La investigación de mercados y los equipos creativos deben trabajar en conjunto, necesitan unos de otros para desarrollar ideas e implementarlas de manera correcta, para tener la mejor información que marcará el rumbo de la toma de decisiones, también para medir qué tan bien o mal se está haciendo la labor encomendada

1. ESTUDIANTE: Marisol Montenegro Cardozo
CARRERA: Administración de empresas
MATERIA: Mercadotecnia III
Grupo: 21
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“LIBEREMOS BOLIVIA”
MGR: ZAPATA BARRIENTOS JOSE RAMIRO
Universidad Mayor de San Simón
Facultad de Ciencias Económicas
ADMINIST RACIÓN DE EMPRESAS
ESTUDIANTE: MARISOL MONTENEGRO CARDOZO
DOCENTE: MGR: ZAPATA BARRIENTOS JOSE RAMIRO
MATERIA: MERCADOTECNIA III
GRUPO: 21
COCHABAMBA- BOLIVIA

2. ESTUDIANTE: Marisol Montenegro Cardozo
CARRERA: Administración de empresas
MATERIA: Mercadotecnia III
Grupo: 21
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“LIBEREMOS BOLIVIA”
MGR: ZAPATA BARRIENTOS JOSE RAMIRO
INDICE
1. INTRODUCCION………………………………………………………………………………………………………………...3
2. CONCEPTO………………….……………………………………………………………………………………………....……3
3. CREATIVIDADINVESTIGACIÓN DEMERCADOS………………………………………………….……………….3
4. LA ELECCIÓN DE LOS PARTICIPANTES……………………………………………………………………………4
5. PROCESO…………………………………………………………………………………………………………………4
6. FORMAS………………………………………………………………………………………………………………….4
7. TÉCNICASCREATIVASDEINVESTIGACIÓN DEMERCADOS…………………………………………..…...5
7.1 BRAINSTORMING………………………………………………………………………………………………………………6
8. CONCLUSIONES………………………………………………………………………………………………………………..6
9. REFERENCIAS……………………………………………………………………………………………………………………7
10. VIDEO……………………………………………………………………………………………………………………………….7

3. ESTUDIANTE: Marisol Montenegro Cardozo
CARRERA: Administración de empresas
MATERIA: Mercadotecnia III
Grupo: 21
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“LIBEREMOS BOLIVIA”
MGR: ZAPATA BARRIENTOS JOSE RAMIRO
CREATIVIDAD EN LA INVESTIGACION DE MERCADO
“Con información tienes poder”
David Hume
1. INTRODUCCIÓN
Muchas veces podemos pensar que la investigación de mercados es aburrida,
sin embargo en mi experiencia te puedo comentar que es una de las formas más
creativas de hacer Marketing, porque es el momento que tenemos para poder
entender a nuestro consumidor e ideas nuevas formas para incentivarlo desde
el momento en que necesitamos información sobre él.
2. CONCEPTO
Se considera persona creativa a aquella que realiza algo nuevo, diferente. Sin
duda las agencias de publicidad o grupos de marketing de cualquier empresa
están en la búsqueda de nuevas ideas creativas que marquen la diferencia con
los competidores.
3. CREATIVIDAD O INVESTIGACIÓN DE MERCADOS, ¿QUÉ PESA MÁS?
¿Tú qué tan creativo te consideras? Para muchos esta es una característica
importante para el éxito en cualquier aspecto de la vida, pero hoy nos
enfocaremos al área de los negocios. Los que buscan innovar se distinguen de
sobremanera de aquellos que siguen patrones establecidos y no se arriesgan al
cambio. En el tema de investigación de mercados existe un debate de si se debe
seguir el camino de la creatividad o hacer antes de cualquier proceso una
investigación formal. Hay quienes quieren saltarse este proceso y dejarse llevar
por la creatividad, por el impulso de una idea.
Se considera persona creativa a aquella que realiza algo nuevo, diferente. Sin
duda las agencias de publicidad o grupos de marketing de cualquier empresa
están en la búsqueda de nuevas ideas creativas que marquen la diferencia con
los competidores. Sin embargo, ese mensaje que van a crear ¿a quién va
dirigido? Es importante tener ese dato, y por supuesto una investigación de
mercados nos dará esa información que requerimos para saber qué rumbo
tomar, y claro, esto paso se debe de realizar antes que todo.
Necesitamos información de nuestros consumidores y posibles clientes para
poder idear mensajes diferentes y sobre todo eficaces, que cumplan con lo que
quieran o sientan aquellos que van a utilizar nuestros productos o servicios. De

