Experiencias inmersivas, video marketing y Big data: el nuevo marketing que vino para quedarse Olvídate de invertir miles de euros en anuncios y sentarte a esperar a que tus clientes vengan a ti. La ubicuidad de la tecnología y el acceso inmediato a cualquier contenido han cambiado para siempre la relación que mantenemos con las marcas. De ti depende hacer relevante esa comunicación. ¿Quieres saber cómo crear experiencias que tengan impacto en tus clientes? ¿O saber qué estrategias de video contenidos funcionan mejor? ¿Y cómo medimos el éxito de nuestras iniciativas?

1. MARKETING DIGITAL:
EXPERIENCIAS
INMERSIVAS, VIDEO
MARKETING Y BIG
DATA
José María Estrade Nieto
Mª Ángeles Hernández
Dauder
David Jordán Soro

2. YOUTUBE MARKETING
José María Estrade nieto
@Josematube en Twitter
@Josematube en YouTube

3. INTRODUCCIÓN
▪ El Marketing Digital empieza por conocer donde están nuestros potenciales
clientes, por hacer lo posible para que nos conozcan, por ofrecerles la experiencia
que merecen y termina entendiendo qué comportamiento tienen con nuestro
producto.
▪ Cuanto mejor conozcamos a nuestro cliente mejor sabremos diferenciarnos del
resto de competidores.
▪ Hemos tratado de hacer un compendio de estrategias para las diferentes ramas
del Marketing Online: SEO, Mobile Marketing, Video Marketing, Analítica, etc.

7. http://bit.ly/2ri4Le
d

8. TV TRADICIONAL VS NUEVAS
PLATAFORMAS
▪ Plataformas de vídeo ofrecen una mayor interactividad
▪ Video en Internet cabe en el bolsillo
▪ No es unidireccional la iniciativa parte del usuario
▪ Nuevas audiencias atraídas contenidos mas informales y naturales
▪ El consumo de información ha cambiado

9. TV TRADICIONAL VS NUEVAS
PLATAFORMAS
▪ Democratización en la creación de contenidos tipo vídeo.
▪ Nuevo paradigma humano a humano.
▪ Influencers son las nuevas celebrities.
▪ Formatos actuales no se adaptan tan bien al móvil.
▪ Barrera frente al espectador

10. TV TRADICIONAL VS NUEVAS
PLATAFORMAS
▪ Mejora el SEO
▪ Fuente de información (Feedback)

11. YOUTUBE COMO MEDIO
PARA
▪ Promocionar productos/servicios
▪ Imagen de marca
▪ Formación
▪ Vídeo Blogging
▪ Personal branding
▪ Fidelización

12. ESTRATEGIA - CONTENIDO
▪ Keyword Research (propio)
▪ Tipos de vídeo
▪ Que estructura voy a usar
▪ Posibles playlists
▪ Establecer periodicidad

13. ESTRATEGIA – KEYWORD
RESEARCH
▪ Partir de contexto semántico
▪ Primera lista de Keywords
▪ Lista ampliada
▪ Lista filtrada
▪ Plan de contenidos

14. ESTRATEGIA –
COMPETENCIA
▪ Que es interesante
▪ Que descartamos
▪ Donde aportar valor añadido
▪ Palabras clave
▪ Que redes sociales usan (frecuencia, tipo de post, tono)

15. ESTRATEGIA –
SOCIAL/AUDIENCIA
POTENCIAL
▪ Cual es mi audiencia objetivo?
▪ Donde se mueve mi audiencia potencial?
▪ Estructura mensaje adecuado, tono, etc.
▪ Redes sociales que usaremos
▪ Tiempo dedicado

16. ESTRATEGIA –
POSICIONAMIENTO
▪ Títulos en vídeos (baiting, traducciones, colocación de keywords)
▪ Constancia
▪ Descripciones (transcripción del audio, traducción, enlaces interesantes,
estructura)
▪ Link Building (contactos, social media, comunidades, blogs)
▪ Pantallas finales (aumento tiempo de sesión, refuerzo de imagen de marca)

