Manual ambiental 2014

Aprobado por: Revisado por: Elaborado por:
Gerente General
Comité de Gestión
Ambiental
Líder de Gestión Ambiental
MANUAL DE GESTIÓN AMBIENTAL
DEL CONCESIONARIO INVERSAN, C.A.
INVERSAN, C.A.
Nombre del Documento: Manual de Gestión Ambiental
Fecha de elaboración: 01/10/2013
Fecha de Edición:
00/00/0000
Elaborado por: Comité de Gestión Ambiental Número de Edición: 000
Número de Páginas.: 101

MANUAL DE GESTIÓN
AMBIENTAL
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CODIGO :
OBJETIVO
Establecer lineamientos para estandarizar y controlar la Gestión
Ambiental dentro del concesionario orientando al personal a acerca de las
afectaciones y posibles impactos al regarlos en el medio ambiente, así como
daños a instalaciones, equipos, maquinarias y bienes en general, que se
puedan presentar en las diferentes actividades durante la ejecución del
trabajo; a través de la práctica de un conjunto de actividades que permitan
mantener a los trabajadores con la menor exposición posible a los peligros
del medio laboral cumpliendo con las normativas ambientales aplicables a la
organización, así como con los requerimientos de nuestro marca.
ALCANCE
Todas las actividades, servicios, procesos e instalaciones se deben
incluir en el ámbito de la gestión ambiental, ya que debemos establecer las
políticas internas en el concesionario para lograr cumplir con las normas del
ambiente y así determinar el resultado del plan de la gestión ambiental.
RESPONSABLES
La Coordinación de la gestión ambiental del concesionario emprende
actitudes y compromisos siendo la responsable del cumplimiento de los
parámetros establecidos en el presente manual, así como garantizar la
actualización del contenido del mismo. La Gerencia General será la
responsable de la aprobación de dicho documento para su emisión.

MANUAL DE GESTIÓN
AMBIENTAL
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CODIGO :
DEFINICIONES
 ALMACENAMIENTO DE DESECHOS PELIGROSOS: Deposito
temporal de los desechos peligrosos bajo condiciones controladas y
ambientalmente seguras, sin que se contemple ninguna forma de
tratamiento ni transformación inducida de los desechos almacenados.
 CHATARRA FERROSA: Conjunto de trozos o de objetos de metal
viejo, especialmente de hierro.
 DERAP: Dealer Environmental Risk Audit Program (Programa de
Auditoria de Riesgos Medioambientales en los Concesionarios).
 DESECHOS: Material o conjunto de materiales resultantes de
cualquier proceso u operación que este destinado al desuso, que no
vaya a ser utilizado como materia prima para la industria, reutilizado,
recuperado o reciclado.
 DESECHOS NO PELIGROSOS: son aquellos que no se encuentran
catalogados como residuos peligrosos, por no presentar
características de peligrosidad.
 DESECHOS PELIGROSOS: Desecho en cualquier estado físico,
Diluido, sólido o gaseoso que presenta características peligrosas o
que está constituido por sustancias peligrosas y que no conserva
propiedades químicas ni físicas útiles y por lo tanto no puede ser
rehusado, reciclado, regenerado u otro diferente. Es un desecho con
propiedades intrínsecas que ponen en riesgo la salud de las personas
o que pueden causar un daño al medio ambiente.
 DISPOSICIÓN FINAL DE LOS DESECHOS PELIGROSOS:
Operación que permite mantener minimizadas las posibilidades de
migración de los componentes de un desecho peligroso al ambiente
de forma permanente, de conformidad con las normas establecidas.
 GENERADORES DE DESECHOS PELIGROSOS: Persona natural o
jurídica que desarrolla una actividad que genere desechos peligrosos.

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CODIGO :
 MANEJO: Conjunto de operaciones dirigidas a darle a los desechos el
destino más adecuado, de acuerdo con sus características, con la
finalidad de prevenir daños a la salud y al ambiente.
 MANEJADORES DE DESECHOS PELIGROSOS: Persona natural o
jurídica autorizada para realizar cualquiera de las operaciones y
actividades comprendidas en el manejo de los desechos peligrosos
(almacenamiento, envasado, transporte, tratamiento, eliminación y
disposición final).
 MATERIAL PELIGROSO RECUPERABLE: Material que reviste
características peligrosas, que después de servir a un propósito
específico todavía conserva propiedades físicas y químicas útiles y por
lo tanto puede ser reusado, reciclado, regenerado o aprovechado con
el mismo propósito u otro diferente.
 SIAHO: Seguridad Industrial, Ambiente e Higiene Ocupacional.
 RACDA (conocido anteriormente como RASDA Registro de
Actividades Susceptibles de Degradar el Ambiente): Registro de
Actividades Capaces de Degradar el Ambiente, instrumento de control
ambiental.
 RESIDUOS: Material que pierde utilidad tras haber cumplido con su
misión para realizar un determinado trabajo. En pocas palabras su
sinónimo es Basura por hacer referencia a los desechos que el
hombre ha producido.
 TRATAMIENTO O PROCESAMIENTO: Es la modificación de las
características físicas, químicas o biológicas de los desechos sólidos,
con el objeto de reducir su nocividad, controlar su agresividad
industrial y facilitar su manejo.

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CODIGO :
ESTRUCTURA ORGANIZATIVA
ORGANIGRAMA GENERAL DE LA EMPRESA
El organigrama es la representación gráfica de la estructura orgánica
de la empresa el cual refleja en forma esquemática, la posición de las áreas
que la integran, sus niveles jerárquicos y líneas de autoridad.
ORGANIGRAMA GENERAL DE INVERSAN, C.A.

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AMBIENTAL
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CODIGO :
ORGANIGRAMA DEL COMITÉ DE GESTIÓN AMBIENTAL
Se representa de forma gráfica la estructura del comité de la gestión
ambiental, que se encargaran de controlar y fomentar la educación ambiental
dentro del concesionario para orientar y evitar la contaminación del medio
ambiente que se puedan presentar durante la jornada laboral.
ORGANIGRAMA DEL COMITÉ DE LA GESTIÓN AMBIENTAL

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CODIGO :
BRIGADA DE EMERGENCIA DE LA GESTIÓN AMBIENTAL

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CODIGO :
ORGANIGRAMAS DIVULGADOS
La propagación de los organigramas que se encuentran en dicha
empresa está publicada en las carteleras correspondientes, con el fin de que
llegue a conocimientos no solo del personal que elabora en la empresa sino
también de nuestra clientela.
PUBLICACIÓN DEL ORGANIGRAMA AMBIENTAL y ESTRUCTURAL

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AMBIENTAL
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CODIGO :
DESCRIPCIONES DE CADA CARGO DEL COMITÉ AMBIENTAL
Los responsables o coordinadores de las diferentes actividades
implicadas deberán ser:
LÍDER DE LA GESTIÓN AMBIENTAL, SERÁ RESPONSABLE DE:
 Velar por el cumplimiento de todas las normativas vigentes en materia
ambiental.
 Supervisar en todo momento el fiel cumplimiento de todos los
procedimientos en materia de manejo de sustancias, materiales y
desechos peligrosos mediante inspecciones periódicas a las
instalaciones.
 Orientar periódicamente a todos los coordinadores de las diferentes
áreas sobre los tema de carácter ambiental.
 Informar a la Gerencia de Toyota todos los logros y posibles reformas
estructurales en nuestra empresa en materia ambiental.
 Realizar informes periódicos de los resultados obtenidos en cuanto al
cumplimiento de procedimiento y normativas legales y corporativas.
 Informar de las visitas que se haga por parte de los entes
gubernamentales en materia ambiental a nuestra empresa y todas las
demás que crea en su consideración.
 Reportar a TDV los avances en materia ambiental y en cuanto al
DERAP.

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CODIGO :
COORDINADOR DE MATERIALES Y SUSTANCIAS PELIGROSAS,
SERÁ RESPONSABLE DE:
 Planificar la ejecución de las actividades en materia de manejo de las
materiales y sustancias peligrosas.
 Asesorar al personal que maneja sustancias y materiales peligrosos
en el uso adecuado de las mismas.
 Hacer cumplir las normas y procedimientos de trabajo seguro con
respecto al manejo, traslado y disposición final tanto de las sustancias
peligrosas como de sus contenedores.
 Chequear continuamente el cumplimiento de los sistemas
operacionales con respecto a la ubicación de los kits de seguridad y
los procedimientos en caso de algún incidente en el área de trabajo o
de almacenamiento.
 Planificar charlas de inducción, simulacros, campañas preventivas y
planes motivacionales.
 Inspeccionar continuamente las áreas de trabajo a fin de detectar
desviaciones en la normativa, con el fin de aplicar las acciones
correctivas necesarias.
 Chequear la permisología de las empresas encargadas del traslado de
las sustancias peligrosas.
 Informar al líder de la Gestión Ambiental sobre cualquier novedad
resultante en materia del manejo de sustancias y material peligroso
bajo su responsabilidad.

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CODIGO :
COORDINADOR DE ENTRENAMIENTO Y PUBLICIDAD AMBIENTAL,
SERÁ RESPONSABLE DE:
 Coordinar la ejecución y entrenamiento de todo el personal que labora
dentro de la empresa INVERSAN, C.A., en materia ambiental.
 Realizar periódicamente reuniones con los diferentes entes en materia
ambiental, para estar en perfecta coordinación con estos y así saber
las diferentes modificaciones y actualizaciones en la normativa
ambiental.
 Informar mediantes charlas a todo el personal que labora en la
empresa INVERSAN, C.A., lo referente a las normativas y programas
ambientales pautados por los entes y organizaciones autorizados y
encargados en cuanto a materia ambiental se refiere.
 Supervisar que se realicen los entrenamientos y simulacros al
personal de la empresa INVERSAN, C.A., por los diferentes cuerpos
de seguridad autorizados para ello, bomberos, protección civil, y
empresas tales como SHA de Venezuela.
 Informar al líder de la gestión ambiental los avances de su área de
trabajo.
 Coordinar con los entes gubernamentales en materia ambiental lo
referente a cualquier ejercicio dentro de nuestras instalaciones que
requiera de la presencia de las mismas.

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CODIGO :
 Informar mediante boletines todas las labores resaltantes que se
realicen dentro de la empresa en materia ambiental.
 Actualizar periódicamente las diferentes carteleras informativas con
material ambiental actualizado e informativo del medio ambiente.
 Será responsable de todos los actos referentes a comunicación que
impliquen el uso del personal en materia ambiental.

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CODIGO :
COORDINADOR DE PERMISOLOGÍA Y PROTECCIÓN DE RESIDUOS
Y DESECHOS, SERÁ RESPONSABLE DE:
 Velar por el cumplimiento de la empresa con respecto a toda la
permisología que requiera la misma para su funcionamiento en
materia ambiental.
 Velara para que cada uno de estos permisos se encuentren vigentes
en la fecha y espacio durante el tiempo que disponga la ley.
 Chequear que las empresas que prestan algún servicio en materia
ambiental dentro de nuestras instalaciones estén funcionando
legalmente y se encuentren registradas ante los entes
gubernamentales.
 Velar por el almacenamiento adecuado de todos los residuos y
desechos que sean generados en los procesos de la organización
debidamente en resguardo como lo expresa la normativa de la
Gestión Ambiental.
 Velar por la ubicación adecuada de todos los equipos de seguridad
que conforman los depósitos como son: extintores, kits de seguridad,
alarmas contra incendios, etc.
 Informar al Líder de la Gestión Ambiental todo lo concerniente a su
área de responsabilidad.
 Buscar y seleccionar las compañías manejadoras de residuos y
desechos peligrosos y no peligrosos.

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CODIGO :
 Estar pendiente de contactar a las compañías de las recolecciones y
llevar control del manejo y disposición final de los residuos y
desechos.

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CODIGO :
COORDINADORA DE FINANZAS, SERÁ RESPONSABLE DE:
 Apoyar con los medios requeridos todos los eventos que se realicen
dentro de la empresa INVERSAN, C.A., en lo referente a la Gestión
Ambiental.
 Informar mediante boletines todas las labores resaltantes que se
realicen dentro de la empresa en materia ambiental.
 Apoyar económicamente todos los eventos internos y externos que
tenga a bien en materia ambiental la empresa Inversan, c. a.
 Actualización del manual de gestión ambiental.
 Velar por el cumplimiento de las regulaciones ambientales como:
caracterizaciones de efluentes, emisiones, entre otras.

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CODIGO :
SUPERVISOR DE EQUIPOS DE SEGURIDAD Y SUMINISTROS
AMBIENTALES, SERÁ RESPONSABLE DE:
 Supervisar todos los equipos de seguridad como: extintores de
incendio, kits de seguridad o de derrames, alarmas de incendios, etc.
 Velar por la funcionabilidad de los equipos antes mencionados y que
se encuentren dentro de los parámetros de efectividad (cargas de los
extintores), en el momento que se requieran de ellos.
 Velar en conjunto con el coordinador de entrenamiento y el
coordinador de logísticas y publicidad ambiental por el entrenamiento
en el uso adecuado de los extintores y equipos de seguridad.
 Supervisar que los contenedores de residuos y desechos estén
acondicionados para el almacenamiento adecuado de los mismos.
 Coordinar con la Líder de Gestión Ambiental todo lo referente al área
de su responsabilidad.

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CODIGO :
SUPERVISOR DE LAS ÁREAS DE CONFINAMIENTO DE RESIDUOS Y
DESECHOS, SERÁ RESPONSABLE DE:
 Supervisar que todos los residuos y desechos líquidos sean
depositados en su respectivo contenedor.
 Velar por el cumplimiento de la colocación de los diferentes desechos
y residuos en sus respectivos contenedores.
 Mantener en condiciones adecuadas de orden y limpieza los sitios de
recolección de materiales tanto peligrosos como no peligrosos.
 Informar inmediatamente cualquier accidente o incidente en el área de
almacenamiento de materiales, sustancias y desechos peligrosos.
 Informar al coordinador de permisología y protección de residuos y
desechos cuando de debe contactar a la empresa manejadora.
 Verificar que el área de sustancias, materiales y desechos peligrosos
estén debidamente identificadas con sus carteles para evitar cualquier
incidente o accidente.
 Limpiar las áreas de almacenamiento y uso de sustancias, materiales
y desechos peligrosos en caso de incidentes o accidentes.
 Coordinar con el líder de la gestión ambiental cualquier otro objetivo
que se encuentre bajo el área de su responsabilidad.
Las funciones de cada cargo están firmadas por los responsables como
aprobación de dichas funciones antes mencionadas.

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CODIGO :
APROBACION POR CADA UNO DE LOS RESPONSABLES DE LAS
FUNCIONES DEL COMITÉ AMBIENTAL

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AMBIENTAL
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CODIGO :
POLÍTICA AMBIENTAL
La política ambiental la podríamos definir como la intención y dirección
general de una organización relacionada con su desempeño ambiental, como
lo ha expresado formalmente la alta dirección. A continuación se da a
conocer la política ambiental de Inversan, C.A., así como su publicación en
las carteleras informativas de dicha empresa.
POLITICA AMBIENTAL DE INVERSAN:
Inversan, C.A., es una empresa dedicada a la venta de vehículos Toyota que
además ofrece servicio técnico especializado y venta de repuestos
originales. En Inversan nos preocupamos por nuestro ambiente y por eso nos
comprometemos a cumplir con los siguientes aspectos fundamentales para
su cuidado:
1. Prevenir la contaminación ambiental mediante el manejo adecuado de
los desechos y residuos peligrosos como no peligrosos, tratado
adecuado de las aguas residuales, optimizando los recursos disponibles,
recuperando adecuadamente el gas refrigerante R134a.
2. Cumplir con los reglamentos legales que apliquen a nuestra
organización, y con otros requisitos que la organización suscriba.
3. Entrenar al personal en el manejo adecuado de sustancias, materiales y
desechos peligrosos y no peligrosos; así como también concienciar una
cultura de reducción, reciclaje, reutilización y mayor conciencia con el
medio ambiente.

