después de concluida la relación laboral, es recomendable conservarlo
hasta por cinco años, de ser posible.
Texto retomado de: Textos Administrativos (Legales e Ilegales)
https://www.lifeder.com/ejemplos-textos-administrativos/
Actividad 2. Revisa el siguiente texto informativo:

• de arrendamiento: De viviendas, locales, tierras o cualquier otro bien inmueble. Es un acuerdo
formal entre el arrendador y el arrendatario, donde el arrendador cede el uso y disfrute del
inmueble al arrendatario, a cambio de una renta y está sujeto a una serie de condiciones legales.
Se debe conservar mientras dure el arrendamiento.
• de compra venta de un bien mueble e inmueble: Como su nombre lo dice, es un tipo de contrato
que está formado por una parte vendedora y una compradora, donde el vendedor se obliga a
entregar al comprador una cosa determinada a cambio de una cantidad de dinero determinada,
ejemplos: terrenos, casas, vehículos, artículos, entre otros. Este documento se debe conservar
dependiendo del plazo estipulado en su vigencia.
• de prestación de servicios: Es un documento mediante el cual, una persona o empresa suscribe
un acuerdo con respecto a otra persona que va a realizar una actividad en específico para su
cliente a cambio de una remuneración.
Texto retomado de: Contrato de arrendamiento:
https://www.modelocontrato.net/contrato-de-
arrendamiento.html
Texto retomado de: Ejemplos de contratode
compraventa
https://www.milejemplos.com/contratos/ejemplos-
de-contrato-de-compraventa
Texto retomado de: Contrato de Prestación de Servicios
https://trato.io/templates/contrato-prestacion-servicios-
honorarios-mx

Texto retomado de: Contrato de arrendamiento:
https://www.modelocontrato.net/contrato-de-
arrendamiento.html
Texto retomado de: Ejemplos de contratode
compraventa
https://www.milejemplos.com/contratos/ejemplos-
de-contrato-de-compraventa
Imagen tomada de:
https://img.yumpu.com/47152824/1/500x640/co
ntrato-de-compraventa-alboraya.jpg
La estructura básicamente se compone de cuatro partes:
1) Proemio o encabezado. – Contiene los datos de identidad de los
contratantes, como el nombre completo, domicilio, nacionalidad.
2) Declaraciones. – Generalmente se enumeran usando números
romanos en sucesión progresiva, en ellas se tiene que asentar la
manifestación de la voluntad de querer llevar a cabo el contrato,
también se manifiestan datos como el domicilio de los contratantes,
elementos con que se cuentan para la contratación y la finalidad del
contrato u objeto de la contratación.
3) Cláusulas. – Generalmente se enumeran con letra PRIMERA.-
SEGUNDA.-, …, o con número arábigo 1,2,3… siendo la primera opción la
más adecuada, es aquí donde se establecen los derechos, obligaciones,
términos y condiciones de las partes.
4) Cierre. – Son manifestaciones de que el contrato se firma sin vicios de
voluntad.
Fecha. – Se pone la fecha en que se está realizando el contrato.
Firmas. – De los contratantes y testigos.
Para la validación se solicitan los nombres y firmas de ambas partes,
bajo el sustento de sus documentos de identificación oficial y los que
competen al área del bien o servicio establecido para comerciar.
Estructura del contrato

Siendo un acuerdo de voluntades que crea o transfiere derechos y obligaciones, por su función y
particularidades, hay distintos contratos:
Por la forma en que se perfeccionan se clasifican en consensuales (verbales), los que no requieren más
que el consentimiento; en formales, aquellos que se perfeccionan por escrito, en ocasiones mediante
un notario como; y solemnes, estos últimos requieren una formalidad específica, por lo general el
contrato solemne por excelencia es el matrimonio.
Los contratos no necesariamente obligan a ambas partes, cuando solo se obliga a una de las partes, se
conoce como unilateral, y los bilaterales donde las obligaciones son para todas las partes.
Cuando en el contrato hay beneficios y obligaciones para todos los intervinientes se le llama oneroso;
cuando el provecho es solo para una de las partes el contrato se considera gratuito.
Los contratos onerosos pueden ser conmutativos que es cuando los beneficios o pérdidas son
apreciables desde que se celebra. Son aleatorios cuando dependen de algún hecho que no ha ocurrido
y hasta que no ocurra no se podrá saber los montos o cuantías de los beneficios o perdidas.
Cuando sea necesario que se entregue la cosa para tener el contrato como perfecto (celebrado con
todas sus formalidades), a este contrato se le conoce como contrato real.
Pueden ser los contratos de tracto sucesivo o instantáneos, en los primeros las obligaciones se
cumplen a lo largo de un tiempo, y en los segundos se llevan a cabo en un solo acto.
Finalmente, son típicos aquellos que se encuentran literalmente descritos en la Ley como la
compraventa y atípicos, son los que carecen de regulación legal y son regidos por las normas
generales de contratación, así como las estipulaciones hechas por las partes y figuras afines.
Texto retomado de: Contrato
https://www.conceptosjuridicos.com/mx/contrato/
Variedades del contrato

