Este documento describe los elementos clave de la dirección en los sistemas de salud. Explica que los directores médicos deben estar capacitados tanto en administración como en liderazgo. También discute la importancia del desarrollo organizacional para adaptarse a los cambios y mejorar continuamente. Finalmente, concluye que los directivos en salud deben ejercer buen liderazgo administrativo y tener conocimientos médicos para tomar decisiones informadas.

1. z
Unidad 2. DIRECCIÓN EN LA ADMINISTRACIÓN DE SISTEMAS
DE SALUD
Actividad 1. Los elementos del desarrollo y los de la
dirección de la administración de los servicios de salud
PRESENTA:
Alumno: José Daniel Bautista Vázquez.
Tercer Cuatrimestre
Tutor: Dra. Leticia Araiza de Olarte.
2 de noviembre 2021
Correo electrónico: al210292@univim.edu.mx

2. z Introducción
La administración en salud, pretende un determinante profesional para mejorar los
sistemas de salud, dentro de sus principales indicadores el liderazgo en los directores
o jefes en las unidades de salud que conforman un sistema de salud, es el pilar para
lograr resultados óptimos en la planeación estratégica para dar una consulta integral
y de calidad a la población que lo requiere.
Sin duda un reto importante en la administración de sistema de salud, es la formación
academia de los lideres médicos, quienes dependen de largos años de estudios para
formarse como médicos otros tantos para ser especialistas, y si aspiran a un puesto
directivo o de jefatura, tienen que enfrentar otros años de preparación para formarse
como administradores en salud.
Esto puede parecer poco relevante, pues en la formación médica hay pocos cursos
sobre administración y liderazgo, pero sin duda el personal en salud, se enfrenta a
tomar decisiones difíciles día con día, lo que mejora mucho su entendimiento de
liderazgo y de la importancia, que tienen al ser tomadores de decisiones, en el
presente trabajo se analizaran y se explicaran los conceptos básico para el
entendimiento de la dirección en los sistemas de salud.

3. z
Elementos esenciales de la dirección
COMPTENECIA
TÉCINICA
COMPETENCIA
CONCEPTUAL
COMPETENCIA
HUMANA
CAPITAL HUMANO

4. z Una nueva gerencia
La clave está en reinventar la gerencia y
poner el foco de atención en que sea
interdisciplinar.
Director de hospital: funciones,
habilidades, salario y formación.
Porque la gerencia está acotada a
cierto tipo de perfil. “Parece que si eres
un buen clínico eres un buen gerente,
pero no es siempre así. Hay otros
perfiles que pueden desarrollar ese
trabajo” Janet Real Ramírez.
“No solo mirar los indicadores, sino involucrarse, ver las necesidades, cómo se puede
hacer que los grupos de trabajo funcionen, qué va bien, qué falla, por qué hay un mal
resultado… Porque esto último también es relevante. Si no vemos los focos débiles no
podemos mejorarlo y transformarlo”.
Gerencia transversal

5. z Liderazgo compartido
En el que el gerente no es el protagonista
y en que la colaboración médicos-
enfermeros es imprescindible para que
todas las disciplinas confluyan.
Las personas que están al frente de la
administración en salud tienen que
establecer unas líneas de trabajo claras,
con objetivos identificados y saber
transmitir su filosofía para conseguir
metas comunes y lograr la motivación,
integrándose en el equipo.
La dirección y la administración en salud
van más allá de la gestión de un centro.
Son muchas las opciones que este campo
nos ofrece y no solo hablamos de
médicos.

6. z
Enfermería y otras disciplinas
Los enfermeros, trabajadores sociales y otras
disciplinas pueden ejercer ese liderazgo. Y
pueden hacerlo, no solo en una unidad de
salud, en un centro u hospital, también en
laboratorios, instituciones de gobierno o en
organizaciones internacionales.
Hay que abordar la administración en salud
en todas sus posibilidades. Aunque esta
requiere de una formación que permita
obtener las competencias adecuadas en
gestión o dirección, abriendo así las puertas a
un desarrollo profesional en distintos ámbitos.

