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Cómo la Marca Digital Personal impacta en la R.O. de
una Empresa en Buscadores & RRSS
Ponente: Esther Checa. T2O media
Valencia, 20 de Octubre 2015
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2
Esther Checa
De Profesión, Head of Owned & Earned Media, T2O media
El resto del tiempo, Globetrotter
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Qué es la Reputación Online
“Se trata de identificar la reputación online en la web social alrededor de una
marca, producto, servicio, empresa, organización, temática o categoría para poder
identificar, cuantificar y cualificar su clima de opinión desde el punto de vista de los
consumidores”
‘El Consumidor Social. Reputación online y Social' – Miguel del Fresno
This document is confidential. Copyright © 2004-2015 T2O AdMedia Services SL. 4
Las marcas tienen una reputación, se desee o no…
The Global RepTrak 100: The World’s Most Reputable Companies (2015). Reputation Institute
Capacidad de una empresa para cumplir con las expectativas en 7 ámbitos clave: Productos/Servicios,
Innovación, Lugar de trabajo, Gobierno, Ciudadanía, Liderazgo y Desempeño Financiero
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… Y las personas también
Ranking de reputación online de los 20 directivos mejor valorados
Directivos de Empresas Españolas
Líderes Empresariales mejor valorados. Merco, Monitor Empresarial de Reputación
Corporativa
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Esto genera una percepción de Reputación del Sector
RepTrak Pulse 2015 España. Reputation Institute
“Hay consenso en las empresas
de la importancia de la
reputación, pero la
mayoría no se sienten
preparadas para gestionarla”
1. CONSTRUCCIÓN DE LA REPUTACIÓN ONLINE
DE UNA MARCA
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1_1 La Reputación Online tiene un proceso de construcción doble
Empresa &
Personas
Usuarios en
Internet
Reputación
online
de la Marca
Clientes
Potenciales Clientes
Business Partner
Stakeholders
Periodistas
Empleados
Equipo Directivo
Freelances
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1_2 Construcción de la Reputación desde la Propia Empresa
Fuente: The CEO Reputation Premium: Gaining Advantage in the Engagement Era. Weber Shandwick
La Reputación de una compañía viene marcada
principalmente por la imagen de sus líderes & opinión
de sus empleados
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La existencia de un Perfil
Público/Visible del CEO
impacta en el incremento
de Reputación de la
Compañía
1_2 Construcción de la Reputación desde la Propia Empresa
Fuente: The CEO Reputation Premium: Gaining Advantage in the Engagement Era. Weber Shandwick
This document is confidential. Copyright © 2004-2015 T2O AdMedia Services SL. 11
‘CEOs Need an
External Profile in
More Ways Than
One’
1_2 Construcción de la Reputación desde la Propia Empresa
Fuente: The CEO Reputation Premium: Gaining Advantage in the Engagement Era. Weber Shandwick
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1_2 Construcción de la Reputación desde la Propia Empresa
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1_2 Construcción de la Reputación desde la Propia Empresa
2009, dos empleados de Domino’s Pizza (EEUU) graban y
publican un vídeo realizando acciones desagradables
mientras preparan la comida
La compañía grabó y publicó en Youtube un video donde
su presidente se disculpa por el incidente de sus dos
empleados
Más de 1 millón de visualizaciones + las visualizaciones de vídeos
donde se hacen eco de la noticia
This document is confidential. Copyright © 2004-2015 T2O AdMedia Services SL. 14
1_3 Construcción de la Reputación desde la Propia Persona
Presencia través de Knowledge Graph, Wikipedia y dominio
propio y de su Fundación
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1_3 Construcción de la Reputación desde la Propia Persona
Presencia través de Knowledge Graph, Wikipedia y dominio
Telefónica
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1_3 Construcción de la Reputación desde la Propia Persona
Presencia través de Wikipedia y dominio Caixabank
Reputación
online de la
Marca
2. LA REPUTACIÓN ONLINE TIENE
UNA PRESENCIA DOBLE
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Buscadores
Redes
Sociales
Reputación
online de la
Marca
2_1 La Reputación Online tiene una presencia doble
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2_2 La Reputación Online tiene una presencia doble
Worldwide market share of leading search engines from January 2010 to July 2015
Worldwide market share of leading search engines from
January 2010 to July 2015
Fuente: Statista
Fuente: Statista
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Google Panda 4.2 (2011)
Centrada en eliminar
contenidos de baja calidad,
contenido duplicado, etc
Google Hummingbird
(2013)
Centrado más preciso y
rápido. Trabaja en entender
mejor el significado que
hay detrás de las palabras
Google Penguin. Real Time
(2012)
Centrada en la penalización
de sitios que compran
enlaces o los obtienen a
través de redes de enlaces
construidas para empujar
los ranking en Google
Google Phamtom (2015)
Centrado en interpretar la
calidad del contenido.