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CODIGO :
4. Dar a conocer nuestra responsabilidad con el medio ambiente a nuestros
empleados, nuestros clientes, proveedores, contratistas y comunidad
vecina.
5. Mejorar continuamente nuestro desempeño ambiental mediante el
monitoreo de nuestros procesos y actividades.
_______________________________
José Manuel Argiz Riocabo
Presidente
Inversan, C.A.
17/04/2012

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CODIGO :
POLITICA AMBIENTAL Y LISTA DE ASISTENCIA DE LA APROBACIÓN

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CODIGO :
PUBLICACIÓN DE POLITICA AMBIENTAL EN CARTELERA

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AMBIENTAL
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CODIGO :
PLANES DE ACCIÓN DEL CONCESIONARIO ACTUALIZADOS VER LOS
ANEXOS SIGUIENTES:
OBSERVACION(ES)
Y/O
RECOMENDACIONES
ACCIONESA
IMPLEMENTAR
FECHA
TOPE
PERSONA
RESPONSABLE
COSTO
(AltoMedioBajo)
PRIORIDAD
(AltoMedioBajo)
PROGRESO
DIA
MES
AÑO
28 8 2013
PERSONA
RESPONSABLE DE
AMBIENTE
Medio Alto 100%
Deben desarrollar charla Derap
para todo el personal
(aprovechar presentación
modelo). Llevar lista de
asistencia.
Continuar con el desarrollo de
carteleras, folletos, etc para
promover la gestión en los
empleados y los clientes.
DEJAR SOPORTE DE CADA
ACTIVIDAD DE PROMOCIÓN
DESARROLLADA.
LA CHARLA FUE
DICTADA EN ENERO
2014 LA INFORMACION
FUE ENVIADA POR
CORREO AL AUDITOR
TDV
14 1 2014
CCORDINADOR DE
ENTRENAMIENTO
Bajo Alto 100%
SE ELABORO EL
ORGANIGRAMA
RESPECTIVO
ACTUALIZADO BAJO
LAS EXIGENCIAS DE
TDV
04 6 2013
PERSONA
RESPONSABLE DE
AMBIENTE. COOR
DE LOGISTICA
bajo Alto 100%
PUBLICADO 04 6 2013
PERSONA
RESPONSABLE DE
AMBIENTE
Bajo Alto 100%
Deben mejorar las funciones
descritas para cada
responsables. Ver comentarios
colocados en el Manual de
Gestión Ambiental revisado.
SE REALIZO UNA
DESCRIPCION DE
FUNCIONES A CADA
UNO DE LOS
RESPONSABLES DE
GESTION AMBIENTAL
SEGÚN
ORGANIGRAMA
04 6 2013
COORD DE
LOGISTICA Y
PUBLICIDAD DE
GESTION
AMBIENTAL
Bajo Alto 100%
Colocar control de cambio de
la política ambiental y mejorar
su redacción en función de los
comentarios dejados en el
Manual revisado.
SE CORREJIRA LA
POLITICA AMBIENTAL
POR REDACCION
SEGÚN CONSEJO DEL
AUDITOR TDV
12 11 2013
PERSONA
RESPONSABLE DE
AMBIENTE
Bajo Alto 100%

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AMBIENTAL
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CODIGO :
PUBLICADO 100%
* Obtener la autorización para
manejar aceites de
montacargas.
* Evaluar el procedimiento a
seguir para la obtención de la
autorización como
almacenadores de sustancias
peligrosas. Verificar con su
asesor legal como van a
proceder (si lo solicitan o
envian un comunidao
indicando que no les aplica).
* Cumplir con los lineamientos
indicados en el oficio de
control ambiental.
YA SE CONVERSO CON
LA PERSONA DEL
MINISTERIO
AMBIENTE PARA
AGILIZAR LA
AUTORIZACION DEL
MANEJO DE ACEITES
DE MONTACARGAS,
MAS NO NOS DIERON
FECHA
10 9 2014
COORDINADOR
DE
PERMISOLOGIA
ENID SERRANO
Alto Alto 100%
No tienen Manual completo de
acuerdo a los requerimientos
corporativos.
SE ESTA
RESTRUCTURANDO EL
MANUAL ELABORADO
DE ACUERDO A LOS
LINEAMIENTOS
INDICADOS.
30 5 2014
PERSONA
RESPONSABLE DE
AMBIENTE
COORDINADOR
DE MATERIALES
PELIGROSOS Y
SUSTANCIAS
TOXICAS
Alto ALTO 100%

MANUAL DE GESTIÓN
AMBIENTAL
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CODIGO :
No hay segregación
diferenciada de acuerdo a los
solicitado por los
requerimientos
gubernamentales y de acuerdo
a su proceso.
EXISTE CUARTO DE
DESECHOS,CON SU
CLASIFICACION, EN
CUANTO AL MANEJO
DE DESECHOS SE
ESTAN TOMANDO
MEDIDAS Y SE VA A
IMPARTIR CHARLAS
PARA INDICAR AL
PERSONAL LA
DISPOSICION IDONEA
DE ESTOS. (Colocar
cuando se cumplirá
esto?. )
01 6 2014
PERSONA
RESPONSABLE DE
AMBIENTE
COORDINADOR
DE MATERIALES
PELIGROSO Y
SUSTANCIAS
TOXICAS
ALTO Alto 10%
No tienen contenedores en los
puestos de generación
(colocar contenedores
pequeños en los puestos de
trabajo de servicio para la
colocación de plásticos
contaminados con sustancias
peligrosas, metales
contaminados con sustancias
peligrosas (Ej. Envases
metálicos), papeles y cartones;
así como trapos y guantes
contaminados). Sin son
contenedores pequeños para
sólidos contaminados no
colocar barreras de
contención.
Absorbente contaminado
colocarlo en un contenedor de
208 L correctamente
identificado y sobre barreras
de contención.
NOTA: La chatarra metálica
seca manejarla con una
compañía de reciclaje y
colocarla en contenedores
metálicos grandes. ESTOS NO
SE EVIDENCIAN.
Identificar adecuadamente las
áreas de almacenamiento y los
contenedores; así como los
arturitos y envases usados en
el taller.
SE COLOCARAN
CONTENEDORES EN
AREAS DEL TALLER
DONDE SE GENERAN
DESECHOS, YA SEA
CARTON PAPEL
BASURA COMUN Y
METAL.(Colocar
cuando se cumplirá
esto?. )
01 6 2014
PERSONA
RESPONSABLE DE
AMBIENTE
COORDINADOR
DE MATERIALES
PELIGROSO Y
SUSTANCIAS
TOXICAS
Medio Alto 30%

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AMBIENTAL
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CODIGO :
Recordar que se coloca en la
identificación del almacén el
rombo de riesgo del material
más peligroso que se
almacene y todos los rombos
DOT del área.
Identificar las áreas por cada
residuos o desechos que se
almacene en el área.
Colocar etiquetas de seguridad
entregadas en Junio 2013 a
cada contenedor.
Colocar iluminación artificial a
los almacenes de residuos y
desechos peligrosos.
Distribuir los tambores de
acuerdo a lo conversado en la
visita.
LAS
IDENTIFICACIONES YA
ESTAN EN PROCESO
DE DESARROLLO Y LA
REORGANIZACION DEL
ALMACEN DE
DESECHOS Y
RESIDUOS
PELIGROSOS
15 5 2014
PERSONA
RESPONSABLE DE
AMBIENTE
COORDINADOR
DE MATERIALES
PELIGROSO Y
SUSTANCIAS
TOXICAS
Alto Alto 50%
Identificar los tambores de
aceite nuevos, graseras y
envases para productos
nuevos, así como el área donde
van las bombonas en el taller.
Identificar adecuadamente el
área de sustancias nuevas
peligrosas.
Identificar las áreas por cada
sustancia que se almacene en
el área. Acondicionar el área de
almacenamiento con
iluminación artificial. Colocar
en esta área el envase de gasoil
nuevo. Recordar que se coloca
en la identificación del almacén
el rombo de riesgo del material
más peligroso que se almacene
y todos los rombos DOT del
área.
Falta fosa de contención para
el envase de shampoo de
lavado.
Identificar adecuadamente los
productos en el área de
repuestos. Colocar las baterias
nuevas en una fosa de
contención separada e
identificada correctamente.
A la planta eléctrica deben
LAS
IDENTIFICACIONES YA
ESTAN EN PROCESO
DE DESARROLLO EL
GASOIL YA SE CAMBIO
DE ALMACEN, LA FOSA
DE CONTENCION DE
LAS BATERIAS EN EL
ALMACEN DE
REPUESTO YA SE
CONSTRUYO Y SE
IDENTIFICO
15 5 2014
PERSONA
RESPONSABLE DE
AMBIENTE
COORDINADOR
DE MATERIALES
PELIGROSO Y
SUSTANCIAS
TOXICAS
Alto Alto 50%

MANUAL DE GESTIÓN
AMBIENTAL
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CODIGO :
techarla.
No todas las hojas de
seguridad y/o guías de
emergencias de las sustancias,
materiales y/o desechos
peligrosos almacenados en la
organización se encuentran al
alcance de los trabajadores.
Hojas de seguridad para
productos nuevos y guias de
emergencias para los residuos
y desechos peligrosos
acompañados de las hojas de
seguridad de los productos
nuevos que se convirtieron en
residuo. Colocarlas en los
lugares adecuados.
LAS
IDENTIFICACIONES YA
ESTAN EN PROCESO
DE DESARROLLO PARA
COLOCARLAS
15 5 2014
PERSONA
ENCARGADA DEL
AMBIENTE
Alto Alto 70%
Conformar brigada ambiental
con el personal entrenado. Dar
refrescamiento de este
entrenamiento impartido
Se realizó el
entrenamiento
18 10 2013
PERSONA
RESPONSABLE DE
AMBIENTE
Alto Alto 70%
Desarrollar plan de
emergencias solicitado
tomando en cuenta la
actuación antes, durante y
después de las emergencias.
Apoyarse con el Comité de SSL.
Tomar en cuenta los riesgos
presenten en la organización
(ver modelo entregado e la
visita)
Divulgar el plan en los
empleados.
Colocar el plan de emergencias
en los puntos donde se
requieran. El plan de
emergencia global debe ir en el
Manual de Gestión Ambiental.
YA SE ESTA
ARMANDO EL PLAN DE
EMERGENCIA
01 6 2014
COORDINADOR
DE
ADIESTRAMIENTO
DE LA GESTION
AMBIENTAL
ALTO Alto 100%
Mejorar los Kit de Emergencia
con la colocación de barreras
antiderrames y paños de
polipropileno.
CONTACTO CON LA
PERSONA QUE NOS
RECOMENDO LA
AUDITORA DE TDV
15 11 2013
PERSONA
RESPONSABLE DE
AMBIENTE
COORDINADOR
DE MATERIALES
PELIGROSOS Y
SUSTANCIAS
TOXICAS
ALTO Alto 80%

MANUAL DE GESTIÓN
AMBIENTAL
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CODIGO :
100%
El concesionario no gestiona
con una empresa certificada
todos los materiales peligrosos
recuperables y/o desechos
peligrosos que genera
ESTE TRAMITE SE ESTA
MANEJANDO CON LA
EMPRESA EXTRAOIL
30 3 2014
PERSONA
RESPONSABLE DE
AMBIENTE
COORDINADOR
DE MATERIALES
PELIGROSO Y
SUSTANCIAS
TOXICAS
Alto Alto 100%
Deben solicitar toda la
permisología actualizada tanto
a la empresa de recolección
como a la empresa de
disposición final.
YA REALIZA LA
EMPRESA ENCARGADA
ES EXTRAOIL
30 3 2014
PERSONA
RESPONSABLE DE
AMBIENTE
COORDINADOR
DE MATERIALES
PELIGROSO Y
SUSTANCIAS
TOXICAS
Bajo Alto 100%
No siempre reciben las hojas
adecuadas ni selladas
correctamente. Arreglar esta
información de acuerdo a lo
comentado en la visita y
solicitar a la empresa
manejadora la información
faltante.
30 3 2014
COORD DE
PERMISOLOGIA Y
RECOLECCION.ENI
D SERRANO
Bajo Alto 100%
COORDINADOR
DE MATERIALES Y
DESECHOS
PELIGROSOS.
JOSE MORA
Medio Alto 100%
No un área espcífica ni
identificada para la colocación
de la chatarra metálica. Colocar
contenedor dentro de servicio
y colocar el área final para la
búsqueda por parte de la
empresa donde se ubica el
cartón.
Eliminar envases de
clasificación de residuos y
desechos no peligrosos dentro
de repuestos (plasticos, vidrio,
etc.). Colocar mejor esto en el
AREA YA
IDENTIFICADA DE LA
CHATARRA Y EN
REPUESTO YA SE
COLOCARON LOS
ENVASES
CORRESPONDIENTES
DE LOS DESECHOS Y
RESIDUOS QUE SE
GENERAN EN
REPUESTO
01 5 2014
COORDINADOR
DE MATERIALES Y
DESECHOS
PELIGROSOS.
JOSE MORA
Bajo Alto 100%

MANUAL DE GESTIÓN
AMBIENTAL
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CODIGO :
comedor. En repuesto (donde
están los vendedores) colocar
solo papel y basura común.
100%
Mantener la ejecución de sus
caracterizaciones
trimestralmente.
ENCARGADA DE
GESTIONA
MBIENTAL.
Medio Alto 100%
Una vez se tengan los
resultados entregar a la DEA
con un acuse de recibido.
Recordar que si hay
desviaciones deben entregar
plan de acción. Trabajar en pro
de minimizar el nivel de
detergentes.
SE HAN
IMPLEMENTADO
ACCIONES PARA
REDUCIR EL NIVEL DE
DETERGENTE EN LA
CARACTERIZACION DE
EFLUENTE
01 6 2014
ENCARGADA DE
GESTIONA
MBIENTAL.
Bajo Alto 100%
Tienen registros solo de
Octubre. La realizan 3 veces
por semana. Llevar control
mensual de esto.
EN REFERENCIA AL
CONSEJO DE LA
AUDITORA DE TDV LOS
REGISTROS SE
REALIZARAN
MENSUALES
25 11 2014
ENCARGADA DE
GESTIONA
MBIENTAL.
LOURDEN AVILA
Bajo Alto 100%
Los residuos que se obtienen
de la limpieza deben ser
manejados por una empresa
certificada.
No se almacena
adecuadamente el residual de
la limpieza del separador de
agua y aceite. Deben colocarlo
identificados dentro del área
de almacenamiento adecuada.
LOS SEDIMENTOS
GENERADOS POR LA
TRAMPA GRASA SE
MOVERAN AL
ALMACEN DE
RESIDUOS
PELIGROSOS MAS NO
SE PODRAN MONTAR
EN LA FOSA DE
CONTENCION YA QUE
SON MUY PESADOS Y
LA PALETAS NO
SOPO9RTAN EL PESO.
08 8 2014
ENCARGADA DE
GESTIONA
MBIENTAL.
LOURDEN AVILA
Alto Alto 50%
100%
Después de hacer análisis se
evidenció que el drenaje del
lavado de manos de los
técnicos va a los drenajes de
SE MANEJA EL
RESIDUAL DEL
LAVADO DE MANOS
EN ENVASES EL CUAL
05 12 2013
SUPERVISOR DE
AREAS
CONFINADAS
RESIDUOS Y
Bajo Alto 10%

MANUAL DE GESTIÓN
AMBIENTAL
Página 30 de 101
CODIGO :
agua de lluvia. Como es muy
dificil llevarlo al separador se
recomienda manejar el
residual en contenedores
identificados que luego
descarguen a los drenajes de
lavado. Hacer SOP de esta
actividad.
De igual manera se
recomienda colocar en la sala
de motores un lavador de
piezas con desengrasante y
agua, y el drenaje para evitar
que vaya a la red de aguas de
lluvias, deben colocarle la
salida a un contenedor
identificado que luego
descarguen a los drenajes de
lavado. Hacer SOP de esta
actividad.
El residual del lavado de los
pisos del taller deben desgarlo
en las tanquillas de lavado.
Hacer SOP de la actividad.
ES LLEVADO AL
DRENAJE DE LAVADO,
SE IDENTIFICARA EL
ENVASE Y SE
REALIZARA EL SOP DE
FORMA FLUJO DE
DATOS, ASI COMO SE
COLOCARA EL LAVADO
DE PIEZAS DENTRO DE
LA SALA DE MOTORES
CON SU RESPECTIVO
SOP
DESECHOS
Colocar Hoja de seguridad del
gas cercana a la máquina y
colocar rombo de riesgo y DOT
del R134a en el lugar de la
máquina
SE PUBLICARA LA
HOJA DE SEGURIDAD
15 11 2013
RESPONSABLE DE
LA GESTION
AMBIENTAL
Bajo Alto 100%
COORD DE
PERMISOLOGIA Y
RECOLECCION.ENI
D SERRANO
Medio Alto 100%
Hicieron la consulta al
Ministerio que les permita
validar si requieren hacer la
prueba por ser una planta
eléctrica de emergencia que se
prende esporádicamente.
Están esperando respuesta.
ya estamos encima de
eso pero aun
esperamos repuestas
24 2 2014
COORD DE
PERMISOLOGIA Y
RECOLECCION.ENI
D SERRANO
medio Alto 100%
YA REALIZADO 24 2 2014
COORD DE
PERMISOLOGIA Y
RECOLECCION.ENI
D SERRANO
Bajo Alto 100%
23 1 2014
PERSONA
RESPONSABLE
DEL ANBIENTE
Medio Medio 100%

MANUAL DE GESTIÓN
AMBIENTAL
Página 31 de 101
CODIGO :
TENEMOS
PRESUPUESTO DEL
MANEJO DE LOS
GASTOS DE LA
GESTION AMBIENTAL
MAS NO SE
PREGUNTO POR LO
DICHO A LA PERSONA
RESPONSABLE DEL
AMBIENTE. PERO SI SE
TIENE Y FUE PASADO
POR CORREO AL
AUDITOR DE TDV,
REVISAR ESTE PUNTO.
01 3 2014
PERSONA
RESPONSABLE
DEL AMBIENTE
Bajo Alto 100%