7. z
¿Qué habilidades se necesitan para
llegar a ser un buen Directivo?
Guiar y orientar el camino que se ha
de seguir para conseguir el objetivo de
la empresa: la tarea fundamental de
éste es tener y transmitir claramente
los objetivos propuestos. En el cargo,
se tiene que tener una integridad y
unos principios ético-morales, se tiene
que actuar con responsabilidad y
coherencia.
El fin primordial de los que ejercen la
dirección empresarial es intentar que
los diferentes agentes de la
organización persigan los objetivos de
interés común con el máximo grado
posible de eficiencia, es decir, trata de
conseguir el rendimiento máximo de
los recursos personales y materiales
de la empresa.

8. z
Ejercer la dirección significa
desarrollar distintas tareas
fundamentales:
Decidir qué se tiene que hacer
Hacer que las personas hagan lo
decidido
Asegurar que las actuaciones sean las
correctas

9. z
Decisiones internas
El directivo partirá de la realidad, y
necesitará todo tipo de información
referente a la empresa.
Información que obtendrá de la
contabilidad, de estudios de
mercado, estudios de análisis
financieros.
Decisiones externas
Saber negociar con proveedores,
clientes, dar buena image y como
no, un directivo no puede olvidarse
que tiene que relacionarse con el
entorno, por lo tanto tiene que
analizarlo, conocerlo, porque al
conocer los problemas del entorno
será mucho más fácil poder
solucionarlos.

10. z
Habilidades técnicas, políticas
Saber negociar y tener una capacidad
innata para captar las cosas. Por lo
tanto, necesitará tanto conocimientos
teóricos y experiencia, como saber
comunicar y negociar, como tener unos
valores que marquen los límites de lo
que está bien o mal hecho.
Es bueno que el propio directivo sea
consciente de que debe crear un departamento
relacionado con lo social para favorecer una
buena imagen de la empresa.

11. z
Crear un consenso en los
distintos sectores de la
empresa para evitar
fricciones y de esta
manera, ganar en
eficiencia. También se
enfrentará a un conjunto de
creencias, costumbres y
actitudes que la empresa
tiene y que éstas a su vez
forman parte de una cultura
regional.

12. z
Stakeholders
El directivo tendrá
que tener en
cuenta a la hora
de tomar
decisiones que
existe un grupo de
personas que
aunque no forman
parte de la
organización, son
beneficiadas o
perjudicadas por
ella.
los recursos de la empresa son escasos,
por lo que difícilmente se pueden
atender simultáneamente a los objetivos
de los diferentes grupos, lo cual puede
generar una situación de conflicto.
En segundo lugar, si los grupos de
interés no se sienten satisfechos con los
objetivos logrados pueden presionar a la
dirección e incluso retirarle su apoyo.
Situaciones
complicadas

13. z
Sistema legal
El directivo no puede
infringir, y como última
restricción tenemos la
ética, una transmisión
de valores que aunque
no son impuestos por
ley, son considerados
limitaciones a la hora de
tomar decisiones.

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¿Qué es el desarrollo organizacional?
Es el conjunto de
métodos y procesos
puestos en marcha para
maximizar el potencial
humano de las
organizaciones. Es
también una forma de
ver el funcionamiento
interno de una
organización como
vehículo para adaptarse
a los retos externos.
A diferencia de los
recursos humanos
tradicionales, el
desarrollo organizacional
tiene como objetivo hacer
avanzar a la empresa
mediante el desarrollo y
la evolución de las
personas. Pretende
acompañar a los
directivos y apoyarlos
para los cambios futuros.

15. z Características del desarrollo organizacional
A diferencia de otros enfoques, el
desarrollo organizacional es una
estrategia que permite realizar un
cambio planificado.
Permite que las organizaciones se
adapten a los cambios de forma
efectiva y garantiza que todas las
partes que la conforman se
encuentren bien coordinadas para
resolver los problemas y
oportunidades que brinda el
cambio.
El desarrollo organizacional se
preocupa por diversos grupos de la
organización y la interacción entre
ellos, sus procesos y actitudes.
El objetivo principal es construir
un mejor trabajo en equipo,
uniendo a todos los grupos de la
organización, creando un grupo
integrado y cooperativo. Esto
ayudará a tener un mejor
desempeño.
Asume que la cultura
organizacional es diferente,
por lo que no existe una
solución única a los problemas.
En cambio, se desarrollan
relaciones consistentes con la
cultura.
Enfatiza en la investigación-
acción, que es la solución de
problemas reales y continuos.