Favorece aquellos sitios
cuyo contenido es de
calidad
2_2 La Reputación Online tiene una dependencia doble
2011
2012
2013 2015
2015
Google Mobilegeddon
(2015)
Centrado en enalizar en
sus resultados de
búsqueda móvil a las
webs que nos sean
“mobile-friendly”
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Edgerank
News Feed (2015)
Limita el alcance orgánico de
las actualizaciones. Mejorar el
equilibrio en las actualizaciones
de los amigos vs. a las
actualizaciones de las empresas
2_2 La Reputación Online tiene una dependencia doble
2013 2014
201 5
2015
’Tendencias’ (2014)
En su sección de Tendencias
personaliza la lista por el
Estado y las regiones del
mundo
’Momentos (2015)
Destacar las mejores historias
de cada instante
Edgerank
News Feed (2012)
El 40% del tiempo que se
pasaba en la Red estaba
en el Newsfeed (27% en
2011)
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2_2 La Reputación Online tiene una dependencia doble
This document is confidential. Copyright © 2004-2015 T2O AdMedia Services SL. 23
2_2 La Reputación Online tiene una dependencia doble
(**) Buzz monitoring (90 días con Radian6)
3. CÓMO EMPEZAR A PREVENIR
LA REPUTACIÓN ONLINE
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3_1 Problemas de Gestión de Reputación online más comunes
Usernames ‘ocupados’
Dominios ‘ocupados’
Fake profiles
Comentarios Negativos
Información Falsa
Sitios de Quejas
Ataques de la competencia
Escándalos Personales
Escándalos Corporativos
Percepciones de la
Industria/Sector
Documentación Legal
Sitios Creados para ’hacer
campaña negativa’
Infracciones con la marca
Registrada
Cobertura de Noticias
Negativas
Internet
CompañíaIndustria
Fuente: The Online Reputation Management Guide
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3_2 Estatus de la Reputación Online
Buscadores & RRSS
Proactivos
[Estrategia de saturación on
going no dependiente de
situaciones de crisis. Hay una
búsqueda activa de
protección de la reputación]
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3_2 Estatus de la Reputación Online
Buscadores & RRSS
Reactivos
[Estrategia de saturación
cuyo punto de partida
depende de una situación de
Crisis]
4. DIAGNÓSTICO DE LA REPUTACIÓN ONLINE
DE UNA MARCA
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4_1 Términos de Control y Monitorización posterior
2
Genérico Keywords de Percepción
Marca
Producto
Servicio
Persona
Opiniones
Valoración
Experiencia
Precio
Estafa
Comparativa
Recomendar
….