MANUAL DE GESTIÓN
AMBIENTAL
Página 32 de 101
CODIGO :
IDENTIFICACIÓN DE LA LEGISLACIÓN AMBIENTAL APLICABLE A LA
ORGANIZACIÓN
LEGISLACIÓN AMBIENTAL DE LA REPÚBLICA BOLIVARIANA DE
VENEZUELA
1. Constitución de la República Bolivariana de Venezuela. Capítulo
IX de los derechos ambientales - Artículo 129 - Todas las actividades
susceptibles de generar daños a los ecosistemas deben ser
previamente acompañadas de estudios de impacto ambiental y socio
cultural. Gaceta Oficial de la República de Bolivariana de Venezuela
No. 36.860 del 30 de Diciembre de 1999.
2. Ley Orgánica del Ambiente. Tiene por objeto establecer las
disposiciones y desarrollar los principios rectores para la gestión del
ambiente en el marco del desarrollo sustentable como derecho y
deber fundamental del Estado y de la sociedad, para contribuir a la
seguridad del Estado y al logro del máximo bienestar de la población y
al sostenimiento del planeta en interés de la humanidad. De igual
forma establece las normas que desarrollan las garantías y derechos
constitucionales a un ambiente seguro, sano y ecológicamente
equilibrado. Gaceta Oficial de la República de Bolivariana de
Venezuela Extraordinaria No. 5.833 del 22 de Diciembre de 2006.
3. (Deroga la Ley Orgánica del Ambiente publicada en Gaceta Oficial
de la República de Venezuela No. 31.004 del 16 de Junio de 1976).
4. Ley Penal del Ambiente. Tiene por objeto tipificar como delitos,
aquellos hechos que violen las disposiciones relativas a la
conservación, defensa y mejoramiento del ambiente y establece las
sanciones penales correspondientes. Asimismo, determina las
medidas precautelarías de restitución y de reparación a que haya
lugar. Gaceta Oficial de la República de Venezuela No. 39.913 del 02

MANUAL DE GESTIÓN
AMBIENTAL
Página 33 de 101
CODIGO :
de mayo de 2012. (Deroga la ley publicada en Gaceta Oficial de la
República de Venezuela No. 4.358 Extraordinario del 03 de Enero de
1992).
LEGISLACIÓN SEGÚN ASPECTOS AMBIENTALES
ALMACENAMIENTO Y MANEJO DE MATERIALES PELIGROSOS
 Ley No. 55. Ley sobre Sustancias, Materiales y Desechos Peligrosos.
Gaceta Oficial de la República Bolivariana de Venezuela No. 5.554
Extraordinario del 13 de Noviembre de 2001.
MANEJO Y DISPOSICIÓN FINAL DE DESECHOS PELIGROSOS
 Decreto No. 2.635 de fecha 22-07-98, por el cual se dicta la Reforma
Parcial del Decreto No. 2.289 de fecha 18-12-97, publicado en la
Gaceta Oficial No. 5.212 Extraordinario de fecha 12-02-98, contentivo
de las Normas para el Control de la Recuperación de Materiales
Peligrosos y el Manejo de los Desechos Peligrosos. Gaceta Oficial de
la República de Venezuela No.5.245 Extraordinario del 03 de Agosto
de 1998.
 Resolución 40 del MinAmb de fecha 27 de Mayo de 2003 relativo a los
Requisitos para el Registro y Autorización de Manejadores de
Sustancias, Materiales y Desechos Peligrosos. Gaceta Oficial de la
República Bolivariana de Venezuela No. 37.700 del 29 de Mayo de
2003. (NOTA: Sufrió cambios según Gaceta Oficial 39.864 de
14/02/2012).
DESECHOS SÓLIDOS NO PELIGROSOS
 Ley de Gestión Integral de La Basura. Gaceta Oficial Nº 6.017 E del
30-12-2.010. Válida a partir del 30-03-2.011. Deroga la Ley sobre
Residuos y Desechos Sólidos (G. O. Nº 38.068 del 18-11- 2.004).

MANUAL DE GESTIÓN
AMBIENTAL
Página 34 de 101
CODIGO :
 Decreto No. 2.216 de fecha 23-04-92, por el cual se dictan las Normas
para el Manejo de los Desechos Sólidos de Origen Doméstico,
Comercial, Industrial o de cualquier otra naturaleza que no sean
peligrosos. Gaceta Oficial de la República de Venezuela No. 4.418
Extraordinario del 27 de Abril de 1992.
ABASTECIMIENTO DE AGUA
 Ley de Aguas. Gaceta Oficial de la República Bolivariana de
Venezuela Nº 38.595 de fecha 02 de enero de 2007
EFLUENTES
 Decreto No. 883 de fecha 11-10-95, por el cual se dictan las Normas
para la Clasificación y el Control de la Calidad de los Cuerpos de Agua
y Vertidos o Efluentes Líquidos. Gaceta Oficial de la República de
Venezuela No. 5.021 Extraordinario del 18 de Diciembre de 1.995.
EMISIONES DE CONTAMINANTES ATMOSFÉRICOS DECRETO 638
Decreto No. 638 de fecha 26-04-95, por el cual se dictan las “Normas
sobre Calidad del Aire y Control de la Contaminación Atmosférica”. Gaceta
Oficial de la República de Venezuela No. 4.899 Extraordinario del 19 de
Mayo de 1995.
LISTADO DE NORMAS TÉCNICAS COVENIN
AMBIENTE, HIGIENE Y SEGURIDAD
Materiales peligrosos
Código Nombre de la Norma
1706:1999 Colores para cilindros que contienen gases
2670:2007 Materiales peligrosos. Guía de respuestas a emergencias
3058:2002 Materiales peligrosos. Guía de respuesta a emergencias
que debe acompañar a la guía de despacho del transportista

MANUAL DE GESTIÓN
AMBIENTAL
Página 35 de 101
CODIGO :
3059:2006 Hoja de datos de seguridad para productos químicos. Parte
1: Orden y contenido de las secciones (ISO 11014-1:1994)
3060:2002 Materiales peligrosos. Clasificación, símbolos y
dimensiones de señales de identificación
3061:2002 Materiales peligrosos. Guía para el adiestramiento de
personas que manejan, almacenan y/o transportan materiales
peligrosos.
3402:1998 Materiales peligrosos. Directrices para la atención de
incidentes y emergencias
3567:2000 Clasificación de áreas por las que atraviesan gasoductos,
por densidad poblacional
3606:2000 Materiales peligrosos. Calificación profesional del personal
de respuestas a incidentes
3650:2001 Materiales peligrosos. Calificación profesional del personal
de servicios médicos de emergencia (SME/MP) respondedor a
incidentes.
3661:2004 Gestión de riesgos, emergencias y desastres. Definición de
términos.
2251:1991 Asbesto. Transporte, Manejo y Almacenamiento. Medidas
de Seguridad Pública e Higiene Ocupacional.
3615:2004 Comités para la actuación ante emergencias locales
(CAEL). Guía para su integración y funcionamiento
Desechos Peligrosos
3439:1999 Desechos peligrosos. Determinación de la corrosividad de
desechos líquidos
3440:1999 Desechos peligrosos. Determinación de la reactividad de
desechos sólidos

MANUAL DE GESTIÓN
AMBIENTAL
Página 36 de 101
CODIGO :
Calidad del Agua
2461:2005 Aguas naturales, industriales y residuales. Determinación
de sólidos
del pH
2634:2002 Aguas naturales, industriales y residuales. Definiciones
2709:2002 Aguas naturales, industriales y residuales. Guía para las
técnicas de muestreo
2768:2005 Aguas naturales, industriales y residuales. Preparación de
muestras para la determinación de metales
de metales por espectrofotometría de absorción atómica
de la temperatura
de la alcalinidad
de la turbiedad
2797:2000 Desechos sólidos y semisólidos peligrosos. Procedimientos
de lixiviación
de la demanda química de oxígeno
del contenido de aceites y grasas e hidrocarburos extraíbles con
hexano
de oxígeno disuelto

MANUAL DE GESTIÓN
AMBIENTAL
Página 37 de 101
CODIGO :
de la demanda bioquímica de oxígeno
Calidad del Aire
1056-1:2002 Equipos de protección respiratoria. Parte 1: Selección y
uso
1056-2:2003 Equipos de protección respiratoria. Parte 2: Respiradores
purificadores de aire (presión negativa) contra partículas. Requisitos
1056-3:2003 Equipos de protección respiratoria. Parte 3: Respiradores
purificadores de aire (presión negativa) contra gases, vapores o
ambos y su combinación con partículas. Requisitos
1832:2006 Gases de combustión. Determinación de las
concentraciones de dióxido de carbono, oxígeno, monóxido de
carbono y peso molecular
2060:2005 Calidad del aire. Determinación de la concentración de
partículas totales suspendidas en la atmósfera (PTS)
2168:2002 Calidad de aire. Instrumentos para la medición de las
emisiones de escape de los vehículos
2227:2002 Calidad de aire. Medición de emisiones de monóxido de
carbono, dióxido de carbono, oxígeno e hidrocarburos provenientes
del escape de fuentes móviles en condiciones de velocidad mínima
(Marcha mínima o al ralentí)
2309:2002 Calidad de aire. Determinación de la opacidad del humo en
el escape de vehículos con motores diesel
2949:1998 Aire ambiental. Determinación de la concentración másica
de oxido de nitrógeno. Método por quimioluminiscencia
3069:2005 Guía para un programa de protección respiratoria.

MANUAL DE GESTIÓN
AMBIENTAL
Página 38 de 101
CODIGO :
3643:2000 Calidad de aire. Determinación de la materia particulada
suspendida (MPS)en la atmósfera con diámetros menores o iguales a
10 Mm mediante un muestreador de alto volumen (PM 10)
Salud Ocupacional - Varias
0039:2003 Calzado de seguridad, de protección y de trabajo.
Requisitos
0187:2003 Colores, símbolos y dimensiones de señales de seguridad
2237:1989 Ropa, Equipos y Dispositivos de Protección Personal.
Selección de acuerdo al Riesgo Ocupacional
0253:2006 Codificación para la identificación de tuberías que
conduzcan fluidos
0474:1997 Registro, clasificación y estadísticas de lesiones de trabajo
0815:1999 Cascos de seguridad para uso industrial
1472:2000 Lámparas de emergencia (auto-contenidas)
1566:2004 Condiciones mínimas de seguridad para trabajos
ejecutados por contrato
2250:2000 Ventilación de los lugares de trabajo
2249:1993 Iluminancias en tareas y áreas de trabajo
2252:1998 Polvos. Determinación de la concentración en el ambiente
de trabajo.
2253:2001 Concentraciones ambientales permisibles de sustancias
químicas en lugares de trabajo e índices biológicos de exposición
2260:2004 Programa de higiene y seguridad ocupacional. Aspectos
generales
2255:1991 Vibración ocupacional – En evaluación
2266:2005 Guía de general para la evaluación del programa de
higiene y seguridad ocupacional.

MANUAL DE GESTIÓN
AMBIENTAL
Página 39 de 101
CODIGO :
2270:2002 Comités de higiene y seguridad en el trabajo. Guía para su
integración y funcionamiento
2273:1991 Principios Ergonómicos de los Sistemas de Trabajo
2274:1997 Servicios de salud ocupacional en centros de trabajo.
Requisitos
3069:2005 Guía para un programa de protección respiratoria.
3478:1999 Socorrismo en las empresas
3615:2004 Comités para la actuación ante emergencias locales
(CAEL). Guía para su integración y funcionamiento
Seguridad – Incendios
0644:2007 Puertas resistentes al fuego. Batientes
0810:1998 Características de los medios de escape en edificaciones
según el tipo de ocupación.
0823:2002 Guía instructiva sobre sistemas de detección, alarma y
extinción de incendio.
0823-1:2002 Sistemas de detección, alarma y extinción de incendios
en edificaciones. Parte 1: Oficinas
en edificaciones. Parte 2: Industriales
en edificaciones. Parte 5: Almacenes
1040:2006 Extintores portátiles. Generalidades
1041:1999 Tablero central de detección y alarma de incendio
1114:2000 Extintores. Determinación del potencial de efectividad
1176:2005 Detectores. Generalidades
1213:1998 Extintores portátiles. Inspección y mantenimiento
1330:1997 Sistema fijo de extinción con agua sin medio de impulsión
propio

MANUAL DE GESTIÓN
AMBIENTAL
Página 40 de 101
CODIGO :
1331:2001 Extinción de incendios en edificaciones. Sistemas fijo de
extinción con agua con medio de impulsión propio
1376:1999 Extinción de incendios en edificaciones. Sistema fijo de
extinción con agua. Rociadores
1642:2001 Planos de uso bomberil para el servicio contra incendios
1764:1998 Guía para la inspección del sistema de prevención y
protección contra incendios para industria y comercio
2061:2002 Protección contra incendios. Medios de extinción contra
incendios. Polvos. Requisitos
2742:1998 Condiciones ergonómicas en los puestos de trabajo en
terminales con pantallas catódicas de datos
3055:1998 Protección contra incendios. Agentes extinguidores. Parte
1: Especificaciones para halones 1211 y 1301
3056:1998 Protección contra incendios. Agentes extinguidores. Parte
2: Código de práctica para la manipulación y procedimientos de
transferencia segura de halón
3280:1997 Cascos para combate de incendio en estructuras.
3438:1999 Terminología. Prevención y protección contra incendios.
3418-1:1999 Señalización de seguridad fotoluminiscente. Parte 1:
Medida y calificación
3418-2:1999 Señalización de seguridad fotoluminiscente. Parte 2:
Medida de productos en el lugar de utilización
3506:1999 Gabinetes para la disposición de equipos, enseres,
dispositivos y sistemas de prevención y protección contra incendio
3810:2003 Guía para la realización de simulacros
3820:2003 Calificación profesional del inspector de prevención de
incendios e inspector de sala técnica

MANUAL DE GESTIÓN
AMBIENTAL
Página 41 de 101
CODIGO :
REGISTROS O PERMISOS OTORGADOS POR ENTES
GUBERNAMENTALES
Los entes gubernamentales están en el deber de otorgar los respectivos
permisos o registros que las empresas necesiten tener para realizar
actividades las cuales ameriten dichos documentos para evitar
inconvenientes legales, entre esos permisos y registros tenemos:
 RACDA COMO GENERADOR DEL CONCESIONARIO

MANUAL DE GESTIÓN
AMBIENTAL
Página 42 de 101
CODIGO :
 PERMISO BOMBERIL DEL CONCESIONARIO

MANUAL DE GESTIÓN
AMBIENTAL
Página 43 de 101
CODIGO :
 ASISTENCIA Y CERTIFICADO DEL CURSO DE INDUCCIÓN DEL
MANEJO DE MATERIALES RESIDUOS Y/O DESECHOS
PELIGROSOS POR EL CUERPO DE BOMBEROS DEL ESTADO
ANZOATEGUI

MANUAL DE GESTIÓN
AMBIENTAL
Página 44 de 101
CODIGO :
 CONSTANCIA DE CUMPLIMIENTO O DESEMPEÑO AMBIENTAL
DEL CONCESIONARIO

MANUAL DE GESTIÓN
AMBIENTAL
Página 45 de 101
CODIGO :
 HOJA DE TRANSPORTE DE LA EMPRESA QUE TRASLADA LOS
MATERIALES O RESIDUOS Y DESECHOS PELIGROS

MANUAL DE GESTIÓN
AMBIENTAL
Página 46 de 101
CODIGO :
HOJA DE SEGUIMIENTO DE LOS MATERIALES Y/ O RESIDUOS Y
DESECHOS PELIGROS PARA DISPOSICION FINAL

MANUAL DE GESTIÓN
AMBIENTAL
Página 47 de 101
CODIGO :
 CONSTANCIA DE SOLICITUD PARA PRUEBA DE
CONTAMINACIÓN ATMÓSFERICA ANTE EL MINISTERIO DEL
AMBIENTE.

MANUAL DE GESTIÓN
AMBIENTAL
Página 48 de 101
CODIGO :
 RESPUESTA DE LA SOLICITUD PARA PRUEBA DE
CONTAMINACIÓN ATMÓSFERICA ANTE EL MINISTERIO DEL
AMBIENTE.

