Este documento trata sobre el marketing socialmente responsable. Explica brevemente su definición y justifica el estudio de esta práctica en la empresa Continental Tire en San Luis Potosí. Presenta preguntas de investigación y objetivos para analizar por qué no se utiliza más el marketing de responsabilidad social a nivel estatal. Finalmente, detalla el diseño de investigación mixta y las técnicas como entrevistas y encuestas que se usarán.

1. Marketing Socialmente
Responsable
Abner Navarro González
Jesús Francisco Martínez López

2. Introducción
• La presente investigación se refiere al tema del marketing
socialmente responsable el cual se podría definir como un
marketing basado mayormente en los estilos de vida de las
personas tanto así que se preocupa principalmente por dar a
conocer y entender lo que hay detrás de cada empresa los distintos
programas y acciones que desde luego son vistos por la sociedad y
esto atrae más a un público que se preocupa por el medio ambiente
y sin dejar en claro por un mejor mañana.

3. Justificación
• Mediante esta investigación se busca dar a conocer el uso de la
responsabilidad empresarial en la ciudad de San Luis Potosí por de la
empresa continental tire localizado en la zona industrial de la ciudad
ubicado en la parte oriente ya que se ha generado ciertas demandas por
parte de la sociedad dada la problemática en esta época la cual se ha
vuelto mas critica con el paso del tiempo.

4. Preguntas de Investigación
¿Realmente las empresas son responsables ante la sociedad?
¿cumplen realmente las normas que establecen las autoridades
correspondientes?
¿hay algún control internacional que haga cumplir las leyes?
¿la sociedad realmente conoce los programas que impulsan las
empresas?
¿se castiga realmente a las empresas que no cumplen con los
requisitos?

5. objetivos
General:
• Analizar el porqué no es
utiliza la mercadotecnia en
la responsabilidad social a
nivel estado
Especifico:
• Determinar cuáles
aspectos son los más
importantes para
desarrollar este tipo de
marketing y el cómo
utilizarlos en nuestra
investigación.
• Demostrar que tan efectivo
es el marketing enfocado a
la responsabilidad social.

6. Hipótesis
• La mercadotecnia socialmente responsable se utiliza muy poco
en estos tiempos por que la sociedad no está informada de las
acciones que las empresas realizan para regular todos los
estándares establecidos por la ley ni los programas que impulsan
para fomentar valores y estudio.
•
• Variable Dependiente
▫ La falta de información
•
• Variable Independiente
▫ Medios masivos
• Unidad de análisis
▫ Continental Tire
▫ Movimiento ecologista
▫ Marketing Social

7. Marco teóricoAntecedentes
• Continental AG existe desde 1871, fue
fundada y constituida como empresa el 8
de octubre en Hanover Alemania.
Continental ha acompañado a la industria
de la automoción desde sus inicios,
motivo por el que sus avances
tecnológicos han sido reconocidos a nivel
mundial ya que los productos han sabido
evolucionar y responder a las demandas
del mercado.
Contexto
• Esta investigación se sitúa en la ciudad
de san Luis potosí tiene un contexto
nacional se realizara con una población
mayormente del genero masculino de
entre 23 y 60 años de edad ya que son
los principales consumidores del
producto producido por la empresa
entre el mes de abril y mayo del presente
año.

8. Autores
Marín (2005). De forma creciente, las empresas se han involucrado
en actividades de desarrollo social, que trascienden del estricto
ámbito de su negocio. Las razones que han llevado a este
acercamiento de la empresa a la sociedad son de diferente
naturaleza.
De la Cuesta Gonzalez (2004). La responsabilidad social corporativa
esta despertando en los últimos un enorme interés por parte del
sector empresarial, las escuelas de negocio, los inversores e incluso
algunos gobiernos. Desde finales de los noventa han ido apareciendo
en el panorama internacional diferentes iniciativas, códigos, normas
encaminados a promover un comportamiento s empresas más ético,
sostenible y respetuoso con la sociedad y el ambiente.
Ferrell, Hartline, & Lucas. (2002). Empieza con decisiones amplias,
luego fluye hacia decisiones más específicas mientras el proceso
avanza por las etapas subsecuentes de planeación.