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4_2 Diagnóstico de la Marca _ Buscadores
Nombres Equipo Directivo
Nombre de la Compañía
Buscador-Suggest
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Nombre de la Compañía
Marcas que se comercializan
Productos
Buscador
Opiniones
Genéricos
4_2 Diagnóstico de la Marca _ Buscadores
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El uso de herramientas externas va
permitir saber qué buscan los usuarios
Fuente: übbersuggest
4_2 Diagnóstico de la Marca _ Buscadores
Fuente: Keywordtool.io
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Fuente: Planificador de Palabras Clave. Google
4_2 Diagnóstico de la Marca _ Buscadores
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Fuente: Google Trends. Google. Análisis 12 últimos meses
Tendencia & Frecuencia con la que se
ha buscado el término por parte del
usuario en una región
4_2 Diagnóstico de la Marca _ Buscadores
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4_3 Diagnóstico de la Marca _ RRSS
Fuente: True Social Metrics ( rango de análisis: 1 mes). Métricas de análisis de Twitter
Monitorización constante de
menciones y sentiment de éstas
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4_3 Diagnóstico de la Marca _ RRSS
Herramientas que van a permitir
controlar el registro de usuario en
RRSS & Dominios
http://www.namechecklist.com/
http://claim.io/welcome
http://www.tm.biz/
https://namechk.com/
http://knowem.com/
5. POR DÓNDE EMPEZAR A CONSTRUIR LA
REPUTACIÓN ONLINE
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5_1 Identificar Activos digitales con los que cuenta una Marca
2
Activos Digitales Propios Activos Digitales Terceros
Sitio Web
Dominios Registrados
Microsites de Campañas
Subdominios
Foros propios
Blogs
….
Wikies/Biografías
Vídeos
Plataformas Ocio (RRSS)
Reviews/Opiniones
Plataformas Profesionales (RRSS)
Notas de Prensa
Foros
Plataformas Presentaciones (RRSS)
….
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5_2 Control de los Activos Propios
En función del Tipo de Búsqueda, el Buscador
arroja diferente tipología de Contenidos
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5_2 Control de los Activos Propios
Ejemplo de registro de dominio
[Dominios Negativos registrados por Donald Trump, así como los
vinculado la Presidencia]
Donald Trump owns thousands of secret web addresses
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5_2 Control de los Activos Propios
En Salas de Prensa con Diferente
Tipología de Contenidos
[vídeos, imágenes, pdf, etc]
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5_2 Control de los Activos Propios
Subdominios & Dominios
Personales
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5_2 Control de los Activos Propios
Blog corporativos vs Blogs
Personales
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5_2 Control de los Activos Propios
Patronatos & Fundaciones
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5_2 Control de los Activos Propios
Foros
[Se pueden convertir en el mejor
amigo o peor enemigo de una
marca]
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5_2 Control de los Activos Propios
‘Social Room’
[Canalizar la conversación de los usuarios en torno al rol
que se le asigne a los activos Digitales, evita que la
conversación se genere en sitios de terceros]
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5_3 Control de Activos de Terceros
Redes Sociales Corporativas
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5_3 Control de Activos de Terceros
RRSS Personales
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5_3 Control de Activos de Terceros
RRSS Personales
[Personalización de un canal de
Youtube]
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5_3 Control de Activos de Terceros
PR Digital activo
[No centrarse exclusivamente en los
comunicados que lanza la compañía,
tener presencia y distribución en
medios con alcance]
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5_3 Control de Activos de Terceros
