los fundamentos del marketing

1. 2024

2. Programa de estudios: Administraciónde empresas
FUNDAMENTOS DEL MARKETING
DOCENTE: MBA MARTÍN TOLEDO

3. BIENVENIDOS
Presentación indicando como llega a su 4to
ciclo y expectativas para este 2024.

4. SESIÓN DE APRENDIZAJE
Curso: FUNDAMENTOS DEL MARKETING
Tema: CONCEPTOS FUNDAMENTALES DEL MARKETING
Ciclo: IV
Fecha: ENERO 2024
Indicador de
Logro:
IDENTIFICAR CONCEPTOS Y DEFINICIONES FUNDAMENTALES DEL MARKETING
Programa de
estudios:
ADMINISTRACIÓN -CGT

5. FASE DESCRIPCIÓN DE ACTIVIDADES MATERIALES / RECURSOS DISTRIBUCIÓN DEL TIEMPO
INICIO (MOTIVACIÓN)
Desarrollo peculiar de presentación para romper el hielo, presentación de la sesión y
del silabo del curso.
ppt 20
DESARROLLO (PROCESAMIENTO DE LA INFORMACIÓN) Interacción con los participantes para conocer una introducción a la gestión
documentaria.
ppt 90
CIERRE (CONCLUSIONES -REFLEXIÓN DEL
APRENDIZAJE)
Conclusiones de las definiciones básicas de la gestión documental. ppt 20
ESTRATEGIAS METODOLÓGICAS
MARCAR CON UN ASPA (X): FIRMA:
ABP x
MÉTODO PROYECTO
MÉTODO CASOS x
AUTOAPRENDIZAJE
AULA INVERTIDA/ BLENDED LEARNING x
OTROS
SESIÓN DE APRENDIZAJE

6. Silabo
•UNIDAD Nº 1:
FUNDAMENTOS DE MARKETING
Logro:
Identificar los conceptos fundamentales de marketing en el contexto
actual.
Temas:
• Presentación del silabo
• Conceptos fundamentales del marketing.
Definición de Marketing
Necesidades, deseos, demandas, intercambio
• El estudiante identifica las tendencias del marketing moderno
Orientación de la Dirección de Marketing
CRM y tendencias del Marketing.
Evaluación de la unidad
Semana:
1
12.Bibliografía
12.1 Bibliografía básica
Kotler, P. 2013. Fundamentos de marketing. México. Pearson Educación.
Alvarado, L. 2013. Brainketing: el marketing es sencillo; conquistar el
cerebro de las personas es lo difícil. Perú. UPC.
12.2 Bibliografía complementaria
Arellano, R. 2010. Marketing: Enfoque América Latina / Marketing
científico aplicado a Latinoamérica. México: Pearson
Kotler, P. 2012. Marketing 3.0. Colombia. Ediciones de la U.
Cravens, D. 2007. Marketing estratégico. España. Mc Graw-Hill.
Mayorga, D.2013. El plan de marketing. Perú. UP.

7. MARKETING
Definición
Importancia

8. MARKETING
Definición
1.-Satisfacer las
necesidades de manera
rentable.
2.- crear, comunicar y
compartir valor a un
mercado objetivo.

9. MARKETING

10. MARKETING

11. MARKETING
Importancia
El éxito financiero a
menudo depende de la
habilidad del marketing

12. MARKETING
¿Que se comercializa?

13. MARKETING
¿Que se comercializa?
Bienes
Servicios
Eventos
Experiencias
Personas
Lugares
Propiedades
Organizaciones
Información
Ideas

14. MARKETING Y EL VALOR PARA
EL CLIENTE

15. MARKETING Y EL VALOR PARA
EL CLIENTE
El objetivo de cualquier negocio es entregar valor para el
cliente con un beneficio.
La visión tradicional del marketing es que la empresa fabrica
algo y luego lo vende. El éxito de este enfoque se da en
economías de escasez de bienes.
Que pasa si es una economía donde hay diferentes tipos de
personas cada una con preferencias de compra individuales.

16. MARKETING Y EL VALOR PARA
EL CLIENTE
Cadena de Valor
Actividades primarias
1.- logística entrada
2.- operaciones
3.- logística salida
4.- marketing, ventas
5.- servicio

17. MARKETING Y EL VALOR PARA
EL CLIENTE
Cadena de Valor
Actividades de apoyo
1 aprovisionamiento
2 desarrollo de tecnología
3 gestión rrhh
4 infraestructura
BENCHMARK
BENCHMARKING

18. MARKETING Y EL VALOR PARA
EL CLIENTE
Procesos empresariales básicos
1.- investigación de mercados
2.- realización de la oferta
3.- adquisición de clientes
4.- gestión de relaciones con clientes
5.- gestión de pedidos.

19. ¿Qué aprendimos el día de hoy?
Con tus propias palabras ¿Qué es el marketing?
Explica la diferencia entre necesidad y deseo
¿Qué se comercializa?

20. Gracias por su atención
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