MANUAL DE GESTIÓN
AMBIENTAL
Página 49 de 101
CODIGO :
EVALUACION DE CHEQUEO DE AGUAS RESIDUALES

MANUAL DE GESTIÓN
AMBIENTAL
Página 50 de 101
CODIGO :
RACDA DE LA EMPRESA RECOLECTORA DE SUSTANCIAS,
MATERIALES Y RESIDUOS Y/O DESECHOS PELIGROSOS Y NO
PELIGROSOS

MANUAL DE GESTIÓN
AMBIENTAL
Página 51 de 101
CODIGO :
REGISTRO MERCANTIL DE LA EMPRESA RECOLECTORA DE
SUSTANCIAS, MATERIALES Y RESIDUOS Y/O DESECHOS
PELIGROSOS Y NO PELIGROSOS

MANUAL DE GESTIÓN
AMBIENTAL
Página 52 de 101
CODIGO :
POLIZA DE SEGUROS DE LA EMPRESA RECOLECTORA DE
SUSTANCIAS, MATERIALES Y RESIDUOS Y/O DESECHOS
PELIGROSOS Y NO PELIGROSOS

MANUAL DE GESTIÓN
AMBIENTAL
Página 53 de 101
CODIGO :
HOJAS DE SEGURIDAD DE LOS PRODUCTOS Y GUIA DE
EMERGENCIA (ANEXO # 1)

MANUAL DE GESTIÓN
AMBIENTAL
Página 54 de 101
CODIGO :
PROCEDIMIENTOS DE LAS OPERACIONES DEL CONCESIONARIO
DONDE HAY CONSUMO DE SUSTANCIAS PELIGROSAS Y
GENERACIÓN DE DESECHOS Y RESIDUOS PELIGROSOS Y NO
PELIGROSOS
Los procedimientos se pueden realizar Tipo Flujograma y/o Tipo SOP,
describiendo los elementos de entrada (insumos), los elementos de salida
(desechos y/o residuos generados) y los responsables de cada actividad.
 MANTENIMIENTO PERIÓDICO

MANUAL DE GESTIÓN
AMBIENTAL
Página 55 de 101
CODIGO :
INSUMOS OPERACIÓN RESPONSABLE DESECHOS Y/O
RESIDUOS
* Limpia parabrisas
* Dirección (ATF Dexron II o III)
* Fluido ATF (WS, ATF T-IV) o
MT (API GL4 O GL5)
* Liga de Frenos (Dot 3 o 4)
*Diferencial ATF (WS, ATF T-IV) o
MT (API GL5)
* Aceite de motor (SAE15W40)
* Refrigerante de motor (LLC y SLLC)
* Trapos y guantes
* Absorbente
* Aceite de motor (SAE15W40)
* Fluido ATF (WS, ATF T-IV) o MT
( API GL4 O GL5)
*Diferencial ATF (WS, ATF T-IV) o
MT ( API GL5)
* Refrigerante de motor (LLC y
SLLC)
* Fluido de limpieza de inyectores
* Grasa (si se requiere)
* Trapos y guantes.
* Absorbente.
* Trapos y guantes.
* Absorbente.
* Repuestos
* Trapos y guantes.
* Absorbente.
* Trapos y guantes.
* Absorbente.
*Trapos y guantes impregnados
de hidrocarburos y otros fluidos
(Peligroso)
*Absorbente Contaminado
(Peligroso)
*Envases contaminados
(Peligroso)
(Peligroso)
(Peligroso)
*Envases contaminados
(Peligroso)
*Aceite Usado (Peligroso)
*Refrigerante Usado (Peligroso)
*Grasa Usada (Peligroso)
*Filtro de Gas Natural (No
Peligroso)
*Filtro de Aire
Acondicionado (No
Peligroso)
*Filtro de Aire del Motor
(No Peligroso)
*Bujías (No Peligroso)
*Trapos y guantes
impregnados de
hidrocarburos y otros fluidos
(Peligroso)
(Peligroso)
*Filtro de aceite usado (Peligroso)
Aceite Usado (Peligroso)
(Peligroso
(Peligroso))
*Filtro de gasolina usado
(Peligroso)
*Gasolina Usada (Peligroso)
(Peligroso
(Peligroso))
EN CASO DE DERRAMES MAYORES:
USAR KIT DE EMERGENCIA
SE ASIGNA EL
VEHICULO A
UN TECNICO
SE DEBEN ALMACENAR LOS
MATERIALES PELIGROSOS
RECUPERABLES EN LOS
CONTENEDORES ADECUADOS PARA
SU POSTERIOR DISPOSICIÓN CON LA
EMPRESA MANEJADORA
LAVADO DEL VEHICULO (VER EL
PROCEDIMIENTO DE LAVADO)
ENTREGA DEL VEHICULO
AL CLIENTE
SI SE GENERA UN FILTRO DE
ACEITE SE DEBE DEJAR
ESCURRIENDO POR 24 HORAS Y
SI ES DE GASOLINA SE DEBE
DEJAR POR 3 HORAS APROX.
MANTENIMIENTOS DE:
5.000 KM
40.000 KM
80.000 KM
100.000 KM
160.000 KM
MANTENIMIENTOS DE:
5.000 KM
40.000 KM
80.000 KM
100.000 KM
160.000 KM
ASESOR DE
SERVICIO
JEFE DE
TALLER
PREPARAR EL VEHICULO
Y MONTAR EN EL
PUENTE TÉCNICO
TÉCNICO
TÉCNICO
TÉCNICO
TÉCNICO
TÉCNICO
LAVADOR
REVISIÓN DE FLUIDOS: (DE SER
NECESARIO COMPLETARLOS) *LIMPIA
PARABRISAS
*DIRECCION (ATF DEXRON II O III)
*FLUIDO ATF (WS, ATS T-IV) O MT (API
GL4 O GL5)
*LIGA FRENOS (DOT 3 O 4)
*DIFERENCIAL ATF (WS, ATF T-IV) O
MT (API GL5)
*ACEITE MOTOR (SAE 15 W 40)
*REFRIGERANTE MOTOR (LLC Y SLLC)
AMERITA
CAMBIO DE
FLUIDOS
AMERITA
CAMBIO DE
COMPONENTES
NO
SI
SI
NO
ASESOR DE
SERVICIO

MANUAL DE GESTIÓN
AMBIENTAL
Página 56 de 101
CODIGO :
 Cambio de piezas contaminadas incluyendo las baterías
(Reparaciones).

MANUAL DE GESTIÓN
AMBIENTAL
Página 57 de 101
CODIGO :
 Lavado de Vehículos.
RESIDUOS
ALMACENISTA Y
SUPERVISOR DE
EQUIPOS DE
SEGURIDAD
DESECHOS GENERALES
(NO PELIGROSOS)
TRAPOS SUCIO
(NO PELIGROSOS)
TRAPOS
LIMPIOS
AGUA RESIDUAL
AGUA RESIDUAL
CONTAMINADA CON
SHAMPOO,
DESENGRASANTE Y
POSIBLEMENTE
RESTOS DE GRASA Y
CERA
TRAPOS SUCIOS
(NO PELIGROSOS)
SEPARADOR
DE AGUA Y
ACEITE
SISTEMA
CLOACAL
LAVADOR
TÉCNICO
LAVADOR
LAVADOR
LAVADOR
LAVADOR
LAVADOR
SE LLEVA EL VEHICULO
AL ÁREA DE LAVADO
SE REMUEVE LA ARENA Y
EL POLVO DE LOS
ASIENTOS Y ALFOMBRAS
USANDO LA ASPIRADORA
SE PROCEDE APLICAR SHAMPOO
BIODEGRADABLE, EL CUAL ESTA
COLOCADO EN UNA FOSA DE
CONTENCION, UBICADA EN EL
DEPOSITO DE SUSTANCIAS NUEVAS.
DICHO LIQUIDO ES DISTRIBUIDO EN
VARIOS ENVASES CON LAS MEDIDAS
RESPECTIVAS A UTILIZAR, SEGÚN
INSTRUCCIONES (MSDS) DEL
PRODUCTO Y PROVEEDOR; ESTE
SHAMPOO SE APLICA CON UNA
ESPONJA AL EXTERIOR DEL VEHICULO
INCLUYENDO LOS RINES
SE PROCEDE A LAVAR EL
VEHICULO (EXTERIOR) CON
UNA MANGUERA SIN
SHAMPOO
SE LAVA EL VEHICULO CON
AGUA PARA RETIRAR EL
SHAMPOO
SE SECA EL VEHICULO DE
FORMA MANUAL CON TRAPOS
ABSORBENTES
SE LIMPIA CON UN PAÑO
HUMEDO (LIMPIO Y SUAVE)
LAS PARTES PLÁSTICAS Y
LOS ASIENTOS (SI SON DE
CUERO)
SHAMPOO
BIODEGRADABLE
TRAPOS
ABSORBENTES
LIMPIOS

MANUAL DE GESTIÓN
AMBIENTAL
Página 58 de 101
CODIGO :
 Lavado de Piezas
RESIDUOS
DESECHOS GENERALES
(NO PELIGROSOS)
AGUA RESIDUAL
AGUA RESIDUAL
CONTAMINADA CON
SHAMPOO Y
POSIBLEMENTE
RESTOS DE GRASA
TRAPOS SUCIOS
(NO PELIGROSOS)
SEPARADOR
DE AGUA Y
ACEITE
SISTEMA
CLOACAL
TECNICO
TÉCNICO
TECNICO
TECNICO
TECNICO
TECNICO
SE LLEVA EL VEHICULO
AL ÁREA DEL TALLER
SE EXTRAE LA PIEZA O
REPUESTO DEL VEHICULO
EN CUESTIÓN
SE RETIRA LA PIEZA Y LA
DEJAN SOBRE LA MALLA DEL
ESCURRIDOR PARA SECAR
UN POCO LA PIEZA
LA PIEZA ES LIMPIADA CON
UNA BROCHA PARA RETIRAR
SUCIO Y GRASA ADHERIDA
SE RETIRA LA PIEZA DEL
ESCURRIDOR Y LE PASAN
UN TRAPO LIMPIO PARA
INSTALAR LA PIEZA EN EL
VEHICULO
LA PIEZA O REPUESTO SE
COLOCA EN UN ENVASE CON
JABÓN BIODEGRADABLE CON
DESENGRASANTE, ENCIMA DEL
ESCURRIDOR DE LAVADO DE
PIEZAS PARA REMOJAR EL SUCIO
SHAMPOO
BIODEGRADABLE
TRAPOS
ABSORBENTES
LIMPIOS

MANUAL DE GESTIÓN
AMBIENTAL
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CODIGO :
 Lavado Del Taller
RESIDUOS
DESECHOS GENERALES
(NO PELIGROSOS)
GUANTES
LIMPIOS
AGUA RESIDUAL
AGUA RESIDUAL
CONTAMINADA CON
DESENGRASANTE Y
POSIBLEMENTE
RESTOS DE GRASA Y
CERA
GUANTES SUCIOS
(NO PELIGROSOS)
SEPARADOR
DE AGUA Y
ACEITE
SISTEMA
CLOACAL
PERSONAL DE
MANTENIMIENTO
SE VACIAN TODOS LOS
CONTENEDORES DE
BASURA Y DESECHOS
Y/O RESIDUOS Y SON
TRASLADADOS A LOS
DEPOSITO QUE
CORRESPONDEN
SE PROCEDE A PASAR
COLETO CON
DESENGRASANTE
BIODEGRADABLE A TODO EL
PISO DEL TALLER CON AGUA
SE PASA LA PULIDORA AL
PISO DEL TALLER
SE BARRE EL PISO DEL
TALLER CON ESCOBA
CERA
BIODEGRADABLE
PERSONAL DE
MANTENIMIENTO
LUEGO SE PASA COLETO A
TODO EL PISO DEL TALLER
CON CERA BIODEGRADABLE
PERSONAL DE
MANTENIMIENTO
PERSONAL DE
MANTENIMIENTO
PERSONAL DE
MANTENIMIENTO
DESENGRASANTE
BIODEGRADABLE

MANUAL DE GESTIÓN
AMBIENTAL
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CODIGO :
 Recepción y Ubicación de Sustancias Peligrosas y Piezas que la
Contienen TAMBORES DE ACEITES NUEVOS
RESIDUOS
EL PERSONAL ENCARGADO DE
RECIBIR LOS TAMBORES DE
ACEITE NUEVO, DEBE
CONSTATAR ANTES DE QUE SE
DESCARGUEN DEL CAMION CON
UNA BUENA INSPECCION VISUAL,
EL BUEN ESTADO DE LOS
MISMOS. EN CASO DE QUE SE
DETECTE ALGUN DAÑO O
DEFECTO, ESTE DEBE SER
NOTIFICADO AL CHOFER Y A LA
EMPRESA QUE PRESTA
SERVICIO, PARA QUE TOMEN LAS
CONTRAMEDIDAS NECESARIAS
ANTE EL CASO. BAJO NINGUN
CONCEPTO DEBEN SER
ACEPTADOS TAMBORES DE
ACEITE NUEVOS QUE ESTEN
DAÑADOS O EN MAL ESTADO.
ALMACENISTA
UNA VEZ INSPECCIONADO Y
RECIBIDO EL TAMBOR DE ACEITE
NUEVO, ESTE DEBE SER UBICADO
DE FORMA ORDENADA EN SU
RESPECTIVA AREA DEL DEPOSITO
DE ALMECEN DE SUSTANCIAS
NUEVAS PELIGROSAS Y ADEMAS
SER IDENTIFICADOS CON LA
ETIQUETA DEL ROMBO DOT. EL 1
ER TAMBOR RECIBIDO O EL
TAMBOR MAS ANTIGUO EN EL
ALMACEN ES EL PRIMERO EN SER
DESPACHADO AL TALLER DE
SERVICIO. ESTOS TAMBORES SON
ENTREGADOS CON SUS
RESPECTIVAS HOJAS DE
SEGURIDAD (MSDS) PARA
IDENTIFICAR EL NIVEL DE
PELIGROSIDAD DE LA SUSTANCIA.
ALMACENISTA
GUANTES
LIMPIOS
GUANTES SUCIOS
CONTAMINADOS

MANUAL DE GESTIÓN
AMBIENTAL
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CODIGO :
 Recepción y Ubicación de Sustancias Peligrosas y Piezas que la
Contienen SHAMPOO, DESENGRASANTE Y CERA
BIODEGRADABLES
RESIDUOS
EL ALMACENISTA RECIBE LAS
PIMPINAS DE SHAMPOO,
DESENGRASANTE Y CERA LOS
INSPECCIONA DE MANERA VISUAL,
AFIRMANDO EL BUEN ESTADO DE
LOS MISMOS. EN CASO DE QUE SE
DETECTE ALGUN DAÑO O DEFECTO,
ESTE DEBE SER NOTIFICADO AL
CHOFER Y A LA EMPRESA QUE
PRESTA SERVICIO, PARA QUE
TOMEN LAS CONTRAMEDIDAS
NECESARIAS ANTE EL CASO. TODO
ESTO ES PARA EVITAR DERRAMES.
ALMACENISTA
UNA VEZ INSPECCIONADO Y RECIBIDA
LAS PIMPINAS DE SHAMPOO,
DESENGRASANTES Y CERA NUEVOS,
ESTE DEBE SER UBICADO DE FORMA
ORDENADA EN SU RESPECTIVA AREA
DEL DEPOSITO DE ALMECEN DE
SUSTANCIAS NUEVAS PELIGROSAS Y
ADEMAS SER IDENTIFICADOS CON LA
ETIQUETA DEL ROMBO DOT. EL CUAL
ESTA IDENTIFICACION ES BASADA EN
LAS HOJAS DE SEGURIDAD (MSDS)
ALMACENISTA
GUANTES
LIMPIOS
GUANTES SUCIOS
CONTAMINADOS
EL DPTO DE SERVICIO SOLICITA
ATRAVES DE UNA ORDEN LA
SALIDA DE DICHOS LIQUIDOS EN
ENVASES DE 20 LTS EL CUAL ES
UBICADO EN EL AREA DEL TALLER
EN LA FOSA DE CONTENSION
IDENTIFICADOS CON SUS
RESPECTIVAS HOJAS DE
SEGURIDAD (MSDS) Y SU ROMBO
DOT.
SUPERVISOR DE
AREAS DE
CONFINAMIENTO DE
RESIDUOS Y
DESECHOS

MANUAL DE GESTIÓN
AMBIENTAL
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CODIGO :
PROCEDIMIENTOS DE MANEJO Y DISPOSICIÓN FINAL DE LOS
DESECHOS Y RESIDUOS PELIGROSOS Y NO PELIGROSOS
PROCEDIMIENTO PARA LA RECOLECCIÓN DE FILTROS DE ACEITES
USADOS
RESIDUOS
LOS FILTROS DE ACEITE USADOS UNA
VEZ RETIRADOS DE LOS VEHICULOS SON
ESCURRIDOS DURANTE 24 HORAS EN LA
BATEA O FOSA ESCURRIDORA
PREVIAMENTE ANTES DE SER
EMBOLSADOS PARA EVITAR LOS
DERRAMES EN SU MANIPULACION Y
TRASLADO.
SE DEBEN COLOCAR EN BOLSAS PLÁSTICAS
RESISTENTES QUE SOPORTEN POR LO
MENOS 40 KG., ESTAS DEBEN SER SELLADAS
CON “T-RAP”.
UNA VEZ EFECTUADA ESTA OPERACIÓN, LAS
BOLSAS CONTENIENDO LOS FILTROS,
DEBEN SER COLOCADOS EN DEPÓSITOS
SEGUROS QUE EVITE RIESGOS
AMBIENTALES, SE RECOMIENDA
COLOCARLOS EN TAMBORES CON TAPA Y
AROS DE SEGURIDAD.
AL MOMENTO DEL MANEJO Y
TRANSPORTACIÓN DE LAS BOLSAS QUE
CONTIENEN LOS FILTROS USADOS, ESTOS
SERÁN PESADOS PARA DETERMINAR EL
NÚMERO DE KILOGRAMOS QUE CONTIENE
CADA BOLSA.
LOS FILTROS SERAN LLEVADOS POR EL
TRANSPORTE DE LA EMPRESA
RECOLECTORA EN ESTE CASO EXTRA OIL A
SUS RESPECTIVAS INSTALACIONES DONDE
SE LE HARA UN PROCESO PARA LUEGO SER
LLEVADOS A LA EMPRESA DE FUNDICION
DONDE SE LE HARÁ LA DISPOSICION FINAL
SUPERVISOR DE
AREAS DE
CONFINAMIENTO DE
RESIDUOS Y
DESECHOS
SUPERVISOR DE
AREAS DE
CONFINAMIENTO DE
RESIDUOS Y
DESECHOS
SUPERVISOR DE
AREAS DE
CONFINAMIENTO DE
RESIDUOS Y
DESECHOS
EMPRESA
RECOLECTORA
EMPRESA
RECOLECTORA
GUANTES
LIMPIOS
GUANTES SUCIOS
CONTAMINADOS

