Presentación hecha por Edwin Bernal de Geosdigital.org, como inicio al 5to ciclo de conferencias de ecommerce en Tecnoparque Bogotá Colombia.. que es? Como hacerlo? sus componentes? como planearlo? como lograr mejores resultados, como hacer que el mail cotidiano tambien sea rentable?

1. Edwin Bernal Holguín
edwin.bernal@geosdigital.org
Cels 314 412 39 36 – 316 839 97 37
msn geosdigital@hotmail.com
googletalk edwin.bernal@gmail.com
Skype edwin.bernal
www.geosdigital.org

2. Informar,

Vender,

Comunicar,

Crear expectativa,

Posicionar,

Encuestar

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3. Ahorro de costes y tiempo de

producción.
Segmentación y personalización

Respuesta Medible.

Negocio alrededor de email.

Construcción de relaciones.

Efectividad.

Interactividad.

Habitualidad y usanza.

Viralidad.

Velocidad de comunicación y

respuesta.
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4. El gusto por lo físico, (palpar,

interactuar, vivenciar, etc.)
Listas externas escasas o no

seguras.
Desconfianza.

Contenido email obsoleto

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5. Objetivo de la campaña
(preciso, alcanzable y
mensurable)
 Marca,
 Venta directa,
 Acompañamiento de campañas
globales,
 Captación de suscriptores,
 Fidelización,
 Invitación
 Expectativa…
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6. Base de datos actualizada y segmentada.

Trabaje DB registrados.

•Su lista
•Crearla
•Alquilela.
•Segmentación y/o target
•Creatividad, (el asunto, el
“From”,
el contenido y el seguimiento)
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7. El email no se lee, se “escanea”,

El campo FROM como herramienta de marca.

El asunto, el gancho del mensaje.

◦ (30 ó 40 caracteres)
◦ Ojo a palabras como
“felicidades”,
“oferta”,
“regalo”,
“urgente” o
preguntas de
incertidumbre…
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8. Pie, cuerpo y encabezado,

Logo e imagen de producto

En el contenido responda a

preguntas como
◦ “Qué me ofreces? ”
◦ “Por qué lo tengo que
hacer?”
◦ “Cómo lo hago?”
◦ “Tengo más opciones?”.
Haga tangible el contenido,

(use imágenes y
testimonios reales, etc. )
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9. “Haga su reserva”,

“Actualice sus datos”,
“recomiéndame a un
amigo”.
Interactividad, “haga

clic…”,
Estimule.. incentivos,

juegos ,regalos,
Busque el reenvio..

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10. HTML y texto.

Tablas.

Aloje las imágenes en un website,

No incrustar en el email formatos

richmedia como audio, vídeo o
flash.
Añada

quot;si no ve bien este email de haz
clic aquí“
El mensaje principal sea texto y no

una imagen.
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11. Links a un espacio Web

Jerga y terminología

Mantenga la gestión del

contacto. (cambiar su email,
actualizar datos o borrarse de
la lista).
Elija una buena fecha y hora

para el envió
Personal, (Hola Jorge, como

estas?)
Publicidad a terceros¿?

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12. Haga pruebas

modifique el asunto

Ojo a la creatividad y el

método de análisis de
resultados obtenidos.
Compruebe los vínculos

incluidos en el mensaje
Ojo que el sitio Web soporte

las visitas esperadas.
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13. Sinceridad, claridad, precisión y

consistencia
Buenas costumbres

Revelación del nombre del patrocinador y

del propósito del envió
Accesibilidad (datos de contacto)

Comparaciones de precios (honrado

y exacto)
Uso de test encuestas

Testimonios y avales

Evite el SPAM

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14. “Quien tiene un amigo,
consigue un trabajo “..
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15. Que son?

