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La llamada para hacer frente y
construir desde el Marketing los
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Economía Circular y Bien Común
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Marketing Flow, el marketing
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Kotler, uno de los académicos más renombrados del mundo tenía
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Así que Kotler se encargó de extender este concepto para dar a
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Por esto que hoy en día se conoce al Marketing como una forma de
comunicación, intercambio o interacción con los clientes y la
sociedad, debemos tener muy claro que no solo se trata de lo
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nada que ver con los negocios puramente con visión financiera.
KEN WEBSTER
El considerado uno de los padres del pensamiento sistémico
de la Economía Circular
Director de innovación en Economía Circular de la Ellen Mc Arthur
Foundation.
Autor del libro/manual «Circular Economy: a Wealth of Flows»
(Economía Circular: Una riqueza de flujos) el cual relaciona las
conexiones entre el pensamiento sistémico, las oportunidades
económicas y de negocio y el potencial para vivir como ciudadano
en una economía circular.
POR ESO A PARTIR DEL PENSAMIENTO WEBSTER, he creado
el «Marketing Flow». El marketing de los flujos el cual actúa de
motor para la facilitación de la Economía Circular como acción de
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¿Se puede cambiar?
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By Lluís Lleida
lluis@lluislleida.com
Del libro «La era del Hipercambio» del que es autor
Diseño e ilustración: by Javier Gil
javier@actualisdesign.com.
Personalmente llevo dos años investigando y
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futurización de cómo vamos a ser dentro de diez años.
Me motiva estudiar como las generaciones que rondan
entre los 18-20 años van a gestionar sus vidas a partir
de unas prioridades absolutamente distintas a las que
otras generaciones hemos venido desarrollando hasta
hoy. Pensemos que estas nuevas generaciones llevan
la mitad de sus vidas sumidas en una crisis que
realmente es un cambio de paradigma económico,
social, cultural y ambiental. En 2009 tenían 8/10 años
sus familias se ubicaban en un nivel económico
elevado, clases medias acomodadas donde el
consumismo no hacía estragos. Hoy a sus 20 años han
visto a sus padres perder el trabajo, el negocio, incluso
las viviendas y sus listones del bienestar han sido
derribados de golpe. Han sufrido y llevan media vida
cambiando su modelo y planificándose un futuro duro, y
sin esperanzas de vivir mejor que sus padres y con la
incertidumbre que quizás ellos sean los últimos
humanos del Planeta. Quieren y estudian de otra
manera y superan con creces los sistemas establecidos
tanto el formato de sus universidades como el
aprovechamiento de los conocimientos adquiridos.
Quieren y son proconsumidores.
Tengamos claro QUE NO HABRÁ
CAMBIO SIN MARKETING.
Tengamos claro QUE NO HABRÁ
CAMBIO SIN MARKETING.
Tanto el MIX como el 4E’s están centrados en el
proceso de pura economía lineal, o sea, aquella que ha
estado centrada en producir, consumir y tirar
fomentándole al consumidor necesidades sin límite de
consumir desaforadamente. Al marketing de gran
consumo le ha interesado poco o nada cual era el
destino final de los productos que una vez usados se
convertían en residuos. Este modelo económico está
tocando techo en muchos aspectos, el primero
utilización abusiva de materias primas extraídas de la
naturaleza agotando sin ningún miramiento todos los
recursos del Planeta. Hoy vivimos a crédito. El segundo
aspecto es que los consumidores actuales aprenden
muy rápido y quieren participar con las marcas a
reinventarse continuamente para que éstas estén en el
top of mind de sus potenciales clientes y así obligan,
como todo en la vida, a que el marketing también
evolucione dejando de ser MIX para pasar a ser FLOW.
Marketing Flow o de los Flujos. Tengamos en cuenta
que el marketing no es ni una filosofía ni una manera de
pensar, es simplemente una técnica que como tal tanto
sirve para fomentar un consumo desaforado como
educar hacia un consumo responsable y sostenible.
Tanto ha cambiado la pauta de consumo en nuestra
sociedad, que muchos países donde apuestan por un
nuevo modelo económico, social, cultural y ambiental
que en sus universidades donde se imparten clases de
marketing ya están apostando por enseñar nuevas
estrategias que substituyen el tradicional plan de
marketing mix fundamentado en las 4P’s, y donde el
“producto” era el objeto de estudio central (Product,
Placemant, Price y Promotion).