Medios de Comunicación &
Branded Content
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5_3 Control de Activos de Terceros
Review & Opiniones
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5_3 Control de Activos de Terceros
Biografías & Wikies
Fuente: S9
Fuente: Omnibiography
Fuente: Notablebiographies
Fuente: Time
Fuente: Wikipedia
Fuente: Biography
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6_1 Qué tenemos que tener en cuenta
Entorno Multidispositivo
THE SMARTPHONE REPORT BY COUNTRY: Adoption, platform, and vendor trends in major mobile markets around world & Statistics on mobile usage and adoption to
inform your mobile marketing strategy
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Entorno
Multidispositivo
6_2 Qué tenemos que tener en cuenta
The Future of Moible. Business Insider
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6_3 Qué tenemos que tener en cuenta
Google & Mobile
capitalizan el acceso a al
información
[Más de la mitad de las
Búsquedas en Google vienen de
móvil]
The Future of Moible. Business Insider
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6_4 Qué tenemos que tener en cuenta
Asistentes de Voz
[Google, Cortana y Siri]
Fuente: Get Started with Windows 10
Fuente: Google Now
Fuente: Apple - Siri
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6_5 Qué tenemos que tener en cuenta
Be Social. Necesita ser
parte de una estrategia de
Marketing & Reputación
Social media site usage by year. PewResearchCenter
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6_6 Qué tenemos que tener en cuenta
Nuevas Generaciones de
Consumidores_ Millennials
[59% manifestó que la Ética y las
prácticas de las Empresas son factores
importantes para decidir qué marcas
que van a comprar]
Fuente: The first-ever global, Cassandra Report. Published by Noise. The Intelligence Group
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6_7 Qué tenemos que tener en cuenta
La reputación online de una
empresa va contra su bottom
line
[Nunca se debe subestimar el coste de
una mala reputación]
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6_8 Qué tenemos que tener en cuenta
La gestión de la Reputación
Online en la Era
Transformación Digital es
inevitable y debe ser muy
viva
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6_9 Qué tenemos que tener en cuenta
Entorno muy cambiante que obliga
a saber ‘qué cambiar’ y ‘dónde
estar‘
- Buscadores y Redes Sociales -
[Actualizaciones de algoritmo, políticas de
control de calidad cada vez ‘más duras’]
Fuente: Mozcast. Moz
Fuente: Google Algorithm Change History. Moz
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6_10 Qué tenemos que tener en cuenta
‘Derecho al Olvido’
[Google]
Solicitudes Legales de Retirada. Google
Solicitud de retirada de resultados de búsqueda en virtud de la normativa de protección de datos europea. Google
‘Derecho al Olvido’
Google
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Cómo la Marca Digital Personal impacta en la Reputación Online de una Empresa en Buscadores & RRSS

  • 1. Cómo la Marca Digital Personal impacta en la R.O. de una Empresa en Buscadores & RRSS Ponente: Esther Checa. T2O media Valencia, 20 de Octubre 2015
  • 2. This document is confidential. Copyright © 2004-2014 T2O AdMedia Services SL. 2 2 Esther Checa De Profesión, Head of Owned & Earned Media, T2O media El resto del tiempo, Globetrotter
  • 3. This document is confidential. Copyright © 2004-2015 T2O AdMedia Services SL. 3 Qué es la Reputación Online “Se trata de identificar la reputación online en la web social alrededor de una marca, producto, servicio, empresa, organización, temática o categoría para poder identificar, cuantificar y cualificar su clima de opinión desde el punto de vista de los consumidores” ‘El Consumidor Social. Reputación online y Social' – Miguel del Fresno
