El documento aborda la planificación estratégica y operativa en el trabajo social, destacando su importancia para alcanzar objetivos claros y gestionar recursos de manera eficiente. Se definen características claves como la determinación de problemas, planificación de soluciones y asignación de recursos, enfatizando la necesidad de un enfoque a largo plazo y un sistema integrado de decisiones. Además, se discute el concepto de programa y proyecto como instrumentos esenciales para la implementación de políticas sociales.