El documento presenta los componentes clave de un sistema de gestión de calidad, incluyendo estrategias, procesos, recursos, estructura organizacional y documentación. También describe los 8 principios de un sistema de gestión de calidad y varias normas ISO relacionadas con los requisitos para implementar un sistema de gestión de calidad efectivo. El objetivo final es satisfacer las necesidades y expectativas de los clientes mediante la mejora continua y el cumplimiento de normas estandarizadas.
Entender y propiciar la calidad total en un enfoque que busca mejorar la prestación de servicios y la satisfacción del cliente con el fin de mejorar los procesos y por ende, los productos que ofrecen al público
Patricia Reyes Perez
El objetivo de esta presentación es identificar, comprender y aplicar los requisitos establecidos en la norma ISO 9001: 2015, enfatizando en lo que representa la transición de la versión 2008 de la norma a la versión del año 2015.
LA CALIDAD FARMACÉUTICA, DE LAS BUENAS PRÁCTICAS (BPX) AL DESARROLLO SOSTENIBLE
REGLAMENTACIÓN DE ESTABLECIMIENTOS FARMACÉUTICOS
INTERPRETACIÓN DE LA NORMA ISO 9001 APLICADA AL SECTOR FARMACÉUTICO
IMPLEMENTACIÓN EFICIENTE DE ISO 9001 EN EL SECTOR FARMACÉUTICO (GESTIÓN DE PROCESOS FARMACÉUTICOS)
AUDITORÍA EFICIENTE DE ISO 9001 EN EL SECTOR FARMACÉUTICO
Entender y propiciar la calidad total en un enfoque que busca mejorar la prestación de servicios y la satisfacción del cliente con el fin de mejorar los procesos y por ende, los productos que ofrecen al público
Patricia Reyes Perez
El objetivo de esta presentación es identificar, comprender y aplicar los requisitos establecidos en la norma ISO 9001: 2015, enfatizando en lo que representa la transición de la versión 2008 de la norma a la versión del año 2015.
LA CALIDAD FARMACÉUTICA, DE LAS BUENAS PRÁCTICAS (BPX) AL DESARROLLO SOSTENIBLE
REGLAMENTACIÓN DE ESTABLECIMIENTOS FARMACÉUTICOS
INTERPRETACIÓN DE LA NORMA ISO 9001 APLICADA AL SECTOR FARMACÉUTICO
IMPLEMENTACIÓN EFICIENTE DE ISO 9001 EN EL SECTOR FARMACÉUTICO (GESTIÓN DE PROCESOS FARMACÉUTICOS)
AUDITORÍA EFICIENTE DE ISO 9001 EN EL SECTOR FARMACÉUTICO
En qué consiste un Sistema de gestión de calidad Carlos Quiñonez
los sistemas de gestión de calidad sirven para para dar confianza a los clientes de que los productos y servicios que ofrece una organización determinada se desarrollan de una forma planificada y controlada
Instrucciones del procedimiento para la oferta y la gestión conjunta del proceso de admisión a los centros públicos de primer ciclo de educación infantil de Pamplona para el curso 2024-2025.
ACERTIJO DE CARRERA OLÍMPICA DE SUMA DE LABERINTOS. Por JAVIER SOLIS NOYOLAJAVIER SOLIS NOYOLA
El Mtro. JAVIER SOLIS NOYOLA, crea y desarrolla ACERTIJO: «CARRERA OLÍMPICA DE SUMA DE LABERINTOS». Esta actividad de aprendizaje lúdico que implica de cálculo aritmético y motricidad fina, promueve los pensamientos lógico y creativo; ya que contempla procesos mentales de: PERCEPCIÓN, ATENCIÓN, MEMORIA, IMAGINACIÓN, PERSPICACIA, LÓGICA LINGUISTICA, VISO-ESPACIAL, INFERENCIA, ETCÉTERA. Didácticamente, es una actividad de aprendizaje transversal que integra áreas de: Matemáticas, Neurociencias, Arte, Lenguaje y comunicación, etcétera.
Today is Pentecost. Who is it that is here in front of you? (Wang Omma.) Jesus Christ and the substantial Holy Spirit, the only Begotten Daughter, Wang Omma, are both here. I am here because of Jesus's hope. Having no recourse but to go to the cross, he promised to return. Christianity began with the apostles, with their resurrection through the Holy Spirit at Pentecost.
Hoy es Pentecostés. ¿Quién es el que está aquí frente a vosotros? (Wang Omma.) Jesucristo y el Espíritu Santo sustancial, la única Hija Unigénita, Wang Omma, están ambos aquí. Estoy aquí por la esperanza de Jesús. No teniendo más remedio que ir a la cruz, prometió regresar. El cristianismo comenzó con los apóstoles, con su resurrección por medio del Espíritu Santo en Pentecostés.
Las capacidades sociomotrices son las que hacen posible que el individuo se pueda desenvolver socialmente de acuerdo a la actuación motriz propias de cada edad evolutiva del individuo; Martha Castañer las clasifica en: Interacción y comunicación, introyección, emoción y expresión, creatividad e imaginación.
