LIDERAZGO EN LA CLÍNICA DENTAL

1. LIDERAZGO EN LA CLÍNICA
DENTAL
5º Odontología
Curso 2022/2023
Ana Pérez Mateos
Laura García-Tenorio
Quan Chu Nat

2. Í
n
d
i
c
e
Introducción
Objetivos
Material y métodos
Resultados
Discusión
Conclusiones
Bibliografía

3. INTRODUCCIÓN (1)
¿QUÉ ES UN LIDERAZGO?
El conjunto de habilidades que tiene un individuo para influir o cambiar los
comportamientos de una o más personas. ¹ Es un término muy vinculado al trabajo en
equipo, ya que el líder es el encargado de proporcionar un ambiente de trabajo
adecuado para el resto de individuos.
¿QUÉ ES UN LÍDER EN ODONTOLOGÍA?
Es aquel que sabe enfrentarse a las complicaciones tanto estrictamente profesionales
como aquellas que puedan surgir entre los miembros de la plantilla. Debe ayudar a
generar un sentimiento de pertenencia y valorar y reconocer el trabajo de sus
empleados. ¹’ ²’ ³

4. INTRODUCCIÓN (2)
¿QUÉ PAPEL TIENE EL LIDERAZGO EN LA ODONTOLOGÍA?
Existen diversos estudios que vinculan la necesidad de un liderazgo clínico con el
fin de mejorar la atención al paciente y promover su seguridad en la clínica dental.
³
Por esto, en los últimos años ha aumentado la importancia de formar
odontólogos con las cualidades necesarias para convertirse en buenos líderes. ³’ ⁴
¿QUIÉN PUEDE SER UN LÍDER EN ODONTOLOGÍA?
El papel de líder en Odontología no debe limitarse únicamente a los directores, si
no que todo profesional debe ser capaz de generar condiciones laborales
adecuadas tanto para él como para sus compañeros y saber enfrentarse a
situaciones tanto clínicas como no clínicas que se puedan dar diariamente. ²

5. OBJETIVOS
Objetivos primarios:
● Dar a conocer la importancia de un buen
liderazgo en Odontología.
Objetivos secundarios:
● Describir las características necesarias para
liderar la clínica dental.
● Explicar las etapas que corresponden a un
exitoso modelo de liderazgo.
● Descubrir los factores que influyen en la
permanencia de un líder odontólogo.

6. MATERIAL Y MÉTODOS
➔ Revisión bibliográfica: artículos científicos.
➔ Búsqueda realizada en:Noviembre de 2022
➔ Bases de datos: PubMed, Scielo y Google
Académico
➔ Palabras clave: “leadership”, “management”,
“dentistry”, “clinical leadership”, “dentist leader”
➔ Criterios de inclusión: liderazgo en la
clínica dental, idioma (inglés y español) y año de
publicación (2010-2021).
➔ Criterios de exclusión: artículos que no
se ajustaban a los objetivos o que trataban del
liderazgo en alguna rama de la Salud distinta a la
Odontología.

7. RESULTADOS
De los 56 artículos encontrados en las bases de datos, se han seleccionado 15, una
vez aplicados los criterios de inclusión y exclusión mencionados anteriormente.
Para nuestra exposición, nos hemos centrado principalmente en 6.

8. Autor y Año Tipo de estudio Observaciones
Antoniadou M., 2022 Revisión
bibliográfica
La importancia del liderazgo dental y destaca la necesidad de
identificar líderes dentales comprometidos con la excelencia.
Jordá CB., 2022 Revisión
bibliográfica
El plan estratégico para la clínica dental tiene como fin estudiar y
comprender el sector dental.
Danesh DO, Huber TP.,
2021
Revisión
bibliográfica
La teoría del intercambio líder-miembro se aplicó al liderazgo en
odontología, incluido un enfoque en los dentistas nuevos, los
dentistas experimentados, otros miembros del equipo dental y el
paciente.
Guarda L, Roberto JL,
2021
Descriptivo=
correlacional, diseño
observacional
Establecer la relación entre motivación de logro con el desempeño
laboral en el personal de la Clínica Dental.
Hanks S, Cotton D,
Spowart L,2020
Revisión
bibliográfica
El liderazgo está integrado en la guía regulatoria y los estándares
relacionados con la práctica dental general.

