El documento trata sobre la resolución de conflictos de manera pacífica. Explica que los conflictos son normales debido a las diferencias entre las personas y que para resolverlos se debe identificar el problema, considerar soluciones alternativas, evaluar sus consecuencias y elegir la mejor opción posible sin recurrir a la violencia. También recomienda mantener la calma, buscar ayuda de mediadores, comunicarse de forma asertiva y tomar descansos para relajarse cuando surjan desacuerdos.