17. ESTRATEGIA –
POSICIONAMIENTO
▪ Metadatos
▪ Engagement (vídeo call to action)
▪ Uso de Tarjetas
▪ Social Media, grupos y comunidades
▪ Retención de la audiencia

18. ESTRATEGIA –
POSICIONAMIENTO
▪ Calidad audio/vídeo
▪ Tiempos de sesión
▪ Subtítulos (accesibilidad, idioma)
▪ Thumbnails (baiting, reconocimiento)
▪ Primeras visualizaciones

19. ESTRATEGIA –
POSICIONAMIENTO
▪ Playlists
▪ CTR’s
▪ Suscriptores generados

20. ESTRATEGIA – ANALÍTICA EN
VÍDEO
▪ Visualizaciones
▪ Retención
▪ Likes & dislikes
▪ Shares
▪ Comments

21. HERRAMIENTAS – HERRAMIENTAS
KEYWORD RESEARCH
▪ YouTube Trends & Google Trends
▪ YouTube autocomplete
▪ Google keyword planner
▪ Ubbersüggest
▪ Keyword Suggest Tool (Seochat)

22. TUBE BUDDY
▪ Tracking videos
relacionados
▪ YouTube Engagement
▪ Subida directa a Facebook
▪ Test A/B en Vídeo

23. HERRAMIENTAS – HOOTSUITE
▪ Social en uno
▪ Gestión de grupos
▪ Planificación

24. HERRAMIENTAS – SOCIAL
BLADE
▪ Tracking competencia
▪ Gestión de grupos
▪ Planificación
▪ Evolución del canal

25. HERRAMIENTAS – TUBULAR
LABS
▪ Búsqueda de Influencers
▪ Oportunidades
colaboraciones
▪ Tracking Engagement
▪ Tracking competencia

26. MOBILE MARKETING
David Jordan Soro
@grungesoul en Twitter
hola@davidjordan.es

27. A TRIP OUT OF SEA - Guy Cotten

28. ALGUNOS DATOS
▪1 MILLÓN DE USUARIOS LA VISUALIZARON EN LAS PRIMERAS 24H
▪ ALCANCE: 221 PAÍSES
▪TIEMPO MEDIO DE CONEXIÓN: 4m 37s
▪MENCIONES EN MEDIOS (HUFF POST, BUZZ FEED, THINK GOOGLE)

29. ¿Dónde queda el posicionamiento, la
estrategia móvil y el análisis de las
métricas?

30. Purchase funnel
Tradicional

31. Mobile purchase funnel

32. Ahora adopción, fidelización y
recomendación son parte del camino que
recorren nuestros usuarios

33. Para que nos conozcan necesitamos una
estrategia de posicionamiento

34. Para que se produzca la conversión
necesitamos una buena experiencia de
usuario

37. Para fidelizarles y que nos recomienden
tenemos que saber si están siendo efectivas
nuestras campañas

38. VALE PERO, ¿CÓMO?
▪ONBOARDING
▪REDES SOCIALES MÓVILES
▪EXPERIENCIAS INMERSIVAS

39. El proceso de onboarding supone la primera
experiencia del usuario con nuestro producto o
servicio

41. Las redes sociales móviles nos ayudan a
estar donde están nuestros usuarios

42. Instagram
Stories

43. ANTES DE INICIAR UNA
CAMPAÑA
▪DEFINE TUS OBJETIVOS
▪REALIZA UNA AUDITORÍA
▪CREA (O MEJORA) EL PERFIL
▪APRENDE DE TUS USUARIOS
▪CALENDARIO EDITORIAL
▪MIDE Y AJUSTA

44. Tecnologías como geofencing o la realidad
aumentada acercan el mundo digital y el mundo
real

45. El geofencing nos permite comunicarnos con un
usuario cuando se encuentre en un área
geográfica definida

46. Uber
Geofencing campaign

47. La realidad aumentada permite añadir
una capa de información al mundo real

48. Pokémon Go

49. Onboarding, redes sociales móviles y las nuevas
tecnologías (como geofencing y AR) demuestran que
proporcionar una experiencia inmersiva es clave en tu
estrategia

50. Conoce a tus usuarios:
User research y big data

51. Crear experiencias inmersivas para ser relevante para
tus clientes. Y estar donde están ellos, cuando y como lo
necesitan, es clave para una exitosa estrategia de
marketing móvil.