Cuando me refiero nuevas estrategias me baso en el
Marketing de las 4E’s, estrategias utilizadas por
empresas líderes que están sabiendo explotar al
máximo la filosofía del Marketing de las 4E’s
fundamentada en 4 pilares centrales donde la clave es
la persona: (Experience, Exchange, Everyplace y
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Con Mirada
Querido producto,
si la empresa de donde tu vienes no es
buena para el Mundo, quiere decir
que TU no eres bueno para mí.
Siempre con el objetivo del Bien Común.
Estoy observando que los departamentos de marketing tienen
EL GRAN PODER para inocuar la innovación social en sus
empresas, y no lo saben.
Otra
Si el marketing ha servido para incorporarnos en un
consumo desaforado el cual nos ha llevado hasta esta
situación económica, social y ambiental insostenible,
ahora ante la Emergencia Climática debemos servirnos
del marketing Con Otra Mirada para cambiarlo todo y
construir un mundo mejor.
Esto toca a su fin. Hoy el plan de marketing ya puede
comenzar a pensar en la Economía Circular que
camina hacia el Bien Común. El de los flujos de la
cadena de vida del producto o servicio. El marketing
del Coste de Vida del producto basado en el principio
de la Cuna a la Cuna y no como ahora de la Cuna a la
Tumba. El marketing debe crear productos y generar
hábitos responsables basados en ¿Qué productos
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justo y equilibrado?, ¿Dónde y cómo los vendo?
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¿Cómo ganamos nosotros como marca igual que el
consumidor?..., pero sobre todo, como preparo todo
el proceso de simbiosis industrial para que cada flujo
tenga sus claves de circularidad. Imprescindible
estudiar y tener claro cómo y de donde obtendremos
las materias primas. Una vez las materias primas
escogidas y debidamente seleccionadas debemos
definir como reaprovechamos todos sus sobrantes con
un recirculado e incorporarlas a la línea de producción.
Imprescindible contemplar y valorar la re-manufactura,
renovación, reaprovechamiento de energías, el reúso
de las aguas, energía eléctrica… Contemplar como
distribuimos calculando las emisiones de CO2 y como
acercamos nuestros productos a los puntos de venta a
través de procedimientos de última milla. Cual ha de
ser el ciclo de vida de los productos de mi marca. Y
que coste va a tener. Como las personas de mi
empresa o entorno son felices y no abuso de ningún
tipo de esclavitud, explotación o mal trato humano.
Al final también deberemos tener en cuenta como son
los nuevos consumidores pues – tal como indico al
principio- ya vienen condicionados por un entorno
“agresivo” económico y social derivado no de una crisis
económica mundial si no de un cambio de paradigma
que fomenta otra manera de percibir las prioridades del
ciudadano.
«Si el marketing ha servido para vendernos
“mierda” también ha de servir para cambiar el
Mundo» Thomas Kolster
«Si el marketing ha servido para vendernos
“mierda” también ha de servir para cambiar el
Mundo» Thomas Kolster
Entre otras cosas el concepto de la propiedad está
cambiando por el de disfrutar del uso de un servicio. La
concienciación social y ambiental de las nuevas
generaciones también define un nuevo camino de
relación Ciudadano / Marca/ Planeta. (Brand,
People, Planet)
EPILOGO Y DEMANDA.
Mi objetivo con todo lo que aquí expongo es el de
trabajar con expertos en marketing que juntos seamos
capaces de analizar, entender, visionar y crear para
construir un modelo basado en la prospectiva para
crear eficientes herramientas de futurización ante el
vertiginoso cambio económico-social-cultural-ambiental
condicionado por la alta velocidad que le confiere la
tecnología. Deberemos configurar un NUEVO
MODELO de marketing acorde a un giro del
metabolismo de la Economía hacia la Circularidad y
con el imprescindible eje sistémico de Hacerlo Todo
Distinto.
Este equipo, propongo, seamos lucidos y a partir de un
encuentro bien orquestado seamos capaces de
construir este nuevo marketing basado en los flujos de
producción y consumo: el marketing Flow; Crear-
Construir- Ciudadano-Comunidad.