ROMPECABEZAS DE ECUACIONES DE PRIMER GRADO OLIMPIADA DE PARÍS 2024. Por JAVIE...JAVIER SOLIS NOYOLA
El Mtro. JAVIER SOLIS NOYOLA crea y desarrolla el “ROMPECABEZAS DE ECUACIONES DE 1ER. GRADO OLIMPIADA DE PARÍS 2024”. Esta actividad de aprendizaje propone retos de cálculo algebraico mediante ecuaciones de 1er. grado, y viso-espacialidad, lo cual dará la oportunidad de formar un rompecabezas. La intención didáctica de esta actividad de aprendizaje es, promover los pensamientos lógicos (convergente) y creativo (divergente o lateral), mediante modelos mentales de: atención, memoria, imaginación, percepción (Geométrica y conceptual), perspicacia, inferencia, viso-espacialidad. Esta actividad de aprendizaje es de enfoques lúdico y transversal, ya que integra diversas áreas del conocimiento, entre ellas: matemático, artístico, lenguaje, historia, y las neurociencias.
2. Es una serie de actividades coordinadas para llevar
a cabo un conjunto de elementos para lograra una
buena calidad de los productos o servicios que se
ofrecen al cliente.
Al planear, controlar, y hacer mejoras continuas
aquellos elementos que influyen en la satisfacción
del cliente y en los logros de los resultados por la
organización.
3. Una organización debe de tomar en
cuenta la siguiente estructura.
Estrategias: Definir políticas, objetivos y
lineamientos para el logro de la calidad y
satisfacción del cliente. Estas políticas y objetivos
deben de estar alineados a los resultados que la
organización desee obtener.
Procesos: Se deben de determinar, analizar e implementar
los procesos, actividades y procedimientos requeridos para la
realización del producto o servicio, y a su vez, que se encuentren
alineados al logro de los objetivos planteados. También se deben
definir las actividades de seguimiento y control para la operación
eficaz de los procesos.
Recursos: Definir asignaciones claras del personal,
Equipo y/o maquinarias necesarias para la producción o
prestación del servicio, el ambiente de trabajo y el recurso
financiero necesario para apoyar las actividades de la
calidad.
4. Estructura Organizacional: Definir y
establecer una estructura de
responsabilidades, autoridades y de flujo de la
comunicación dentro de la organización.
Documentos: Establecer los procedimientos documentos, formularios,
registros y cualquier otra documentación para la operación eficaz y eficiente
de los procesos y por ende de la organización
5. SISTEMA DE GESTIÓN
DE LA
CALIDAD DE UN PRODUCTO O SERVICIO
Prevenir la ocurrencia de
problemas.
Detectarlos cuando ocurran.
Identificar la causa.
Eliminar la Causa.
Dime lo que haces.
Haz lo que dices.
Registra lo que dices.
Verifica lo que hiciste.
Actúa sobre la diferencia
6. PARTICIPACIÓN LIDERAZGO
DEL PERSONAL
ENFOQUE
AL CLIENTE
ENFOQUE
DE PROCESOS
ENFOQUE
DE SISTEMA
PARA LA
GESTIÓN
MEJORA
CONTINUA ENFOQUE
DE HECHOS
PARA LA TOMA
DE DECISIONES
RELACIONES
BENEFICIOSAS
CON EL
PROVEEDOR
8 PRINCIPIOS
7.
8. Requisitos del Cliente
De los productos o servicios que le suministremos,
esa satisfacción la va a buscar en la Calidad, o lo que
es lo mismo en:
Las características y los requisitos
(Satisfacción de su función).
La entrega a tiempo
(Satisfacción de tenerlo cuando lo necesita).
El precio
(Satisfacción de poderlo adquirir).
9. También existen varias normas
que establecen requisitos para la
implementación de un Sistema de
Gestión de la Calidad, y que son
emitidas por organismos
normalizadores como la ISO
(Organización Internacional de
Normalización).
ISO 9001 - Requisitos para un Sistema de Gestión de la Calidad (Aplicable a
cualquier organización, sin importar tamaño o sector). fue pionera con el desarrollo
de la BS 5750 en 1979, norma en la que se basó la ISO 9001
ISO 10015 - Directrices para la Formación
ISO 15189 - Requisitos para un Sistema de Gestión de la Calidad en
Laboratorios Clínicos.
10. ISO 17025 - Requisitos para un Sistema
de Gestión de la Calidad en Laboratorios de
Ensayos y Calibración.
OHSAS 18001 - Sistemas de Gestión de la Seguridad y Salud en el
Trabajo. fue pionera con el desarrollo de la BS 8800 en 1996, norma en la que se
basó la OHSAS 18001.
ISO 20000-1 - Requisitos para un Sistema de Gestión de (la Calidad de) los
Servicios. fue pionera con el desarrollo de la BS 15000 en 2002, norma en la que se
basó la ISO 20000.
11.
12. En la actualidad estamos frente a un mundo
competitivo, donde encontramos nuevas
tecnologías que nos sorprenden día a día,
los clientes son cada vez más exigentes,
requieren productos o servicios con
características que satisfagan sus
necesidades y expectativas. Es por ello que
las organizaciones deben trabajar en pro de
la satisfacción total de sus clientes, mediante
un proceso de mejora continua e
implementar normas estandarizadas para
lograr la calidad máxima de los productos o
servicios que ofrecen. Es importante la plena
colaboración de todo el personal de la
organización o empresa, para que sea
efectivo el servicio realizado, y que de esta
manera se obtengan excelentes resultados
para la empresa.