Todos realizamos entrevistas a lo largo de nuestra vida, la entrevista de una madre a un hijo cuando cuentan algo, la de un juez al demandante en un juicio, la de un médico al paciente en su consultorio, un vendedor para conocer los deseos del cliente; las múltiples aplicaciones de la técnica de la entrevista demuestran que se trata de una situación muy común. La entrevista es una situación de interacción dinámica por medio, ante todo, del lenguaje entre dos personas en la que se produce un intercambio de información con un objeto definido. Y dentro del ámbito de aplicación del conocimiento científico, la entrevista ocupa un lugar privilegiado como técnica de recolección de datos e información, especialmente cuando es utilizada en una investigación de enfoque cualitativo. A través de ella podemos obtener de manera individualizada y directa los contenidos que nos puedan resultar de mayor interés para la materia con que se trabaje. Si bien, nos puede resultar también muy útil a la hora de sondear muestras con el objetivo de generalizar y cuantificar los datos, adquiere aquí un cierto grado de rigidez, necesario para hacer comparables estadísticamente los resultados dentro de la muestra para adjudicarlos a todo el universo de la investigación, en cambio en una investigación cualitativa, la entrevista se flexibiliza y se adapta a las necesidades del investigador y también a las del entrevistado, permitiendo que sea la retroalimentación entre estos quien la norme, la conforme, en el camino, haciéndola de este modo, única e irrepetible para un determinado sujeto de estudio. El resultado de la entrevista será, por tanto, diferente según estén determinadas las variantes de la misma, es decir todo dependerá de factores como personaje entrevistado, entrevistador, tema de la entrevista, finalidad de la misma.

2. Autoras:
• Olenka Romina Sánchez Chancafe
• Nadia Antuaneth del Carmen Carrasco Huamán
Facultad de Medicina / Escuela de Enfermería.

3. Para censos
poblacionales
Charles Booth en
1886 realizo la
primera entrevista
para fines
investigativos.
Para pruebas de psicología
con énfasis de medición
En 1965 se hace
una distinción clara
entre cuestionario y
entrevista.
A finales de los años 90’ empieza a
utilizarse en tareas de investigación:
Psicología y sociología, son las
primeras ciencias en adoptarla.

4. La técnica en la que una persona (el entrevistador) solicita
información de otra o de un grupo (entrevistados), para
obtener datos sobre un problema determinado.
Instrumento de investigación que a través de las preguntas
y respuestas se logra una comunicación y la construcción
conjunta de significados respecto a un tema.
Con el análisis e interpretación de los resultados, el
entrevistador sistematiza, ordena, relaciona y extrae
conclusiones relativas al problema estudiado.
Rodríguez
Hernández

5. Sujeto-Objeto: Obtención de respuestas cuantificables sobre un determinado asunto.
Preguntas predefinidas y respuestas cerradas. El análisis estadístico es el más
apropiado (cuestionarios).
Objeto-Sujeto: Aprender el tema o situaciones propuestas por los sujetos. en este
enfoque no existen Ítems o categorías predeterminadas.
Sujeto-Sujeto: interacción verbal que permite la obtención de discursos, con poca
interferencias del entrevistador. El análisis del discurso rompe con las regularidades y
el orden de los procedimientos usuales de tratamiento de la información obtenida

6. ESTRUCTURADA NO ESTRUCTURADASEMIESTRUCTURADA
Según su estructura:
 Lleva a cabo una
planificación previa de
todas las preguntas
que quiere formular.
 Es secuenciada y
dirigida, por lo que
dejan poca o ninguna
posibilidad al
entrevistado salirse del
guión (preguntas
cerradas).
 El entrevistado no
podrá realizar ningún
tipo de comentarios.
 Guía de preguntas para
determinar cual es la
información relevante
que se quiere
conseguir.
 Entrevistador tiene la
libertad de introducir
preguntas adicionales
para obtener mayor
información sobre el
tema deseado.
 Requiere de una
actitud de escucha,
para poder
interrelacionar los
temas.
 Sin guión previo.
 Entrevistador posee toda la
flexibilidad para manejar la
entrevista: el ritmo, la
estructura y el contenido de
los ítems.
 Se va construyendo a
medida que avanza con las
respuestas que se dan.
 Requiere gran preparación
por parte del investigador,
debe preparar estrategias
que le permitan reconducir
la entrevista cuando el
sujeto se desvíe del tema.