Creo que debemos unir los atributos del 4E’s con los
4C’s del FLOW.
1- Las personas son las protagonistas de la historia,
los actores principales. El centro.
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compartir su experiencia en redes sociales y lo harán
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gran poder de evangelización.
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a sus preferencias y prioridades.
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10- El Marketing debe ser el motor de cambio hacia
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En mis conversaciones con distintos directores y directoras de
marketing o product managers, he observando que los
departamentos de marketing tienen EL GRAN PODER para inocuar
la innovación social en sus empresas siendo la Mentalidad
Corporativa la primera energia para el Bien Común.
Y esos directivos y directivas de marketing todavia no lo
han visto...
Con MiradaOtra
Fotografías de Greta Thumberg y
Friday4Future son de agencia.
El resto propiedad de Teamlabs y Hub Madrid.
jobrama00@gmail.com
Móvil: +34618202414
De la Industria, nº 10, 4t 2ª
08037 BARCELONA
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MARKETING FLOW. EL MARKETING CON OTRA MIRADA.

  • 1. La llamada para hacer frente y construir desde el Marketing los irreversibles cambios económicos, sociales, culturales y ambientales de la sociedad. Economía Circular y Bien Común Otra Mirada Marketing Flow, el marketing Con Thinking Partner en Matketing para Crear Conscious Brands
  • 2. Hablar de Philip Kotler es hablar de Marketing . Kotler, uno de los académicos más renombrados del mundo tenía la creencia de que el Marketing estaba estrechamente vinculado a la economía, puesto que los precios son cambiantes, pero también tiene mucho que ver con los canales de distribución. Entre las contribuciones al Marketing que hizo Philip Kotler se encuentra el concepto de Marketing Social. Por lo tanto, tanto para la economía como para el Marketing, el punto clave es velar por el bienestar de la sociedad y los consumidores. Así que Kotler se encargó de extender este concepto para dar a entender que el Marketing trata sobre un proceso mucho más amplio que solo vender productos y servicios. Por esto que hoy en día se conoce al Marketing como una forma de comunicación, intercambio o interacción con los clientes y la sociedad, debemos tener muy claro que no solo se trata de lo comercial, si no también se pueden vender ideas como hacen los profesionales responsables, y los expertos en Bien Común, organizaciones benéficas y ONG’s u otras esferas que no tienen nada que ver con los negocios puramente con visión financiera.
  • 3. KEN WEBSTER El considerado uno de los padres del pensamiento sistémico de la Economía Circular Director de innovación en Economía Circular de la Ellen Mc Arthur Foundation. Autor del libro/manual «Circular Economy: a Wealth of Flows» (Economía Circular: Una riqueza de flujos) el cual relaciona las conexiones entre el pensamiento sistémico, las oportunidades económicas y de negocio y el potencial para vivir como ciudadano en una economía circular. POR ESO A PARTIR DEL PENSAMIENTO WEBSTER, he creado el «Marketing Flow». El marketing de los flujos el cual actúa de motor para la facilitación de la Economía Circular como acción de las empresas ante el Cambio Climático
  • 4. ¿Se puede cambiar? «Por supuesto, todos podemos. De hecho, todos deberíamos cambiar si lo que perseguimos es ser y hacer de forma diferente a ayer. Partimos de la premisa que nada es inamovible y todo es cuestionable, empezando por uno mismo. Por tanto, la única condición imprescindible para cambiar es desear cambiar y, posteriormente, pasar a la acción. Los motivos para decidirse no faltan. En estos tiempos y los que vendrán, los individuos y las organizaciones tenemos muchos y consistentes motivos. Para empezar, cambiar para instalarnos en un concepto distinto, sentido y sostenible de felicidad. ¿Cambias para ser más feliz?» By Lluís Lleida lluis@lluislleida.com Del libro «La era del Hipercambio» del que es autor Diseño e ilustración: by Javier Gil javier@actualisdesign.com.
