La mercadotecnia ha tenido un fuerte impacto en la vida de las personas y empresas, influyendo en sus hábitos de compra y estilos de vida. El documento explica que la mercadotecnia identifica necesidades del mercado y busca satisfacerlas de manera rentable para las empresas, mejorando el estándar de vida. También ha evolucionado de un enfoque económico a entender las necesidades del público.

1. MONOGRAFÍA MERCADOTECNIA
INTEGRAL Y MEZCLA DE
MERCADO.
I N T E G R A N T E :
L U I S M A R I N C I : 1 2 2 6 0 7 5 9 ( 4 5 )
Caracas, Febrero del 2019.

2. INTRODUCCIÓN
En la actualidad, la mercadotecnia ha logrado un "impacto
profundo" en la vida de millones de personas porque ejerce una
influencia notoria en sus hábitos de compra, estilos de vida e incluso
formas de trabajo. Algunos ejemplos de ésta afirmación, los vemos
en la mayoría de las cosas que la gente utiliza a diario como los
alimentos que consumen, la ropa que visten, las películas que ven,
los libros que leen, los medios que utilizan para desplazarse, las
instituciones educativas donde se forman, los lugares donde se
distraen, los políticos por quienes votan, los préstamos a los que
acceden, etc... Todo lo cual, puede ser encontrado, adquirido y
utilizado como resultado de una o más actividades relacionadas con
la mercadotecnia.
En el caso de las empresas, el impacto a sido aún mas notorio
pues tuvieron que adaptar su estructura organizacional y filosofía
empresarial al concepto de mercadotecnia, enfocando desde
entonces su atención en las necesidades y deseos de sus clientes,
mientras luchan por seguir siendo rentables

3. MERCADOTECNIA
Concepto Amplio de la Mercadotecnia:
La mercadotecnia es un conjunto de actividades que comienzan con la
identificación de una necesidad o deseo y terminan cuando éste
queda satisfecho de la mejor manera posible mediante la entrega de
un producto o servicio, claro que a cambio de un beneficio para la
empresa u organización.
La mercadotecnia tiene lugar cuando existe un escenario favorable para
realizar procesos de intercambio. Se dice que la mercadotecnia
consiste en una serie de actividades que tienen el objetivo de
generar y facilitar procesos de intercambio entre personas,
empresas y organizaciones, con la finalidad de satisfacer
necesidades y/o deseos.
La mercadotecnia es una función de la empresa que enfoca su atención
en los clientes, pero de una forma rentable.

4. MERCADOTECNIA
Importancia de la Mercadotecnia:
Muchas personas todavía no perciben la importancia que tiene la
mercadotecnia en sus vidas porque lo perciben como parte de su
quehacer diario. Por ejemplo, cuando ven la publicidad de un producto
en la televisión, cuando reciben a un vendedor de seguros, cuando
reciben un descuento en el supermercado, cuando compran una
determinada marca de ropa para vestir, cuando se benefician de un
servicio de entrega a domicilio, etc...
Sin embargo, todas éstas situaciones (la publicidad, las ventas
personales, los descuentos, las entregas a domicilio; solo por citar
algunas) son la "forma" que toman las diferentes actividades de
mercadotecnia y que requieren de toda una red de personas y procesos
para llevarlas a cabo.
Por lo cual, la importancia de la mercadotecnia se ha visto
reflejada en tres grandes áreas:
En la economía, En el mejoramiento del estándar de vida, En la
creación de empresas mas competitivas

5. MERCADOTECNIA
Objetivos de la Mercadotecnia.
Se puede decir que el principal objetivo de la mercadotecnia es
el buscar la satisfacción de las necesidades de los consumidores
mediante un grupo de actividades coordinadas que al
mismo tiempo permitirá a la organización alcanzar sus metas.
La satisfacción de los clientes es lo más importante de la
mercadotecnia, para lograrlo la empresa debe investigar cuales son
las necesidades del cliente para poder crear productos que
realmente satisfagan los deseos de los consumidores.
Por eso la mercadotecnia tiene la tarea de regular la demanda de
productos para que esta forma pueda la empresa alcanzar sus
objetivos.
OBJETIVOS GENERALES
1. Adquirir los conocimientos teóricos y prácticos que permitan
comprender los procesos del sistema de mercadeo moderno
2. Establecer el papel que cumple el comunicador social en el diseño,
desarrollo y seguimiento de planes de mercadeo.

6. MERCADOTECNIA
Evolución del concepto de mercadotecnia.
Esto como en otras ocasiones he comentado depende mucho
del consumidor, el es el que dicta la manera y el concepto de
mercadotecnia evoluciona y se adapta dependiendo de esto.
Las diferencias que puedan existir entre comprador y vendedor,
no representa necesariamente un conflicto, estos dos están en
constante evolución siempre aportan beneficios mutuos.
Así llegamos al concepto actual de mercadotecnia, en el que
(como mencioné anteriormente) ya existe un interés no solo por un
mercado particular o individual, también por un público general, pero
esto no surge por el interés de esta materia en los consumidores,
más bien nace a raíz de la alta competencia en el mercado: Cuanto
mayor es el grado de competencia existente, mayor es la posibilidad
de aplicación de la mercadotecnia”.

7. MERCADOTECNIA
Enfoque de la mercadotecnia.
Principalmente se tomo a la mercadotecnia como una disciplina
científica que (como mencioné anteriormente) estuvo sujeta a una
evolución constante, posteriormente se vio como una rama de la
economía aplicada dedicada a estudiar los canales de comunicación
y finalmente hoy en día está dedicada a conocer y comprender las
necesidades del público.
• Enfoques económicos y no interactivos.
• Enfoques económicos e interactivos.
• Enfoques no económicos y no interactivos.

