Este manual proporciona una guía para auxiliares de vuelo que contiene los procedimientos y normas específicas para su formación y vinculación a la empresa. Define los deberes y responsabilidades de los auxiliares de vuelo y guía su proceso de formación y entrenamiento, comprometiéndolos con los principios éticos y estándares de la compañía. El manual también cubre la historia, misión, visión, valores y objetivos de la empresa, así como su organigrama y código de ética.