9. Autor y Año Tipo de estudio Observaciones
Grocock R., 2020 Revisión
bibliográfica
La importancia de un liderazgo clínico visible para permitir la
prestación de atención de alta calidad, tanto dentro de las
organizaciones como en el sistema de atención médica en
general.
Bedi R, Wordley V., 2019 Revisión
bibliográfica
La capacitación en liderazgo en odontología es tan importante
como adquirir habilidades clínicas.
Clarkson J, Worthington
H., 2019
Revisión
bibliográfica
La capacidad de adaptarse al cambio, trabajar en colaboración,
así como tener la visión y el coraje para ser innovadores al
enfrentar los desafíos de mejorar la salud bucal en todo el mundo
de manera basada en la evidencia.
Tuononen T,
Lammintakanen J,
Suominen AL, 2017
Revisión
bibliográfica
Factores asociados con permanecer en una posición de liderazgo
de dentista.
Camino M., 2017 Revisión
bibliográfica
Un odontólogo líder logra generar a su alrededor un ambiente de
eficacia, compromiso, satisfacción laboral y visión compartida.

10. Autor y Año Tipo de estudio Observaciones
Bustamante MH., 2016 Revisión
bibliográfica
Lo principal a la hora de liderar es conocerse a sí mismo y saber
qué se quiere conseguir para poder analizar las condiciones y
desarrollo del equipo, a través de la empatía y de las relaciones con
los demás.
Roa M, Del Pilar L, 2015 Revisión
bibliográfica
Es necesario que las Clínicas Dentales establezcan mecanismos de
seguimiento de los procesos a través de un sistema de indicadores
que asegure el control total y la mejora continua sobre y de la
operación.
Wilder RS, Guthmiller
JM., 2014
Revisión
bibliográfica
Oportunidades para que los higienistas dentales asuman roles de
liderazgo.
Taichman RS., 2012 Revisión
bibliográfica
La necesidad de programas de capacitación en liderazgo para que
los estudiantes de odontología e higiene dental se conviertan en
futuros líderes.
Victoroff KZ, Schneider
K, Perry C, 2008
Revisión
bibliográfica
Percepciones de los estudiantes sobre la importancia de las
habilidades de liderazgo y/o su interés en desarrollar habilidades
de liderazgo.

11. DISCUSIÓN (1)
¿Un odontólogo puede ser un buen líder?
La respuesta es sí.
El buen líder debe coordinar todo su equipo, debiendo
atender no solo las situaciones estrictamente profesionales
sino también los problemas que surgen entre las personas
que componen la plantilla.
El líder contribuirá a generar entre el equipo un sentido de
pertenencia respecto de la clínica. El hecho de que los
empleados se sientan orgullosos del lugar en el que trabajan,
valorados y reconocidos en su trabajo, ayudará a desarrollar
tal sentimiento.⁵
El empresario deberá tener y desarrollar una gran
capacidad de comunicación con los empleados, de
forma que estos puedan apreciar que sus opiniones y
valoraciones importan, consiguiendo de esta forma,
que todos los miembros se sientan una parte
importante de la misma. Así, el líder movilizará a todo
el equipo en la misma dirección.⁵

12. LÍDER ODONTÓLOGO
HIGIENISTA
AUXILIAR
DENTAL
PROTÉSICO
DENTAL

13. DISCUSIÓN (2)
¿Cuáles son las etapas de un buen modelo de liderazgo?
Primera etapa es la de posición, donde el
líder aún no ha logrado una influencia real
sobre las personas, y otros lo siguen por su
rol o posición y porque están obligados a
hacerlo. No se necesitan competencias
especiales en esta etapa ya que cualquiera
puede ser el jefe de un negocio dental. ⁴
Segunda etapa, las personas aceptan seguir al
jefe porque así lo desean. En esta etapa, el
líder debe mostrar no solo sus conocimientos
sino cuánto se preocupa por los demás. Por
lo que en esta etapa se necesitan
adicionalmente competencias empáticas y
de inteligencia emocional.⁴

14. DISCUSIÓN (3)
¿Cuáles son las etapas de un buen modelo de liderazgo?
Tercera etapa es la de producción, donde
los líderes ayudan a otros a desempeñarse y
generar resultados. En esta etapa, la gente
sigue al líder por sus resultados. Por lo tanto,
debe tener habilidades de gestión del tiempo,
creatividad, competencias para la resolución
de problemas y la toma de decisiones.⁴
Cuarta etapa es la etapa de evolución,
donde otros siguen al líder por lo que ha
hecho por ellos. Los líderes en esta etapa
saben cómo crear y comunicar una visión,
son experimentados, competentes, solidarios,
respetuosos, autodeterminados y
consistentes.⁴