La familia Cano desea celebrar los 15 años de su hija, para lo cual se dan a la tarea de buscar varios salones de
fiestas, llevando a cabo el comparativo de los diferentes precios que han logrado recabar. Habiendo decidido
por el salón que le ofrecía mejores servicios en el banquete, el papá de la quinceañera se presentó con el
encargado del salón, dicho encargado le extendió un recibo por el costo total del servicio y a su vez, llenó un
contrato de prestación de servicios, mismo que firmaron ambas partes de común acuerdo.
Siendo el siguiente:
CONTRATO No. 1502
CONTRATO DE PRESTACIÓN DE SERVICIOS DE EVENTOS SOCIALES, QUE CELEBRAN POR UNA PARTE SALÓN DE
FIESTAS SOFI REPRESENTADA POR ANDRÉS BELLO ROS A QUIEN EN LO SUCESIVO SE LE DENOMINARA “EL
PRESTADOR DEL SERVICIO”, Y POR LA OTRA JOSÉ CANO RUÍZ A QUIEN EN LO SUCESIVO SE LE DENOMINARA “EL
CONSUMIDOR”, AL TENOR DE LAS SIGUIENTES DECLARACIONES Y CLÁUSULAS:
D E C L A R A C I O N E S
I.- Declara “EL PRESTADOR DEL SERVICIO”:
A) Ser una persona Física
B) Que su domicilio se encuentra ubicado en CALLE MOLINO DE ROSAS NO. 85 COLONIA COAPA, C.P. 19085, ALCALDÍA
TLALPAN, CDMX
con número telefónico 57824121, con correo electrónico salonesofi@hotmail.com, que está inscrito en el Registro
Federal de Contribuyentes bajo el número BERA500624.
C) Que cuenta con la capacidad, infraestructura, servicios y recursos necesarios para dar cabal cumplimiento a las
obligaciones contenidas en el presente contrato.
D) Que cuenta con personal capacitado y responsable para atender las quejas y reclamaciones que se originen de la
prestación del servicio o del bien adquirido, para lo cual se señala el teléfono 57824121, con un horario de atención al
público de las 9:00 horas a las 21:00 horas, los días LUNES A VIERNES.
II.- DECLARA “EL CONSUMIDOR”:
A) Llamarse como ha quedado plasmado enel proemio de este contrato.
B) Que es su deseo obligarse en los términos y condiciones del presente contrato, manifestando que cuenta con la
capacidad legal para la celebraciónde este contrato.
C) Que su domicilio se encuentra ubicado en AV. ACOXPA NO. 120 COLONIA COAPA, C.P. 19085, ALCALDÍA TLALPAN,
CDMX y estar inscrito enel Registro Federal de
Contribuyentes bajo el número, CARJ690220 teléfono 57896210 y correo electrónico ------.
Expuesto lo anterior,las partes se sujetanal contenido de las siguientes:
Actividad 3. Revisa detalladamente el siguiente ejemplo de un contrato.
Imagen y texto tomados de: BANQUETES - Registro de Contratos de Adhesión
https://rcal.profeco.gob.mx/contratostipo/EVENTOS%20SOCIALES%20PROFECO.pdf