MANUAL DE GESTIÓN
AMBIENTAL
Página 63 de 101
CODIGO :
PROCEDIMIENTO PARA LA RECOLECCIÓN DE FILTROS DE
GASOLINA
RESIDUOS
LOS FILTROS DE ACEITE USADOS UNA
VEZ RETIRADOS DE LOS VEHICULOS SON
ESCURRIDOS DURANTE 3 HORAS EN LA
BATEA O FOSA ESCURRIDORA.
SE DEBEN COLOCAR EN BOLSAS PLÁSTICAS
RESISTENTES QUE SOPORTEN POR LO
MENOS 40 KG., ESTAS DEBEN SER SELLADAS
CON “T-RAP”.
UNA VEZ EFECTUADA ESTA OPERACIÓN, LAS
BOLSAS CONTENIENDO LOS FILTROS,
DEBEN SER COLOCADOS EN DEPÓSITOS
SEGUROS QUE EVITE RIESGOS
AMBIENTALES, SE RECOMIENDA
COLOCARLOS EN TAMBORES CON TAPA Y
AROS DE SEGURIDAD.
AL MOMENTO DEL MANEJO Y
TRANSPORTACIÓN DE LAS BOLSAS QUE
CONTIENEN LOS FILTROS USADOS, ESTOS
SERÁN PESADOS PARA DETERMINAR EL
NÚMERO DE KILOGRAMOS QUE CONTIENE
CADA BOLSA.
LOS FILTROS SERAN LLEVADOS POR EL
TRANSPORTE DE LA EMPRESA
RECOLECTORA EN ESTE CASO EXTRA OIL A
SUS RESPECTIVAS INSTALACIONES DONDE
SE LE HARA UN PROCESO PARA LUEGO SER
LLEVADOS A LA EMPRESA DE FUNDICION
DONDE SE LE HARÁ LA DISPOSICION FINAL
TECNICOS
SUPERVISOR DE
AREAS DE
CONFINAMIENTO DE
RESIDUOS Y
DESECHOS
SUPERVISOR DE
AREAS DE
CONFINAMIENTO DE
RESIDUOS Y
DESECHOS
EMPRESA
RECOLECTORA
EMPRESA
RECOLECTORA
GUANTES
LIMPIOS
GUANTES SUCIOS
CONTAMINADOS

MANUAL DE GESTIÓN
AMBIENTAL
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CODIGO :
PROCEDIMIENTO PARA EL MANEJO DE RESIDUOS NO PELIGROSOS
RESIDUOS
AL TENER UNA CANTIDAD SUFICIENTE DE PAPEL Y CARTON PARA
RECICLAJE SE SOLICITA EL TRASLADO DE DICHO MATERIAL A LA EMPRESA
SMURFIT A UN PERSONAL DE INVERSAN (MENSAJERO) YA QUE NO SE
CUMPLE CON LA CANTIDAD REQUERIDA POR EL TRANSPORTE DE DICHA
EMPRESA DE RECICLAJE, SE LLENA FORMULARIO DE RECOLECCIÓN Y
ENTREGA DE MATERIALES NO PELIGROSOS A EMPRESAS DE RECICLAJE Y/O
REUTILIZACIÓN PARA LLEVAR UN CONTROL DE LO ENTREGADO A SMURFIT
Y SE RECIBE COMO UNA FACTURA DE ENTREGADO.
LA BASURA COMUN ES RECOGIDA POR EL ASEO UNA VEZ
POR SEMANA SIN NECESIDAD DE SOLICITUD
LA BASURA COMUN SE COLOCA EN OTRAS AREAS
ALMACENADAS EN BOLSAS PLASTICAS DENTRO DE
CONTENEDORES METALICOS DE DONDE SON
RECOLECTADOS POR EL ASEO URBANO PARA
LLEVARLOS A LOS RELLENOSSANITARIOS
CUANDO SE LLENAN LOS CONTENEDORES PEQUEÑOS
SON LLEVADOS AL ALMACENADO SEGÚN EL TIPO DE
RESIDUOS A CONTENEDORES MAS GRANDES EN LAS
AREAS PREVISTAS PARA TAL FIN EN ESTE CASO EL
DEPOSITO DE SUSTANCIAS DE RESIDUOS NO PELIGROS
ALMACENAMIENTO
SEGREGAR LOS RESIDUOS COLOCANDOLOS EN
CONTENEDORES PEQUEÑOS IDENTIFICADOS POR
TIPO DE RESIDUOS DE LAS DISTINTAS ÁREAS DEL
CONCESIONARIO. LOS SITIOS DE GENRACION SON
AREAS DE ALMACENAMIENTO TRANSITORIO.
GENERACION Y SEGREGACION DE RESIDUOS Y/O
DESECHOS NO PELIGROSOS
LA RECOLECCION DE LO MATERIALES BASURA COMUN SE
CONTROLA A TRAVES DE LAS INSPECCIONES DE LA
INSTALACIONES QUE SE REALIZA MENSUAL, ESTAS
INSPECCIONES SE REGISTRAN EN EL FORMATO DE CHEQUEO
REGULAR DE LOS EQUIPOS E INSTALACIONES AMBIENTALES
SIEMPRE Y CUANDO EXISTA ALGUNA IRREGULARIDAD EN
CUANTO A LA BASURA COMUN SE PLANTEA LA OBSERVACION.
CONTENEDORES
BOLSA PLÁTICAS
CONTENEDORES
BOLSA PLÁTICAS
PAPEL
FORMATOS
TECNICOS Y
LAVADORES
SUPERVISOR DE
AREAS DE
CONFINAMIENTO
DE RESIDUOS Y
DESECHOS
SUPERVISOR DE
AREAS DE
CONFINAMIENTO
DE RESIDUOS Y
DESECHOS
TECNICOS Y
LAVADORES
MENSAJERO
LIDER AMBIENTAL
LIDER AMBIENTAL
CONTENEDORES
DAÑADOS BOLSAS
PLASTICAS USADAS
Y DAÑADAS
CONTENEDORES
DAÑADOS BOLSAS
PLASTICAS USADAS
Y DAÑADAS

MANUAL DE GESTIÓN
AMBIENTAL
Página 65 de 101
CODIGO :
PROCEDIMIENTO PARA EL MANEJO DE RESIDUOS PELIGROSOS
RESIDUOS
CUANDO EL AREA DE ALMACENAMIENTO TEMPORAL ALCANZA
EL 75% DE SU CAPACIDAD APROXIMADAMENTE, SE SOLICITA EL
SERVICIO DE LA EMPRESA RECOLECTORA EXTRAOIL, C.A. PARA
SER TRANSPORTADA HASTA EL SITIO DE DISPOSICION FINAL.
SE DEBE REALIZAR UNA SOLICITUD DE RECOLECCION DE
RESIDUOS Y/O DESECHOS PELIGROSOS A UNA EMPRESA
MANEJADORA CERTIFICADA POR EL MINISTERIO DEL
AMBIENTE
TODOS LOS CONTENEDORES ESTAN IDENTIFICADOS CON
SU ETIQUETAS CORRESPONDIENTES AL ALMACENAJE DE
CADA TIPO DE RESIDUO O DESECHOS PELIGROSO. EN
CASO DE QUE LLEGUEN A SU MAXIMA CAPACIDAD SE
DEBEN DE SELLAR HERMETICAMENTE, (EN NUESTRO
CASO NO LLEGAN A SU MAXIMA CAPACIDAD)
CUANDO SE LLENAN LOS CONTENEDORES PEQUEÑOS
SON LLEVADOS AL ALMACENADO SEGÚN EL TIPO DE
RESIDUOS A CONTENEDORES MAS GRANDES EN LAS
AREAS PREVISTAS PARA TAL FIN EN ESTE CASO EL
DEPOSITO DE SUSTANCIAS DE RESIDUOS PELIGROS
AREA DE ALMACENAMIENTO
SEGREGAR LOS RESIDUOS COLOCANDOLOS EN
CONTENEDORES PEQUEÑOS IDENTIFICADOS POR
TIPO DE RESIDUOS DE LAS DISTINTAS ÁREAS DEL
CONCESIONARIO. LOS SITIOS DE GENRACION SON
AREAS DE ALMACENAMIENTO TRANSITORIO.
GENERACION Y SEGREGACION DE RESIDUOS Y/O
DESECHOS PELIGROSOS
RECOLECCION DE DESECHOS PELIGROSOS O MATERIALES
RECUPERABLES
CONTENEDORES
BOLSA PLÁTICAS
CONTENEDORES
BOLSA PLÁTICAS
PAPEL
FORMATOS
TECNICOS Y
LAVADORES
SUPERVISOR DE
AREAS DE
CONFINAMIENTO
DE RESIDUOS Y
DESECHOS
TECNICOS Y
LAVADORES
LIDER AMBIENTAL
CONTENEDORES
DAÑADOS GUANTES
CONTAMINADOS
CONTENEDORES
DAÑADOS GUANTES
CONTAMINADOS
LIDER AMBIENTAL
CONTENEDORES
DAÑADOS GUANTES
CONTAMINADOS Y
ETIQUETAS
DAÑADAS
SUPERVISOR DE
AREAS DE
CONFINAMIENTO
DE RESIDUOS Y
DESECHOS
COORD. DE
PERMISOLOGIA Y
RECOLECCION DE
RESIDUOS Y
DESECHOS
VERIFICAR LA RECOLECCION ADECUADA DE LOS TAMBORES
LLENAR Y FIRMAR LAS 7 HOJAS DE SEGUIMIENTO DEL MATERIAL
O DESECHO PELIGROSO. RECIBIR LA HOJA DE SEGUIMIENTO Y LA
DE TRANSPORTE ORIGINAL Y ARCHIVAR.
CONFIRMACION DE LA DISPOSICION FINAL
CHEQUEAR LA DISPOSICION CORRECTA A TRAVES DE LA
DEVOLUCION DEL CERTIFICADO DE DISPOSICION FINAL Y LAS
HOJAS DE SEGUIMIENTO Y TRANSPORTE, DEBIDAMENTE
SELLADAS POR LA EMPRESA MANEJADORA Y EL CENTRO DE
TRATAMIENTO FINAL (COPIA 3).
COORD. DE
PERMISOLOGIA Y
RECOLECCION DE
RESIDUOS Y
DESECHOS

MANUAL DE GESTIÓN
AMBIENTAL
Página 66 de 101
CODIGO :
PROCEDIMIENTO PARA EL TRASLADO DE ACEITES USADOS AL
TANQUE ROJO
RESIDUOS
EL ACEITE QUE ES ESCURRIDO DE LOS
FILTROS EN LA BATEA O FOSA
ESCURRIDORA ES EXTRAÍDO Y COLOCADO
EN PIMPINAS
LUEGO ES TRASLADADO EN CARRUCHA AL
TANQUE PRINCIPAL DE ACEITE USADO
(TANQUE ROJO)
LUEGO SE VACÍA DE MANERA MANUAL LAS
PIMPINAS EN DICHO TANQUE EVITANDO
DERRAMES.
SUPERVISOR DE
AREAS DE
CONFINAMIENTO DE
RESIDUOS Y
DESECHOS
SUPERVISOR DE
AREAS DE
CONFINAMIENTO DE
RESIDUOS Y
DESECHOS
SUPERVISOR DE
AREAS DE
CONFINAMIENTO DE
RESIDUOS Y
DESECHOS
GUANTES
LIMPIOS
GUANTES SUCIOS
CONTAMINADOS

MANUAL DE GESTIÓN
AMBIENTAL
Página 67 de 101
CODIGO :
PROCEDIMIENTO PARA EL TRASLADO DE AGUA CON
DESENGRASANTE BIODEGRADABLE
RESIDUOS
ASI COMO TAMBIEN EL AGUA QUE SE
UTILIZA PARA EL LAVADO DEL TALLER
QUE CONTIENE DESENGRASANTE
BIODEGRADABLE EL CUAL ES GENERADO
EN EL MOMENTO DE PASAR COLETO AL
PISO DEL TALLER. (ESTA COLOCADA EN
UN ENVASE)
SUPERVISOR DE
AREAS DE
CONFINAMIENTO DE
RESIDUOS Y
DESECHOS
EL AGUA QUE ES UTILIZADA EN LA BATEA
EXTERNA PARA EL LAVADO DE MANOS Y
LAVADO DE PIEZAS DE LOS TÉCNICOS ES
COLOCADA EN UN ENVASE PLÁSTICO
SUPERVISOR DE
AREAS DE
CONFINAMIENTO DE
RESIDUOS Y
DESECHOS
LUEGO ESTAS AGUAS SON TRASLADADAS
AL ÁREA DE LAVADO EN DONDE ES VACIADA
DICHA AGUA EN LAS TANQUILLAS QUE SE
ENCUENTRAN EN EL ESTACIONAR DE LO
VEHICULOS DE ESTE LAVADO DE MANERA
MANUAL (CARRUCHA).
SUPERVISOR DE
AREAS DE
CONFINAMIENTO DE
RESIDUOS Y
DESECHOS
GUANTES
LIMPIOS AGUA RESIDUAL
AGUA RESIDUAL
CONTAMINADA CON
DESENGRASANTE Y
POSIBLEMENTE
RESTOS DE GRASA Y
CERA
GUANTES SUCIOS
(NO PELIGROSOS)
SEPARADOR
DE AGUA Y
ACEITE
SISTEMA
CLOACAL
DESENGRASANTE
BIODEGRADABLE

MANUAL DE GESTIÓN
AMBIENTAL
Página 68 de 101
CODIGO :
PROCEDIMIENTO PARA EL TRASLADO DE LA CHATARRA FERROSA
RESIDUOS
GUANTES
LIMPIOS
GUANTES SUCIOS
(NO PELIGROSOS)
SE REUNEN ENVASES DE ESTAÑO Y
ALUMINIO, RESIDUOS DE CABLES,
GUAYAS, ETC, EN EL AREA ASIGNADA E
IDENTIFICADA COMO CHATARRA
FERROSA, EL CUAL SE ENCUENTRAN DOS
CESTAS METALICAS PINTADAS DE COLOR
GRIS
SUPERVISOR DE
AREAS DE
CONFINAMIENTO DE
RESIDUOS Y
DESECHOS
UNA VEZ APILADAS TODAS LAS CHATARRAS
EN EL AREA ASIGNADA ES LLAMADA UNA
EMPRESA O COOPERATIVAS ENCARGADAS
DE RECOLECCION DE DICHO MATERIAL
PARA SU TRASLADO
COORD. DE
PERMISOLOGIA Y
RECOLECCION DE
RESIDUOS Y
DESECHOS
ANTES DE QUE EL TRANSPORTE DE DICHA
EMPRESA SE LLEVE LA CHATARRA ESTE
DEJA SOPORTE DE LO QUE SE LLEVA Y
DATOS TANTO DEL CHOFER COMO DEL
CAMION O TRANSPORTE. (LLENA EL
FORMULARIO DE RECOLECCIÓN Y ENTREGA
DE MATERIALES NO PELIGROSOS A
EMPRESAS DE RECICLAJE Y/O
REUTILIZACIÓN)
COORD. DE
PERMISOLOGIA Y
RECOLECCION DE
RESIDUOS Y
DESECHOS

MANUAL DE GESTIÓN
AMBIENTAL
Página 69 de 101
CODIGO :
PROCEDIMIENTOS PARA EL MANTENIMIENTO DE EQUIPOS
INVOLUCRADOS EN LA ACTIVIDAD AMBIENTAL
SEPARADOR DE AGUA Y ACEITE.
RESIDUOS
PAPEL
PC
INTERNET
SOLICITUD ORDEN DE SEREVICIO
EMITIR SOLICITUD DE COTIZACION
DE SERVICIO
RECEPCION, ANALISIS Y
APROBACION DE COTIZACION
COORDINACION TRABAJOS DE
MANTENIMIENTO
ESTABLECER FECHA PARA
COORDINAR CON EMPRESA DE
SERVICIO CONTRATADA LOS
TRABAJOS DE MTTO.
EXTRACCION DE AGUA ACEITOSA
ABRIR TAPAS DE LOS TANQUES
QUE CONFORMAN EL SISTEMA DE
SEPARACION
CONECTAR LA MANGUERA DEL
VACUM PARA EXTRAER AGUA CON
ACEITE
EXTRACCION DE SEDIMENTOS
DE EXISTIR SEDIMENTOS EN EL
FONDO DE LOS TANQUES SE
EXTRAE CON UNA PALA Y SE
INTRODUCE EN BOLSAS
PLASTICAS RESISTENTES
LAS BOLSAS PLASTICAS CON
SEDIMENTOS SE INTRODUCEN EN UN
TAMBOR METALICO CON SU TAPA
CORRESPONDIENTE
DESPUES DE REALIZADO EL
MANTENIMIENTO SE DEBE LLENAR
EL CONTROL DEL MANTENIMIENTO
DEL SEPARADOR DE AGUA Y ACEITE
PAPEL
PC
INTERNET
PAPEL
PC
INTERNET
GUANTES
LIMPIOS
GUANTES
LIMPIOS
PALA
BOLSAS
PLASTICAS
RESISTENTES
PIPAS
METALICAS
PAPEL
GERENTE
SERVICIOS
GERENTE
SERVICIOS
EMPRESA
CONTRATADA
GERENTE
GENERAL
GERENTE
SERVICIOS
EMPRESA
CONTRATADA
EMPRESA
CONTRATADA
EMPRESA
CONTRATADA
EMPRESA
CONTRATADA
GUANTES
USADOS
GUANTES
USADOS
AGUAS
ACEITOSAS
SEDIMENTOS
CON RESTOS
DE ACEITES
BOLSAS
PLASTICAS
CONTAMINADAS
PAPEL
USADO
PAPEL
USADO
PAPEL
USADO