  • 5. Personalmente llevo dos años investigando y trabajando en definir los parámetros de un nuevo modelo de marketing o mejor dicho para que los responsables de marketing tengan una nueva mirada ante los retos que se avecinan y sobre todo ante la futurización de cómo vamos a ser dentro de diez años. Me motiva estudiar como las generaciones que rondan entre los 18-20 años van a gestionar sus vidas a partir de unas prioridades absolutamente distintas a las que otras generaciones hemos venido desarrollando hasta hoy. Pensemos que estas nuevas generaciones llevan la mitad de sus vidas sumidas en una crisis que realmente es un cambio de paradigma económico, social, cultural y ambiental. En 2009 tenían 8/10 años sus familias se ubicaban en un nivel económico elevado, clases medias acomodadas donde el consumismo no hacía estragos. Hoy a sus 20 años han visto a sus padres perder el trabajo, el negocio, incluso las viviendas y sus listones del bienestar han sido derribados de golpe. Han sufrido y llevan media vida cambiando su modelo y planificándose un futuro duro, y sin esperanzas de vivir mejor que sus padres y con la incertidumbre que quizás ellos sean los últimos humanos del Planeta. Quieren y estudian de otra manera y superan con creces los sistemas establecidos tanto el formato de sus universidades como el aprovechamiento de los conocimientos adquiridos. Quieren y son proconsumidores. Tengamos claro QUE NO HABRÁ CAMBIO SIN MARKETING. Tengamos claro QUE NO HABRÁ CAMBIO SIN MARKETING. Tanto el MIX como el 4E’s están centrados en el proceso de pura economía lineal, o sea, aquella que ha estado centrada en producir, consumir y tirar fomentándole al consumidor necesidades sin límite de consumir desaforadamente. Al marketing de gran consumo le ha interesado poco o nada cual era el destino final de los productos que una vez usados se convertían en residuos. Este modelo económico está tocando techo en muchos aspectos, el primero utilización abusiva de materias primas extraídas de la naturaleza agotando sin ningún miramiento todos los recursos del Planeta. Hoy vivimos a crédito. El segundo aspecto es que los consumidores actuales aprenden muy rápido y quieren participar con las marcas a reinventarse continuamente para que éstas estén en el top of mind de sus potenciales clientes y así obligan, como todo en la vida, a que el marketing también evolucione dejando de ser MIX para pasar a ser FLOW. Marketing Flow o de los Flujos. Tengamos en cuenta que el marketing no es ni una filosofía ni una manera de pensar, es simplemente una técnica que como tal tanto sirve para fomentar un consumo desaforado como educar hacia un consumo responsable y sostenible. Tanto ha cambiado la pauta de consumo en nuestra sociedad, que muchos países donde apuestan por un nuevo modelo económico, social, cultural y ambiental que en sus universidades donde se imparten clases de marketing ya están apostando por enseñar nuevas estrategias que substituyen el tradicional plan de marketing mix fundamentado en las 4P’s, y donde el “producto” era el objeto de estudio central (Product, Placemant, Price y Promotion). Cuando me refiero nuevas estrategias me baso en el Marketing de las 4E’s, estrategias utilizadas por empresas líderes que están sabiendo explotar al máximo la filosofía del Marketing de las 4E’s fundamentada en 4 pilares centrales donde la clave es la persona: (Experience, Exchange, Everyplace y Evangelism). Con Mirada Querido producto, si la empresa de donde tu vienes no es buena para el Mundo, quiere decir que TU no eres bueno para mí. Siempre con el objetivo del Bien Común. Estoy observando que los departamentos de marketing tienen EL GRAN PODER para inocuar la innovación social en sus empresas, y no lo saben. Otra