15. DISCUSIÓN (4)
¿Cuáles son las etapas de un buen modelo de liderazgo?
Quinta etapa parece ser una etapa oculta en la evaluación del
liderazgo en el negocio de la salud. Los dentistas, obligados a
alcanzar la productividad para ellos y su negocio. Es donde los líderes
ganan respeto por lo que son, por los valores que representan o por lo
que él ha hecho por ellos. Los líderes en esta etapa son grandes porque
conceden poder a los demás. Saben cómo crear y comunicar una
visión, son experimentados, competentes, solidarios, respetuosos,
autodeterminados y consistentes. ⁴

16. DISCUSIÓN (5)
¿Cómo han de ser las personas que elija el líder como miembros del equipo de trabajo?
1. Deben de ser capaces de poder establecer relaciones satisfactorias con los
integrantes del equipo.
2. Ser leales consigo mismo y con los demás.
3. Tener espíritu de autocrítica constructiva.
4. Tener sentido de responsabilidad para cumplir con los objetivos.
5. Tener capacidad de autodeterminación, optimismo, iniciativa y
tenacidad.
6. Tener inquietud de perfeccionamiento, para la superación.

17. DISCUSIÓN (6)
Existen diferentes teorías sobre el liderazgo que nos permiten idear las características necesarias que deben
distinguir a los líderes.
1. Teorías de las características individuales
Se basa en la noción de que las características de un líder están
relacionadas con su eficacia.
Stogdill citó como características esenciales la audacia, la
confianza en sí mismo, la disposición, la capacidad de influir en el
comportamiento de otras personas, la responsabilidad y la
aceptación. Así como la personalidad de las personas con puestos
directivos, como el optimismo, la determinación y la
autodisciplina, están directamente relacionados con el grado de
éxito en su trabajo.⁴

18. DISCUSIÓN (7)
2. Teorías del comportamiento
Tres estilos principales de comportamiento de
liderazgo:
A. El autoritario (el líder toma las
decisiones por sí mismo, sin la
participación del grupo).
B. El democrático (el líder coopera con
los demás). acepta el consejo y la
participación de otros en la toma de
decisiones).
C. El líder empoderador (decisiones
grupales).⁴
Más tarde, se dio énfasis al comportamiento de un
líder en lugar de sus rasgos:
X. El interés por las personas.
Y. El interés por el servicio. Para el odontólogo
profesional, cada dimensión está graduada del
uno al nueve y la combinación resultante de las
calificaciones de las dos dimensiones conduce a
un determinado estilo de liderazgo.⁴

19. DISCUSIÓN (8)
3. Teorías de liderazgo relacionadas con la situación
Existen dos dimensiones de liderazgo:
A. Hacia las personas.
B. Hacia las tareas. Cada situación
necesita una combinación de
estilos dependiendo de la realidad
específica a la que se deba hacer
frente.⁴
Los enfoques de liderazgo orientados a tareas
son más efectivos en empresas de salud donde:
1. El equipo está limitado por recursos
o tiempo.
2. Hay una interrupción en la estructura
y es necesario restablecer el orden.
3. El líder trabaja con muchos
miembros del equipo estén o no
calificados.⁴

20. DISCUSIÓN (9)
● Ser un gestor emocional.
Tener identificado cuál es su estilo de liderazgo y
cuáles sus fortalezas como líder.
● Detectar los puntos fuertes y debilidades de cada
colaborador y del grupo de trabajo.
● Elaborar una agenda de aprendizaje con las
fortalezas y debilidades del los miembros del equipo.
⁵
6. Dar ejemplo con su ética de trabajo y estimular
la sana competitividad al interior de la clínica.
7. Asignar las tareas según las competencias.
8. Motivar el cambio positivo mediante relaciones
personales que faciliten el compromiso general.
9. Preocuparse por el clima laboral y por las
relaciones en el interior de la clínica.⁵
Por lo que… ¿Qué características resumen un buen líder?

21. DISCUSIÓN (10)
NU
EN ES
DE
LI ZGO
Los enfoques modernos sugieren que la motivación de las personas deriva de compartir una visión
común y el sentido de pertenencia a un equipo común. ⁴
Reconocer las necesidades de los socios y cultivar la inteligencia emocional también
son factores importantes.⁴
La gestión es hacer las cosas bien, el liderazgo es hacer lo correcto; y la gestión
es transaccional, mientras que el liderazgo es transformacional.⁴
Con base en esta teoría, los líderes deben crear una pirámide de liderazgo a
través de la promoción de nuevos líderes.⁴

22. DISCUSIÓN (11)
¿Qué factores influyen en permanecer en una posición de líder?
● Deseo de adquirir una posición de liderazgo.
● Edad (a más jóven, más probable que permanezca).
● Buena formación y educación en el liderazgo.
● Tener suficientes oportunidades para mejorar sus habilidades mediante formación
y cursos.
● Encontrar un buen equilibrio entre las tareas clínicas y las de liderazgo.
● No sentir presión por parte de los empleados ni de cargos superiores con respecto
a sus deberes como líder.
● Intención de permanecer en ese puesto hasta el final de su carrera. ⁶

