Este documento describe el desarrollo organizacional y su proceso. Explica que el desarrollo organizacional resuelve problemas y mejora la vida organizacional mediante el estímulo del sentido de comunidad y la provisión de oportunidades. Luego detalla las etapas del diagnóstico organizacional, los métodos de intervención como el cambio planeado e investigación de acción, y las condiciones necesarias para el éxito de los programas de desarrollo organizacional como un esfuerzo de largo plazo apoyado por la alta dirección.