  • 6. Si el marketing ha servido para incorporarnos en un consumo desaforado el cual nos ha llevado hasta esta situación económica, social y ambiental insostenible, ahora ante la Emergencia Climática debemos servirnos del marketing Con Otra Mirada para cambiarlo todo y construir un mundo mejor. Esto toca a su fin. Hoy el plan de marketing ya puede comenzar a pensar en la Economía Circular que camina hacia el Bien Común. El de los flujos de la cadena de vida del producto o servicio. El marketing del Coste de Vida del producto basado en el principio de la Cuna a la Cuna y no como ahora de la Cuna a la Tumba. El marketing debe crear productos y generar hábitos responsables basados en ¿Qué productos lanzaré al mercado pensando en residuo cero? ¿Cómo ha de ser el Canvas Circular? ¿Cómo los EcoDiseñaré? ¿Cómo los fabricaré? ¿A qué precio justo y equilibrado?, ¿Dónde y cómo los vendo? ¿Cómo los distribuyo? ¿Cómo los promociono? ¿Cómo ganamos nosotros como marca igual que el consumidor?..., pero sobre todo, como preparo todo el proceso de simbiosis industrial para que cada flujo tenga sus claves de circularidad. Imprescindible estudiar y tener claro cómo y de donde obtendremos las materias primas. Una vez las materias primas escogidas y debidamente seleccionadas debemos definir como reaprovechamos todos sus sobrantes con un recirculado e incorporarlas a la línea de producción. Imprescindible contemplar y valorar la re-manufactura, renovación, reaprovechamiento de energías, el reúso de las aguas, energía eléctrica… Contemplar como distribuimos calculando las emisiones de CO2 y como acercamos nuestros productos a los puntos de venta a través de procedimientos de última milla. Cual ha de ser el ciclo de vida de los productos de mi marca. Y que coste va a tener. Como las personas de mi empresa o entorno son felices y no abuso de ningún tipo de esclavitud, explotación o mal trato humano. Al final también deberemos tener en cuenta como son los nuevos consumidores pues – tal como indico al principio- ya vienen condicionados por un entorno “agresivo” económico y social derivado no de una crisis económica mundial si no de un cambio de paradigma que fomenta otra manera de percibir las prioridades del ciudadano. «Si el marketing ha servido para vendernos “mierda” también ha de servir para cambiar el Mundo» Thomas Kolster «Si el marketing ha servido para vendernos “mierda” también ha de servir para cambiar el Mundo» Thomas Kolster Entre otras cosas el concepto de la propiedad está cambiando por el de disfrutar del uso de un servicio. La concienciación social y ambiental de las nuevas generaciones también define un nuevo camino de relación Ciudadano / Marca/ Planeta. (Brand, People, Planet) EPILOGO Y DEMANDA. Mi objetivo con todo lo que aquí expongo es el de trabajar con expertos en marketing que juntos seamos capaces de analizar, entender, visionar y crear para construir un modelo basado en la prospectiva para crear eficientes herramientas de futurización ante el vertiginoso cambio económico-social-cultural-ambiental condicionado por la alta velocidad que le confiere la tecnología. Deberemos configurar un NUEVO MODELO de marketing acorde a un giro del metabolismo de la Economía hacia la Circularidad y con el imprescindible eje sistémico de Hacerlo Todo Distinto. Este equipo, propongo, seamos lucidos y a partir de un encuentro bien orquestado seamos capaces de construir este nuevo marketing basado en los flujos de producción y consumo: el marketing Flow; Crear- Construir- Ciudadano-Comunidad. Creo que debemos unir los atributos del 4E’s con los 4C’s del FLOW. 1- Las personas son las protagonistas de la historia, los actores principales. El centro. 2- Pensado para ser utilizado en redes sociales. 3- Gran experiencia de usuario y marca. 4- Los ciudadanos, cocrearan y acabarán por compartir su experiencia en redes sociales y lo harán en Comunidad. 5- Gracias a su creatividad y ser inmersivo tiene un gran poder de evangelización. 6- Se produce intercambio. 7- Apunta claramente a las nuevas generaciones y a sus preferencias y prioridades. 8- El coste de las acciones es muy barato 9- El conocimiento es clave y la verdad debe ser el gran storytelling. 10- El Marketing debe ser el motor de cambio hacia la Economía Circular y del Bien Común. 11- Girar el diseño, la producción, la venta, el consumo, la manera de pensar y vivir.
  • 7. En mis conversaciones con distintos directores y directoras de marketing o product managers, he observando que los departamentos de marketing tienen EL GRAN PODER para inocuar la innovación social en sus empresas siendo la Mentalidad Corporativa la primera energia para el Bien Común. Y esos directivos y directivas de marketing todavia no lo han visto... Con MiradaOtra Fotografías de Greta Thumberg y Friday4Future son de agencia. El resto propiedad de Teamlabs y Hub Madrid.
  • 8. jobrama00@gmail.com Móvil: +34618202414 De la Industria, nº 10, 4t 2ª 08037 BARCELONA www.jobrama.wordpress.com Thinking Partner en Matketing para Crear Conscious Brands