23. CONCLUSIONES
1. Un buen líder garantizará el éxito de la clínica y de cualquier empresa.
2. Un buen modelo de liderazgo consta en primer lugar de su posición laboral, en segundo lugar
de sus buenas relaciones con los demás, en tercer lugar de lo que produce, en cuarto lugar de la
evolución y en quinto lugar de la evaluación de su trabajo.
3. Las características que lo definen, constan de tener claros sus objetivos, saber donde está y
hacia dónde se dirige y dejárselo claro a los miembros de su equipo, los cuales han de estar
seleccionados a conciencia y con los que creará un buen ambiente de trabajo, será empático con
ellos, disciplinado y abierto a diversas opiniones y conocimientos.
4. Para mantener una posición de liderazgo, el empresario ha de querer poseerla en ese
momento y en el futuro, tiene que estar bien formado, y debe continuar haciéndolo
continuamente, es importante que encuentre una posición de equilibrio entre la parte clínica y
el liderazgo y no ha de sentirse presionado.

24. BIBLIOGRAFÍA
1. Taichman RS, Parkinson JW, Nelson BA, Nordquist B, Ferguson-Young DC, Thompson JF Jr. Leadership training for oral health professionals: a call to action. J Dent Educ [Internet]. 2012;76(2):185–91. Available from:
http://dx.doi.org/10.1002/j.0022-0337.2012.76.2.tb05245.x
2. Camino M. Dentista líder: pieza clave para la excelencia de una clínica dental. Revista Maxillaris. 2017.
3. Hanks S, Cotton D, Spowart L. Leadership in dental practice: A three stage systematic review and narrative synthesis. J Dent [Internet]. 2020;102(103480):103480. Available from: http://dx.doi.org/10.1016/j.jdent.2020.103480
4. Antoniadou M. Leadership and managerial skills in dentistry: Characteristics and challenges based on a preliminary case study.
5. . Bustamante MH. La importancia del buen líder en la clínica dental.. Gaceta Dental.2016.
6. Tuononen T, Lammintakanen J, Suominen AL. Factors supporting dentist leaders' retention in leadership. Com Dent Health [Internet] . 2017 Dec 1;34(4):196-202. Available from: http://dx.doi: 10.1922/CDH_4095
7. Roa M, Del Pilar L. Propuestas de mejora para los procesos de las clínicas odontológicas de la Pontificia Universidad Javeriana con el propósito de estandarizar los procesos para garantizar una mayor calidad en la prestación de los servicios con miras al
proceso de acreditación en salud propuesta aplicada. Pontificia Universidad Javeriana; 2015.
8. Bedi R, Wordley V. Education and training for dental leadership - A case study of the Senior Dental Leadership programme. J Dent [Internet]. 2019;87:36–9. Available from: http://dx.doi.org/10.1016/j.jdent.2019.05.007
9. Grocock R. Leadership in dentistry. Br Dent J [Internet]. 2020;228(11):882–5. Available from: http://dx.doi.org/10.1038/s41415-020-1633-4
10. Danesh DO, Huber TP. A literature review of leadership training and a novel conceptual model of leader-member exchange theory for new dentists. J Health Organ Manag [Internet]. 2021;ahead-of-print(ahead-of-print):417–27. Available from:
http://dx.doi.org/10.1108/JHOM-05-2021-0192
11. Wilder RS, Guthmiller JM. Empowerment through mentorship and leadership. J Evid Based Dent Pract [Internet]. 2014;14 Suppl:222–6. Available from: http://dx.doi.org/10.1016/j.jebdp.2014.04.006
12. Clarkson J, Worthington H. Leadership in evidence based dentistry. J Dent [Internet]. 2019;87:16–9. Available from: http://dx.doi.org/10.1016/j.jdent.2019.05.012
113. Victoroff KZ, Schneider K, Perry C. Leadership development for dental students: what do students think? J Dent Educ [Internet]. 2008;72(9):982–8. Available from: http://dx.doi.org/10.1002/j.0022-0337.2008.72.9.tb04572.x
14. Guarda L, Roberto JL. Motivación de logro y desempeño laboral en el personal de la clínica dental “Víctor Raúl Haya de la Torre” del Distrito de Lima Cercado. 2021.
15. Jordá CB. Plan Estratégico para la Clínica Dental Entreponts. Universitat Politècnica de València; 2022.