El documento presenta una introducción al marketing digital y las herramientas de internet que pueden usarse para este fin. Explica conceptos como blogs, comunidades en línea, redes sociales y marketing viral. Además, propone implementar estas herramientas en las empresas del Grupo Inca para crear una marca digital, investigar mercados, recibir retroalimentación de clientes y promover nuevos productos. Finalmente, destaca las oportunidades del comercio electrónico y la revolución de los medios sociales.