C L Á U S U L A S
PRIMERA.- El objeto del presente contrato es la prestación de servicios para la organización de un evento social para 120
personas, el cual se llevará a cabo el día 23 del mes de ENERO del año 2020, con una duración de SEIS horas, iniciando el
evento a las 11:00 horas y terminará a las 17:00 horas, en el salón SALÓN DE FIESTAS SOFI ubicado en CALLE MOLINO DE
ROSAS NO. 85 COLONIA COAPA, C.P. 19085, ALCALDÍA TLALPAN, CDMX
EL PRESTADOR DEL SERVICIO podrá cobrar una cantidad adicional, debidamente previstaenel presupuesto,enel caso
de que el evento prolongue su duración y/o el número de invitados exceda del estipulado.
SEGUNDA.- El precio total que EL CONSUMIDOR debe solventar por la prestación del servicio es el estipulado en el
presupuesto que forma parte del presente contrato, no importando si el número de asistentes al evento es inferior al
estipulado. Dicho precio será pagado en el establecimiento de EL PRESTADOR DEL SERVICIO, de contado y en moneda
nacional de la siguiente forma:
A) La cantidad de $40.000 ( 00/100 M.N.) a la firma del presente contrato por concepto de anticipo que corresponde al
50% del precio total de servicio.
B) La cantidad restante de $40.000 ( 00/100 M.N.) que corresponde al 50 % del precio total de servicio, la cual se cubrirá
el día de la celebracióndel evento.
Por el pago del anticipo, EL PRESTADOR DEL SERVICIO deberá expedir el comprobante respectivo, el que contendrá
por lo menos la siguiente información: nombre, razón social o denominación social, fecha e importe del anticipo,
nombre y firma de la persona debidamente autorizada que recibe el anticipo y el sello del establecimiento, el nombre
de EL CONSUMIDOR, la fecha, hora y tipo de evento.
TERCERA.- Independientemente de la entrega del anticipo, EL PRESTADOR DELSERVICIO deberá entregar a EL
CONSUMIDOR la factura o comprobante que ampare el pago de los servicios contratados, en la que se hará constar
detalladamente el nombre y precio de cada uno de los servicios proporcionados,esto conla finalidad de que EL
CONSUMIDOR pueda verificarlos endetalle.
CUARTA.- EL CONSUMIDOR se obliga a depositar una cantidad equivalente al 10% del precio estipulado para garantizar
el pago de servicios excedentes, imprevistos, o daños o perjuicios en su caso. Dicho depósito será devuelto al
CONSUMIDOR si al finalizar el evento no se verifico ninguno de esos supuestos.
QUINTA.- A efecto de tener seguridad en cuanto al número de asistentes al evento social, EL CONSUMIDOR y EL
PRESTADOR DEL SERVICIO establecencomo procedimiento de control y verificación, el siguiente:
A) EL CONSUMIDOR y EL PRESTADOR DEL SERVICIO designarán, cada uno, a una persona de su confianza a efecto de
que sólo ingresen al lugar personas autorizadas por EL CONSUMIDOR para lo cual, podrán pactar el uso de un boleto o
contraseña.
Continua leyendo.
Imagen tomada de: BANQUETES - Registro de Contratos de Adhesión