  • 4. This document is confidential. Copyright © 2004-2015 T2O AdMedia Services SL. 4 Las marcas tienen una reputación, se desee o no… The Global RepTrak 100: The World’s Most Reputable Companies (2015). Reputation Institute Capacidad de una empresa para cumplir con las expectativas en 7 ámbitos clave: Productos/Servicios, Innovación, Lugar de trabajo, Gobierno, Ciudadanía, Liderazgo y Desempeño Financiero
  • 5. This document is confidential. Copyright © 2004-2015 T2O AdMedia Services SL. 5 … Y las personas también Ranking de reputación online de los 20 directivos mejor valorados Directivos de Empresas Españolas Líderes Empresariales mejor valorados. Merco, Monitor Empresarial de Reputación Corporativa
  • 6. This document is confidential. Copyright © 2004-2015 T2O AdMedia Services SL. 6 Esto genera una percepción de Reputación del Sector RepTrak Pulse 2015 España. Reputation Institute “Hay consenso en las empresas de la importancia de la reputación, pero la mayoría no se sienten preparadas para gestionarla”
  • 7. 1. CONSTRUCCIÓN DE LA REPUTACIÓN ONLINE DE UNA MARCA
  • 8. This document is confidential. Copyright © 2004-2015 T2O AdMedia Services SL. 8 1_1 La Reputación Online tiene un proceso de construcción doble Empresa & Personas Usuarios en Internet Reputación online de la Marca Clientes Potenciales Clientes Business Partner Stakeholders Periodistas Empleados Equipo Directivo Freelances
  • 9. This document is confidential. Copyright © 2004-2015 T2O AdMedia Services SL. 9 1_2 Construcción de la Reputación desde la Propia Empresa Fuente: The CEO Reputation Premium: Gaining Advantage in the Engagement Era. Weber Shandwick La Reputación de una compañía viene marcada principalmente por la imagen de sus líderes & opinión de sus empleados
  • 10. This document is confidential. Copyright © 2004-2015 T2O AdMedia Services SL. 10 La existencia de un Perfil Público/Visible del CEO impacta en el incremento de Reputación de la Compañía 1_2 Construcción de la Reputación desde la Propia Empresa Fuente: The CEO Reputation Premium: Gaining Advantage in the Engagement Era. Weber Shandwick
  • 11. This document is confidential. Copyright © 2004-2015 T2O AdMedia Services SL. 11 ‘CEOs Need an External Profile in More Ways Than One’ 1_2 Construcción de la Reputación desde la Propia Empresa Fuente: The CEO Reputation Premium: Gaining Advantage in the Engagement Era. Weber Shandwick
  • 12. This document is confidential. Copyright © 2004-2015 T2O AdMedia Services SL. 12 1_2 Construcción de la Reputación desde la Propia Empresa
  • 13. This document is confidential. Copyright © 2004-2015 T2O AdMedia Services SL. 13 1_2 Construcción de la Reputación desde la Propia Empresa 2009, dos empleados de Domino’s Pizza (EEUU) graban y publican un vídeo realizando acciones desagradables mientras preparan la comida La compañía grabó y publicó en Youtube un video donde su presidente se disculpa por el incidente de sus dos empleados Más de 1 millón de visualizaciones + las visualizaciones de vídeos donde se hacen eco de la noticia
  • 14. This document is confidential. Copyright © 2004-2015 T2O AdMedia Services SL. 14 1_3 Construcción de la Reputación desde la Propia Persona Presencia través de Knowledge Graph, Wikipedia y dominio propio y de su Fundación
  • 15. This document is confidential. Copyright © 2004-2015 T2O AdMedia Services SL. 15 1_3 Construcción de la Reputación desde la Propia Persona Presencia través de Knowledge Graph, Wikipedia y dominio Telefónica
  • 16. This document is confidential. Copyright © 2004-2015 T2O AdMedia Services SL. 16 1_3 Construcción de la Reputación desde la Propia Persona Presencia través de Wikipedia y dominio Caixabank
  • 17. Reputación online de la Marca 2. LA REPUTACIÓN ONLINE TIENE UNA PRESENCIA DOBLE
  • 18. This document is confidential. Copyright © 2004-2015 T2O AdMedia Services SL. 18 Buscadores Redes Sociales Reputación online de la Marca 2_1 La Reputación Online tiene una presencia doble
