El documento define el liderazgo como el proceso de dirigir e influir en un grupo de personas para lograr un objetivo común que beneficie a todos. Explica las características de un líder efectivo como la buena comunicación, la resolución de problemas, la empatía y la motivación al logro de objetivos. También contrasta la diferencia entre un jefe y un líder y describe el trabajo en equipo como un grupo de personas con habilidades complementarias comprometidas con un propósito común.