Este documento resume una investigación sobre la aplicación de estrategias de marketing social en organizaciones no gubernamentales en Colombia. Explica que el objetivo es identificar si el uso de estas estrategias permite a las ONGs lograr sus objetivos de una manera más eficiente, llegando tanto a agencias cooperantes como a beneficiarios. Señala que los resultados muestran que en Colombia hay poca experiencia en marketing social por parte de ONGs y que es necesario definir claramente los objetivos de las campañas para asegurar su cumplimiento.

1. JOAN FAJARDO
GUSTAVO LOPEZ
MARKETING SOCIAL EN LAS
ORGANIZACIONES NO
GUBERNAMENTALES

2. INTRODUCCION
Este proyecto intenta demostrar si la aplicación de estrategias
de marketing en las organizaciones no gubernamentales permite
la consecución del objetivo de las mismas de una forma mas
eficiente, esto con el fin de identificar la manera de llegar tanto a
las agencias cooperantes estatales e internacionales como a los
beneficiarios de los proyectos, puesto que se desarrollan
proyectos que no aludan a la disminución final del impactó del
conflicto armado en la población, por barias razones, no existe
una identificación clara de la población objetiva y de sus
necesidades reales, al igual que n se tiene información de que
proyectos están dispuestos a financiar las agencias cooperantes
del estado.

3. PROBLEMA
Colombia es un país caracterizado por estar inmerso en un conflicto
armado gracias al cual hay múltiples consecuencias en la población
civil, en muchos casos es estado no es suficiente para disminuir el
impacto del conflicto y por este motivo han surgido organizaciones no
gubernamentales especializadas en la atención y asesoría de las
victimas en los diferentes aspectos tales como psicológicos, jurídicos y
en muchos casos apoyo para reinserción y adaptación a la vida
productiva de igual firma desde hace algunos años en el medio del
mercadeo se ah incursionado en una tendencia denominada marketing
social, que no es mas que la aplicación de estrategias de marketing
con el fin de promocionar fines sociales
Por medio de este proyecto se pretende identificar si las
organizaciones no gubernamentales colombianas de victimas utilizan
estrategias de marketing, tanto para dar a conocer sus «servicios»
como para obtener recursos que permitan desarrollar sus objetivos

4. Marketing orientado hacia el consumidor, interno,.: La empresa percibe y
organiza sus actividades de marketing desde el punto de vista del
consumidor, RRHH, competidores,
Marketing innovador:
La empresa busca permanentemente la manera de mejorar sus productos y
la estrategia de marketing para los mismos.
Marketing de valor:
Las empresas dedican la mayor parte de sus recursos a generar valor para
los consumidores.
Marketing con enfoque social:
Las empresas toman decisiones de marketing teniendo en cuenta los
deseos e intereses de los consumidores, sus propias exigencias y los
intereses a largo plazo de la sociedad.
Esto es necesario transmitírselo a las empresas/mercado
Evolución del marketing

5. Marketing social, son los esfuerzos de una organización o asociación sin ánimo de lucro para
promover una causa X.
“El objetivo es percibir, sentir y satisfacer necesidades humanas” P. Kotler
“El marketing social consiste en el diseño, implementación y control de programas que
buscan aumentar la aceptación de una idea o causa social en un grupo determinado de
personas. Utiliza conceptos como:
Segmentación de mercados
Investigación de los consumidores
Desarrollo conceptual
Comunicación y facilitación
Incentivos para maximizar la respuesta del target elegido” P. Kotler
 50% satisfacer
 Comunicar y difundir
50% Percibir
explorar
DEFINICIÓN

6. TERCER SECTOR
 Esta investigación está dirigida al tercer sector, El termino
tercer sector surge del hecho de que en el transcurso de los
últimos cinco años se ha añadido un tercer sector a los dos
que ya existían; el primero el gubernamental y el segundo el
privado.
 Aparte de la eficiencia administrativa consideramos que el
marketing como filosofía de vida de las ONG o en las
organizaciones del tercer sector, puede contribuir de manera
integral con todos los procesos tanto internos como externos
utilizando los diferentes tipos de marketing.
 Pero ¿Qué es el tercer sector? Es la participación de la
población civil de manera ordenada, organizada y dentro de
los parámetros de legalidad en la tarea de alcanzar
estándares más altos de bienestar para la sociedad

7. RESULTADOS DE
LA
INVESTIGACIÓN
1. Se evidencia que en Colombia no existe una amplia
experiencia en la aplicación de estrategias de
mercadeo social por parte de Organizaciones No
Gubernamentales.
2. Es necesario un planteamiento claro de los objetivos
de las campañas realizadas para asegurar el
cumplimiento de los mismos. No es prudente poner en
marcha esfuerzos y recursos en campos
desconocidos.
3. El éxito de las campañas de mercadeo social radica en
que las personas que las planean tengan un
conocimiento del tema, de manera que pueda escoger
las estrategias adecuadas para la comunicación de las
ideas.