8. MERCADOTECNIA
Naturaleza y alcance de la mercadotecnia.
Evolución y contenido actual.
Tradicionalmente, la mercadotecnia solo contemplaba el área
económica y empresarial, mas a partir de los sesentas se amplifica sus
limites. Seria en i965 cuando la universidad de Ohio da la primera
definición de mercadotecnia, en la cual se le consideraba como un
“proceso social”. Sin embargo sería en 1969 cuando se comenzaba a
pensar en las organizaciones que no tienen fines de lucro y que también
tienen necesidades de mercadotecnia, por ello se amplió la visión de la
misma hacia un campo que es exclusivamente comercial y económico,
por lo que se define la mercadotecnia como social, cuya finalidad es
influir en la aceptación de ideas sociales. Entonces, por un lado se ha
ampliado el alcance de la mercadotecnia a fin de incluir organizaciones
distintas de las empresas. En el otro lado encontramos que se han
planteado dimensiones sociales para la mercadotecnia, tanto para incluir
la promoción de causas sociales, como para considerar la
responsabilidad social derivada de su práctica.

9. MERCADOTECNIA
La mercadotecnia como
Sistema de intercambios.
De acuerdo con este enfoque , los problemas a estudiar son los
porqué se realizan intercambios y el cómo son y deben ser creados,
resueltos y evitados.
El concepto de intercambio
La relación de intercambio puede definirse como el acto de
comunicarse con otro para obtener algo de él , que tiene un valor y
es útil, ofreciendo a cambio también algo valioso y útil. Dichos actos
que se dan y se reciben pueden reverenciarse como sumas de
dineros, u objetos materiales, así como servicios intangibles o una
prestación personal.
La creación de utilidad
La utilidad es una medida de la satisfacción obtenida al recibir
algo de valor en un intercambio. La utilidad es subjetiva, la
experimenta el que recibe algo. El valor supone una comparación
con otros objetos.

10. MERCADOTECNIA
Aspectos contemplados de la relación
de intercambio.
El objetivo de la dirección de mercadotecnia es consumar
intercambios beneficiosos para ambas partes, puesto que cada vez
que se logra satisfacer al cliente, se obtiene a la vez un beneficio
propio que asegura la continuidad de la relación en el futuro.
Entonces la mercadotecnia tiene como objeto, el estudio de esta
relación de intercambio; más concretamente analiza los cuatros
aspectos siguientes de la relación de intercambio:
Los comportamientos de los compradores dirigidos a
consumar intercambios.
Los comportamientos de los vendedores dirigidos a consumar
intercambios.
La estructura u organización institucional dirigida a consumar o
facilitar intercambios: mercado, entorno, canales de distribución
etc.
Las consecuencias sociales de los comportamientos de los
compradores vendedores y de la estructura u organización
institucional.

11. MERCADOTECNIA
Mercadotecnia Integral
La Mercadotecnia Integral es un concepto que pretende por una
parte, que todas las funciones de la mercadotecnia actúen de forma
coordinada entre sí; y por otra, que exista un trabajo conjunto y
coordinado entre el departamento de mercadotecnia y todas las
demás áreas funcionales de la empresa. Todo ello, con el objetivo de
lograr la satisfacción del cliente mediante la participación activa de
cada persona que integra la empresa, independientemente del área
en el que desempeña sus funciones.
Contratar, capacitar, entrenar, dirigir y motivar al personal de
todas las áreas para que sirvan bien a los clientes. Organizar cada
puesto de trabajo de tal manera que cumpla una función orientada a
la satisfacción del cliente. Auspiciar reuniones entre los
responsables de las diferentes áreas funcionales de la empresa.
Establecer los canales de comunicación entre las diferentes áreas.
Prevención de riesgos laborales internos y externos (Venta o
eliminación de ellas o información equilibrada, así como de
participación).

12. La mercadotecnia ha logrado un fuerte "impacto" en la vida de
millones de personas, empresas y organizaciones, cambiándoles
definitivamente su estilo de vida y forma de trabajo; todo lo cual, se
puede evidenciar en los productos y servicios que utilizan y en las
actividades que desempeñan.
Pero, para tener una perspectiva amplia y completa de lo que es la
mercadotecnia se tiene que desechar aquellos conceptos erróneos que
solo limitan a las empresas o personas que los practican, como pensar
que la mercadotecnia es sinónimo de venta o publicidad, o que entra en
acción una vez conceptualizado un producto para ofrecer al mercado, o
que simplemente es una forma de gastar dinero.
Ahora, para tener una perspectiva amplia de todo el alcance de la
mercadotecnia se debe asimilar el hecho de que sus actividades
comienzan antes de que una empresa conciba un producto o servicio,
porque primero identifica las necesidades y/o deseos de un determinado
mercado y luego busca la mejor forma de satisfacerlos, a cambio de una
determinada utilidad o beneficio.
Por otra parte, la importancia de la mercadotecnia puede ser
visualizada no solo en el desempeño de sus actividades, sino también
en lo que éstas generan (empleos, movimiento económico, estándares
de vida más elevados, empresas mas competitivas, etc).
CONCLUSIÓN.

13. BIBLIOGRAFIA
Fuentes Consultadas:
«Fundamentos de Marketing», 13a Edición, de Staunton William, Itzel
Michael y Walker Bruce, Mc Graw Hill, 2004.
«Marketing», 6ta. Edición, de Lam Charles, Huir Joseph y Mac Daniel
Carl, International Thomson Editores, 2002.
«Mercadotecnia», Tercera Edición, de Fischer Laura y Espejo Jorge, Mc
Graw Hill, 2004.
Fecha de Publicación del Artículo: "Introducción a la Mercadotecnia"
Agosto 2005.

14. ANEXOS

15. ANEXOS

16. ANEXOS