Este manual tiene como objetivo facilitar las tareas del capacitador.

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“EL ARTE DE HABLAR EN PÚBLICO”
CAPACITANDO AL
CAPACITADOR
INTEGRANTES:
ANDREA CERRILLO PIMENTEL
EDGAR OMAR VILLAFAÑE RUIZ
GUADALUPE MARLENT TOLEDO TREJO

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CONTENIDO
INTRODUCCIÓN…………………………………………………………………………. 4
CAPÍTULO 1: PREPARACIÓN DEL CAPACITADOR ANTES DE
ASISTIR……….………………………………………………………………………………..5
 IMPORTANCIA
 TRUCOS, CONSEJOS, TIPS
 LA SUGERENCIA
 QUÉ HACER EN CASO DE NO SALIR LAS COSAS BIEN EN DICHA
ACTIVIDAD
CAPÍTULO 2: DESARROLLO DE ENSEÑANZA-APRENDIZAJE Y
TEMAS…………………………………………………………………………………………..6
 IMPORTANCIA
 TRUCOS, CONSEJOS, TIPS
 LA SUGERENCIA
 QUÉ HACER EN CASO DE NO SALIR LAS COSAS BIEN EN DICHA
ACTIVIDAD
CAPÍTULO 3: PRESENTACIÓN DE LA CAPACITACIÓN Y/O
CLASE……………………………………………………………………………………………8
 IMPORTANCIA
 TRUCOS, CONSEJOS, TIPS (POR LO MENOS 5 PARA CADA
TEMÁTICA)
 LA SUGERENCIA DE UNA LIGA Y UN LIBRO QUE PUEDE SERVIR DE
APOYO PARA DICHA TEMÁTICA
 QUÉ HACER EN CASO DE NO SALIR LAS COSAS BIEN EN DICHA
ACTIVIDAD
BIBLIOGRAFÍA……………………………………………………………………………
REFLEXIONES……………………………………………………………………………

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INTRODUCCIÓN
Este manual se realizó con el objetivo de ayudar al capacitador en su
preparación de manera eficaz, participativa, interactiva, siguiendo
una serie de pasos, estrategias o métodos, haciendo hincapié que la
organización, orden, desarrollo, responsabilidad, conocimientos,
habilidades, desempeño, contratiempos, orden, ejercicios,
preparación de temas, investigaciones, tiempos, creatividad, se
convierten en algo particular y esencial para la enseñanza; así como
hacer que el capacitador llegue a su objetivo y meta propuesta ante
su aplicación.
“LA CAPACIDAD DE ADQUIRIR Y GENERAR CONOCIMIENTO EN TODAS SUS FORMAS,
INCLUYENDO LA RECUPERACION Y EL PERFECCIONAMIENTO DEL CONOCIMEINTO
TRADICIONAL, ES TAL VEZ EL FACTOR MAS IMPORTANTE EN EL MEJORAMIETNO DE LA
CONDICION HUMANA”.

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CAPITULO1
PREPARACION DEL CAPACITADOR ANTES DE ASISTIR
 La importancia que se ejerce ante la preparación del
capacitador antes de la dicha aplicación, va a depender de si se
logra llegar al objetivo o meta propuesta otorgando una
satisfacción a ambos, es por ello que el capacitador debe
llevar acabo la preparación, comenzando con el objetivo del
programa así como la indagación, obtención y estudio de
información de temas abordar o desarrollar.
Por otro lado la preparación del material requerido en este
caso recursos materiales y tecnológicos: papel, hojas de color,
lápiz, goma, tijeras, pritt, cinta adhesiva, carpetas, folder,
cañon, lap top, presentaciones en powerpoint, actividades etc.
siendo de una manera creativa y dinámica para aquellos que los
van recibir.
También es importante la indagación de estrategias y métodos de
aplicación comola de solución de problemas. La puntualidad y
organización de tiempo nos brindara una mayor tranquilidad y
desarrollo de la aplicación. Por último la observación de otra
capacitación como orientación con ella se podrá tomar notas
las cuales después podrá aplicar.
 Trucos, consejos y tips que se le brindan al capacitador en su
preparación serian:
1. Llegar antes de la hora quizá una hora o media hora antes esto
con el fin de que familiarizarnos con el lugar de trabajo.
2. Presentación de la clase antes de que la haya impartido esto
con el fin de medir tiempos.
3. Anotaciones, anotar en fichas bibliográficas o hacer un
resumen de lo que tendrá que impartir, esto con el fin de no
estar leyendo, sino mas bien platicarlo conversarlo de modo
que las demás personas le tomen un mayor interés a lo que el
dice.
4. Quizá la información que obtuvo es bastante por lo que sería un
tanto complicado brindarle todo en un corto tiempo, pero si
buscar actividades o dinámicas en las que ellos puedan
obtenerla de una u otra manera. por ello preparar actividades
para la aplicación y obtención de información.