B) EL CONSUMIDOR se responsabiliza del excedente de personas que con su autorización expresa hayan ingresado al
evento. EL PRESTADOR DEL SERVICIO se obliga a contar con un margen de cuando menos un 10% sobre el total
contratado para estarenposibilidades de
atender la sobre demanda de asistentesal evento autorizados por EL CONSUMIDOR.
SEXTA.- EL CONSUMIDOR cuenta con un plazo de cinco días hábiles posteriores a la firma del presente contrato para
cancelar la operación sin responsabilidad alguna de su parte, en cuyo caso EL PRESTADOR DEL SERVICIO se obliga a
reintegrar todas las cantidades que EL CONSUMIDOR le haya entregado. Si la cancelación se realiza después de los cinco
días hábiles antes señalados, EL CONSUMIDOR deberá indemnizar a EL PRESTADOR DEL SERVICIO por los gastos
comprobables hasta por un 20% del precio total de la operación que hubiese realizado en ejecución de la prestación del
servicio.
SÉPTIMA.- EL CONSUMIDOR se obliga a designar a una persona de su confianza, quien durante el evento será quien trate
los asuntos relacionados con la prestación del servicio, asimismo se obliga a abstenerse de dar instrucciones al personal
de EL PRESTADOR DEL SERVICIO que no tenga relación con el objeto del presente y a procurar que sus invitados
observen la misma conducta. Por su parte EL PRESTADOR DEL SERVICIO se obliga a designar, de entre su personal, a
una persona que será quien durante la celebración del evento trate con el representante de EL CONSUMIDOR o con el
mismo, los asuntos relacionados con la prestación del servicio, y se obliga a que su personal atienda con esmero y
cortesía a los asistentes al evento.
OCTAVA.- EL CONSUMIDOR se obliga a cumplir con las disposiciones reglamentarias que rijan el inmueble y a procurar
que los asistentes al evento observen la misma conducta. Para tal efecto EL PRESTADOR DEL SERVICIO entregará a la
firma del presente contrato a EL CONSUMIDOR una copia del reglamento respectivo endonde se fijen las disposiciones
reglamentarias.
NOVENA.- En caso de que EL PRESTADOR DEL SERVICIO incurra en incumplimiento del presente contrato por causas
imputables a él se obliga a elección de EL CONSUMIDOR:
A) A contratar por su cuenta a otra empresa que este en posibilidades de realizar la prestación del servicio en las
condiciones estipuladas por EL CONSUMIDOR. El costo adicional, que en su caso, se genere será absorbido por EL
PRESTADOR DEL SERVICIO, o bien B) A reintegrar las cantidades que se le hubieren entregado y a pagar una pena
convencional del 20% del precio total del servicio.
DÉCIMA.- EL PRESTADOR DEL SERVICIO es responsable ante EL CONSUMIDOR por el incumplimiento de los servicios
contratados,auncuando subcontrate conterceros dicha prestación.
Continua leyendo.

DÉCIMA PRIMERA.- El Servicio de resguardo de objetos personales, será gratuito para los asistentes del evento, El
PRESTADOR DEL SERVICIO se obliga a recibir dichos objetos o bienes y a entregarlos cuando los asistentes se los soliciten
previa entrega de la contraseña correspondiente.
El PRESTADOR DEL SERVICIO responderá por la pérdida, menoscabo o daño que por su malicia o negligencia sufrieren las
cosas depositadas.Enestos casos se indemnizará a EL CONSUMIDOR o a sus invitados de la siguiente manera:
A) En caso de daño parcial, hasta con un 50% del valor del objeto que su dueño pueda demostrar fehacientemente o que las
partes establezcande comúnacuerdo.
B) En caso de daño total que hicieran inservible el bien depositado, El PRESTADOR DEL SERVICIO se obliga a entregar a su
dueño un bien de la misma especie y calidad o a indemnizarlo hasta con un 100% del valor del objeto que su dueño pueda
demostrar fehacientemente,o conforme al monto que las partes de comúnacuerdo establezcan.
DÉCIMA SEGUNDA.- Si los bienes destinados a la prestación del servicio sufrieren un menoscabo por culpa o negligencia
debidamente comprobada de EL CONSUMIDOR o de sus invitados, éste se obliga a cubrir los gastos de reparación de los
mismos,o en su caso, indemnizar al prestadordel servicio hasta conun 60% de su valor.
DÉCIMA TERCERA.- Las partes podrán acordar que EL CONSUMIDOR, contrate libremente servicios específicos relacionados
con el evento social con otros prestadores de servicios por así convenir a sus intereses, por lo que en caso de actualizarse
dicho supuesto EL CONSUMIDOR exime de toda responsabilidad a EL PRESTADOR DEL SERVICIO en lo que respecta a dichos
servicios en específico.
DÉCIMA CUARTA.- En caso de que EL PRESTADOR DEL SERVICIO se encuentre imposibilitado para prestar el servicio por
caso fortuito o fuerza mayor, como incendio, temblor u otros acontecimientos de la naturaleza o hechos del hombre ajenos a
la voluntad de EL PRESTADOR DEL SERVICIO, no se incurrirá en incumplimiento, únicamente EL PRESTADOR DEL SERVICIO
reintegrará a EL CONSUMIDOR,el anticipo que le hubiera entregado.
DÉCIMA QUINTA.- La Procuraduría Federal del Consumidor es competente en la vía administrativa para resolver cualquier
controversia que se suscite sobre la interpretación o cumplimiento del presente contrato. Sin perjuicio de lo anterior, las
partes se someten a la jurisdicción de los Tribunales competentes en LA CIUDAD DE MÉXICO, renunciando expresamente a
cualquier otra jurisdicción que pudiera corresponderles, por razón de sus domicilios presentes o futuros o por cualquier otra
razón.
Leído que fue por las partes el contenido del presente contrato y sabedoras de su alcance legal, lo firman por duplicado en la
Ciudad de MEXICO a los 22 días de mes de DICIEMBRE del año 2019.
(nombre y firma) (nombre y firma)
___________________________________________ _________________________________________
EL PRESTADOR DEL SERVICIO EL CONSUMIDOR
Continua leyendo.