52. ¿CÓMO MEDIMOS EL
ÉXITO DE NUESTRAS
INICIATIVAS?
Mª Ángeles Hernández Dauder
@MAHdezDauder en Twitter
www.mangeleshernandezdauder.co
m

53. http://thejazzmusician-xavier.blogspot.com.es/2014/10/un-nuevo-management-para-gestionar-la.html
Don’t sell what you can make
Make what you can sell
Analítica e innovación

54. Características de una buena
métrica
1. Debe consistir en un ratio o
porcentaje
2. Debe permitir comparaciones
3. Debe permitir tomar decisiones
4. Debe ser entendible

55. Consideraciones para elegir
una buena métrica
1. Métricas cuantitativas y cualitativas
2. Métricas “vanidosas” y accionables
3. Métricas exploratorias e informativas
4. Métricas predictivas y retrospectivas
5. Métricas correlacionadas y causales

56. Metodologías:
1. Métricas para piratas (AARRR!) – Dave McClure
http://vicentesteve.com/metricas-piratas-y-plan-financiero-en-startups/

57. 2. Los motores de crecimiento – Eric Ries
Stickiness
Conseguir que los
usuarios usen cada
vez más nuestro
producto/servicio
Freemium,
suscripción base
más pago por uso y
suscripción acotada
Frecuencia de uso,
churn rate
Virality
Conseguir que los
usuarios existentes
atraigan a nuevos
usuarios
Monetización por
volumen de
usuarios, beneficios
por nuevos usuarios
Coeficiente viral,
velocidad viral
Paid
Pagar por atraer
nuevos clientes
Costes de captación
predecibles y
trazables
CAC, CLV, churn
rate, time to
customer breakeven
Foco
Modelos de
negocio
Métricas
Metodologías:

58. Metodologías:
3. Lean Canvas – Ash Maurya
http://runninglean.co/

59. Metodologías:
3. Lean Canvas – Ash Maurya
Problema % entrevistados/encuestados que tienen la necesidad, %
entrevistados/encuestados que son conscientes de que existe esa necesidad
Segmentos de clientes Facilidad para localizar grupos de clientes potenciales, tamaño de los
segmentos, número de variables que describen los segmentos
Proposición única de valor Puntuaciones y comentarios de los usuarios, listados y clasificaciones, análisis
de sentimiento, encuestas, métricas SEO, análisis de la competencia
Solución % usuarios que han probado el MVP, engagement rate, churn rate,
funcionalidades más usadas/menos usadas, % usuarios dispuestos a pagar
Canales % clientes y clientes potenciales por canal, coeficiente viral, velocidad viral,
Net Promotor Score, tasa de apertura, tasa de click-through, alcance del
mensaje, PageRank
Ingresos CLV, tasa de conversión, importe medio del carrito, ingreso medio por cliente
Estructura de costes CAC, costes directos e indirectos, estructura de costes fijos y variables
Ventaja competitiva % entrevistados/encuestados que entienden nuestra Proposición Única de
Venta, patentes, imagen de marca/notoriedad, barreras de entrada, número
de competidores, contratos de exclusividad

60. Metodologías:
4. La pirámide de crecimiento – Sean Ellis
https://es.slideshare.net/solmesz/desarrollo-de-productos-digitales-para-emprendedores-tecnolgicos

61. http://innokabi.com/definiciones-lean-start-up-que-es-iterar/
Problem
validation
Solution
validation
MVP
building
MVP
iteration
Organic
growth
Inorganic
growth
Metodologías:
5. Lean Startup

62. Metodologías:
6. Lean Analytics
http://www.instigatorblog.com/product-market-fit-and-lean-analytics/2015/02/02/

63. Conclusión
https://www.oreilly.com/learning/analytics-frameworks-for-the-startup-lifecycle

64. THANKS!
bit.ly/MKTDig