  • 19. This document is confidential. Copyright © 2004-2015 T2O AdMedia Services SL. 19 2_2 La Reputación Online tiene una presencia doble Worldwide market share of leading search engines from January 2010 to July 2015 Worldwide market share of leading search engines from January 2010 to July 2015 Fuente: Statista Fuente: Statista
  • 20. This document is confidential. Copyright © 2004-2015 T2O AdMedia Services SL. 20 Google Panda 4.2 (2011) Centrada en eliminar contenidos de baja calidad, contenido duplicado, etc Google Hummingbird (2013) Centrado más preciso y rápido. Trabaja en entender mejor el significado que hay detrás de las palabras Google Penguin. Real Time (2012) Centrada en la penalización de sitios que compran enlaces o los obtienen a través de redes de enlaces construidas para empujar los ranking en Google Google Phamtom (2015) Centrado en interpretar la calidad del contenido. Favorece aquellos sitios cuyo contenido es de calidad 2_2 La Reputación Online tiene una dependencia doble 2011 2012 2013 2015 2015 Google Mobilegeddon (2015) Centrado en enalizar en sus resultados de búsqueda móvil a las webs que nos sean “mobile-friendly”
  • 21. This document is confidential. Copyright © 2004-2015 T2O AdMedia Services SL. 21 Edgerank News Feed (2015) Limita el alcance orgánico de las actualizaciones. Mejorar el equilibrio en las actualizaciones de los amigos vs. a las actualizaciones de las empresas 2_2 La Reputación Online tiene una dependencia doble 2013 2014 201 5 2015 ’Tendencias’ (2014) En su sección de Tendencias personaliza la lista por el Estado y las regiones del mundo ’Momentos (2015) Destacar las mejores historias de cada instante Edgerank News Feed (2012) El 40% del tiempo que se pasaba en la Red estaba en el Newsfeed (27% en 2011)
  • 22. This document is confidential. Copyright © 2004-2015 T2O AdMedia Services SL. 22 2_2 La Reputación Online tiene una dependencia doble
  • 23. This document is confidential. Copyright © 2004-2015 T2O AdMedia Services SL. 23 2_2 La Reputación Online tiene una dependencia doble (**) Buzz monitoring (90 días con Radian6)
  • 24. 3. CÓMO EMPEZAR A PREVENIR LA REPUTACIÓN ONLINE
  • 25. This document is confidential. Copyright © 2004-2015 T2O AdMedia Services SL. 25 3_1 Problemas de Gestión de Reputación online más comunes Usernames ‘ocupados’ Dominios ‘ocupados’ Fake profiles Comentarios Negativos Información Falsa Sitios de Quejas Ataques de la competencia Escándalos Personales Escándalos Corporativos Percepciones de la Industria/Sector Documentación Legal Sitios Creados para ’hacer campaña negativa’ Infracciones con la marca Registrada Cobertura de Noticias Negativas Internet CompañíaIndustria Fuente: The Online Reputation Management Guide
  • 26. This document is confidential. Copyright © 2004-2015 T2O AdMedia Services SL. 26 3_2 Estatus de la Reputación Online Buscadores & RRSS Proactivos [Estrategia de saturación on going no dependiente de situaciones de crisis. Hay una búsqueda activa de protección de la reputación]
  • 27. This document is confidential. Copyright © 2004-2015 T2O AdMedia Services SL. 27 3_2 Estatus de la Reputación Online Buscadores & RRSS Reactivos [Estrategia de saturación cuyo punto de partida depende de una situación de Crisis]
  • 28. 4. DIAGNÓSTICO DE LA REPUTACIÓN ONLINE DE UNA MARCA
  • 29. This document is confidential. Copyright © 2004-2015 T2O AdMedia Services SL. 29 4_1 Términos de Control y Monitorización posterior 2 Genérico Keywords de Percepción Marca Producto Servicio Persona Opiniones Valoración Experiencia Precio Estafa Comparativa Recomendar ….
  • 30. This document is confidential. Copyright © 2004-2015 T2O AdMedia Services SL. 30 4_2 Diagnóstico de la Marca _ Buscadores Nombres Equipo Directivo Nombre de la Compañía Buscador-Suggest
  • 31. This document is confidential. Copyright © 2004-2015 T2O AdMedia Services SL. 31 Nombre de la Compañía Marcas que se comercializan Productos Buscador Opiniones Genéricos 4_2 Diagnóstico de la Marca _ Buscadores
