-Marketing emocional 1
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Este documento describe estrategias de marketing exitosas que van más allá de dirigirse a una audiencia específica o hacer una oferta atractiva. Explica que el éxito depende de factores como la relevancia, oportunidad, relación entre remitente y receptor, frecuencia y valor percibido. También describe cómo una empresa cambió una carta con cupón por una tarjeta de buena voluntad para generar más tráfico en sus tiendas y recompensar la lealtad de los clientes más valiosos.
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1. definición de mercadotecnia elementos
El documento define la mercadotecnia como un proceso social y administrativo a través del cual individuos y grupos obtienen lo que necesitan y desean mediante la creación y el intercambio de productos y valor. Explica que la satisfacción de los clientes es lo más importante y que las empresas deben investigar las necesidades de los clientes para crear productos satisfactorios. También describe los elementos clave de la mercadotecnia como la necesidad, el deseo, el intercambio, la satisfacción y el valor.
Objetivos
La empresa busca encontrar el mejor canal de distribución para acercarse directamente a los clientes y darles a conocer ofertas y promociones diarias. También desea conocer las estrategias de sus competidores e identificar formas de seguir innovando.
Marketing de relaciones grupo 5 - 1562
El documento presenta una introducción al marketing y las relaciones de intercambio. Explica las funciones del marketing como la compra, venta, transporte y promoción. También describe los conceptos de investigación de mercado, mezcla de marketing, comportamiento de compra y estrategia de producto. Finalmente, resume la evolución de la orientación empresarial desde la producción hasta el enfoque actual de orientación al cliente.
Como comunicar nuestro microemprendimiento
El documento ofrece consejos para comunicar un microemprendimiento con bajo presupuesto, incluyendo realizar investigación de mercado sobre clientes, competidores y cifras del mercado, usar herramientas como encuestas e Internet para obtener datos, ser flexible, brindar excelente atención al cliente, innovar, y usar herramientas de marketing como folletos, publicidad, blogs, tarjetas de presentación y recomendaciones boca a boca.
Como estimular los referidos
Los referidos para un negocio son demasiado importantes como para esperar que se generen de manera espontánea. Aprenda cómo estimular los referidos.
Presentacion: Marketing de relaciones
Este documento resume una investigación sobre el marketing de relaciones en dos librerías en San Luis Potosí, México. Analiza cómo el trato amable de los vendedores y la satisfacción de las necesidades de los clientes afectan la lealtad y las ventas a largo plazo. Los resultados de las encuestas mostraron que la mayoría de los clientes sienten un trato amable en Gandhi y que este trato, junto con la variedad de productos, son los factores más importantes para su preferencia por Gandhi sobre la otra librería.
BTL
Este documento describe las acciones BTL (Below The Line) y su importancia para el desarrollo de marcas en la industria de servicios. Explica que las actividades BTL no involucran compra de medios y son un componente importante para crear marketing relacional y mediciones más claras. También analiza factores clave para la industria de servicios como personalización, experiencias del cliente, capital humano y estudia un caso de éxito de BTL de la aerolínea Volaris.
Nuevas tendencias en fidelización de clientes
Cambios que debemos observar en la fidelización de clientes, y especialmente en los programas de fidelización
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Nuevas tendencias en fidelización de clientes
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Yebra 33
Un intermediario pone en contacto la oferta y demanda de un producto o servicio para facilitar la transacción, ganando una comisión. Las empresas de intermediación incluyen intermediarios de pagos como PayPal, que conectan bancos, tiendas y compradores, y negocios que permiten a personas vender productos de la empresa y ganar una comisión, como Price Shoes. Las agencias de viajes también actúan como intermediarias al reservar y vender viajes, alojamientos y billetes sin poseer los productos, ganando una comisión de las empresas prove
Presentacion greatest
Este documento describe una agencia de promociones BTL (abajo de la línea) que crea e implementa estrategias promocionales creativas y efectivas dirigidas a públicos segmentados. Su objetivo es crear experiencias interactivas que incrementen el valor de la marca, generen sentido de pertenencia y lealtad hacia la marca, y lleguen al público meta de sus clientes. La agencia ofrece una variedad de servicios BTL como activaciones, lanzamientos, degustaciones, muestreos, ferias comerciales, volanteo, shows, publicidad
Marketing Relacional
El marketing relacional consiste en crear y mantener relaciones a largo plazo con los clientes para satisfacer sus necesidades de manera personalizada. Sus pilares son obtener información precisa sobre los clientes y recibir su retroalimentación para mejorar continuamente. Su objetivo es lograr mayor fidelidad de los clientes y que compren más productos en el futuro. Para construir estas relaciones, es necesario conocer bien a cada cliente de manera individualizada.
A quién pertenecen los clientes de una empresa
Este documento discute a quién pertenecen realmente los clientes de una empresa, si al vendedor o a la empresa. Argumenta que los clientes pertenecen a quienes perciben que les solucionan sus problemas y satisfacen sus necesidades. También destaca la importancia de documentar adecuadamente las relaciones con los clientes usando herramientas de CRM para fidelizarlos y mantener su lealtad a la empresa más allá de los vendedores individuales. Finalmente, enfatiza que es más costoso conseguir nuevos clientes que mantener a los existentes median
Crédito de Desarrollo Empresarial para del desarrollo de las MyPymes
COOPEALIANZA le presta para que desarrolle su proyecto empresarial.