7. Entrevista Inicial,
exploratoria o de Dx:
• Obj: Identificación de
aspectos relevantes y
característicos de una
situación para poder
tener una primera
impresión y visualización
de la misma.
• Se usan en los primeros
momentos para
familiarizarte.
• Se pueden desarrollar
de forma muy
estructurada o no
estructurado, según las
intenciones del
investigador.
Entrevista de
desarrollo o de
seguimiento:
• Obj:
• -Describir la evolución o
el proceso de una
situación o de un
aspecto determinado
dentro del contexto de
estudio.
• -Profundizar y conocer
más exhaustivamente la
forma de vida,
relaciones,
acontecimientos y
percepciones.
Entrevista final:
• Obj: Contrastar
información, concluir
aspectos de la
investigación, o bien
informar sobre
determinados asuntos
con la finalidad de
continuar el proceso de
investigación.
Según su momento de realización:

8. VENTAJAS
•De la entrevista Estructurada: Asegura la
elaboración uniforme de las preguntas
fácil de administrar y evaluar más
objetivamente.
•De la entrevista No Estructurada: El
entrevistador tiene mayor flexibilidad al
realizar las preguntas adecuadas.
•La información que se obtiene a través de
la entrevista es muy superior frente a una
respuesta escrita.
•Los mismos sujetos de investigación son
quienes proporcionan datos relativos a sus
conductas, opiniones, deseos,
expectativas, aspectos que por su misma
naturaleza es difícil observar desde fuera.
DESVENTAJAS
•El alto nivel en las estructuras reduce
responder en forma espontánea.
•Puede utilizarse negativamente el tiempo:
el análisis y la interpretación de los
resultados pueden ser largos, toma tiempo
extra recabar los hechos esenciales.
•Es común encontrar a personas que
mientan, deforman o exageran las
respuestas.
•Muchas personas se inhiben ante la
presencia de un entrevistador y les cuesta
mucho responder con seguridad y fluidez
algunas preguntas.

9. Existen <> técnicas de
colecta de datos
obtener información de los
participantes fundamentada
en las percepciones, las
creencias, las opiniones, los
significados y las actitudes.
Tipo de entrevista más
comúnmente empleado
Entrevista en
profundidad
interés por la obtención de
información no superficial,
que ahonde en los temas
relevantes y que sea
persistente en el propósito
de interrogar con
exhaustividad.
Atkinson
entrevista no es una
conversación
espontaneidad y
familiaridad pero, en una
entrevista en profundidad
quien pregunta debe estar
en un 2° plano, y quien
responde, el protagonista
el flujo de
información de forma
unilateral (tratada de
manera confidencial).
propósito
Se pretende
Es parecido debido
Debe ser
es
según

10. La entrevista
en
profundidad
directiva
abierta
flexible
dinámica
No es
Los participantes puedan expresar sus experiencias,
perspectivas y sensaciones sin límite alguno.
Características del
enfoque cualitativo:
• El principio y el final de la entrevista
no se predeterminan ni se definen
con claridad, incluso pueden
efectuarse en varias etapas.
• Las preguntas y el orden en que se
hacen se adecuan a los
participantes.
• El entrevistador comparte con el
entrevistado el ritmo y dirección de la
entrevista.
• El entrevistador ajusta su
comunicación a las normas y
lenguaje del entrevistado.
• Su alcance final consiste en
comprender el fenómeno social
complejo, el énfasis no está en
medir.

11. Nos permite acceder a la parte mental de las personas
Nos da un mejor entendimiento de las creencias y
experiencias de los actores.
Determina de manera especifica actitudes, intereses y
actividades de las personas.

12. Momento de Preparación
 Objetivos de la entrevista
 Identificar a los entrevistados
 Formular las preguntas y secuenciarlas
 Preparar el lugar donde se realizara la
entrevista

13. Inicio Desarrollo Final
◊ Establece afinidad
◊ Explica el
contenido a revisar
◊ Introducción de la
estructura
◊ Debe ser relajada
◊ Romper el hielo en
la conversación
ϫ Cuerpo principal de
preguntas y
respuestas.
ϫ Podemos hacer uso de
herramientas:
grabadora, diario,
libreta de campo.
ϫ Llevar al entrevistado
a que exprese todo lo
que siente.
ϫ Sondear lo más
íntimamente humano
ϫ Pedir constantemente
a los informantes que
clarifiquen.
§ Ultima fase.
§ Agradecimiento por
la disposición y
tiempo brindado.

15. Traducir los objetivos específicos del
entrevistador para obtener información que
se desea.
¿? Abiertas ¿? Cerradas
Son aquellas que se
pueden responder con
pocas palabras, la
mayoría de las veces la
respuesta no va más
allá de un SÍ o un NO.
Requieren bastantes palabras
para poder ser contestadas
en forma adecuada:
 Preguntas generales
 Preguntas para
ejemplificar
 Preguntas de contraste

16. Escuchar y no solo oír.
Obstáculos
Habilidades
§ Interés
§ Concentración
§ Percepción
§ Retención
 Intolerancia
 Impulsividad
 Anticipación
 Indolencia
 Sugestibilidad

17. Comunicación no verbal
Complementa una palabra
hablada
La intencionalidad de los
conceptos
El rostro
El resto del cuerpo

18. Interpretación y el análisis de la información
Codificación Categorización
Métodos de análisis

19. GRACIAS