9. Diseño de Investigación
Investigación Mixta
No experimental
• Transeccional
• Descriptivo

10. Técnicas
*Recopilación y
análisis de
documentos
*Observación
*Entrevista
*Historias
de vida
Y los
procedimientos
utilizados son:
*Coloquio o
conversación
*Observatorio
de la realidad

11. Fechas de entrevista y de encuestas
• Entrevistas
Ing. Uriel Navarro Monrreal
Líder de ESH
(Enviroment Safety and Healt)
Fechas de entrevistas y encuestas: del 17 al 25 de abril
del 2015

12. Encuesta• MERCADOTECNIA SOCIALMENTE RESPONSABLE
• Esta encuesta está dirigida a un público mayor de edad para realizar una investigación de la materia curso núcleo II sobre la
mercadotecnia basada en la responsabilidad social.
• Edad: _____ Sexo: (M) ( F ) Ocupación:___________________ Colonia: ______________
Escolaridad:______________
• Marque las Respuestas Más Adecuadas a su Opinión
• 1.- ¿Usted conoce que es el ESR (Empresa Socialmente Responsable)? (Pasar a la pregunta 4 si su respuesta es “no”)
• ( ) Sí ( ) No
• 2.- ¿Sabe de qué se encarga este organismo?
• ( ) Si ( ) No
•
• 3.- ¿Cuántas empresas conoce que sean socialmente responsables?
• ( ) 1 ( ) 2 a 4 ( ) 4 o más
•
• 4.- ¿Conoce la Empresa Continental Tire?
• ( ) Si ( ) No
•
• 5.- ¿Ha sido Usuario de Alguno de sus productos?
• ( ) Si ( ) No
•
• 6.- ¿Cómo lo califica?
• ( ) Bueno ( ) Malo ( ) Regular
•
• 7.- Sabe usted de alguno de los productos ecológicos que elabora
• ( ) Si ( ) No
•
• 8.- ¿Le interesaría adquirir alguno?
• ( ) Si ( ) No
•
• 9.- ¿Lo recomendaría?
• ( ) Si ( ) No
•
• 10.- ¿Le gustaría que hicieran más publicidad cerca de este tipo de empresas y los productos que elabora?
• ( ) Si ( ) No

13. Entrevista

14. Universo
Zona Industrial de San Luis Potosí

15. actividad enero Febrero Marzo Abril Mayo
Selección del tema
Planteamiento (justificación,
Objetivos, preguntas
delimitación )
Diseño de inv.
Marco teórico
Aplicación de técnicas de
investigación
Organización de datos
ENTREVISTAS Y ENCUESTAS
Creación de gráficas y tablas
Interpretación de resultados
Reacción de reporte
Presentación de resultados

16. Bibliografía
• Buil, I., Martínez, E., & Montaner, T. (2012). La influencia de las acciones de
marketing con causa en la actitud hacia la marca. (Spanish). Cuadernos De Economía
Y Dirección De La Empresa (CEDE) (Elsevier Science), 15(2), 84-93.
doi:10.1016/j.cede.2012.01.002
• Castro-Sayán, D. V. (2009). RESPONSABILIDAD SOCIAL EMPRESARIAL,
PATERNALISMO Y LEGISLACIÓN. (Spanish). Revista De Economía Y Derecho,
6(24), 117-131.
• De la Cuesta González, M. (2004). El porqué de la responsabilidad social corporativa.
Boletín económico de ICE, Información Comercial Española, (2813), 45-58.
• Gallardo-Vázquez, D., & Sánchez-Hernández, M. I. (2013). Análisis de la incidencia de
la Responsabilidad Social Empresarial en el éxito competitivo de las microempresas y
el papel de la innovación. (Spanish) (cover story). Universia Business Review, (38), 14-
31.

17. • Marín, A. (2005) Del marketing con causa a la responsabilidad de la
empresa. Investigacion y Marketing (85), 48-51.
• Ferrell, O. C., Hartline, M. D., & Lucas, G. H. (2002). Estratégia de
marketing. Thomson.
• Moreno, M. D. C. M. (2008). Hacia una gestión de marketing socialmente
responsable: Decisiones de compra y de comunicación. Economía, 33(26),
189-206.
• Kotler, P., & Roberto, E. L. (1992). Marketing social: estrategias para
cambiar la conducta pública. Ediciones Díaz de Santos. Smith, N. C., &
• Williams, E. (2011). Responsible consumers and stakeholder marketing:
building a virtuous circle of social responsibility. Universia Business
Review, (30), 68-78.
• VILLAGRA, N., & LÓPEZ, B. (2013). Analysis of values and communication
of the Responsible Brands. Corporate Brand strategies for sustainability.
Comunicación Y Sociedad, 26(1), 197-222.