Este documento presenta un curso de Técnicas de Venta que forma parte del área de Management y Empresas. El curso dura 4 semanas, se dicta a distancia y cuenta con aprobación oficial. El plan de estudios incluye 4 unidades que cubren temas como las técnicas de venta, la motivación del cliente, los tipos de cliente y cómo superar los obstáculos en la entrevista de venta.

1. CATÁLOGO 2010 : CURSOS Y DIPLOMATURAS - MANAGEMENT Y EMPRESAS
Técnicas de Venta
Área de conocimiento a la que pertenece: Management y Empresas
Nivel: Curso de Extensión
Duración: 4 Semanas
Arancelado: Si
Fecha de Inicio del cursado: Varias veces en el año
Incumbencias/alcance profesional: ND
Modalidad: A distancia
Tecnología para desarrollo de las clases: Campus Virtual
Cuenta con aprobación oficial: Si
Más información: http://www.sceu.frba.utn.edu.ar/e-learning/

2. CATÁLOGO 2010 : CURSOS Y DIPLOMATURAS - MANAGEMENT Y EMPRESAS
Plan de Estudios:
Unidad 1: Prólogo que no vende para los que venden
• Introducción
• Qué es la instrucción programada?
• La profesión de venta
• El arte de servir
• Las técnicas de venta
• Pasos de la venta
• La venta creadora
• Beneficios y ventajas del artículo
• Indicios de compra: cómo descubrirlos.
• Métodos de cierre de la venta.
Unidad 2: Motivación
• El arte de vender es el arte de motivar la compra
• Motivaciones: el deso de comprar
• Por qué compra la gente
• Aspectos generales del comprador: Intensidad
Unidad 3: El cliente
• El cliente: condiciones ideales para ser cliente
• Su carácter y modo de conducirse
• Tipos de cliente
• Aspecto físico, edad, sexo, nacionalidad.
Unidad 4: Obstáculos en la entrevista
• La entrevista
• Obstáculos en la entrevista
• Cómo exponer las ideas ante el cliente
• Reglas de las 3 “C”
• Cómo pintar cuadros mentales de motivación
• Qué son las objeciones
• Tipos de objeciones
• Cómo rebatir las objeciones
• Negociación en ventas de acuerdo a Harvard.