MANUAL DE GESTIÓN
AMBIENTAL
Página 70 de 101
CODIGO :
MÁQUINA DE RECUPERACIÓN, RECICLAJE Y RECARGA DEL GAS HFC
(R134A).
El gas que contiene esta máquina no posee cloro alguno, el cual
permite ser inocuo con la capa de ozono, pero se ha determinado que
contribuye al calentamiento global
RESIDUOS
MASCARILLA
MASCARILLA
USADA
ESTE EQUIPO SE ENCUENTRA EN LAS
INSTALACIONES DE INVERSAN, C.A.
EN UN ÁREA DEMARCADA, QUE
ADEMÁS SE LLEVA UN CONTROL DEL
GAS RECUPERADO, RECICLADO Y LAS
RECARGAS
TECNICO
ESPECIALIZADO
EL MANTENIMIENTO SE DEBE REALIZAR
SEGÚN PRESCRIPCIONES DEL FABRICANTE.
DICHO MANTENIMIENTO SE REALIZA ANUAL
O DEPENDIENDO DE LA CAPACIDAD DE LA
RECUPERACIÓN Y RECICLAJE QUE HAGA EL
EQUIPO, EN POCAS PALABRAS DEPENDERÁ
DEL CICLO DE USO DE LA MAQUINA
RECICLADORA DE GAS. Y TRIMESTRAL SE
VERIFICA EL FUNCIONAMIENTO DE LA
MAQUINA.
EMPRESA
DRACO, C.A.
BOMBONA
RESIDUO
METALICO
UNA VEZ QUE TENGAMOS EL
VEHICULO EN EL AREA DESIGNADA Y
DEBIDAMENTE DEMARCADA, SE
PROCEDE A ENCENDER EL EQUIPO Y
VERIFICAMOS QUE ESTE EN BUEN
FUNCIONAMIENTO.
SE PROCEDE A COLOCAR LAS
MANGUERAS ALTA Y BAJA DEL
EQUIPO HFC AL VEHICULO EL CUAL
INICIA EL CHEQUEO MEDIANTE LOS
MANÓMETROS DE PRESIÓN. LUEGO
SE DETERMINAN LOS VALORES DE
PRESION SI SE ENCUENTRAN
DENTRO DEL RANGO SEGÚN
MANUAL DE REPARARCIÓN. SE
DIAGNOSTICA Y SE VE QUE
PROCESO REALIZA.
TECNICO
ESPECIALIZADO
TECNICO
ESPECIALIZADO
BOMBONA
METALICA

MANUAL DE GESTIÓN
AMBIENTAL
Página 71 de 101
CODIGO :
ARTURITOS.
RESIDUOS
GUANTES
LIMPIOS
GUANTES Y TRAPOS
SUCIOS
CONTAMINADOS
SE DESCARGA DE LOS VEHICULOS EL
ACEITE USADO
TECNICO
UNA VEZ DESCARGADO DICHO ACEITE ES
ALMACENADO EN EL RECOLECTOR DE
ACEITE (ARTURITOS). AL TENER COMPLETA
LA UNIDAD (ARTURITOS) ES TRASLADADO AL
TANQUE ROJO QUE ESTA EN EL ALMACEN DE
DESECHOS Y RESIDUOS PELIGROSOS
COORD. DE
PERMISOLOGIA Y
RECOLECCION DE
RESIDUOS Y
DESECHOS
ESTOS ARTURITO SIEMPRE ESTÁN EN BUEN
ESTADO DE LIMPIEZA TANTO EXTERNOS
COMO INTERNOS, DE LO CONTRARIO SE LES
PASA UN TRAPO LIMPIO PARA QUITAR
RESIDUOS DE ACEITE
COORD. DE
PERMISOLOGIA Y
RECOLECCION DE
RESIDUOS Y
DESECHOS
TRAPOS
LIMPIOS

MANUAL DE GESTIÓN
AMBIENTAL
Página 72 de 101
CODIGO :
PROCEDIMIENTO PARA LAS INSPECCIONES RUTINARIAS DE LAS
INSTALACIONES AMBIENTALES
RESIDUOS
PAPEL
PC
INTERNET
CRONOGRAMA DE INSPECCIONES
ESTABLECER UN CRONOGRAMA DE
INSPECCIONES CON FRECUENCIA
MENSUAL, ESPECIFICANDO LA
PERSONA RESPONSABLE DE
REALIZAR DICHAS INSPECCIONES.
AL INICIAR LA INSPECCION LA
PERSONA RESPONSABLE DEBE
TOMAR LA CARPETA CONTENTIVA
DEL FORMATO DE INSPECCION DE
EQUIPOS AMBIENTALES
VISITAR TODAS LAS AREAS Y
EQUIPOS QUE REPRESENTAN
RIESGO AMBIENTAL ESPECIFICADAS
EN EL FORMATO PARA CHEQUEAR
SU ESTADO Y CONDICION
UTILIZANDO LOS CRITERIOS
ESTABLECIDOS EN DICHO FORMATO
DE ENCONTRAR ALGUNA
INCORFORMIDAD AL MOMENTO DE
LA INSPECCION SE DEBE TOMAR
FOTO Y LEVANTAR LAS
OBSERVACIONES
CORRESPONDIENTES
LAS INCORFORMIDADES DE GRAN
MAGNITUD SE DEBEN NOTIFICAR
DE INMEDIATO AL RESPONSABLE
DIRECTO DEL AREA Y AL LÍDER DE
GESTION AMBIENTAL
FINALIZADO EL RECORRIDO DE LAS
INSTALACIONES SE DEBE
PRESENTAR EL RESULTADO AL
COORDINADOR AMBIENTAL
PARADESARROLLAR SU PLAN DE
ACCION DEPENDIENDO DEL NIVEL
DE LA GRAVEDAD
SE REALIZA UNA NUEVA INSPECCION
PARA VERIFICAR CORRECCIONES
SEGÚN PLAN DE ACCION
CARPETA CON
FORMATO DE
REGISTRO Y
CAMARA
FOTOGRAFICA
LIDER DE GESTION
AMBIENTAL
PERSONA
ASIGNADA
PERSONA
ASIGNADA
PAPEL
USADO
PAPEL
USADO
PAPEL
USADO
PAPEL
USADO
PAPEL
USADO
PAPEL
USADO
PAPEL
USADO
PAPEL
PC
INTERNET
PERSONA
ASIGNADA
PERSONA
ASIGNADA
PERSONA
ASIGNADA
PERSONA
ASIGNADA
CARPETA CON
FORMATO DE
REGISTRO Y
CAMARA
FOTOGRAFICA
PAPEL
PC
INTERNET
PAPEL
PC
INTERNET

MANUAL DE GESTIÓN
AMBIENTAL
Página 73 de 101
CODIGO :
FORMULARIO DE CHEQUEO REGULAR DE LOS EQUIPOS E
INSTALACIONES AMBIENTALES
Equipo y/o
Área a
inspeccionar
Criterios de Evaluación
¿Hay
observaciones?
SI NNOO Especifique:
Separador de
agua y aceite
Chequear todas las tanquillas y verificar que no
exista gran nivel del aceite en la 3era tanquilla, en
caso de existir se debe contactar urgente a la
empresa certificada para realizar el
mantenimiento.
Confirmar que no haya aceite en la tanquilla de
inspección.
Evaluar existencia de malos olores.
Chequear (de ser posible) nivel de sólidos
suspendidos en última tanquilla del separador.
Taller de
Servicio y L&P
No deben existir envases de sustancias
consideradas peligrosas destapadas y/o sin
identificación en ningún área
El suelo debe estar limpio y sin gotas o manchas
de sustancias consideradas peligrosas.
No deben existir residuos y/o desechos regados
en el piso o fuera de los contenedores
identificados para los mismos.
No deben existir piezas o repuestos
contaminados con sustancias peligrosas tirados
en el suelo sin ningún control.
Todos los desechos y residuos considerados
peligrosos deben estar dentro del contenedor
identificado con el nombre de los mismos, no se
deben mezclar con la basura común.
Área de
Lavado de
Piezas del
Taller de
Servicio
No deben utilizarse solventes para el lavado de
piezas ni detergentes en polvo. Se deben utilizar
productos biodegradables.
Áreas de
almacenamie
nto de
residuos y
desechos
peligrosos
(dentro y
fuera del
taller)
Verificar que las identificaciones del área y de los
envases estén en buen estado y sean las
correctas.
Verificar que los envases estén en buenas
condiciones, que no presenten golpes ni estén
rotos.
Verificar que los envases estén sobre los
contenedores antiderrames (cuando aplique) o
fosas de contención y estén tapados
adecuadamente.
Verificar que los contenedores antiderrames o
fosas de contención estén en buenas condiciones.
Si tienen absorbente adentro verificar la
condición del mismo.

MANUAL DE GESTIÓN
AMBIENTAL
Página 74 de 101
CODIGO :
Verificar que se cumpla con la segregación
adecuada de los desechos y residuos y que no
existan materiales o sustancias en contenedores
que no les correspondan.
Verificar la capacidad utilizada de los
contenedores (no debe existir sobreflujo de
materiales residuales).
Verificar que no exista derrame de ninguna
sustancia.
Verificar que las guías de emergencias y MSDS
que corresponden a los materiales y sustancias
del Almacén de Materiales Peligrosos
Recuperables y Desechos Peligrosos, que se
encuentran cercanas al área, estén completas y
en buenas condiciones.
Verificar que los Kit de Emergencia cercanos al
área estén completos. Recordar que para el área
de baterías se debe tener arena o tierra como
material absorbente.
Verificar que todos los tomacorrientes o
conexiones eléctricas estén en buen estado.
Áreas de
almacenamie
nto de
sustancias
nuevas
peligrosas
Verificar que las identificaciones del área y /o de
los envases estén en buen estado y sean las
correctas.
Verificar que los envases estén en buenas
condiciones, que no presenten golpes ni estén
rotos.
Verificar que los envases estén sobre los
contenedores antiderrames (cuando aplique) o
fosas de contención y estén tapados
adecuadamente.
Verificar que los contenedores antiderrames
estén en buenas condiciones. Si tienen
absorbente adentro verificar la condición del
mismo.
Verificar que no exista derrame de ninguna
sustancia
Verificar que las MSDS (Hojas de Seguridad) de
los productos peligrosos nuevos estén completas
en los lugares donde se utilizan y en buenas
condiciones.
Verificar que los Kit de Emergencia cercanos al
área estén completos. Recordar que para el área
de baterías se debe tener arena o tierra como
material absorbente.
Áreas de
almacenamie
nto de
residuos y
desechos no
peligrosos
Verificar que el área de basura común esté en
buenas condiciones y no haya sobreflujo de
desechos.
Verificar que la segregación diferenciada de
residuos se desarrolle correctamente (si aplica).
Revisar identificación y condiciones de los
envases y/o áreas de almacenanamiento.

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AMBIENTAL
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CODIGO :
Equipo de
recuperación
de HFC
Verificar si hay movimientos inusuales o ruidos
mientras el equipo está encendido.
Verificar si la máquina requiere mantenimiento.
Seguridad
¿Se evidencian condiciones inseguras en las
instalaciones del taller?.
¿Los técnicos utilizan equipos de protección
personal adecuados a su actividad?.
Ej: casco, guantes, mascarillas, botas de
seguridad, lentes protectores.
Verificar si los extintores requieren recarga
(Recarga Anual)
Verificar si los extintores, mangueras y kit de
emergencias para derrames se encuentran libres
de obstáculos.
Fecha de la Inspección:
Nombre del Auditor:

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CODIGO :
FORMULARIOS U HOJAS DE CHEQUEOS RELACIONADOS CON LA
GESTIÓN AMBIENTAL

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CODIGO :
FORMULARIO DE RECOLECCIÓN Y ENTREGA DE MATERIALES NO
PELIGROSOS A EMPRESAS DE RECICLAJE Y/O REUTILIZACIÓN

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CODIGO :
FORMATO DE TRANSPORTE DEL TRATAMIENTO Y/O DISPOSICIÓN
FINAL DE LOS MATERIALES Y DESECHOS PELIGROS

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CODIGO :
FORMATO DE SEGUIMIENTO DEL TRATAMIENTO Y/O DISPOSICIÓN
FINAL DE LOS MATERIALES Y DESECHOS PELIGROS

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CODIGO :
FORMATO DE RECUPERACIÓNDE GAS R-134A

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CODIGO :
PROCEDIMIENTO GENERAL DE ACTUACIÓN ANTE UNA EMERGENCIA
A continuación, se presenta el procedimiento general que la Brigada de
emergencia de Inversan C.A., seguirá en casos de presentarse una
emergencia.

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CODIGO :
PLANES DE EMERGENCIAS DE ACUERDO A LOS RIESGOS
PRESENTES EN LA ORGANIZACIÓN ASOCIADOS A SUS PROCESOS
(DERRAMES, INCENDIOS, SISMOS, INUNDACIONES, DESALOJO)
DERRAMES Y DAÑOS AMBIENTALES
DAÑOS A INSTALACIONES EXISTENTES, DERRAMES Y DAÑOS
AMBIENTALES: En caso de ocurrir un incidente con daños a las
instalaciones, derrames o daños ambientales en áreas operacionales, el plan
de emergencia se activará de la siguiente manera:
1. PROCEDIMIENTO DE ALERTA: La persona que detecta la
emergencia se comunica de forma inmediata con el Responsable de la
Gestión Ambiental (Líder) o en caso tal con la Brigada de Emergencia.
Responsable: Líder Ambiental y la Brigada de Emergencia.
2. PROCEDIMIENTO DE DESALOJO: solicitar de manera autoritaria y
expresando calma y seguridad, que se realice la salida de todas las
personas, siguiendo las rutas de evacuación señalizadas.
Comprobar si alguno de los presentes tiene alguna incapacidad
física o mental que le impida realizar una adecuada evacuación, para
tener especial interés en ayudarlo a lograr el objetivo de salida.
Verificar y controlar el desplazamiento de todo el personal hacia el
lugar de concentración, para posteriormente proceder al conteo del
mismo.
En el procedimiento de desalojo del área de trabajo se deberá
adoptar las siguientes normas:

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CODIGO :
a. Si se tiene que bajar de un nivel superior, deberá hacerse con
mayor seguridad.
b. No correr, gritar ni producir desesperación, hacerlo en forma
rápida y ordenada.
c. Dejar el equipo de trabajo en el área.
d. Dirigirse directamente al área de concentración seguir las
instrucciones del Líder Ambiental o de la Persona encargada
por parte de la Brigada de Emergencia.
e. Evitar aglomeraciones y no devolverse a buscar alguna
pertenencia.
Responsable: Brigada de Emergencia Desalojo
3. PROCEDIMIENTO DE CONTROL: Se demarca y se
acordona el área afectada para impedir el acceso de personal. El
responsable de la Gestión de Ambiente conjuntamente con la Brigada
de Emergencia, se trasladan al área para realizar las investigaciones
pertinentes del caso, dejando evidencias fotográficas, declaración de
testigos y redactando los informes correspondientes.
Una vez realizada la investigación de lo ocurrido y evaluada las
condiciones del área, el responsable de la Gestión Ambiental
autoriza a través del permiso de trabajo, la reactivación de las
actividades.
INVERSAN, C.A., realiza el seguimiento de la aplicación de las
acciones correctivas y preventivas a través de la Coordinación y la
Gerencia de la Gestión Ambiental.

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CODIGO :
NNOORRMMAASS GGEENNEERRAALLEESS::
1. Cuando se deba efectuar cualquier tipo de tarea que pueda ocasionar
derrames se deberá contar con elementos de contención, por ejemplo:
bateas, bandejas o recipientes, móviles adecuados, mantas, paños o
cordones absorbentes, entre otros.
2. En caso de producirse un derrame se debe notificar inmediatamente al
personal de la brigada Ambiental de Inversan, C.A. y posteriormente
se debe identificar el producto antes de actuar.
3. Detener la fuente del derrame lo antes posible, posicionamiento
correcto de los contenedores o tapando los orificios.
4. Confinar y contener el derrame a un área inmediata para prevenir su
entrada a cualquier sistema de drenaje o tomas de agua no
controlados.
5. Establecer perímetros de seguridad para la descontaminación: zona
tibia, área fría o de seguridad, área caliente, de exclusión o de
impacto.
6. Todos los accidentes e incidentes ambientales deberán ser
reportados al ministerio del Ambiente.
Responsables: Responsable Ambiental, Brigada de Emergencia y
Gerente General.