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5. Prevenir si llegara a faltar o fallar actividades o el material
en este caso verificar que si llevaremos presentación en
powerpoint el recurso tecnológico sirva o esté funcionando
de buena manera, así como llevar actividades demás por
cualquier cosa.
 Sugerencia: para mayor información entrar a
ftp://ftp.fao.org/docrep/fao/012/i0110s/i0110s02.pdf
Valdés, h. capacitación y desarrollo de los recursos humanos
en las organizaciones.
 Que hacer en caso de no salir las cosas bien en dicha actividad.
lo principal es tomar las cosas con calma, para no entrar en un
estado de angustia e inquietud lo cual puede ocasionar mayor
conflicto, si no para que con ello podamos pensar y obtener
buenos resultados, es por ello que se requiere de la habilidad
de resolución de problemas así como de liderazgo e iniciativa
ante cualquier situación.
“CAPACITARSE ES CRECER”

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CAPITULO 2
DESARROLLO DE ENSEÑANZA-APRENDIZAJE Y TEMAS
 importancia
Se haga una investigación, estructuración y presentación de
estrategias de enseñanza y aprendizaje para que aquella persona
innovadora, empleen dicha información logrando que los
capacitadores tengas un aprendizaje significativo y que se pueda
llegar al objetivo y meta propuesta. Haciendo de ello un trabajo
digno, satisfactorio y en equipo.
Aquí la comunicación, lenguaje verbal y no verbal es lo que permitirá
atraer su atención para brindarles el conocimiento o compartimiento
de aprendizaje.
También es importante generar confianza en el grupo, esto
comunicándose, ante ellos de una manera clara, no imponiendo sino
siendo uno de ellos.
Implementación de evaluación corroborando que lo aplicado haya
sido significativo.
 trucos, consejos, tips
1. antes de realizar la capacitación hacer un repaso de todo lo que
se va a presentar, haciendo presente algún problema resolución
de ella.
2. comunicarles a los participantes de la capacitación el temario y
objetivo de cada uno de ellos, esto con el fin de que sepan hacia
donde ira dirigido.
3. Llevar a cabo una carta descriptiva de cada tema, con respectivas
actividades, resoluciones y retroalimentaciones.
4. Mucha veces no será necesario que el capacitador siga todos los
pasos uno a uno o conforme al manual, la idea aquí es que puede
improvisar siempre y cuando llegue al objetivo o meta propuesta.
5. Hacer pausas al estar desarrollando cada tema permitirá que
exista participación por medio de los estudiantes gente que está en
la capacitación.
6. Terminar la explicación 10 minutos antes de la hora prevista, esto
con el fin de abrir un espacio de preguntas, dudas o
retroalimentaciones.
 la sugerencia
Para mayor aclaración, o dudas consultar el libro Manual para
determinar las necesidades de capacitación.

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Bibliografía:
bohlander, Snell& Sherman. (2002). Manual para determinar las
necesidades de capacitación. Editorial trillas. México.
 qué hacer en caso de no salir las cosas bien en dicha actividad
Como se mencione en el capítulo anterior si las cosas no llegan a
salir del modo que uno lo espera, para ello es importante haber
realizado o tener el plan alterno, de estrategias, enseñanzas y
actividades.
Por ejemplo en este caso si el desarrollo de la clase termina
antes o sobrepasa el tiempo tener alguna forma de poder
reducirlo o agregar dependiendo la situación que se presente.
“EL ÉXITO NO SE LOGRA SOLO CON CUALIDADES ESPECIALES. ES SOBRE TODO UN
TRABAJO DE CONSTANCIAS, DE MÉTODO Y DE ORGANIZACIÓN”.

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CAPITULO 3
PRESENTACIÓN DE LA CAPACITACIÓN Y/O CLASE
 Importancia
Con lo realizado, previsto, observado y estudiado podemos llegar
al paso final donde todo el tiempo invertido, habilidades y
conocimientos tienen que ser aplicados de forma real ante los que
tomarán dicho curso, capacitación o clase. Siendo de esta forma la
más importante de todas o la que nos permitirá tener un resultado
de todo nuestro trabajo y esfuerzo desempeñado. (dicha etapa
refleja el trabajo previo)
Es importante la puntualidad, por ello es recomendable llegar
media hora antes para la preparación, orientación y ubicación del
lugar.
La vestimenta es quien dará la mayor presentación del
capacitador, por ello deben presentarse formal, como por ejemplo
en el caso de las mujeres, pantalón de vestir, camisa o blusa sin
escote ni llamativa, con colores pastel o neutros, zapatos
cómodos puede ser flex o zapatillas siempre y cuando facilite el
poder mantenerse de pie o de un lado a otro. En el caso de los
hombres, pantalón de vestir pantalón de mezclilla y camisa.
Lenguaje corporal, este punto es de suma importancia ya que se
logrará que los participantes adquieran confianza y esto a su vez
facilite la trasmisión de conocimientos, a su vez se logrará una
mayor atención por los participantes moviéndose de un lado a otro.
Así como presentándose de una manera en la que refleje
seguridad, sin imponer esto permitirá un ambiente agradable con
los demás.
 Trucos, consejos, tips
1. Desarrollar estrategias, métodos y plan de acuerdo, con una
comunicación asertiva, teniendo un plan alterno para cualquier
situación o problemática que se presente.
2. Al momento de presentarse generar confianza.
3. Hacer presentación con los demás, de modo que rompan el hielo.
4. Brindarles un temario o carta descriptiva de lo que se va a
realizar con el fin de que sepan de que tratará.
5. Ubicar el espacio donde se llevará a cabo dicha aplicación, por si
es que llegan hacer actividades dinámicas.