16. z Importancia del desarrollo organizacional
El desarrollo organizacional ayuda a
tener una cultura de mejora continua y
a que todos estén alineados a los
mismos objetivos.
El desarrollo de la organización se
encuentra enfocado en la acción, en
mejorar la situación actual y prevenir
las acciones futuras. Con esto es
posible adaptarse exitosamente al
entorno, a los rivales y a las
preferencias de los consumidores.
Además, hace posible que se adapten
fácilmente a los cambios, que sean
capaces de concentrarse, de trabajar,
de mejorar la calidad y la velocidad
para tomar decisiones, un requisito
básico en esta industria.

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Beneficios del desarrollo organizacional
Cuando una empresa pone en práctica el desarrollo
organizacional se compromete a mejorar
continuamente los procesos, creando estrategias,
implementándolas, evaluándolas y realizando los
ajustes necesarios para mejorar.
La continua comunicación y feedback al empleado
permite mejorar la relación y el proceso de
retroalimentación entre los empleados. Lo que hace
posible que las metas y valores de la empresa se
alineen.
La necesidad de que los empleados puedan
desarrollarse se debe a que la industria se encuentra
en un cambio constante, por lo que las
organizaciones necesitan mejorar las habilidades de
su personal y para lograrlo aplican programas de
aprendizaje, capacitación, mejora de habilidades,
etc.
La alineación de los objetivos ayuda a reducir
los costos que conlleva la la rotación de
empleados y permite enfocarse en el
desarrollo del producto y el aumento de la
calidad.
Cuando una organización recompensa y motiva a su
personal, el compromiso de los empleados
aumenta, y también lo hace la innovación de
productos a través de análisis competitivos, estudios
de mercado, etc.
MEJORA CONTINUA
MAYOR COMUNICACIÓN
DESARROLLO DE LOS EMPLEADOS
MEJORAS EN LOS PRODUCTOS Y SERVICIOS
MAYORES GANANCIAS

18. z
Cómo realizar un plan de
desarrollo organizacional
Elegir al equipo capacitado: El primer paso en el plan de
desarrollo organizacional consiste en que los gerentes
elijan a personas especializadas y explicarles las
necesidades de la empresa.
Recolección de datos: Después de que el equipo cuente
con el contexto y se establezca el problema, es necesario
recolectar la información necesaria. Esta se pueden
obtener a través de una encuesta para empleados, y así
obtener sus opiniones y perspectivas.
Realizar un diagnóstico: El siguiente paso en el
desarrollo organizacional consiste en realizar un
diagnóstico que permita definir un plan de acción. El
equipo deberá explicar el proceso y ofrecer una guía que
la gerencia aplicará para asegurar el buen manejo de la
empresa.
Implementar las estrategias: Finalmente, la organización
debe realizar los ajustes necesarios para fomentar el
desarrollo organizacional. Estas estrategias dependen de
las necesidades de cada empresa.

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CONCLUSIÓN
El personal directivo en los diferentes sistemas de salud y por supuesto en las diferentes
unidades médicas en los niveles de atención a los pacientes, tienen que estar capacitados, tanto
en administración como en dirección, ya que las decisiones que toman como lideres de un
establecimiento de salud o incluso como lideres de un sistema de salud, están sujetas a muchos
sesgos y dificultades como lo son: la economía, los recursos humanos, recursos materiales,
sindicatos, etc.
Las decisiones administrativas juegan un papel muy importante, al ejercer la salud derivado de
que es necesario personal bien capacitado y recursos materiales de buena calidad y en buenas
condiciones, otro punto importante es la infraestructura en salud, que requiere de buena
planeación tanto para la construcción como para el mantenimiento.
Los directivos en salud, no solo tienen el compromiso de ejercer un buen liderazgo en el área
administrativa, también tienen que resolver o tener conocimiento adecuado sobre los problemas
clínicos, ya que las decisiones que se toman, tendrán que ser sesionadas en consejos técnicos,
con especialistas por lo que será necesario un conocimiento medico – científico, con bases
fuertes.

20. z
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