El documento habla sobre el trabajo colaborativo, definido como procesos intencionales de un grupo para alcanzar objetivos específicos con herramientas tecnológicas. El trabajo colaborativo busca maximizar resultados y minimizar pérdidas de tiempo e información para beneficiar los objetivos organizacionales. Incluye elementos como objetivos claros, ambiente controlado, motivación y procesos grupales definidos para contribuir al conocimiento colectivo.