Le financiamos actividades productivas, comerciales y de servicios con excelentes condiciones.
Bizznews Mayo 2009
crm, crm analitico, inteligencia de negocios, business intelligence, estrategia, estrategia comercial, mercadeo, estrategia de mercadeo, ventas, mercadeo y ventas, administracion de campañas, efectividad de campañas, conocimiento del cliente, lealtad, segmentacion, modelos predictivos, comportamiento de clientes, comportamientos de compra, rentabilidad, LTV, loyalty, lealtad, outsourcing de BI, reduccion de costos en mercadeo, efectividad de campañas, bizzmind, bizznews
Adm 247 fidelización de clientes
El documento habla sobre la fidelización de clientes. Explica que la fidelización implica establecer vínculos a largo plazo con los clientes más rentables para que realicen la mayoría o todas sus compras con la empresa. También destaca la importancia de segmentar a los clientes y retener a los más rentables mientras se envían los menos rentables a la competencia para mejorar la rentabilidad a largo plazo.
Dar un buen seguimiento a los clientes
Este documento destaca la importancia de dar seguimiento a los clientes después de realizar una venta para asegurar su satisfacción y lealtad. Recomienda comunicarse regularmente con los clientes a través de llamadas telefónicas, correos electrónicos u otras interacciones personalizadas para informarles sobre los beneficios que reciben y recordarles el compromiso de la empresa. También sugiere enviar notas y obsequios en ocasiones especiales para fortalecer los vínculos con los clientes.
Modelo de negocio canvas
Este documento describe los nueve módulos básicos para describir un modelo de negocio: 1) segmento de clientes, 2) propuesta de valor, 3) canales, 4) relación con el cliente, 5) fuentes de ingresos, 6) recursos clave, 7) actividades clave, 8) asociaciones claves, y 9) estructura de costos. Cada módulo se enfoca en un aspecto diferente del negocio como los clientes, la oferta, la infraestructura y la viabilidad económica.
10 rmpresas internet
Este documento proporciona 10 claves para crear una empresa por internet. Estas incluyen definir objetivos y el cliente tipo, analizar costos y seleccionar productos, contratar una tienda web, optimizar plazos de entrega, ofrecer varias formas de pago, y utilizar e-marketing y publicidad para fidelizar clientes.
Tecnicas de marketing
El documento describe los conceptos fundamentales de mercadotecnia, incluyendo la identificación de necesidades de clientes, satisfacción de esas necesidades a través del intercambio de productos y servicios, y la obtención de beneficios para la empresa. También cubre temas como las herramientas de publicidad digital, los elementos clave de mercadotecnia como producto, precio, comunicación y distribución, y diferentes tipos de estrategias y canales de promoción de ventas.
ejecucion de la investigacion de mercados
planeasion de investigacion del mercado para los alumnos de 6 semestre de la carrera ingeneria gestion empresarial
Evolución de la mercadotecnia y selección del producto en la empresa KFC
Incluye datos relevantes sobre la cadena de comida rápida KFC
Teoria del diseño organizacional. Admon.
Bienvenido al mundo real de la teoría organizacional. La suerte cambiante de Xerox
muestra la teoría organizacional en acción. Los directivos de Xerox estaban muy involucrados en la teoría organizacional cada día de su vida laboral; pero muchos nunca se
dieron cuenta de ello. Los gerentes de la empresa no entendían muy bien la manera en que
la organización se relacionaba con el entorno o cómo debía funcionar internamente. Los
conceptos de la teoría organizacional han ayudado a que Anne Mulcahy y Úrsula analicen
y diagnostiquen lo que sucede, así como los cambios necesarios para que la empresa siga
siendo competitiva. La teoría organizacional proporciona las herramientas para explicar
el declive de Xerox, entender la transformación realizada por Mulcahy y reconocer algunos pasos que Burns pudo tomar para mantener a Xerox competitiva.
Numerosas organizaciones han enfrentado problemas similares. Los directivos de
American Airlines, por ejemplo, que una vez fue la aerolínea más grande de Estados
Unidos, han estado luchando durante los últimos diez años para encontrar la fórmula
adecuada para mantener a la empresa una vez más orgullosa y competitiva. La compañía
matriz de American, AMR Corporation, acumuló $11.6 mil millones en pérdidas de 2001
a 2011 y no ha tenido un año rentable desde 2007.2
O considere los errores organizacionales dramáticos ilustrados por la crisis de 2008 en el sector de la industria hipotecaria
y de las finanzas en los Estados Unidos. Bear Stearns desapareció y Lehman Brothers se
declaró en quiebra. American International Group (AIG) buscó un rescate del gobierno
estadounidense. Otro icono, Merrill Lynch, fue salvado por formar parte de Bank of
America, que ya le había arrebatado al prestamista hipotecario Countrywide Financial
Corporation.3
La crisis de 2008 en el sector financiero de Estados Unidos representó un
cambio y una incertidumbre en una escala sin precedentes, y hasta cierto grado, afectó a
los gerentes en todo tipo de organizaciones e industrias del mundo en los años venideros.
Curso de Capacitación Cruz Roja Mexicana
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