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ahí la importancia de realizar una investigación de mercados antes de tomar
cualquier decisión. ¿Que logramos con la investigación de mercados?
Sin lugar a dudas, ser creativos también involucra a la investigación de
mercados, debido a que día a día se desarrollan nuevas metodologías gracias a
los avances tecnológicos que facilita el trabajo de los investigadores, reduciendo
tiempos y costos. Tal es el caso de las encuestas en línea, las comunidades
online o el uso de dispositivos móviles para realizar encuestas en cualquier
lugar. ¿Quieres una cuenta gratis para probar la plataforma QuestionPro?
Pero no sólo vamos a recurrir a las diversas metodologías que nos ofrece la
investigación antes de comenzar cualquier campaña creativa o el lanzamiento
de nuevos productos o servicios, sino también durante todo el proceso que lleva
desarrollar una venta e incluso después, para tener el punto de vista de nuestros
clientes. Por ejemplo, te puede ayudar para conocer la efectividad de tus
productos o servicios, recibir retroalimentación, en fin.
4. LA ELECCIÓN DE LOS PARTICIPANTES PARA UNA INVESTIGACIÓN DE
MERCADOS
La captación de participantes en una investigación de mercados es otro punto
fundamental. Los participantes que se seleccionen para contestar nuestra
encuesta o para formar parte de nuestra comunidad online nos arrojaran los
datos que estamos buscando, y por lo tanto debemos buscar que sean personas
comprometidas con el proyecto y que estén motivadas a participar y nos
compartan datos reales, fiables. Si esto no sucede, entonces no tendría caso
realizar una investigación de mercados previamente. Si vas a hacer uso de una
comunidad online para realizar tu investigación, toma en cuenta también estos
consejos: Métodos de investigación esenciales para usar en una comunidad
online.
Muchas empresas cuentan ya con un área específica para la investigación de
mercados y su propio departamento creativo, lo que ayuda a que estén mejor
comunicados, conozcan de primera mano los objetivos de la compañía y trabajen
de la mano para conocer los gustos y necesidades de los clientes.
La investigación de mercados y los equipos creativos deben trabajar en conjunto,
necesitan unos de otros para desarrollar ideas e implementarlas de manera
correcta, para tener la mejor información que marcará el rumbo de la toma de
decisiones, también para medir qué tan bien o mal se está haciendo la labor
encomendada. Al conocer el trabajo del otro, se valora más cada uno de los
procesos, se complementan con el fin de obtener los resultados que pide la
empresa: vender.

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5. PROCESO
El estudio de la creatividad es difícil y no existen gran cantidad de certezas
sobre ella. Sin embargo, el filósofo Arthur Koestler identificó tres fases de la
creatividad (creada con respecto a la investigación científica, pero aplicable a
otros ámbitos), que también se corresponden con los estados de consciencia
estudiados por la neurociencia:
 Fase lógica: En esta fase se formula el problema, se recopilan datos sobre
el problema y se realiza una primera búsqueda de soluciones.
 Fase intuitiva: El problema vuelve a ser elaborado y comienza una nueva
maduración de opciones. Esta fase puede ser larga, hasta que se
manifieste la solución nueva al problema.
 Fase crítica: El sujeto creativo analiza su descubrimiento y verifica su
validez. Esta fase puede llevar a una repetición de la fase intuitiva.
6. FORMAS
La creatividad se manifiesta de formas diferentes según el nivel en el que se
desarrolle:
 Nivel expresivo: Se refiere a nuevas formas de expresar sentimientos.
 Nivel productivo: Aumenta la técnica de ejecución. La preocupación es
más por el número que por el contenido.
 Nivel inventivo: Aparece la capacidad de descubrir nuevas realidades.
Implica una flexibilidad perceptiva que permite detectar nuevas
relaciones. Este nivel interviene tanto la ciencia como el arte.
 Nivel innovador: Se refiere a la originalidad.
 Nivel emergente: Se crean nuevos principios en el área de desempeño.
Se asocia al talento y al genio.
7. TÉCNICAS CREATIVAS DE INVESTIGACIÓN DE MERCADOS
7.1 BRAINSTORMING
El brainstorming o tormenta de ideas es una herramienta grupal que permite a
los individuos decir todo tipo de ideas que se le vengan a la mente a raíz de un
problema. No es la primera vez que oímos por los pasillos de la Facultad los
contratiempos que a lo alumnos nos supone el aparcamiento en los alrededores
de la universidad.
La lluvia de ideas la grabamos en nuestra clase, los participantes asignaron
puntos basándonos en dos criterios:
1 Satisfacción para el alumno
2 Facilidad de implantación
Las 3 ideas mejor valoradas fueron:

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+ Modelo Americano los alumnos aparcan según el curso en el que estén. De
Mayor a menor lejanía respecto a la universidad empezando por los alumnos
de 1er curso.
+ Construcción de otro Parking
+ VAO
Observación
Esta técnica consiste en observar un escenario en el que veamos una necesidad
o problema que no quede resuelto.
Nosotras fuimos a un cruce de Godella que dado su gran tránsito diario de
coches, ya se ha producido alguna colisión. Grabamos durante 2 h el cruce en
hora punta y llegamos a la conclusión del problema para la seguridad que
conlleva que los vehículos cometiesen infracciones de circulación.
Aportamos dos opciones para solucionarlo:
+ Construcción de rotonda
+ Mejor señalización
Podemos decir que llevar a la práctica las distintas técnicas fue interesante y
divertido, ya que tuvimos que analizar situaciones reales para luego, en base a
ellas, explicar las distintas herramientas a los compañeros durante la
presentación en el aula. Además, nos permitió ver claramente en qué consisten
las técnicas de creatividad y su utilidad dentro de una investigación de mercado.
8. CONCLUSIONES
-La introducción del proceso creativoen la organización fomenta el desarrollo de
la inteligencia emocional en la toma de decisiones aplicadas al marketing
estratégico.
-Hasta hace poco, en la gerencia de la Organización predominaban los procesos
de la inteligencia racional (hemisferio izquierdo), imposibilitando el reaccionar
frente a la situación actual de cambios vertiginosos.
-Actualmente dentro del nuevo paradigma de gestión empresarial, las aptitudes
creativas y de adaptación son vitales para resolver los retos de nuevos desarrollos
y de innovación. De esta manera podemos modificar la dominancia de la
inteligencia racional para dar paso a la búsqueda de nuevos patrones a través del
filtro de la inteligencia emocional (hemisferio derecho).
Al permitirse la Organización utilizar recursos provenientes de nuestro cerebro
emocional se descubren nuevas vías de solución de problemas. Sólo mediante
el trabajo liberador creativo se nos permite acceder a una fuente de riqueza -
experiencia- que luego se validará y organizará mediante el ajuste con la realidad
de cada empresa. Conseguir el valor diferencial dentro del mercado farmacéutico
actual, requiere de nuevos planteamientos que capitalicen el banco interno de
información experiencial para dirigirlos al territorio de la innovación de acuerdo
con el componente distintivo de cada Organización.

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9. REFERENCIAS
1.- https://blog.uchceu.es/marketing/tecnicas-creativas-de-investigacion-de-
mercados/
2.- https://vidaacademicaenlinea.cenart.gob.mx/blog-hablemos-de-educacion-
artistica/2017/12/19/cuales-son-las-caracteristicas-de-la-creatividad-
25/#:~:text=guilford%2c%20joy%20paul%20(1952),originalidad%20y%20el%20
pensamiento%20divergente.
3.-https://www.questionpro.com/blog/es/creatividad-o-investigacion-de-
mercados/
4.- http://www.pmfarma.es/articulos/293-creatividad-e-investigacion.-tecnicas-
de-creatividad-aplicadas-al-ambito-farmaceutico.html
9. VIDEO
https://youtu.be/BaNjPjUSdQg