El documento trata sobre la resolución de conflictos de manera pacífica. Explica que los conflictos son normales debido a las diferencias entre las personas y que para resolverlos se debe identificar el problema, considerar soluciones alternativas, evaluar sus consecuencias y elegir la mejor opción posible sin recurrir a la violencia. También recomienda mantener la calma, buscar ayuda de mediadores, comunicarse de forma asertiva y tomar descansos para relajarse cuando surjan desacuerdos.

2.  Es un desacuerdo entre personas con
ideas y puento de vistas diferentes.

3.  Que los conflictos son parte de la vida
debido a que los seres humanos son
diferentes.
 Que resolver un conflicto es buscar una
solución sin violencia, escapar o eludir e
ir en contra de tus sentimientos o
creencias.

4.  Identifica el problema
 Piensa en alternativas como posibles
soluciones
 Evalúa las consecuencias de cada
alternativa
 Escoge la mejor opción
 Aprende a Negociar

5.  Cálmate
 Busca ayuda de un mediador
 Procura mantener la comunicación
 Aprende a escuchar
 Di lo que piensas sin ofender
 Aprende a tener autocontrol
 Relaja tu mente
 Tomate un descanso

6.  Acciones o palabras que hieren a otra
persona ya sea física o
emocionalmente.
 Causar daño intencionalmente a otro o
a su propiedad.
 Es una forma arrebatada, impulsiva y
poco racional de afrontar las
diferencias.

7.  Atemorizados
 Enojados
 Tristes

8.  Manejo emocional que involucra tanto
la atribución de culpa, que percibimos
como incorrecto y el impulso de corregir
su recurrencia.
¿Que es agresión?
 Intención de hacer daño a otros o a uno
mismo.

9.  Destruye las relaciones interpersonales
 Afecta relaciones en las escuelas
 Situaciones difíciles se tornan mas
complejas
 Disposición a enfermedades cardiacas
 Altos niveles de estrés y emociones
relacionadas.

10.  Acciones violentas, destructivas y/o
nocivas.
 Rabietas verbales y/o físicas.
 Criticas, sarcasmos o burlas.
 Malhumor

11.  Pensar de manera lógica y racional
 Minimizar el pensamiento distorsionado
 Desarrollar un nivel alto de autoestima y
auto aceptación
 Emprender una acción positiva
 Aprender a desprenderse de los
sentimientos
 Hacer ejercicios o darse un baño.