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 La sugerencia
PARA MAYOR INFORMACIÓN SE RECOMIENDA CONSULTAR LAS SIGUIENTES
FUENTES:
http://www.liderazgo.org.co/documentos/2010/asertividad.pdf
https://www.youtube.com/watch?v=nd8yN7oOAWU
 Qué hacer en caso de no salir las cosas bien en dicha actividad
Al momento de realizar una capacitación es importante el manejo de
personal ya que es común que al realizar las dinámicas se pierda el
control y puede llegar a afectar los resultados que se pretenden
obtener; es importante tener opciones en caso de tener dificultades
podría ser de gran ayuda manejar incentivos para el logro de
objetivos y tener la flexibilidad de modificar las actividades de
manera que sean de mayor interés para los integrantes de la
capacitación.
Otro punto que podría resultar efectivo es hacer participar a los
integrantes es decir se realizan preguntas para mantener alerta a
todas las personas.
“Liderazgo, trabajo en equipo, comunicación y desempeño hacen un mayor empresario”

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Los 5 factores de éxito de la capacitación
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4
5
Son adultos, aprenden de forma diferente, mantén su atención
Sé profesional, prepara tu sesión, no improvises
Cubre el objetivo
Conoce a tu grupo y fomenta su aprendizaje
Se congruente con lo que piensas, dices y demuestras

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Tres lugares de impacto
Toma el control

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• Conoces al grupo
• Identificas personalidades
• Integras a los participantes
• Rompes el hielo
• Activas la participación del grupo
Dinámicas de Presentación
Beneficios
Invítalos a participar
Para activar en diversos entornos
y mantener energía
Para formar grupos
Para generar participación
De presentación

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“Liderazgo, trabajo en equipo, comunicación y desempeño hacen un mayor empresario”
BIBLIOGRAFÍAS
 Chiavenato, I. (1996). Administración de Recursos Humanos. Mc.
Graw Hill, Colombia.
 Robbins, S. (1999). Comportamiento Organizacional. Pretince Hall.
México.
 Junch, B. (1975). Desarrollo personal para ejecutivos.
Editoriallimusa. México.
 Pinto, R. (1997). Proceso de capacitación. Trillas. México.
 Mendoza, A. (2005). Manual para determinar necesidades de
capacitación. Trillas. México.
 Stephener, R. (1996). Los siete habitos de la gente altamente
efectiva. Editorial Paidos. México.

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REFLEXIONES
 El trabajo en equipo es algo que ha ido tomando un gran valor
en las empresa o cualquier lugar de trabajo y escuelas, ya que
esto te hace desempeñarte mejor ante muchos aspectos en lo
personal como laboral, tal sería el caso de liderazgo,
comunicación, responsabilidad, aportación de conocimientos,
habilidades, ideas, así como esa visión y aportación de otros
compañeros lo cual genera un conocimiento más amplio u
observaciones que quizá nosotros no lo habíamos percatado,
por lo que el trabajar en equipo nos brinda una mayor
fortaleza y habilidad de desempeñarnos mejor como personas.
No es fácil trabajar en línea por equipo, debido a que los
horarios no coinciden, sin embargo creo hicimos buen equipo, al
final logramos comunicación, asesorarnos y guiarnos con el fin
de llegar al objetivo propuesto, fue un reto bastante grande
pero se logró.
“Andrea Cerrillo Pimentel”
 En lo personal el rol del capacitador juega un papel
importante dentro de la organización ya que el será la persona
que se encargara de implantar los sistemas de la información y
se tendrá que asegurar de que la información que presente sea
clara, para ello tiene que asegurar el lugar, métodos de
comunicación dinámicas de integración con el fin de que la
información sea lo más fácil de aprender
“EDGAR OMAR VILLAFAÑE RUIZ ”
 Considero que el papel que desempeña el capacitador dentro de
una organización es de suma importancia, en gran parte su
responsabilidad es mejorar el desempeño de los empleados,
disminuir la rotación de personal, entre otros aspectos que
afectan directamente a los resultados de la empresa;
considero que al tema de capacitación aún le falta obtener la
importancia que se merece en las organizaciones ya que muchos
líderes consideran este tema como un gasto no necesario. En
cuanto al trabajo en equipo me parece que fue un gran reto ya
que se realizó a distancia con dificultades en los horarios pero
al final se logró el objetivo de manera efectiva.
“Guadalupe marlent Toledo trejo”