1. Carolina Zabala

3. Constituyen el conjunto de acciones sistematizadas para orientar
el proceso capacitador en un centro laboral o conjunto de ellos.
 Datos generales de la organización.
Nombre, dirección, registro ante el
IMSS y RFC, etc.
 Puestos de trabajo que involucra.
 Número de trabajadores que serán
capacitados.
 Margen de tiempo en que será
desarrollado.
 Prioridades de atención.
 Eventos a realizar.

4. Curso
Taller
Seminario
Conferencia

5. Curso
 Evento de capacitación
formal.
 Desarrolla la adquisición
de conocimientos,
habilidades y actitudes.
 Puede combinar la
teoría y la práctica.
 Su duración depende del tiempo disponible y
contenidos, en promedio 20 horas.
 Se emplea cuando se desea involucrar al trabajador en
actividades más teóricas.

6. Taller
 Evento de capacitación que desarrolla temas
vinculados a la práctica.
 Es de corta duración (menor de 12 horas).

7. Seminario
 Tiene como objetivo la
investigación o estudio de
temas.
 Los participantes fingen como
investigadores.
 Se conforman por grupos de
discusión y análisis de temas.
 Su duración es corta (2 a 4 horas diarias
aproximadamente).
 Se utiliza para tener un conocimiento más profundo de
determinados temas y/o situaciones.

8. Conferencia
 Su finalidades proporcionar
información, datos, temas, etc.
 El ponente debe ser un experto.
 Su duración es relativa,
depende de la prolongación de
las sesiones.
 Se lleva a cabo principalmente para capacitar a
personal de nivel directivo y cuando se dispone de
poco tiempo para el desarrollo de un tópico o grupo
de ellos.

9. Es el proceso que orienta la
estructuración y desarrollo de
planes y programas para el
Establecimiento y fortalecimiento
de conocimientos, habilidades o
actitudes en los participantes de una organización,
a fin de contribuir en el logro de los objetivos de la misma.
Un reporte de DNC debe expresar en qué, a quién (es),
cuánto y cuándo capacitar.

10.  Identificar las carencias o deficiencias de
capacitación que existe en los trabajadores de una
empresa.
 Identificar problemas que afectan el funcionamiento
eficiente de la empresa.
 Proponer planes alternativos de capacitación que
solucionen las necesidades detectadas.
 Proporcionar la información necesaria para elaborar
o seleccionar las acciones de formación.
 Eliminar la tendencia de capacitar por capacitar.

11. Prescriptivos
Sólo se conoce la opinión
del jefe.
Participativos
Se conoce las expectativas
del trabajador y la opinión
del jefe.

12. Estático
 A Nivel individual.
 A nivel
organizacional.




Dinámico
Análisis de hechos.
Cambios tecnológicos.
Expansión de la
empresa.
Movimientos del
personal.

13.  La observación
 Inventario de habilidades
 La entrevista
 La encuesta
 Lista de verificación

14. Servicio/Producto
Costo
Agente Capacitador
$50 - $100 p/hr. o $2,000+
Lugar
$100- $300 p/hr.
Coffe break
$80 - $100
Materiales
$5 - $10 p/persona
Servicio aseo y limpieza
$100
Certificación
$2,000+

15. Servicio / Producto
Costo
Agente Capacitador
$50-$100
Lugar
$0
Coffe Break
$1 p/persona
Materiales
$5 p/persona
Servicio aseo y limpieza
$0
Certificación
$2,000+

16. http://www.rrhh-web.com/capacitacion2.html