El documento explica los diferentes tipos de marketing 1.0, 2.0, 3.0 y 4.0. El marketing 1.0 se centra en el producto y las ventas, mientras que el marketing 2.0 también considera al cliente y su satisfacción. El marketing 3.0 ve al cliente como un ser humano completo y busca beneficiar a la sociedad y el planeta. Finalmente, el marketing 4.0 se basa en predecir el comportamiento del cliente utilizando datos en internet para mejorar las estrategias.