  • 32. This document is confidential. Copyright © 2004-2015 T2O AdMedia Services SL. 32 El uso de herramientas externas va permitir saber qué buscan los usuarios Fuente: übbersuggest 4_2 Diagnóstico de la Marca _ Buscadores Fuente: Keywordtool.io
  • 33. This document is confidential. Copyright © 2004-2015 T2O AdMedia Services SL. 33 Fuente: Planificador de Palabras Clave. Google 4_2 Diagnóstico de la Marca _ Buscadores
  • 34. This document is confidential. Copyright © 2004-2015 T2O AdMedia Services SL. 34 Fuente: Google Trends. Google. Análisis 12 últimos meses Tendencia & Frecuencia con la que se ha buscado el término por parte del usuario en una región 4_2 Diagnóstico de la Marca _ Buscadores
  • 35. This document is confidential. Copyright © 2004-2015 T2O AdMedia Services SL. 35 4_3 Diagnóstico de la Marca _ RRSS Fuente: True Social Metrics ( rango de análisis: 1 mes). Métricas de análisis de Twitter Monitorización constante de menciones y sentiment de éstas
  • 36. This document is confidential. Copyright © 2004-2015 T2O AdMedia Services SL. 36 4_3 Diagnóstico de la Marca _ RRSS Herramientas que van a permitir controlar el registro de usuario en RRSS & Dominios http://www.namechecklist.com/ http://claim.io/welcome http://www.tm.biz/ https://namechk.com/ http://knowem.com/
  • 37. 5. POR DÓNDE EMPEZAR A CONSTRUIR LA REPUTACIÓN ONLINE
  • 38. This document is confidential. Copyright © 2004-2015 T2O AdMedia Services SL. 38 5_1 Identificar Activos digitales con los que cuenta una Marca 2 Activos Digitales Propios Activos Digitales Terceros Sitio Web Dominios Registrados Microsites de Campañas Subdominios Foros propios Blogs …. Wikies/Biografías Vídeos Plataformas Ocio (RRSS) Reviews/Opiniones Plataformas Profesionales (RRSS) Notas de Prensa Foros Plataformas Presentaciones (RRSS) ….
  • 39. This document is confidential. Copyright © 2004-2015 T2O AdMedia Services SL. 39 5_2 Control de los Activos Propios En función del Tipo de Búsqueda, el Buscador arroja diferente tipología de Contenidos
  • 40. This document is confidential. Copyright © 2004-2015 T2O AdMedia Services SL. 40 5_2 Control de los Activos Propios Ejemplo de registro de dominio [Dominios Negativos registrados por Donald Trump, así como los vinculado la Presidencia] Donald Trump owns thousands of secret web addresses
  • 41. This document is confidential. Copyright © 2004-2015 T2O AdMedia Services SL. 41 5_2 Control de los Activos Propios En Salas de Prensa con Diferente Tipología de Contenidos [vídeos, imágenes, pdf, etc]
  • 42. This document is confidential. Copyright © 2004-2015 T2O AdMedia Services SL. 42 5_2 Control de los Activos Propios Subdominios & Dominios Personales
  • 43. This document is confidential. Copyright © 2004-2015 T2O AdMedia Services SL. 43 5_2 Control de los Activos Propios Blog corporativos vs Blogs Personales
  • 44. This document is confidential. Copyright © 2004-2015 T2O AdMedia Services SL. 44 5_2 Control de los Activos Propios Patronatos & Fundaciones
  • 45. This document is confidential. Copyright © 2004-2015 T2O AdMedia Services SL. 45 5_2 Control de los Activos Propios Foros [Se pueden convertir en el mejor amigo o peor enemigo de una marca]
  • 46. This document is confidential. Copyright © 2004-2015 T2O AdMedia Services SL. 46 5_2 Control de los Activos Propios ‘Social Room’ [Canalizar la conversación de los usuarios en torno al rol que se le asigne a los activos Digitales, evita que la conversación se genere en sitios de terceros]
  • 47. This document is confidential. Copyright © 2004-2015 T2O AdMedia Services SL. 47 5_3 Control de Activos de Terceros Redes Sociales Corporativas
  • 48. This document is confidential. Copyright © 2004-2015 T2O AdMedia Services SL. 48 5_3 Control de Activos de Terceros RRSS Personales
  • 49. This document is confidential. Copyright © 2004-2015 T2O AdMedia Services SL. 49 5_3 Control de Activos de Terceros RRSS Personales [Personalización de un canal de Youtube]
