El documento describe las numerosas ventajas de la certificación ISO 9000 para las compañías, incluyendo un aumento de la calidad, productividad y eficiencia, mayor satisfacción de clientes, reconocimiento internacional, y reducción de costes y quejas. Múltiples estudios muestran que la certificación ISO 9000 mejora las capacidades directivas, el servicio al cliente, y la competitividad de una compañía.