Este documento resume los conceptos fundamentales del marketing, incluyendo la definición de marketing, las estrategias del marketing mix (producto, precio, plaza y promoción), el marketing directo y la importancia de los clientes para el éxito de una empresa.

1. Marketing

2. Marketing Cuando nosotros tenemos una idea de un producto o servicio, las primeras preguntas que debemos hacernos son: ¿ Hay demanda o hay clientes para este producto o servicio en la zona que pienso vender?, ¿ Este producto gustará a mis clientes?, ¿ A qué precio podré venderlo?, ¿Cubrirá mis costos y tendré utilidad?, ¿Este precio es mayor o menor al de los que venden los mismo? Este proceso de satisfacer necesidades de los clientes en los diferentes mercados es el Marketing .

5. Las estrategias del Marketing Mix están relacionadas con hacer un producto de buena calidad, con envase adecuado, mensaje que llegue al cliente, precio justo, eligiendo el mejor sistema de distribución y así posicionar muy bien nuestro producto en el mercado y en la mente de nuestros clientes. 5 Ps 5 Cs 1 PRODUCTO CLIENTE( EL VALOR QUE LE DA) 2 PRECIO COSTOS MENORES 3 PLAZA CONVENIENCIA EN LA ENTREGA 4 PROMOCIÓN COMUNICACIÓN HONESTA 5 POSICIONAMIENTO CALIDAD( EL CLIENTE PRUEBA Y RECUERDA)

7. Calidad- Productividad- Competitividad- Prosperidad La Calidad: Es una inversión por que crea ideas positivad de la empresa ante los clientes y otras instituciones, además trae consigo un aumento en las ventas y una mejora en los procesos y técnicas, que disminuyen los costos. La Competitividad: Todo producto de éxito tiene una ventaja competitiva( característica de un producto que lo hace diferente de los demás y permite atraer a los clientes de la competencia). El mercado se encuentra a la espera de productos que satisfagan mejor sus necesidades. Cuando surgen productos o servicios que poseen alguna ventaja sobre los demás y ésta, es reconocida por el mercado, la reacción es casi inmediata y los pedidos empiezan a llegar uno tras otro. La Productividad: Es la relación entre la producción obtenida y los recursos empleados para conseguirla. Para ser competitivo, debes mantener una elevada PRODUCTIVIDAD en tu empresa, tratando siempre de reducir costos de producción, pero sobre todo innovar y pensar en la mejora continua. La Prosperidad: Son todos los conceptos anteriores: Calidad, Productividad, Competitividad pero, agreguemos la palabra clave, CON EQUIDAD, si todos nos desarrollamos nuestro país será más justo.

8. Plan de Marketing para la Micro Empresa El plan de marketing, es parte fundamental de nuestro plan estratégico, toma de él, la misión y los objetivos que se esperan conseguir con relación a nuestros productos o servicios y el mercado al que están dirigidos. Este plan determinará nuestro éxito empresarial puesto que se busca colocar productos de calidad en forma oportuna y rentable.

9. Clientes como eje central de toda empresa Los empresarios de amplia experiencia que han pasado por épocas de apogeo y utilidades abundantes como también por épocas de crisis, llegan a la conclusión de que no hay empresa si no tiene clientes. Fidelización de clientes: Los clientes actuales son los que tenemos, los que compran y consumen nuestros productos. Debemos crear estrategias para: 1.- Que siempre nos compren a nosotros. 2.- Que sus compras sean más frecuentes. 3.- Que ellos sean promotores de nuestros productos.

10. Actividades: 1.- Después de observar el video deberás elaborar un breve comentario en tu cuaderno 2.- Reunidas en grupos de trabajo propondrán un título relacionado al tema del marketing