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CODIGO :
CONTACTOS CON ORGANISMOS O AUTORIDADES COMPETENTES.
PERSONAL A SER NOTIFICADO EN CASO DE EMERGENCIA /
CONTINGENCIA
TABLA # 1 ORGANISMOS COMPETENTES
PPEERRSSOONNAALL INVERSAN, C.A.
CCAARRGGOO NNOOMMBBRREE YY AAPPEELLLLIIDDOO TTEELLEEFFOONNOO
GGEERREENNTTEE GGEENNEERRAALL LLOOUURRDDEENN AAVVIILLAA 00441144--88115500446666
RREESSPPOONNSSAABBLLEE DDEE
GGEESSTTIIOONN AAMMBBIIEENNTTAALL
JJEENNNNYYFFEERR CCOORRTTEESS 00441144--77881166660011
PPEERRSSOONNAALL DDEE LLAA
BBRRIIGGAADDAA AAMMBBIIEENNTTAALL
EEIILLIINNGG PPEERREEZZ 00442244--88447744333355
OORRGGAANNIISSMMOOSS DDEE SSEEGGUURRIIDDAADD DDEELL EESSTTAADDOO YY CCLLÍÍNNIICCAASS AASSOOCCIIAADDAASS
OORRGGAANNIISSMMOO // EENNTTIIDDAADD // CCLLÍÍNNIICCAA TTEELLEEFFOONNOO
POLICIA MUNICIPAL (0281) 281.6715 / (0800) 800.0091
CICPC 0281 – 2862489 / 0281 – 2663392
INPECTORIA DE TRANSITO
TERRESTRE
0281 – 4182956 / 0281 - 4182955
PROTECCIÓN CIVIL
(0281) 275.1992 / 274.0121 -
*1 - 911 - 171
CENTRO DE ESPECIALIDADES
MÉDICAS RAZETTI
0281 - 2676740
CUERPO DE BOMBEROS 0281 - 2760066
GUARDIA NACIONAL CORE 7 0281 - 2682004

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CODIGO :
ANTES DE LA EMERGENCIA
Para evitar los derrames de sustancias consideradas peligrosas se debe
cumplir con lo siguiente:
El líder de la Brigada de Emergencia debe asegurar que la misma
esté debidamente entrenada para atacar este tipo de emergencias.
El líder de la Brigada de Emergencia revisará el plan de emergencias
por lo menos una vez al año y coordinará charlas e inducciones sobre
el tema para los trabajadores de la empresa.
Todos los trabajadores que tengan contacto con las sustancias
consideradas peligrosas deben recibir instrucción de cómo debe ser
el manejo adecuado de las mismas y como atacar una emergencia
ambiental.
Los supervisores de cada área, o el personal designado por estos, se
asegurarán que las áreas donde se encuentran almacenadas las
sustancias consideradas peligrosas se mantengan ordenadas y
seguras chequeando periódicamente que se cumpla lo siguiente:
 Los envases que contienen las sustancias peligrosas deben
estar tapados correctamente, para evitar emanaciones de
vapores, y encontrarse en buen estado (sin hundidos ni fugas;
y los metálicos no deben estar oxidados).
 Las áreas y envases donde se almacenen sustancias
peligrosas deben estar identificadas correctamente indicando
el tipo de producto y sus características de peligrosidad.
 Los envases deben estar almacenados dentro de fosas de
contención o sobre contenedores antiderrames.
 Las Hojas de Seguridad (MSDS) y/o la guía de emergencia
(ver anexo # 1) de las sustancias consideradas peligrosas

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CODIGO :
deben estar en un lugar cercano al área donde se almacenan
las sustancias y a la mano de los trabajadores, para que
puedan consultarse siempre que se considere necesario. Las
Hojas de Seguridad o las guías de emergencia deben darse a
conocer a todo el personal que tenga contacto con las
sustancias.
 Debe estar a la mano de los trabajadores y cercano al área de
almacenamiento de sustancias el Kit de Emergencia contra
derrames. Este Kit debe contener los siguientes materiales:
Paños de polipropileno, salchichas absorbentes, mini saco de
Tropisorb Granular, bolsas para desechos de polietileno de
baja densidad, pares de guantes plásticos de Nitrilo, lentes de
protección tipo gafa, cinta para aislamiento de área afectada,
pala recolectora, escobilla, mascara media cara contra vapores
orgánicos, braga con botas tipo Tyvek desechables.
Si alguna de estas condiciones no se cumplen debe notificarse
inmediatamente al líder de la Brigada de Emergencia o al Área de Gestión
Ambiental, en caso que el supervisor o encargado de área no pueda
solventar la situación. El Área de Gestión Ambiental realiza inspecciones
periódicas para verificar que los lugares de almacenamiento de sustancias
peligrosas cumplan con las condiciones adecuadas, de acuerdo al
Procedimiento “No Conformidades, Acciones Correctivas y Acciones
Preventivas” correspondiente al Sistema de Gestión Ambiental.

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CODIGO :
DURANTE LA EMERGENCIA
Cuando se produzca un derrame o un vertido que contenga sustancias
peligrosas, de manera incontrolada, y éste busque alcanzar o alcance alguna
alcantarilla, un cauce natural o la tierra, se deberá actuar de la siguiente
manera:
 La persona que detecte o se encuentre con un derrame de alguna
sustancia peligrosa en primera instancia notifica inmediatamente la
emergencia al Supervisor del Área responsable o a cualquier
miembro de la Brigada de Emergencia de la organización.
 El Supervisor del Área o el Brigadista Ambiental debe notificar al líder
de la Brigada de Emergencia, para que este active una voz de alerta
a toda la Brigada, dependiendo del caso.
 Una vez que la Brigada de Emergencia esté al tanto de la situación se
le debe suministrar toda la información posible en cuanto al producto
derramado.
INTERVENCIÓN DE LA BRIGADA DE EMERGENCIA AMBIENTAL
El personal de la Brigada debe actuar desarrollando las siguientes
actividades:
Delimitar el área afectada, y retirar productos o materiales cercanos
que puedan generar una reacción desfavorable con el material
derramado. La Brigada debe prohibir el acceso a personas ajenas a la
zona afectada, con un radio de 10 m.
Evitar la generación de chispas y otras fuentes de ignición y no
permitir la circulación de vehículos automotor cerca del área.

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CODIGO :
Evaluar la existencia de lesionados. En caso de existir alguno se debe
activar a la Brigada de Emergencia de Primeros Auxilios para que
esta establezca las estrategias de rescate.
Identificar el foco emisor y la sustancia derramada. Si no se conoce
sus características y los riesgos asociados, deben buscar su Hoja de
Seguridad (Ver Anexo # 1) y/o guía de emergencia; y proceder de
acuerdo a las indicaciones de esta.
Si el derrame ocasiona una mezcla de Sustancias Peligrosas, se
procederá a identificar las sustancias mezcladas, con el objetivo de
conocer las posibles reacciones que pudieran derivarse de dicha
mezcla y poder así actuar, tomando las medidas de seguridad
oportunas. Para ello es importante revisar las Hojas de Seguridad de
las sustancias involucradas (Ver Anexo # 1) con el fin de conocer las
características del material y la Norma Covenin 2239-IV, con el fin de
identificar si son materiales incompatibles.
El líder de la Brigada de Emergencia Ambiental designa a uno o
varios miembros de la brigada para atacar la emergencia, según sea
el caso. El personal que vaya a entrar al área afectada debe hacer
uso de los materiales ubicados dentro del Kit de Emergencia más
cercano. A continuación presentamos una tabla con la información de
los materiales que contiene el Kit de Emergencias, las cantidades y la
ubicación de cada uno dentro de la organización:

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CODIGO :
Tabla # 2. Kit de Emergencias
MATERIALES QUE CONTIENE
EL KIT DE EMERGENCIAS
CANTIDAD DE
KIT DE
EMERGENCIAS
UBICACIÓN
Paños de polipropileno de
43 x 48 cm.
5
Área de Almacén de Repuesto:
1 kit de emergencia en el área de
despacho de mercancía.
1kit de emergencia en el área de
Almacenamiento de sustancias
nuevas peligrosas y repuestos que
contienen estas sustancias
1 envases Tanques de Gasoil para el
funcionamiento de las Plantas
Eléctricas de Emergencia, dentro del
depósito del almacenamiento de
sustancias nuevas peligrosas
Área de Taller de Servicio
2 kit de emergencia:
1 kit cercano a la entrada del taller y
1 kit cercano al área de motor.
Área de Deposito de materiales,
sustancias y residuos y/o desechos
peligrosos y no peligrosos
1 kit de emergencia en el Almacén
de sustancias peligrosas.
Salchichas Absorbentes de 3 m
de largo x 8 cm. de diámetro
Mini saco de Tropisorb Granular
de 20 lts
Bolsas para desechos de
polietileno de baja densidad
Pares de Guantes Plásticos de
Nitrilo
Lentes de protección tipo gafa
Cinta para aislamiento de área
afectada
Pala recolectora
Escobilla
Mascara media cara contra
vapores orgánicos
Braga con botas tipo Tyvek
desechables
Tambor de 85 o 100 litros
plástico con tapa
El uso del equipo de protección dependerá de las características del
material derramado, para ello se debe visualizar las Hojas de Seguridad y
tomar en cuenta las siguientes condiciones:

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CODIGO :
a) Productos con mínimo riesgo a la salud podrán ser atendidos
empleando guantes plásticos de Nitrilo, lentes, y mascara media
cara contra vapores orgánicos en caso de ser necesario.
b) Productos con serio riesgo a la salud, o cuando se desconozca
sus características, deberán ser atendidos con los siguientes
equipos:
b.1) Braga con botas tipo Tyvek desechables
b.2) Mascara media cara contra vapores orgánicos
b.3) Lentes de protección tipo gafa
b.4) Pares de Guantes Plásticos de Nitrilo
Los Brigadistas designados deberán contener el vertido para evitar o
minimizar la llegada de la sustancia a la red de alcantarillado, a un
cauce natural o a la tierra. Para ello debe colocar las barreras
absorbentes o el material absorbente adecuado, el cual
posteriormente será manejado por una empresa certificada. Tomar en
cuenta la información reflejada en la siguiente tabla:

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CODIGO :
Tabla # 3. Sustancias Peligrosas y Material Absorbente a utilizar
SUSTANCIAS PELIGROSAS MATERIAL ABSORBENTE A UTILIZAR
Aceites para vehículos
Si son cantidades considerables utilizar aserrín o
Tropisorb, de lo contrario utilizar paños absorbentes.
Aceites para equipos
Refrigerante de motor
Liga de frenos
Ácido de batería
Cubrir con tierra SECA, arena SECA u otro material no-
combustible seguido con una película de plástico para
disminuir la expansión o el contacto con la lluvia. No
use agua ni ningún método húmedo.
Desengrasantes (Biodegradables o no)
Utilizar paños absorbentes y luego proceder a limpiar
con abundante agua.
Solventes (gasolina, gasoil, thinner,
anticorrosivo, etc.)
Si son cantidades considerables utilizar Tropisorb, de lo
contrario utilizar paños absorbentes.
Pinturas
Otros productos utilizados en el área de
latonería y pintura (diluyentes, resinas, pulituras,
residuos de masilla, endurecedor, sellador de
carroceria).
Para los residuos de masilla solo utilizar arena o tierra.
Grasa
Antisulfatante
Productos de limpieza y desinfectantes
Si son cantidades considerables utilizar aserrín, de lo
Detergentes o champús (Biodegradables o no)
Utilizar paños absorbentes y luego proceder a limpiar
con abundante agua.
Cloro para la planta de tratamiento
Recolectar el material con pala y lavar el residual con
agua.
Aceite comestible
Tropisorb, de lo contrario utilizar paños absorbentes

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CODIGO :
Se debe evitar tocar o caminar sobre el material derramado.
Si el vertido no puede ser controlado por los brigadistas de la
organización, se debe localizar a los bomberos de la zona (Ver Tabla
# 1).
Si el derrame alcanza una alcantarilla, un cauce natural o la tierra y se
ha liberado cierta cantidad de manera descontrolada, el Área de
Gestión Ambiental deberá comunicarse con las autoridades
pertinentes al 0800-AMBIENT (2624368) y comunicar la situación
generada.
DESPUÉS DE LA EMERGENCIA
En caso de tener vientos en la zona del derrame y que el líquido sea
volátil o genere gases tóxicos, los miembros de la Brigada de
Emergencia deberán determinar la dirección del viento para actuar
en esa dirección; y evitar así intoxicaciones o mareos al limpiar la
zona, siempre y cuando la emergencia pueda ser manejada por los
Brigadistas de la organización. De no ser así la limpieza y recolección
será ejecutada por personal externo especializado.
El Brigadista debe proceder a limpiar la zona afectada por el vertido.
Para la limpieza se usarán materiales absorbentes, que serán
gestionados luego como un Material Peligroso Recuperable o
Desecho Peligroso, según sea el caso, con una empresa
especializada en la materia. Se debe revisar la Tabla # 3. Sustancias
Peligrosas y Material Absorbente, para conocer el material idóneo
para la absorción de la sustancia derramada.
Si el derrame alcanzó la tierra, se debe remover el suelo contaminado
y se dispondrá en bolsas plásticas o tambores debidamente
identificados, con una empresa certificada en la materia.

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CODIGO :
Lavar o desechar los elementos de protección personal utilizados de
acuerdo sea al caso, en un lugar que vaya al separador de agua y
aceite o desecharlos en una bolsa debidamente identificada, la cual
será manejada por una empresa certificada.
Si el derrame se produce por rotura de un depósito, se procederá a la
extracción de su contenido a la mayor brevedad, trasegando el líquido
a un envase provisional que se encuentre en buenas condiciones. Si
se cree conveniente, se debe reparar el envase que sufrió la rotura y
luego evaluar que no presente fugas, o si no se instalará uno nuevo.
El líder de la Brigada de Emergencia determinará cuándo el área se
considera segura para retornar a las actividades normales en esa
zona.
El Área de Gestión Ambiental procederá de considerarse necesario,
al análisis de causas y a la aplicación de contramedidas para evitar
una nueva ocurrencia, y así prevenir la contaminación.

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CODIGO :
PROCEDIMIENTOS ESPECIFICOS PARA CADA TIPO DE EMERGENCIA
1) INCENDIO
En caso de Fuego y/o incendios dentro de las instalaciones del la empresa,
actué de acuerdo a lo establecido en este procedimiento:
MEDIDAS PREVENTIVAS PARA EVITAR INCENDIOS:
A. Divulgar el plan de emergencia de la empresa y los procedimientos de
actuación en caso de incendios.
B. Entrenar periódicamente a la Brigada de Incendios, para que responda
acertadamente a los incidentes y accidentes que se puedan presentar.
C. Evitar la acumulación de papeles y la quema de basura en sitios
donde pueda crear y propagar el fuego.
D. No fumar dentro de las instalaciones.
E. Mantener los materiales y líquidos inflamables en recipientes cerrados
y almacenarlos en condiciones adecuadas de acuerdo a los
requerimientos legales y técnicos.
F. Los enchufes no pueden ser recargados con una cantidad de
conexiones simultáneas de varios equipos eléctricos.
G. Conocer los tipos de fuego, extintores y su uso.
H. Realizar inspecciones frecuentes a las instalaciones de la
organización con el fin de revisar el estado de los equipos, conexiones
y áreas en general, así como aplicar las contramedidas necesarias en
los casos que se ameriten.
I. Mantenga los líquidos inflamables en recipientes cerrados en lugares
donde no representen peligro.

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CODIGO :
J. No permita que sean arrojados líquidos inflamables en alcantarillas
porque pueden ocasionar graves incendios y explosiones por
acumulación de gases.
K. Sea muy cuidadoso en el manejo de estufas de gas, gasolina.
L. Repare las instalaciones eléctricas defectuosas.
M. No use fusibles con mayor capacidad de la requerida ni use cables
pelados en instalaciones eléctricas.
ACTUACIÓN DURANTE UN INCENDIO:
1. Notifique inmediatamente al resto de personal y a la Brigada de
Emergencia el lugar de la emergencia, los cuales deben reportar el
mismo al Gerente General.
2. Si el fuego es incipiente y ha sido entrenado en el uso de los extintores
portátiles, trate de extinguir el mismo.
3. Caso contrario desconecte todos los equipos eléctricos, cierre el
suministro de gas y abandone el área afectada.
4. Desaloje la edificación siguiendo el procedimiento de desalojo (Ver
Procedimiento # 2)
5. Si el fuego es de gran magnitud, el Gerente General, solicitara a la
recepción llamar al Cuerpo de Bomberos de la localidad.
6. De quedar atrapado por el humo o fuego, regresar a un área segura,
cerrar las puertas, tapar las ranuras de la misma con un trapo húmedo
si es posible, y dirigirse a la ventana. Tratar de llamar la atención para
que sea rescatado por el personal de bomberos o tratar de llamar por
teléfono e informar su ubicación.
7. Si su ropa se incendia, detenerse y tirarse al suelo, luego dar vueltas
sobre sí mismo hasta que el fuego se apague.

