Este documento presenta 10 herramientas y predicciones para el marketing online en 2013. Se enfoca en estrategias como el marketing de contenidos, social media, marketing móvil y blogs/SEO. También discute tendencias como tablets, clouds, pago móvil y videos/fotos. El objetivo es generar valor para los clientes a través de contenido útil e interacción en varios canales para impulsar las ventas y la lealtad a la marca.