  • 50. This document is confidential. Copyright © 2004-2015 T2O AdMedia Services SL. 50 5_3 Control de Activos de Terceros PR Digital activo [No centrarse exclusivamente en los comunicados que lanza la compañía, tener presencia y distribución en medios con alcance]
  • 51. This document is confidential. Copyright © 2004-2015 T2O AdMedia Services SL. 51 5_3 Control de Activos de Terceros Medios de Comunicación & Branded Content
  • 52. This document is confidential. Copyright © 2004-2015 T2O AdMedia Services SL. 52 5_3 Control de Activos de Terceros Review & Opiniones
  • 53. This document is confidential. Copyright © 2004-2015 T2O AdMedia Services SL. 53 5_3 Control de Activos de Terceros Biografías & Wikies Fuente: S9 Fuente: Omnibiography Fuente: Notablebiographies Fuente: Time Fuente: Wikipedia Fuente: Biography
  • 54. This document is confidential. Copyright © 2004-2015 T2O AdMedia Services SL. 54
  • 55. This document is confidential. Copyright © 2004-2015 T2O AdMedia Services SL. 55 6_1 Qué tenemos que tener en cuenta Entorno Multidispositivo THE SMARTPHONE REPORT BY COUNTRY: Adoption, platform, and vendor trends in major mobile markets around world & Statistics on mobile usage and adoption to inform your mobile marketing strategy
  • 56. This document is confidential. Copyright © 2004-2015 T2O AdMedia Services SL. 56 Entorno Multidispositivo 6_2 Qué tenemos que tener en cuenta The Future of Moible. Business Insider
  • 57. This document is confidential. Copyright © 2004-2015 T2O AdMedia Services SL. 57 6_3 Qué tenemos que tener en cuenta Google & Mobile capitalizan el acceso a al información [Más de la mitad de las Búsquedas en Google vienen de móvil] The Future of Moible. Business Insider
  • 58. This document is confidential. Copyright © 2004-2015 T2O AdMedia Services SL. 58 6_4 Qué tenemos que tener en cuenta Asistentes de Voz [Google, Cortana y Siri] Fuente: Get Started with Windows 10 Fuente: Google Now Fuente: Apple - Siri
  • 59. This document is confidential. Copyright © 2004-2015 T2O AdMedia Services SL. 59 6_5 Qué tenemos que tener en cuenta Be Social. Necesita ser parte de una estrategia de Marketing & Reputación Social media site usage by year. PewResearchCenter
  • 60. This document is confidential. Copyright © 2004-2015 T2O AdMedia Services SL. 60 6_6 Qué tenemos que tener en cuenta Nuevas Generaciones de Consumidores_ Millennials [59% manifestó que la Ética y las prácticas de las Empresas son factores importantes para decidir qué marcas que van a comprar] Fuente: The first-ever global, Cassandra Report. Published by Noise. The Intelligence Group
  • 61. This document is confidential. Copyright © 2004-2015 T2O AdMedia Services SL. 61 6_7 Qué tenemos que tener en cuenta La reputación online de una empresa va contra su bottom line [Nunca se debe subestimar el coste de una mala reputación]
  • 62. This document is confidential. Copyright © 2004-2015 T2O AdMedia Services SL. 62 6_8 Qué tenemos que tener en cuenta La gestión de la Reputación Online en la Era Transformación Digital es inevitable y debe ser muy viva
  • 63. This document is confidential. Copyright © 2004-2015 T2O AdMedia Services SL. 63 6_9 Qué tenemos que tener en cuenta Entorno muy cambiante que obliga a saber ‘qué cambiar’ y ‘dónde estar‘ - Buscadores y Redes Sociales - [Actualizaciones de algoritmo, políticas de control de calidad cada vez ‘más duras’] Fuente: Mozcast. Moz Fuente: Google Algorithm Change History. Moz
  • 64. This document is confidential. Copyright © 2004-2015 T2O AdMedia Services SL. 64 6_10 Qué tenemos que tener en cuenta ‘Derecho al Olvido’ [Google] Solicitudes Legales de Retirada. Google Solicitud de retirada de resultados de búsqueda en virtud de la normativa de protección de datos europea. Google ‘Derecho al Olvido’ Google
  • 65. This document is confidential. Copyright © 2004-2015 T2O AdMedia Services SL. 65 ¡Gracias por vuestra Atención! @esther_checa
  • 66. info@t2omedia.com 91 535 80 66 C/ General Ramírez de Madrid 8, 28020 Madrid ¿PREGUNTAS?