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CODIGO :
8. - Si observa una persona con ropa incendiada, detenerla, tirarla al
suelo y cubrirla con una manta o chaqueta preferiblemente
humedecida, sobre la parte de la ropa con fuego.
9. Mantener la calma y orden durante el desalojo de la edificación.
10.Es importante tomar en cuenta lo siguiente para atacar los diferentes
tipos de incendios que se pueden presentar en la organización:
ÁREA
Material consumible
expuesto en área
EQUIPO CONTRA
INCEDIOS DISPONIBLE
Show Room
Cajetines eléctricos
PQS / CO2
PQS
Rocío de agua
Taller
Cajetines eléctricos
Almacén de materiales
peligrosos
Vehículos
Equipos Eléctricos CO2
PQS
Rocío de agua
Gerencia General Cajetines eléctricos PQS / CO2
Almacén Principal
Galpón
Madera
Material de Oficina
Equipos Eléctricos
Cajetines de eléctricos
PQS
Rocío de agua
CO2
Comedor
Equipos Eléctricos
Cajetines de eléctricos
Rocío de agua

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CODIGO :
ACTUACIÓN DESPUÉS DE UN INCENDIO:
1. En caso de lesionados, no aplicar nada sobre las quemaduras, antes de
consultar a un experto.
2. Si es quemadura leve, lavar la parte afectada con agua fría y limpiar.
nada más.
3. No reventar las ampollas de las quemaduras.
4. No desprender trozos de ropas pegados a la quemadura, porque esto
puede causar más daño.
5. Si es posible, llevar a la víctima inmediatamente al médico o cualquier
centro asistencial.
6. No regresar al lugar del incendio hasta que las autoridades lo permitan.
7. El personal de limpieza y/o servicios generales, con apoyo de la Brigada
de Emergencia y/o área involucrada (en caso de ameritarlo) recolectan
los desechos y residuos generados y los ubican en los lugares adecuados
de acuerdo al tipo de material generado.
8. La Sección de Gestión Ambiental es la encargada de disponer
adecuadamente a través de una compañía certificada ante el Ministerio
del Ambiente, todos los desechos y residuos peligrosos que se generan
durante las emergencias de incendio.
TELÉFONOS DE EMERGENCIAS # 1
PERSONAS Y CUERPOS DE SEGURIDAD Y
RESCATE
TELEFONOS
BOMBEROS
(0281) 271.46.10.
directo por ext.*123
SISTEMA INTEGRAL DE EMERGENCIAS 171
PROTECCIÓN CIVIL (0281) 275.1992
POLI ANZOÁTEGUI (0281) 296.52.55 / 286.35.50
TRÁNSITO TERRESTRE 0281-286.22.79
CICPC PUERTO LA CRUZ 0281-2696557/ 2663392

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CODIGO :
2) MOVIMIENTOS SISMOS
ACTUACIÓN ANTES DE UN MOVIMIENTO SISMICO
 Asegure o reubique objetos pesados que se puedan caer tales como
lámparas, bibliotecas, tableros, materas, calentadores, etc.
 Conserve permanentemente botiquín, linterna, y herramientas para
atender una emergencia.
 Señalice la ubicación de extintores, botiquines, rutas de evacuación y
salidas.
 Para evitar incendios, acondicione mecanismos para suspender
fácilmente el suministro de energía eléctrica, gas y otros servicios.
 Tenga a mano los teléfonos y direcciones de los centros hospitalarios y
clínicas a donde pueda acudir.
 Tenga disponibles las llaves de puertas y candados.
 Mantenga el tanque de agua lleno. El agua es lo que más falta hace
después de un terremoto
 Realizar entrenamientos periódicos a la Brigada de Emergencia, para que
responda acertadamente a este tipo de emergencia.
 Chequear periódicamente que las rutas de escape estén debidamente
señalizadas y no se encuentren obstruidas.
 Conocer los números telefónicos de emergencia. (Ver # 1).
 Participar en los simulacros que serán organizados frecuentemente, para
practicar el plan de Emergencia.
ACTUACIÓN DURANTE UN MOVIMIENTO SISMICO
 Procure mantener la calma y trate de serenar a los demás.
 Si está bajo techo protéjase de la caída de ladrillos, lámparas, artefactos
eléctricos, materas, cuadros y cualquier otro objeto pesado o cortante.

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CODIGO :
Aléjese de los vidrios y ubíquese debajo del marco de puertas, mesas
escritorios, o de un lugar resistente de la edificación.
 Después del terremoto principal es posible que ocurran otros, conocidos
como “réplicas”. Por ese motivo esté alerta y aléjese de lugares donde
haya edificaciones que se puedan derrumbar durante dichas réplicas.
ACTUACIÓN DESPUÉS DE UN MOVIMIENTO SISMICO
 Si queda atrapado procure utilizar una señal visible o sonora. Si emplea
escaleras, esté seguro de que van a resistir el peso y el movimiento.
 Revise el estado en que quedó la edificación porque pueden ocurrir
nuevos temblores que derrumben lo que ha quedado débil.
 Suspenda el paso de energía eléctrica y gas hasta estar seguro de que
no hay cortos, ni fugas. Si debe encender fósforos, verlas, etc., Tenga
mucho cuidado ya que puede causar una explosión si hay escapes de
gas o combustible en el lugar.
 No mueva a personas lesionadas a no ser que estén en peligro de sufrir
nuevas heridas. Si debe hacerlo y sospecha que hay fractura de columna
vertebral no doble al herido; trasládelo con cuidado sobre una superficie
plana como una tabla a un lugar seguro. Si la fractura es de brazos o
piernas por ningún motivo los hale.
 Al evacuar nunca se devuelva.
 No pise escombros en forma indiscriminada, si requiere moverlos sea
muy cuidadoso, al hacerlo puede pisar o tumbar muros o columnas
débiles ya que pueden estar soportando estructuras. No use picos ni
palas hasta estar seguro de no hacer daño a nadie.
 No use agua de los grifos para beber. El agua puede estar contaminada.
Use como reserva el agua de calentadores, tanques de inodoros y de
otros tanques limpios.

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CODIGO :
 No descargue los inodoros hasta verificar que la tubería de aguas negras
no está rota.
 No camine descalzo.
 Evite permanecer en carpas o alojamientos similares por un tiempo mayor
al estrictamente necesario.
 Una vez finalizada la actividad sísmica, la Brigada de Emergencia
procederá a realizar una evaluación rápida de la instalación con el fin de
verificar daños y lesiones personales ocurridas.
 El resultado de la evaluación será suministrado al Gerente General, para
las acciones correspondientes.
 El líder designará a uno o más Brigadistas para socorrer a las personas
lesionadas o atrapadas, cuando el caso lo amerite.
 Posteriormente, en caso necesario, se procederá al desalojo de las
oficinas según el plan establecido.
FENÓMENOS METEOROLÓGICOS
 Pudiera presentarse el caso de tormentas violentas, con caídas de rayos
y ventiscas que ocasionen daños a la estructura de la edificación o a sus
sistemas de protección.
 Si ocurre un hecho de esta naturaleza, que origine el rompimiento de las
ventanas o caída de los vidrios de la fachada exterior, se deberá actuar
con calma y seguridad de manera de evitar caídas y lesiones personales.
 El procedimiento recomendado es buscar un lugar seguro en la
instalación y esperar el paso de la tormenta.
 De ninguna manera se deberá acercar al sitio de la zona que ha quedado
abierta por el peligro de caída al vacío.
 Se deberán cerrar las puertas de manera de impedir el movimiento del
aire a través de la edificación.

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CODIGO :
3) PROCEDIMIENTO GENERAL EN CASO DE DESALOJO
La organización divulga a todas las personas que laboran en
INVERSAN C.A., la información relativa a las diferentes vías de escape de su
área de trabajo, la ubicación de los extintores, mangueras y estaciones
manuales de alarma, el punto de reunión una vez desalojadas las
instalaciones y qué hacer en caso de quedar atrapado.
 De acuerdo a la naturaleza y magnitud de la emergencia, se hace
necesario realizar un desalojo parcial o total de las instalaciones.
 En caso de surgir una emergencia que requiera desalojo, el
Brigadistas de Desalojo coordinara el movimiento de personas,
promoviendo la calma, el orden y el control.
 La prioridad de desalojo se da en primera instancia, a las personas
que se encuentran en el área afectada directamente. Luego, los que
se encuentren en el área más cercana a la afectada.
 Dirigir al personal de la empresa al Punto de Reunión de forma
segura.
 Realizar un nuevo conteo del personal desalojado (empleados,
contratistas, visitantes, entre otros) al estar todos en el punto de
reunión.
 Controlar al personal desalojado de la empresa e impartirle las
instrucciones recibidas del Líder de Área en todo momento, mientras
dure la situación de emergencia o actividad de simulacro.
El desalojo total de INVERSAN, C.A. Se realiza cuando:
 Sea indicado por la Brigada de Emergencia o por el llamado de
emergencia.

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CODIGO :
 Al escuchar la señal de alarma o notificación de desalojo, todo el
personal abandona su puesto de trabajo (manteniendo la calma) y
desaloja inmediatamente el área por las vías de escape, debidamente
identificadas, previa confirmación por parte del Brigadista a cargo.
4) INUNDACIONES
ACTUACIÓN ANTES DE UNA INUNDACIÓN
 Entrenar periódicamente a la Brigada de Emergencia, para que
responda acertadamente a este tipo de emergencia.
 Chequear periódicamente que las rutas de escape estén debidamente
señalizadas y no se encuentren obstruidas.
 El personal de servicios generales realiza trimestralmente la limpieza
de los alcantarillados y anualmente la de los canales de agua de lluvia.
ACTUACIÓN DURANTE UNA INUNDACIÓN
 El brigadista designado contacta a los entes indicados para
salvaguardar la vida de los trabajadores.
 Realizar el desalojo según las directrices de los brigadistas, ya que
estos lo guiarán a zonas seguras.
 Evitar ingresar a zonas afectadas y alejarse de los lugares donde
puedan producirse derrumbes.
 Evitar utilizar su vehículo.
 Llevar consigo solamente lo indispensable.
 Conservar la calma y mantenerse atento a las órdenes de los
brigadistas.
 Mantenerse alejado de postes y de cables eléctricos.

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CODIGO :
ACTUACIÓN DESPUES DE UNA INUNDACIÓN
 Es conveniente realizar una inspección de la instalación para ver si
existe amenaza o peligro. La misma debe ser realizada por las
autoridades competentes.
 Mantenerse alejado de objetos que puedan caerse.
 Consumir únicamente agua potable y alimentos no perecederos.
 Tener cuidado con animales venenosos, ya que ellos buscan refugio
en las zonas secas.
 Limpiar los escombros dejados por la inundación, servirá para
despejar el área.
 Verificar los aparatos eléctricos antes de conectarlos, para comprobar
que están secos.
 Colaborar con las autoridades y vecinos para reparar los daños. Esto
ayuda a solucionar más rápido las situaciones que se presenten.
 Seguir las instrucciones de Protección Civil o las autoridades
competentes.

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CODIGO :
FUGAS DE GAS
ANTES DE LA EMERGENCIA
Para evitar fugas de gases contaminantes como: Gas Licuado de
Petróleo (G.L.P.) y gases contenidos en aparatos de refrigeración se cumple
con lo siguiente:
 Todos los trabajadores que tengan contacto con las sustancias
consideradas peligrosas reciben instrucción de cómo es el manejo
adecuado de las mismas y como atacar una emergencia ambiental.
 Las inspecciones y mantenimientos de las redes de distribución de
gases, cilindros y tanques estacionarios se ejecutan periódicamente y
solo por personal calificado. Es esencial que los técnicos de servicio
tengan un completo entendimiento, sobre la seguridad que involucra el
manejo y almacenamiento de los gases y conozca sobre los
procedimientos, para la recarga y mantenimiento de los componentes
del sistema para evitar que exista algún escape de gas, así como para
la detección y reparación de fugas.
 Se garantiza que el mantenimiento de los tanques e instalaciones de
gas G.L.P sea realizado por un proveedor o contratista especializado,
y en el mismo se verifican que no existan fugas. Es importante tener
presente que nunca se buscan fugas con flama o cerillos. De igual
manera se verifica el estado de los tubos de cobre y conexiones ya
que los mismos no pueden estar doblados, trozados ni trasroscados,
ya que esto pudiese provocar una fuga.
 Al momento de adquirir un cilindro de gas, el personal encargado de
recibir el mismo, se asegura que los cilindros se encuentren en buen
estado. Los mismos son entregados con manilla, pintados (en especial

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CODIGO :
su base para evitar oxidación) e indicando los datos de la empresa
que los provee.
 Siempre que sea necesario realizar la instalación de tanques, la
misma se realizar en un lugar con suficiente ventilación y de fácil
acceso, evitando que al cambiarlos se realicen maniobras peligrosas.
Se colocan en lo posible a una distancia mínima de tres metros o más
de flamas, interruptores eléctricos, motores eléctricos o de combustión
interna, a fin de evitar que se produzcan incendios. Los cilindros y las
instalaciones se colocan de tal manera que no puedan ser dañadas
por el paso de personas o vehículos. Si existe alguna deficiencia o
anomalía en la válvula de servicio, se reporta de inmediato al
distribuidor de gas.
 Al momento de recibir el camión de la empresa PDV Gas Comunal
para la recarga del tanque de GLP, se coloca algún elemento que
evite el paso vehicular y peatonal. Si hay alguna anomalía en la
actividad de recarga, la misma es notificada a Servicios Generales,
para que esta tome las contramedidas necesarias.
DURANTE LA EMERGENCIA
EN LAS FUGAS DE GAS ENCENDIDAS (CONATOS DE INCENDIOS) SE
CONTEMPLAN MEDIDAS DE SEGURIDAD COMO LAS SIGUIENTES:
 Un fuego de gas no puede apagarse a menos que inmediatamente se
pueda cerrar o taponar la fuga.
 Si la única válvula que puede controlar el paso del gas está
encendida, puede considerarse la posibilidad de que el personal
designado de la Brigada de Emergencia se acerquen a cerrarla
protegidos por rocío de agua y ropa adecuada.

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CODIGO :
 En caso de que el tanque de gas incendiado sea controlado y ya no
exista peligro de extenderse hacia otros tanques, déjelo encendido
hasta que el gas se consuma.
 Siempre deben enfriarse, por personal calificado, los tanques que
estén expuestos a fuego.
 Un tanque que está encendido no debe ser movido.
 Si una persona abre la válvula de seguridad del tanque y se prende el
gas, este fuego no debe extinguirse, se debe esperar hasta que se
apague solo.
 Los cilindros portátiles de gas que estén expuestos al calor del fuego
deben moverse con toda precaución a un lugar retirado.
EMERGENCIA PRESENTADA POR FUGAS DE GASES
CONTAMINANTES DE LOS APARATOS DE REFRIGERACIÓN.
En caso de que se produzca una fuga de un aparato de refrigeración
se actúa de la siguiente forma:
 La persona que detecta una fuga de gas en primera instancia notifica
inmediatamente la emergencia al Supervisor del Área responsable o a
cualquier miembro de la Brigada de Emergencia de la organización,
para que este active una voz de alerta a las distintas Brigadas,
dependiendo del caso.
 El Coordinador General de la Brigada de Emergencias o en su defecto
el Coordinador de la Brigada Ambiental designar uno o varios
miembros de la misma quienes se encargan de atacar la emergencia
en función de las actividades que se mencionan en el siguiente punto.

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CODIGO :
INTERVENCIÓN DE LA BRIGADA DE EMERGENCIA AMBIENTAL
 Se despeja el área afectada, evacuando al personal hacia un lugar
contrario a la dirección del viento, que cubra por lo menos 100 metros
a la redonda aproximadamente.
 Desconectar el aparato donde se esté produciendo la fuga.
 Si el escape es en un cilindro se cierra la válvula del mismo para
detener el escape. Si no se logra detener la fuga (o si no es posible
llegar a la válvula), permitir que el gas se escape o mover el cilindro a
un sitio seguro con mucha precaución, alejado de fuentes de ignición.
 Ventilar las zonas afectadas, se puede intentar minimizar o dispersar
la nube de gas utilizando rocío de agua.
 En caso de que alguien se haya visto afectado por la inhalación de
gases, se traslada a un lugar al aire libre.
DESPUÉS DE LA EMERGENCIA
 El Líder de la Brigada Ambiental contacta a los técnicos encargados
del mantenimiento de los equipos o tanques, con el apoyo del
personal encargado de la Sección de Servicios Generales de la
organización, para comunicarle la situación producida. Los mismos
proceden a la recogida del gas sobrante (en el caso de no tratarse de
fuga total) o a la carga del mismo.
 El líder de la Brigada Ambiental determina cuando el área se
considera segura para retornar a las actividades normales en esa
zona.
 Una vez controlada la emergencia, la Sección de Seguridad y Salud
Laboral con apoyo de la Brigada de Emergencia, de las autoridades
competentes y partes interesadas (de ser requerido el apoyo), realiza

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el informe post siniestro antes de los 03 días hábiles próximos al
evento ocurrido (siempre y cuando la emergencia no afecte el curso
normal de las operaciones de la empresa. De verse afectada, el
reporte se realiza una vez se reanuden las operaciones), empleando
el formulario “Reporte de Eventos de Emergencia (FSS-009)”. Si de
este informe surgen contramedidas en función de las debilidades y
amenazas controlables por la organización, las mismas se reflejan en
el formulario y se definen fechas de cumplimiento y responsables por
cada actividad. La Sección de Seguridad y Salud Laboral es la
encargada de hacer seguimiento al cumplimiento de las
contramedidas planteadas.
 La Sección de Gestión Ambiental en conjunto con la Sección de
Seguridad y Salud Laboral analiza la emergencia presentada y
procede a levantar una No Conformidad, siguiendo los lineamientos
del procedimiento “No Conformidades, Acciones Correctivas y
Acciones Preventivas PUG-004”, solo si es necesario analizar las
causas de la emergencia presentada para poder establecer las
acciones correctivas necesarias para evitar una nueva ocurrencia.
EVALUACIÓN DEL PLAN DE EMERGENCIA
 La revisión del plan de emergencia se realiza cuando:
 Se incorporen o desincorporen recursos técnicos en el establecimiento
 Sea modificada la estructura de la brigada de emergencia.
 Se identifiquen posibles emergencias que no estén contempladas en
este plan.
 Se realice alguna modificación en las vías de escape o el punto de
concentración.
 Al menos una vez al año.

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