Este documento presenta un marco teórico sobre la responsabilidad social de las empresas. Explica que históricamente las empresas han sido vistas como perjudiciales para el medio ambiente, pero que ahora se espera que generen beneficios tanto económicos como sociales. Revisa conceptos clave como la estrategia social de la empresa y cómo ésta puede crear valor social a largo plazo. También presenta el caso de la empresa Continental y cómo ha evolucionado su enfoque de responsabilidad social a través de los años.

1. Marco Teórico
Curso de Núcleo General II
Jesús Francisco Martínez López 140379
Abner Navarro Gonzalez
Profesora: Guadalupe Palmer de los Santos
28 de Marzo del 2015

2. Apertura:
La siguiente investigación narra cómo las empresas grandes durante muchos años
han sido vistas como un perjudicial para el medio ambiente y el cual su único
beneficio para la sociedad ha sido el generar productos y empleos.
Como parte de este mismo análisis esta investigación sugiere y propone tanto a la
sociedad como a la misma empresa el generar un vínculo en el cual ambos
pueden beneficiarse y compartir un mismo entorno, ya que para la sociedad no es
del todo conocido los programas ejecutados por parte de las empresas para ser
organismos socialmente responsables
Antecedentes:
Según la revista “Ciriec” La Responsabilidad social de las empresas es un
concepto sobre el que cada vez se habla más, se escribe más y se realizan
constantes actos divulgativos... ¿Cuál es la razón? ¿Por qué ahora? Las
empresas nunca avalaron de esto? ¿Es que se impone una moda?... Son
preguntas que intentan averiguar las razones por las que surge. Es preciso, pues,
entender este concepto en un proceso evolutivo. Las cosas han cambiado desde
la ya vieja sociedad industrial: la sociedad está evolucionando, las nuevas
tecnologías han “revolucionado” los sistemas productivos, el crecimiento
económico ya no está directamente relacionado con el crecimiento social y, sobre
todo, la deteriorada equidad social por la acción de un mercado que comporta
mecanismos de exclusión social convoca reacciones ciudadanas en su contra....
Todo ello obliga a una remodelación de los conceptos que hasta ahora han
gobernado la acción de las empresas. La empresa no se puede desprender de la
emergencia de la realidad social en que se desarrolla. Hacerlo podría significar
construir su acción desconectada con lo que pasa en la sociedad, y esto sí será un
error.

3. también cabe mencionar que para nuestra investigación tuvimos el honor de
escoger una de las mejores empresas y para conocer cómo se relaciona con la
responsabilidad social
Continental AG existe desde 1871, fue fundada y constituida como empresa el 8
de octubre en Hanover Alemania. Comenzó fabricando goma y telas de caucho
para neumáticos de carruajes y bicicletas. Sin embargo, desde sus inicios, la
compañía despuntaba en temas de innovación, diseño y tecnología. Muchas de
las novedades desarrolladas por Continental fueron utilizadas por aviadores
pioneros y en dirigibles alemanes. Así, durante sus primeros 50 años de vida la
compañía tenía ya un importante reconocimiento y dominio del mercado,
continuamente se lanzaban nuevos productos y se fusionaban materiales con la
finalidad de ofrecer lo mejor al usuario. Teniendo en cuenta siempre el rendimiento
y la seguridad.
En la década de los cincuenta, la compañía empezaba a recuperarse de los
estragos de la Segunda Guerra Mundial, una vez terminada la gran guerra la
fábrica de Hanover retoma sus operaciones y se logran grandes avances como:
las llantas sin cámara, se ofrecen por primera vez las llantas de invierno y
Continental se convierte en la primera compañía en producir neumáticos y
amortiguadores de aire para camiones y autobuses. Es también en la década de
los 90 cuando Continental lanza ContiEcoContact, el primer neumático ecológico
del mercado.
En los ochenta y noventa la compañía vivió su mayor internacionalización; se
fusionó en Europa con Uniroyal y con la empresa portuguesa Mabor. En 1987
Continental compró al fabricante norteamericano General Tire y en 1994 se amplió
la división Automotive Systems para intensificar el negocio de la industria en
sistemas para automóvil. En 1999 se amplía la presencia de la marca en
Argentina, México, Sudáfrica, Brasil y Chile.

4. Contexto:
Según la revista “Redalyc” La estrategia social de la empresa un plan diseñado
por ésta para asignar recursos que le permitan alcanzar objetivos sociales de largo
plazo y crear una ventaja competitiva. Las empresas cuentan con objetivos de
todo tipo; los sociales se refieren a aquéllos no directamente relacionados con la
creación de valor agregado para el consumidor o a la maximización de la riqueza
de los propietarios. En otras palabras, los objetivos sociales se refieren a aquellos
que persigue la comunidad donde la empresa opera y que le llevan al desarrollo
de actividades productivas que van más allá de los intereses de la propia
empresa. En los últimos años ha aumentado el interés por la dimensión social de
las actividades empresariales, tanto en el ámbito académico como en la práctica
de la dirección de empresas. La responsabilidad social corporativa (RSC) o
corporate social responsibility vuelve a estar de moda y aparece cada vez con más
frecuencia en la prensa económica, en las revistas académicas de management y
en los informes corporativos de las principales empresas. Actualmente se detecta
una tendencia hacia un modelo de empresa que, de acuerdo con el “Código de
buen gobierno de la empresa sostenible”1, se caracteriza porque “crea valor
económico, medioambiental y social a corto y largo plazo, contribuyendo de esta
forma al aumento del bienestar de las generaciones presentes y futuras, tanto en
su entorno inmediato como en el planeta en general. Las empresas que tienen un
comportamiento socialmente responsable diseñan sus estrategias y establecen
procedimientos internos de gestión teniendo en cuenta no sólo la dimensión
económica de sus acciones sino también la social y la medioambiental. Es decir, la
RSC engloba todas las decisiones empresariales que son adoptadas por razones
que a primera vista se encuentran más allá de los intereses económicos y técnicos
de la empresa.
Esta investigación se sitúa en la ciudad de san Luis potosí tiene un contexto
nacional se realizara con una población mayormente del género masculino de
entre 23 y 60 años de edad ya que son los principales consumidores del producto
producido por la empresa entre el mes de abril y mayo del presente año.