Actividad 4. Completa el cuadro comparativo de acuerdo con el ejemplo anterior. Identifica en el
contenido de las cláusulas del contrato, aquellas condiciones que implican obligaciones o derechos para
cada una de las partes.
(Producto1)
Prestador de servicios Consumidor
Derechos Obligaciones Derechos Obligaciones

Actividad 5. Busca mayor información sobre la celebración y el cumplimiento de los contratos comerciales.
Responde las siguientes preguntas a manera de conclusión sobre la utilidad de los contratos para diversas
situaciones de la vida cotidiana. Reflexiona, comenta y justifica tus respuestas:
(Producto 2)
Pregunta a las
personas con quien
convives o amigos,
cuales son las
situaciones donde ha
tenido relación con
algún tipo de contrato
y comenten su
utilidad.
• ¿Por qué es importante que se celebre un contrato entre dos
partes?
• ¿En que otras situaciones es conveniente que se realice un
contrato?
• ¿Qué organismos o instituciones se encargan de verificar y regular el
cumplimiento de estos contratos comerciales?

Link
• Textos Administrativos (Legales e Ilegales)
• Contrato de arrendamiento
https://www.modelocontrato.net/contrato-de-arrendamiento.html
• Ejemplos de contrato de compraventa
https://www.milejemplos.com/contratos/ejemplos-de-contrato-de-compraventa
• Contrato de Prestaciónde Servicios
https://trato.io/templates/contrato-prestacion-servicios-honorarios-mx
• Contrato
Busca más información sobre estos temas en:
18. ¿En qué casos se usan los contratos?
https://www.youtube.com/watch?v=MzQBoQ3UTD8
21. Documentos administrativos: ¿por qué no
debemos desecharlos inmediatamente?
https://www.youtube.com/watch?v=zE6XTU7VaT8

Lee los enunciados y marca con una ! donde corresponda. Verdadero Falso
Los documentos administrativos brindan seguridad y protección.
Los documentos administrativos tienen como función tomar acuerdos verbales.
Los compromisos o acciones en los documentos administrativos son acuerdos entre
una o más partes.
Todo contrato se compromete a cumplir ciertas cláusulas y condiciones.
Un prestador de servicios no está obligado a cumplir las cláusulas establecidas para
el comprador.
Portafolio de evaluación
Integra los siguientes productos como evidencia de tu aprendizaje:
• Cuadro comparativo sobre los derechos y obligaciones que implica un contrato para
ambas partes (Producto 1),
• Cuestionario y conclusiones sobre la celebración y cumplimiento de contratos
comerciales (Producto 2).
Revisión del aprendizaje

Link
Referencias
• Textos Administrativos (Legales e Ilegales)
Consultado (04.09.2020
• Contrato de arrendamiento
https://www.modelocontrato.net/contrato-de-arrendamiento.html
Consultado (02.09.2020)
• Ejemplos de contrato de compraventa
https://www.milejemplos.com/contratos/ejemplos-de-contrato-de-compraventa
• Que son las pólizas de garantía
http://compradorinteligente.com/2009/11/polizas-de-garantia/
• Contrato de Prestaciónde Servicios
https://trato.io/templates/contrato-prestacion-servicios-honorarios-mx
• Contrato
Videos:
• 18. ¿En qué casos se usan los contratos?
https://www.youtube.com/watch?v=MzQBoQ3UTD8
Consultado (07/09/.2020)
• 21. Documentos administrativos:¿por qué no debemos desecharlosinmediatamente?
https://www.youtube.com/watch?v=zE6XTU7VaT8
Consultado (07/09/.2020)
• Imagentomada de:BANQUETES - Registro de Contratos de Adhesión
• Las imágenes no referenciadas pertenecena la familia iconográfica de la Subdirección de Educación Básica para Adultos
SEP/AEFCM/DGOSE/SEBA.

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