Googlegroups,

Yahoogroups
Pasos –

◦ Propósito
◦ Cree una Reputación
◦ Consejos
Casos de Uso

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16. Información General..
◦
Nombre /
empresa/teléfono
/contacto.
◦ Un beneficio que
demuestre como Ud. va
beneficiar a los demás.
◦ Un llamado a la acción.
No lo haga todo en una

sola, puede hacer
múltiples firmas!
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17. Reglas Generales

◦ Breve y simple, Digna de recordar –tanto como para
hacer un concurso con la suma de sus firmas
◦ Sea Creativo – puede hacer
preguntas como parte de su estrategia de mercado.
◦ Ofrezca material gratuito
◦ Si quiere que le respondan pídale que respondan –
Verbalice!
◦ Háblele directamente
a su Audiencia
Configúrela en su

cliente de correo
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18. Son las 5:00 p.m. ¿no ha podido terminar esa presentación corporativa para la reunión de

mañana a las 8? Escríbame XXXX
Aun preocupado por los contenidos que sus hijos ven en Internet, visite XXXXX

Sabias que una buena forma de iniciar una conversación es demostrando que sos experto

bailando? Te gustaría aprender a hacerlo, visita XXXX
Hombre y/o mujeres se conquistan por el estomago, quieres mejorar tus dotes? Visita

XXXXXX
Cansado, molesto, Estresado?, que hora es?, si te probamos que allí mismo donde estas,

puedes dejar todo estrés, con solo 5 min? Visítanos…XXXX
Edwin Bernal Holguín

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envié a: edwin.bernal@gmail.com
marque al cel. 316 839 97 37 Bogotá –Colombia
Cuantas horas lleva intentando que sus empleados sean eficientes en el manejo de
datos de Excel? Conteste este mensaje Ya!, Las horas reducidas serán tangibles en su
bolsillo!.
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19. Este mail y cualquier archivo anexo son

confidenciales y se pensaron para uso de la
persona o entidad a la que va dirigido. Si ha
recibido este email, por favor , hágaselo
saber al XXXXX.
Este pie de pagina confirma al evaluación de

virus por XXXX
Nuestra empresa no se hace responsable

……………….
Nuestra empresa ubicada en

XXXXXXXXXXXX, servicio XXXXXXXX Web
XXXX
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20. Información que deben incluir

◦ Como trabajar con usted,
 Información que necesite del cliente
(formulario de contacto - Lista de
precios –Formulario para pedidos –
descripción de beneficios de la
empresa – Instrucciones de contacto a
oficinas – Referencias de otros
clientes pros y contras del producto .
◦ Artículos –
 texto que se dirija a su mercado
objetivo dándole una solución directa.
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21. Spam - Hoax

Consiga

autorización
Cumpla su promesa

Sea personal

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22. Sea cuidadoso con su email.
(ojo con el @)
Use dos o más email

Use dirección de correo poco

identificable.
No conteste al Spam

Use software antivirus, cortafuegos y

filtrado de Spam.
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23. Su dominio

Siempre preséntese

Evite su propio súper-ego

Sea positivo, alentador educado y servicial y no

se iguale en emociones.
NO SOSTENGA LAS MAYÚSCULAS

Coloque el nombre del remitente en el mensaje

Sea breve

Sus emails los leerán todo el mundo

(regionalismos, mal uso de la palabra.., etc)
Conteste inmediatamente

Regla de oro, Trate a los demás como le gustaría

que lo tratasen a usted.
Ojo con la ortografía y la

Gramática
Indique su información de contacto

todo el tiempo y de forma gratuita
Responda Personalmente

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24. Recordatorios de regalos

Facturación vía email

No olvide los nichos de

mercado y la segmentación
– ofertas especiales.
Mantenimiento del producto?

Concursos y sorteos?

(calidad no cantidad)
Cree comunidad con elementos

de suscripción en sus sitios
(clubes online)
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25. www.geosdigital.org

26. Un Web solo puede que no

haga el trabajo y tambien
sus correos pueden
quedarse cortos
Combine correos con su

mercadeo, y su caseta de
exhibición, anuncios,
publicidad a través de su
web y lograra un muy bien
trabajo.
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27. Gracias por su asistencia

edwin.bernal@geosdigital.org
Googletalk edwin.bernal@gmail.com (facebook)
msn geosdigital@hotmail.com
Skype edwin.bernal
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