5. Evaluación Teórica
De forma creciente, las empresas se han involucrado en actividades de desarrollo
social, que trascienden del estricto ámbito de su negocio. Las razones que han
llevado a este acercamiento de la empresa a la sociedad son de diferente
naturaleza.(Marín 2005) misma idea que comparte De la Cuesta González.
La responsabilidad social corporativa esta despertando en los últimos un enorme
interés por parte del sector empresarial, las escuelas de negocio, los inversores e
incluso algunos gobiernos. Desde finales de los noventa han ido apareciendo en el
panorama internacional diferentes iniciativas, códigos, normas encaminados a
promover un comportamiento s empresas más ético, sostenible y respetuoso con
la sociedad y el ambiente. (De la Cuesta González 2004).
Empieza con decisiones amplias, luego fluye hacia decisiones más específicas
mientras el proceso avanza por las etapas subsecuentes de planeación. (Ferrell,
Hartline, & Lucas. 2002).
La Responsabilidad Social Empresarial (RSE), que es una línea de investigación
presente en la literatura académica relevante como demuestran de forma rotunda
(Aguinis Glavas 2012)
Todos sabemos que las normas nos ayudan a convivir. Nos permiten conciliar
diferencias y evitar conflictos. Ajustan el funcionamiento del sistema en el que nos
desenvolvemos. Sin embargo, legislarlo todo tampoco es la solución. (Castro-
Sayán 2009).

6. Perspectiva Teórica
Para lograr una conexión clara y concisa sobre la investigación cabe mencionar el
trabajo de La filantropía o el mecenazgo, por ejemplo, son algunas de las formas
más tradicionales de acercamiento de las corporaciones a los problemas de la
sociedad. Generalmente, las actividades filantrópicas de la empresa han sido
consideradas como un gasto del que no se espera ningún retorno
empresarial.(Marín 2005)
Sin duda el trabajo de Ainhoa Marín nos ha servido como una gran referencia y
como guía en este mundo del marketing enfocado a la responsabilidad social de
igual manera con Viviana Castro donde en su articulo nos dice que La
Responsabilidad Social Empresarial es cumplir integralmente con la finalidad de la
empresa en sus dimensiones económicas, sociales y ambientales, en sus
contextos interno y externo. Esta responsabilidad lleva, por tanto a la actuación
consiente y comprometida de mejora continua, medida y consistente, que permite
a la empresa ser más competitiva no a costa de, sino respetando y promoviendo el
desarrollo pleno de las personas (Castro 2011).

7. Bibliografia
Buil, I., Martínez, E., & Montaner, T. (2012). La influencia de las acciones de
marketing con causa en la actitud hacia la marca. (Spanish). Cuadernos De
Economía Y Dirección De La Empresa (CEDE) (Elsevier Science), 15(2), 84-93.
doi:10.1016/j.cede.2012.01.002
Castro-Sayán, D. V. (2009). RESPONSABILIDAD SOCIAL EMPRESARIAL,
PATERNALISMO Y LEGISLACIÓN. (Spanish). Revista De Economía Y Derecho,
6(24), 117-131.
De la Cuesta González, M. (2004). El porqué de la responsabilidad social
corporativa. Boletín económico de ICE, Información Comercial Española, (2813),
45-58.

8. Gallardo-Vázquez, D., & Sánchez-Hernández, M. I. (2013). Análisis de la
incidencia de la Responsabilidad Social Empresarial en el éxito competitivo de las
microempresas y el papel de la innovación. (Spanish) (cover story). Universia
Business Review, (38), 14-31.
Marín, A. (2005) Del marketing con causa a la responsabilidad de la empresa.
Investigacion y Marketing (85), 48-51.
Ferrell, O. C., Hartline, M. D., & Lucas, G. H. (2002). Estratégia de marketing.
Thomson.
Moreno, M. D. C. M. (2008). Hacia una gestión de marketing socialmente
responsable: Decisiones de compra y de comunicación. Economía, 33(26), 189-
206.
Kotler, P., & Roberto, E. L. (1992). Marketing social: estrategias para cambiar la
conducta pública. Ediciones Díaz de Santos. Smith, N. C., &
Williams, E. (2011). Responsible consumers and stakeholder marketing: building a
virtuous circle of social responsibility. Universia Business Review, (30), 68-78.
VILLAGRA, N., & LÓPEZ, B. (2013). Analysis of values and communication of the
Responsible Brands. Corporate Brand strategies for sustainability. Comunicación Y
Sociedad, 26(1), 197-222.
http://www.ciriec-revistaeconomia.es/banco/03_Marcos_de_Castro_53.pdf